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摘要：隨著信息系統的持續進步，各行各業均對信息系統進行合理地使用，公路運輸模式也朝著信息化與智能化趨勢發展。公路運輸事業是國家經濟中的關鍵組成部分，對國家經濟水平的提高起到了無法取代的作用。當前，公路運輸企業也對信息系統進行合理應用，逐步實現了數字化管理，令公路運輸領域取得了長遠發展。為了使公路運輸領域數字化管理的水平不斷提高，研究信息化管理的意義是非常重要的?；诖?，文章詳細介紹了公路運輸方面信息化管理的重要性，以及使用策略。
關鍵詞：信息化管理；公路運輸；作用分析
當前，國內運輸行業正持續發展，多種多樣的運輸形式也在持續改變，像空運、海運以及陸運等，而得到普遍使用的公路運輸，因不斷節省成本，還具備靈活便捷等特征。所以，需要注重對公路運輸的管控，以確保企業可以正常運行。而信息管理方式可以有效實現這個目標，使車輛、人員以及物資得到集中管理，全面提升公路運輸管理質量。
一、公路運輸方面信息管理系統的作用
信息管理系統即把信息技術方式靈活用在企業經營之中，對公路運輸的每個環節進行更為嚴格的管理。公路運輸領域使用信息管理系統是管理概念的革新轉換，公路運輸企業轉變以往的管理方式，建立出信息化的網絡系統，把互聯網技術與計算機技術融進運營之中，令倉儲管理、集裝箱控制、裝卸控制、配送控制、專列控制等過程全面體現在網絡管理系統中，進而提高公路運輸經營的經濟性。從公路運輸單位使用信息管理系統的實際情況來看，信息管理系統的作用重點表現在如下幾點：
1.公路運輸資源分配更為科學化
信息管理系統可以令公路運輸資源獲得更為科學的分配。在信息系統持續進步的環境下，信息已變成公路運輸行業的首要資源，唯有對各種運營信息展開多角度把控，方可得到公路運輸行業高效穩定的運營及管理。信息化管理可以在借助互聯網的前提下，推進信息傳遞與共享速度，令大量信息的迅速保存及管理變成現實。各個行業信息資源均可以在信息化管理系統上得到科學整合，進而合理調節公路運輸發展路線。比如在企業運營階段，信息化管理系統可以采集各種信息資源，且經過對信息的處理研究進行市場評價，公路運輸行業能結合評價結果修改經營計劃，使內部資源獲得合理分配，進而取得最大化經濟利益。
2.公路運營階段的風險更小
公路運輸的涵蓋面較大，運輸形式也更為靈活方便，但在運輸階段會遇到許多風險，不僅有自然因素引起的風險，還包括社會因素引起的風險。針對自然因素來說，北方區域的公路運輸在冬天會遇到暴雪威脅，南部地區公路運輸則在夏天會遇到水澇危害。就社會因素來說，有的路段在維修過程會產生封路情況；有些公路還產生擁堵問題。若公路運輸過程不能對這些風險進行科學應對，必定會極大影響行業經營。在信息管理系統中，各類風險信息均可以在系統上得到有效采集，公路運輸行業能夠結合這些信息立即調整運輸計劃，進而減少公路運輸階段的風險，防止經濟虧損。此外，針對車輛的運行安全，人通常會抱著僥幸思想，尤其運輸汽車超載和超速會引起車輛安全事故，信息管理系統能夠對此加以監控，針對車輛存在的隱患進行提醒，確保車輛運行安全。
3.公路運輸方面的服務效果更好
信息管理系統可以不斷提高公路運輸方面的服務效果。在公路運輸發展階段，質量一直是競爭的關鍵因素，而公路運輸行業的產品和服務效果既表現在過程之中，還表現在產品與服務后。公路運輸方面的競爭非常激烈，其在提升運輸質量的前提下，還要提高用戶服務效果。信息管理系統可以促進企業和客戶之間的交流及溝通，讓用戶的意見及建議可以得到立即反饋，進而有針對性地迎合用戶要求，令客戶獲得更為滿意的服務。
二、公路運輸方面常見的不足
公路運輸系統的創建階段，需要耗損諸多資金，但單憑政府撥款極易產生資金不足風險問題，從而影響著公路項目的創建、養護與修復，給公路運輸系統的順利運行帶來巨大挑戰。對于該種現狀，需要引入大量投資商，保障公路創建經費充足。盡管國內公路運輸方面積累了大量的實踐經驗，但仍然有管理體系、管理理念和管理意識方面的不足，這既給其他投資者帶來了很多顧慮，還影響到公路運輸領域經濟的持續發展。為此，需要全面發揮信息管理系統在公路運輸方面的作用，令公路運輸方面的管理體系得到完善，令公路運輸可以向著更好的趨勢持續發展。
三、公路運輸方面信息管理系統的使用策略
1.完善服務體系
“大（數據）智（能）移（動）云（計算）”背景下，智慧交通市場得到了快速發展，而企業間的競爭就更加激烈，若想在該階段可以獲得大量客戶，就需要在智慧交通服務當中增加分量。為此，公路運輸應當具備更為完善的信息管理體制，任何行業用戶均是十分關鍵的，公路運輸應當基于用戶要求，針對用戶意見做出及時回復，展開科學整改，迎合用戶對智慧交通的要求。使客戶更加認可公路運輸，并積極自主地選擇公路運輸，為公司的經營帶來更大化經濟利益[1]。這一過程，相應的技術人員能夠創建一個信息溝通服務系統，使用戶可以及時掌握貨物的運送狀態，且對本身的問題展開及時調整。另外，還能夠使客戶在平臺當中提出公路運輸意見，使公路運輸可以及時調整現有狀態，為用戶提供更為優質的服務。而且，還要把數字化管理的問題進行總結完善，優化服務體制，用優秀的服務質量推動公路運輸行業的全面發展。
2.建立評價機制
評價機制是各行各業均會采用的一種管理手段，可以幫助公司正視自身的問題，進而制定出更為科學的發展戰略，還可以使職工了解本身狀況，進行主動學習，成就最優秀的自己，為公司及社會發光發熱[2]。在公路運輸當中，采用該種獎懲機制，可以更好地解決信息化管理引起的諸多問題，使企業發展更加滿足時展要求。在實際的創建中，要求運輸公司根據本身具體狀況，合理依靠其他公司及國外的評價機制，且對數字化管理的運輸體系展開定期或不定期的評價，整理匯總用戶反饋意見，針對信息管理平臺進行及時調整、創新和糾正，使公路運輸數據可以更為符合用戶要求，確保信息化管理的健全。具體來說，要做好以下兩點：第一，對已采集的信息要及時深度地分析與評價。該項工作的根本目的是評估當下獲取成績、遇到的機遇和遇到的風險等，進而確定工作的核心。第二，經過信息分析能夠找到公路運輸行業經濟下滑過程存在的不足，與體現公路運輸事業自身管理與經營過程存在的不足，從而促使信息化管理平臺的最終優化，促進公路運輸的全面發展。
3.創建管理網絡
在公路運輸行業中，管理方式的好壞在較大限度上決定著企業發展的好壞。不科學的管理將令企業出現人才流失，慢慢走向衰落，而優秀的管理可以使企業更充滿凝聚力，加快公路運輸行業發展步伐，公路運輸方面也是這樣[3]。所以要基于信息平臺建立、健全的管理體制，在建設階段，既要對公路運輸公司的內部展開信息化管理，還應當促進與企業外部數據的聯系和相應的運輸系統相結合，推動“大智移云”背景下智慧交通的發展，并開展企業和企業之間的文化溝通，為公路運輸的數字化管理提供依據。具體要從以下幾點著手：（1）基于大數據，全面研究公路運輸的具體情況，從而展開頂層戰略規劃。基于大數據能夠客觀體現當下公路運輸的具體狀況，確定公路運輸數字管理系統創建的核心以及智慧交通的基礎。而且，還能夠適當學習其他地方的實踐經驗。（2）引進扁平化的管理體系，形成環節優化、數字化交互方便的信息化管理系統。而且，要重視每個環節之間的交流和協調，保證各機構可以高效地完成任務[4]。另外，能夠借助現代信息系統科學調配與智能化調整公路運送的各種資源，采取智能化、互聯網等方式，盡量減小可能出現的風險，保證公路運輸得到最大化經濟利益。（3）依靠現代互聯網科技，及時跟蹤、立即反饋公路運輸每個環節的情況。目前，互聯網科技已經能夠及時反映車輛狀況與公路運輸的狀況，互聯網交通可以及時掌握與跟蹤公路運輸的每個環節狀況。而且，高效溝通和交流系統也為有關信息的立即反饋和溝通提供了方便。
四、結束語
對于信息化管理于公路運輸方面的作用探究是十分重要的。文章重點介紹信息化管理于公路運輸方面的優越性，接著提出多種行之有效的管理對策。研究得知，建立具備關聯性的數字化管理系統，建立完善的公路運輸用戶服務體系，不斷優化企業內部數字化管理評價以及智慧交通市場，可以不斷提高企業公路運輸數字化管理效果。
參考文獻
[1]聶磊晶.對信息化管理在公路運輸經濟中的作用分析[J].中國新通信，2019，21（5）：170.
[2]魏溪言.信息化管理在公路運輸經濟中的作用研究[J].財經界，2019，（17）：12.
[3]李棟.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用[J].商情，2018，（18）：145.
[4]滕祥蕾.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及其運用[J].中外交流，2018，（12）：14.
作者:薛瑩 單位:秦皇島市交通運輸局
