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摘要:互聯網的不斷發展使得其應用范圍也越來越廣泛，在各行各業都得到了不同程度的發展，互聯網環境給行政管理工作帶來了新的挑戰與機遇。行政管理工作需不斷的進行改革創新，使得行政管理工作可以有序地發展。
關鍵詞:互聯網環境;行政管理;改革創新
互聯網的發展，給人們的生活方式以及行為思維方式上帶來了巨大的變化。在互聯網環境下可以通過各種渠道針對某一事件發表自己的言論，在大眾的潛意識里，認為言論是自由的，不受拘束與管轄，大眾也可以隨時的監督行政管理工作的開展，存在的弊端就是不良社會群眾通過互聯網來造謠以及傳播不實言論，傳播速度可以迅速擴大，傳播的可信度也越來越強，在無形之中對行政管理工作帶來了極大的難度。因此，行政管理根據互聯網環境這一特點，積極的進行改革創新。
一、互聯網環境下行政管理的優勢
(一)提高行政管理信息傳遞的效率
在互聯網環境下，信息傳遞較快，這一特點在行政管理工作中發揮了巨大的作用，行政管理部門應該根據這一優勢，通過互聯網收集大量行政管理方面的信息與大眾的心聲，加強行政管理工作的有效性。行政管理部門可以建立公眾號以及設置微博賬號等，及時地與大眾進行線上溝通，能夠及時地了解人民的心聲，也能夠及時地了解人民所關注的問題，通過信息傳遞，讓人們能夠及時地了解行政管理提供的公共服務。對于社會所傳播的謠言，也可以通過這種方式及時進行辟謠，向人們傳遞正確的信息，因此，互聯網環境下行政管理信息傳遞的效率是能夠得到保障的。
(二)提高行政管理水平
互聯網環境逐漸地改變了傳統的行政管理工作方式，不僅提高了行政管理工作信息傳遞的效率，也提高了行政管理水平?？梢杂行У貫槿藗兲峁┛旖萜降鹊姆?，人們可以通過網上進行求助以及咨詢等，行政管理部門可以及時的接受人們的疑惑以及咨詢，滿足了人們的需要以及內心需求，在潛移默化中不斷增強了行政管理部門的服務理念，逐漸得到人們的認同，提高了行政管理水平。
(三)有效的保障行政信息的完整、真實以及有效性
行政管理部門在對信息進行分析收集的過程中，將每項工作進行分類，然后再向下級發放，信息傳遞的過程較長，傳遞渠道也不規范，因此，信息的真實度也會在不同程度上發生一定的改變，導致信息缺乏完整性，真實性以及有效性，降低了工作效率。因此，互聯網作為有效的傳播渠道可以為行政管理部門及時地獲取與公開信息資源，有效地將信息進行傳遞。通過有效的傳播途徑，人們能夠及時地將個人的信息上傳到信息系統中，確保了信息的真實性，互聯網技術能夠更好地進行儲存，現任管理部門在分析一些決策現象是根據這一客觀的數據作為參考，也確保了決策的合理性與科學性。因此，互聯網環境下，行政管理工作的有效性，真實性就能夠得到全方位的保障。
(四)提高行政監督質量
傳統官本思想的濃厚，人們對于行政部門官員的行為和權利不敢存在質疑與監督，而且公共監督的渠道不完善。因此，人們的維權意識都會比較弱，無法實現行政監督工作的開展。在互聯網環境下，行政管理工作通過互聯網技術想徹底的改變這一現象，認識到人們的主體地位，讓人們能夠進行有效的實時監督。人們可以通過匿名的方式對一些現象進行舉報以及建議，互聯網可以將個人用戶信息，維護大眾的合法權益，強化監督理念，提高監督質量。
二、互聯網環境下行政管理改革創新策略
(一)完善公開機制的建設力度
互聯網的不斷發展，推動了大數據時代的快速到來，通過互聯網大數據的優勢建立起信息公開機制，可以實現共享資源分享，人們能夠及時地了解行政管理數據方面的信息，從而確保了行政管理工作的透明性、公開性。對事件的真相不能夠故意隱瞞，大眾應該及時地通過官方進行公開公布，詳細的介紹事件的來歷，以及發生原因和結果，人們能夠及時地掌握這些信息熱點，能夠有效地避免一些不明人員進行造謠以及傳播不失言論，危害社會文明環境。行政管理部門還需要建設新聞發言人制度，通過新媒體等方式加強與人們之間的交流與溝通，不斷地強化行政管理部門的服務理念，維護行政管理部門良好的形象，為促進行政管理工作的穩定發展奠定良好的基石。
(二)發展電子行政管理
當前很多部門已經受互聯網環境的影響，建立了電子行政管理平臺，由于推廣宣傳的力度不夠，在建設中依然存在著較多的問題，電子行政管理平臺過于形式化以及表面化，針對這一問題，應對行政管理部門進行統一的規劃，構建有效的電子行政管理體系，建立有效的電子行政管理平臺，實時更新，及時的管理好后臺工作，防止出現漏洞，加強信息資源的共享。由專業的人員對電子行政管理平臺進行維護與管理，通過云計算以及物聯網技術提高行政管理水平。
(三)加強人們的參與和互動
在互聯網環境下，行政管理部門積極地進行改善，不斷地完善行政管理體制，真正管理部門應該充分的發揮互聯網的優勢，打破傳統的管理模式，轉變服務理念，提高人們的參與與互動。將人們的互動參與加入行政管理工作模式中，避免出現形式化的現象，部門應該為人們提供政策咨詢，服務咨詢以及監督等服務，不斷優化行政管理中的環節。最好的實現雙向監督，人們也可以監督行政管理部門的工作，行政管理部門也應明確各個崗位的職責權利，提高行政管理工作的透明性以及公開性。
(四)提高行政管理人員的素質
若想行政管理工作有效地開展，就應該不斷地提高行政管理人員的素質，對行政管理人員進行集體的培訓，培訓專業知識以及行政部門中工作管理模式，不斷地增強自身的專業技能，深入的掌握行政管理方面的知識，首先個人工作目標與集體目標的融合?？梢酝ㄟ^大數據，多媒體等技術運用在行政管理部門培訓環節中，能夠提高行政管理培訓的質量。因此，行政管理人員應該有效地掌握互聯網技術，行政管理工作提供準確有效的信息，確保行政管理部門工作的高效運行。
(五)轉變行政管理方式
隨著互聯網信息技術的發展，無紙化的辦公方式便捷了行政管理工作，互聯網逐漸的替代了傳統的管理模式。行政管理人員應積極的轉變職能，從管理型轉變為服務型，真正的為人民服務，強化服務理念。行政管理應該加強交互性，拋棄傳統的單一決策模式，人與人之間應該加強協商溝通，再做決定。行政管理工作新型模式是能夠加強人與人之間的溝通，提倡相互合作，人們也能夠積極地參與到行政管理工作中。管理部門應該積極的轉變管理方式，不斷地提高自身的職能。
三、結語
互聯網環境給行政管理工作帶來了挑戰，更多的是帶來了機遇，互聯網在行政管理部門中發揮著重要的作用，隨著大數據時代的到來，行政管理效率越來越高，很大程度上減少了人力、財力以及物力，管理效能也不斷地提高，在實施行政權力的過程中，更加的透明化以及公開化，真正地實現了廉政工作，維護社會和諧。行政管理部門應該及時的把握這一機遇，不斷地完善行政管理工作，建立起一套有效的管理體系，完善公開機制的建設力度，發展電子行政管理，加強人們的參與互動性，提高行政管理人員的素質，為行政管理工作的改革創新打下良好的基礎，促進行政管理工作的穩定開展。
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作者:劉奎汝 單位:洛陽師范學院法學與社會學院
