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項目訓練是培養高技能人才的重要手段,其中項目管理也是學生在訓練中要學習的一個重要內容?!禤roject項目管理》是一個新型的管理軟件,它包含的內容有項目范圍、項目時間、項目成本、項目溝通、項目風險、項目采購和項目集成管理等,這些內容的學習對提高學生的過程能力(工作過程、生產過程、經營過程)是十分有效的。
一、項目管理的內涵
項目管理就是項目管理者運用系統的理論、方法和觀點,在有限的資源條件下對項目設計的全部工作進行有效的管理。項目管理主要體現在三個因素:有限的范圍、有限的時間、有限的成本。這三個因素相互影響、相互依賴、相互制約。形成一個項目三角形關系。形象地看,項目范圍、時間和成本就是三角形的三條邊,而項目質量就是這個三角形所控制的內核。項目管理三角形涉及到項目管理體系中全部九個知識領域(范圍、時間、成本、質量、人力、資源、溝通、風險、采購、和集成管理)。項目三角形在項目管理中至關重要,任何一個因素發生變化,都會影響到其它一個或兩個因素的變化,因而需要通過調整,達到新的平衡。例如,實施項目時要計劃好工期、預算成本,還要考慮項目實施的范圍。在一個項目計劃中,假若工期變化,則要相關地考慮其它兩個因素的牽連。如果工期減少了,則成本增加,因為需要花費更多的人力資源去完成相同的工作;但是,如果不能增加成本,就要考慮縮小項目的范圍;同樣,若在項目實施中,要求成本降低則要增加時間,而不能增加時間就要考慮縮減范圍。
二、在項目訓練中培養項目管理控制能力
(一)規劃創建項目任務
大多數設計項目都包括:新建計劃、項目實施過程中的管理(包括進度管理、成本費用管理、資源管理)和完成項目等三個階段。這三個階段進行越成功,完成這個項目的概率就越大。我們的項目訓練過程從收集信息、設計、實施到完成一個完整的成品作為項目成果。這個項目需要總體設計、造型設計、結構設計、工藝過程設計、成本預算、采購、建模、制作等一系列的工作進程。例如,在指導高技學生開展項目訓練中,具體制作一個實體模型其必要的進程由CAD平面設計、建模→CS圖像處理→3D效果渲染→實體模型。首先采用《AutoCAD》繪制建筑平面圖,并生成立體建模;再用《PhotoshopCS》進行后期配景,附加室內裝修效果圖;然后導入《3DsMAX》進行燈光、材質的加工,并添加相應的插件元素,對形成完整的模型圖紙進行渲染,這樣既繪制出平面設計圖紙,又有三維立體渲染效果圖;然后根據設計預算成本,購買材料、配件,安排工期、加工制作,最終制作成實體模型。形成由構思到成果的一系列相對獨立任務制作的工作過程,整個過程的集成便是一個完整的模擬工程項目。為完成這個項目我們必須計劃好每個任務具體分工任務分配實行分層原則:項目→任務→工作單元。首先責任到人:按任務分配具體的資源,能更好地跟蹤任務進度情況,工作責任到人;其次風險分解:將風險任務細分,可以更早更好地暴露風險,為風險的化解和緩解提供幫助,比如項目中需要應用新的技術領域等,這就需要進行細致的分解;再次逐步求精:高質量的任務分解需要花費時間,由于項目前期不可能考慮到后期非常具體的細節,因而初始的任務需要二次分解,執行時進行精細化監控。第四團隊協作:在制定項目計劃過程中,尤其是在任務分解、關鍵過程工程評估時,項目經理需要與任務負責人一起進行溝通確定。
(二)實時項目進程跟蹤
項目實施過程中需要對項目的進度計劃進行實時的監測、控制及調整,因為實際值往往與計劃值存在偏差,實時跟蹤可以準確高效地對工程項目進行管理:監測任務是否如期開始和結束,以及任務完成情況,準確掌握任務完成狀態,確保項目任務計劃按預期順利地完成。項目開始執行后,需要及時更新任務的完成情況,這樣才能掌握項目的整體情況,當出現問題時能及時提供更多的緩解時間去調整項目計劃。在《Project項目管理》應用中采用了項目任務跟蹤甘特圖來實現,當項目計劃發生變化時,例如,提前完成某個任務,在項目任務跟蹤甘特圖上則可以直觀地查看當前項目與比較基準計劃的差異,從而確定更新那些任務信息;如更新任務進度、更新任務實際工期或更新任務實際時間。也可以采用里程碑計劃法來跟蹤,這樣可更好的對項目進度進行測量,設置合理的里程碑點,檢查階段性成果的輸出,以及實際進度與計劃的偏差,調整項目計劃,達到修改任務執行進程的目的。相反,如果某個任務拖延了工時,比如組員C因為生病,耽誤了他所負責的學生宿舍、食堂、車庫建模任務,從而造成了后續工程進度的影響,在項目任務跟蹤甘特圖便能很直接地反映出來,保證整個項目進程順利按時完成。
(三)量化控制任務成本
在滿足項目的使用功能、質量要求和工期要求的前提下,階段性檢查費用的支出情況或者變更情況,控制費用支出不超過計劃值,并嚴格審核設計的修改和工程的變更,實現項目實際投資不超過計劃投資。我們在項目訓練進程中就碰到這樣的狀況,當第二階段三維效果圖出來時,用戶突然提出用玻璃纖維板代替木質夾板,這樣制作出來的模型效果當然好看很多。但是,制作材料的更改,必然引起制作方法的轉換、制作工藝的變化、黏合劑的置換、以及操作手法、操作流程的重新調配,由此引發出技術問題、技術人員變更、成本的重新核算等等,牽一發而動全身。如果人工修改這一系列的變更,無疑工作量大而復雜還容易出差錯。通過《Project項目管理》進行成本控制,可以輕松地比較預算成本和實際成本的差異,同時可以查看任意時間里的任務成本情況,在更新任務進度或項目內容更改后,資源費率、固定成本和任務完成情況等信息隨之顯示出來,進而自動計算出任務的實際成本,則用戶可以比較實際成本與目標成本的差異,進行任務成本控制。除在任務列表中查看任務成本情況外,還可以使用標識圖形跟蹤任務的成本情況,如在項目里程碑處進行事件跟蹤和主要風險因素跟蹤,當實際成本超過了“目標基準成本”則顯示“紅色標記圖”,否則顯示“綠色標記圖”。采用標識圖顯示任務的成本情況,更直觀地跟蹤任務成本變化,進而對設計項目進行管理控制,不僅降低成本,充分利用了資源,還提高了經濟效益。
(四)有效控制資源管理
通過《Project項目管理》可以清楚了解每個資源的消耗情況,以及資源成本的分布情況。當出現問題或偏差時,方便用戶及時調整成本分配計劃,盡量確保項目不超過目標成本。資源分配完畢后,還要檢查資源分配是否超負荷,如資源超負荷過多,則計劃很難執行。檢查資源超負荷的方法是:要檢查哪些資源已超負荷分配了,查看“資源工作表”中紅色標志列中是否有感嘆號,有則表示該資源超負荷分配了,需要對該人力資源分配的工作進行調整。也就是說,不僅要“使用人才”,還要“適用人才”,“事宜其人,人事相宜”才能充分發揮人才的作用和潛能,提高人力資源的質與量,實現有效的人力資源管理。
(一)要明確和理解項目管理的特征,即一次性是項目于與其它重復性運行工作最大的區別。
每個項目都是獨特的,項目的過程總是獨一無二的;項目必須有確定的目標(如時間目標、成果目標、約束性目標等);項目的一切活動都是相關聯的,構成一個整體;項目的組織具有臨時性和開放性,項目一旦結束該組織就不復存在了;項目的一次性屬性決定了項目一旦失敗就失去重新進行原項目的機會。
(二)由于上述特征所決定,我們必須做好分層管理。
任務項目管理是一個輸入→實施→輸出的過程,因此項目管理絕不是一個人能包辦的事。要正常運作,就必須對項目進行分解、授權,實施分層管理、分層檢測和評估。組織上就有小組合作、溝通、交流、協作,高技能人才也就有一個核心能力(社會能力、方法能力)培養的問題。進行項目訓練是一個行之有效的措施。
(三)項目系統輸入信息后,便是實施階段,實施過程中關鍵是過程控制直到最終產生結果(項目完成)。
所以高技能人才有過程能力培養的要求。過程能力包括經營過程、生產過程和工作過程三個方面。其中最易忽略的是經營過程,一般人以為經營是經濟經商之事,實際上項目運作過程都少不了成本核算、項目效益、采購、人力資源等都與經營有關。
(四)項目系統管理是多專業的管理,需要多種專業技能的支持----配置、進度、預算、文檔、合同、檢查、評審(估)……,這告訴我們每個項目的實施,需要各種人才。
同時項目系統管理的基礎是循序漸細分解,分解的基礎是按產品(項目)分解結構(做什么?)和按系統過程分解結構(如何做?)兩個方面,形成項目系統的二維分解表。此二維分解表中的名單,承載項目系統的各種數據(為什么?)----編碼、名稱、配置說明、工期、預算、實際成本資源、風險事件、責任人……表中各單元可以看成是工作包(如項目系統),由此構成三維系統管理模型。子項目系統小組經理負責各項目系統各工作包的實施責任。
作者:吳莉莉 陳丹彤 單位:廣州市輕工技師學院