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摘要：在電子商務背景下，物流企業的管理方式和方法，受到了一定的影響，已經到了，如果不積極地尋求管理模式的創新就會導致企業競爭力下降，從而可能被淘汰的階段，電子商務的出現使得當前物流管理過程中存在的問題完全暴露出來，因此物流企業必須要深入分析當前物流管理中存在的問題，并不斷的創新，才能夠提高自身的工作效率和服務質量，適應電子商務發展的需求，才能夠進一步提高企業的市場競爭力，促進企業的發展。
關鍵詞：電子商務；物流企業；物流管理；創新
當前，隨著全球經濟貿易的發展以及計算機相關技術的成熟，傳統的物流管理模式和方法已經無法滿足人們的需求。物流企業必須要向著信息化智能化、多功能化、規范化發展，才能夠在激烈的市場競爭中占據一席之地，避免被市場淘汰。因此物流企業必須要加強管理上面的創新，打破傳統的物流管理模式，提高自身的核心競爭力，實現企業的良性發展。
一、電子商務環境下物理管理的特點和模式
（一）電子商務環境下物理管理的特點1.信息網絡化。在計算機相關技術不斷完善和成熟的今天，物流管理要實現信息網絡化是物流企業發展的趨勢。物流企業必須要進行從上到下頻繁的物流信息的更新和交換，從而實現物流供應鏈的對接，物流企業要實現信息網絡化的管理，能夠將信息及時地傳送，讓物流信息得到共享，才能夠提高物流企業的控制能力，促進物流企業各項工作的順利開展。2.智能化。智能化是在信息網絡化之上的一種層次，物流企業實現了智能化管理，能夠充分地提高物流運輸效率和工作效率，進一步實現庫存量的減少。而要實現物流企業的智能化發展，則需要物流企業的管理人員認識到智能化發展的重要性，充分地利用計算機相關技術，根據客戶的安排進行供銷活動，促進物流運輸效率的提高。
（二）電子商務環境下物流管理的模式。1.自建物流體系。當前企業規模較大且資金實力較為雄厚的物流企業會選擇自建物流的管理模式，企業會結合自身客戶的分布情況，在人員密集的區域設置配送網點，并將倉儲中心設置在全國范圍內，以就近發貨的模式來提高物流效率和服務質量，獲得客戶的認可，提高客戶的滿意度。如京東、當當等企業用的就是這一物流管理模式，這一模式對于企業的物流管理水平、企業的規模、實力有較高的要求。2.契約物流。契約物流則是當前大多數中小物流企業所選用的物流管理模式，這一模式對于企業的規模以及資金實力的要求不高。第三方與企業形成合作協議，為企業提供個性化的物流服務，第三方物流速度快，運輸效率高，既可以滿足不同用戶多元化的物流服務需求，同時還能夠減輕物流企業的相關負擔，真正的是現代社會分工合作，合作共贏理念的一種體現。3.第四方物流聯盟。第四方物流聯盟是一種全新的物流管理概念，融合了較多的管理方式，扮演著協調者與合作的角色，在整個物流供應鏈中發揮著重要的作用。第四方物流聯盟積極的調配與組織管理物流供應鏈的各個環節，要對接電商企業，還需要整合資源，提供管理服務。
二、電子商務背景下物流管理中存在的問題
（一）缺乏抵御風險的能力。物流企業與其他的類型的企業有所不同，物流企業需要利用大量的資金建設物流基礎設施，并購買相關運輸設備，同時要進行長期的維護和定期的更新，要投入大量的人力和資金。對于普通的中小型物流企業而言是一種較為沉重的負擔，而這樣也會導致了很多的企業抵御風險的能力低，一旦出現了意外情況，就會導致物流企業無法正常運行。而且很多的物流企業管理方式落后，導致了物流企業的運行效率低下。
（二）信息傳遞滯后。當前，部分中小的物流企業，對于信息管理信息更新方面缺乏相應的重視，信息化程度低，企業的管理人員和工作人員在實際的工作開展中更加注重與倉儲和運輸的管理，這就導致了物流企業的信息傳遞較為滯后，從而使得物流企業的整體管理水平無法獲得相應的發展，也會影響物流企業的工作效率，阻礙企業的發展。
（三）相關部門重視程度不足。當前在我國由于信息化技術的不斷提高以及人們消費方式的改變，物流行業獲得了飛速的發展，但是在發展的過程中，相關部門對此有待進行較多的關注和重視，最好能給予較多的政策支持，而這樣的情況會嚴重影響到物流行業的發展。當前我國在有關物流管理相關法律法規的制定上，還存在著一定的不足，缺乏統一的法律文件?，F有的法律法規無法滿足當前物流行業的快速發展，因此國家需要完善相關法律法規，同時還需要加強對物流行業的監督和管理，從而促進物流行業良性健康的發展。
（四）工作人員專業素養不高。隨著經濟全球化的發展以及信息化相關技術的不斷提高，物流行業的發展速度在不斷地提高，物流行業的存在也進一步促進了國家的發展和進步.但是，當前，我國的物流行業中缺乏較多的高素質的專業人才，大部分的工作人員都是沒有接受過相關專業知識以及技能的培訓，沒有掌握物流管理專業技能，在遇到問題時無法及時解決，從而影響到物流行業的良性發展。與此同時，在電子商務背景下物流管理的難度在提高，對于專業素養較低的工作人員而言，如果沒有掌握相關的理論知識和實踐技能，就會導致工作過程中出現問題。因此可以說工作人員的專業素養較低是影響物流企業以及物流行業發展的重要因素之一。
三、電子商務環境下物流管理創新策略
（一）培養專業的人才。在電子商務的背景下，物流行業的競爭越發激烈，從而導致各個物流企業對于人才的需求逐漸的增加，對于物流企業而言，專業的物流管理人才可以極大地提高企業的管理效率和服務質量，還能夠促進企業的推陳出新，使企業能夠在電子商務背景下不斷向前發展。因此物流企業必須要重視物流管理人員的培養和引進，首先物流企業需要對現有的人員進行大力的培養，組織員工學習先進的管理方式，邀請專業人員開展講座，加強對員工專業能力和業務水平的提高，從而促進物流管理水平的提高。其次，物流企業必須要組織企業的中高層管理人員去國外或者其他物流企業進行學習交流，不斷完善自身的理論水平，提高自身的管理能力。最后還需要與科研所等單位加強交流與合作，深入的學習物流專業知識，提高員工的專業素養。此外，物流企業還需要重視人才引進，可以通過加強校企合作的方式培養物流管理人員，企業與部分高校進行合作，引導高校增加物流管理相關的專業，并積極地優化物流專業的課程設置，從而培養一大批高素質的人才。只有物流企業重視人才的培養，才能夠促進物流管理的創新，促進企業服務質量的提高。
（二）政府加強重視和支持。在電子商務環境下，物流企業要獲得物流管理的創新，就必須要獲得政府的支持和引導，政府作為國家的管理者和市場的引導者，對于物流行業的發展有著至關重要的作用，首先政府部門必須要完善與物流管理相關的法律法規，讓物流行業能夠現在相關法律法規的規范和引導下獲得良性的發展。同時還需要明確各個政府部門的職責，加強對物流行業的支持。其次，政府必須要鼓勵和支持物流企業對于基礎設施的建設可為物流企業規劃專門的物流運輸通道，提高物流企業的運輸效率。在政府的支持和引導下，可以促進物流管理的創新以及物流行業的蓬勃發展。
（三）創新物流管理制度。要在電子商務的環境下實現物流管理創新發展，物流企業管理人員就必須要進行物流管理制度的創新，只有完善健全物流管理制度，才能夠提高物流管理效率，進而提高整個物流企業的工作效率和服務質量。在電子商務背景下，物流企業要建立相應的物流管理系統，這個物流管理系統必須要貫穿于整個物流配送的過程，在這個過程中需要實現自動化、規范化操作，從而使物流的管理能夠快速有效的運作。
（四）引入現代化技術。在電子商務背景下，物流管理必須要朝向智能化的發展，因此，物流企業的管理人員需要認識到智能化、信息化的重要性。當前，國外有關物流管理智能化的技術已經非常成熟完善，而在國內很多的中小型物流企業并沒有引進相關的智能化技術，從而導致物流企業的智能化水平較低，無法符合時展的需求，也無法促進物流企業服務質量的提高。因此物流企業必須要結合自身的實際發展情況引入相關技術，促進物流管理的智能化創新，還可以根據自身的實際情況研發相關解說，實現電子商務背景下到物流企業物流管理的智能化發展。
（五）加強基礎設施的建設。要促進物流管理工作的發展，就必須要加快基礎設施的建設，只有基礎設施較為完善，才能極大地促進物流行業的發展，提高物流企業的核心競爭力，才能夠使物流行業的發展跟上電子商務行業發展的速度，滿足人們對于物流的需求。因此必須要加強對基礎設施的建設，物流企業可以通過以點帶面的方式，以大城市為中心，帶動周邊的小城市性、縣城、鄉村的基礎設施建設，從而促進基礎設施建設的規模化和正規化，進一步促進電子商務背景下物流管理模式的創新和發展。
結束語
信息化時代的到來，給各行各業都帶來了一定的影響，對于物流企業也是如此，信息化相關技術的應用，可以促進物流企業管理創新發展，還可以有效地提高物流企業的運輸效率和服務質量。但是我國部分中小物流企業對于電子商務的相關技術的應用并不完善，影響到物流企業的發展。因此，物流企業必須要重視物流管理的創新，要通過培養專業人才，創新物流管理制度，引入現代化技術，加強基礎設施建設等方式實現物流管理的創新。此外政府部門也需要給予物流企業相關的支持和引導，要完善相關法律法規，從而促進物流行業的蓬勃發展。
作者:趙帥 單位:渭南師范學院
