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摘要：隨著電子商務的興起，也給物流行業帶來新的發展契機，尤其是面對龐大的物流市場，對物流管理提出更高要求，需要物流行業做好技術和管理方面創新，不斷提高物流效率，帶來更優質的客戶服務體驗。本文結合當下電子商務環境，分析了物流管理所面臨的問題，提出了物流管理的創新對策，希望對現代物流發展有所幫助。
關鍵詞：電子商務；物流管理；創新；對策
傳統物流管理受技術、市場、行業競爭等影響，很難適應現代物流行業需求，特別是電子商務環境下，應當加大先進技術應用，尋求物流管理手段創新，推動物流管理信息化建設。網購的興起更是帶來龐大的物流市場，物流管理應轉變理念，創新管理模式，努力開發外部市場，不斷優化物流管理制度和方案，實現現代物流發展。
一、物流管理面臨問題分析
（一）物流服務不能實現全覆蓋
雖然電子商務興起推動了物流行業的發展，所涉及領域不斷多元化，物流管理也發生了較大進步，然而經研究發現，仍存在全國范圍內物流發展不平衡的問題，城市物流服務基本實現了全面覆蓋，而偏遠地區的物流仍較難達到，存在明顯的地域差異。為適應電子商務環境，物流企業積極推進管理改革，加大物流服務站點及運輸網絡建設，并將重點放在了城市范圍內，使得城市物流服務更加優質和高效。然而在偏遠地區，受經濟水平及地理地形等條件限制，對物流發展形成阻礙，物流企業主要考慮建設和經營成本考量，缺乏在偏遠地區建設物流網絡的意愿，使得物流發展存在顯著地域差異。盡管有的物流企業已經就偏遠地區物流發展新模式進行研究，然而偏遠地區物流基礎較為薄弱，物流市場潛力不足，使得發展阻力較大，不僅物流企業的投入存在較大地域差異，而且偏遠地區信息更新速度也較為緩慢，不利于偏遠地區物流業發展。
（二）物流專業管理人才缺乏
在我國，物流行業發展年限較短，對物流管理的探索仍在進行中，物理管理仍處于筑基階段，物流專業管理人才的需求仍然較大。然而，由于物流行業工作性質關系，大學生普遍對物流工作心存抵觸，物流行業人才引進較為困難。為此，有的物流企業會被迫降低人才標準要求，在人才引進上放松了專業素養方面要求，使得物流管理人員素質得不到有效提升，不利于物流管理水平進步。同時，大多物流企業對人才培養也有所忽視，過于重視貨物管理以及物流業務的管理，降低了物流管理人員培養要求。對于現有物流管理人員來說，技能及管理培訓的缺失，使得物流專業能力很難有所發展，也就使得物流管理創新嚴重缺乏素質基礎，物流企業發展嚴重受限。
二、物流管理創新對策分析
（一）強化現代信息技術應用
物流企業管理創新的關鍵還在于現代信息技術的應用，可對物流管理效率及質量提升帶來很大助力。具體措施如下：一是要加大現代信息技術引入，通過校企合作等形式，推動物流管理技術的創新，并使物流管理先進理念轉化為實際應用；二是要獲取資金支持，充足的資金是物流管理提升的基礎，能夠更好的完善物流基礎設施、管理系統以及服務體系等，推動物流管理高效發展；三是要強化技術應用，要將技術創新用于物流管理實踐，如倉儲、配送以及物流管理等業務，使其具備智能化特點，實現精細化的物流管理，更大程度提高物流行業運轉效率。
（二）強化物流管理人才培養
人才是企業發展基礎，物流企業應高度重視物流管理人才的引進和培養，構建高質量的物流管理隊伍，促進物流企業穩定發展。首先在物流人才引進方面，要嚴控人才聘任標準，重視物流管理人才的選錄工作，保證物流管理人員素質；其次在物流人才培訓方面，認真開展崗前培訓，定期開展物流專業培訓，提高物流管理人員專業素質，還能以師帶徒的形式，做好工作經驗傳授，幫助后進員工更快掌握物流專業技能；最后在物流管理制度方面，要健全物流人才管理制度，出臺獎懲制度，對物流管理優秀員工予以獎勵，提高物流管理人員積極性。此外，還可加大社會上物理管理人才的挖掘和吸納，促進企業物流管理更好發展。
（三）發揮政府的職能作用
在電子商務環境下，物流企業的發展離不開政策的支持作用，而維護物流行業良好秩序也正是政府職能的內容，若要實現物流管理創新，更加需要發揮政府職能作用。物流管理相關制度，對物流業發展起到指導作用，有效維護了物流行業良好秩序，促進物流企業發展。對于物流發展地域不平衡問題，要發揮政府職能，提供政策支持，幫助物流企業發展?？赏ㄟ^偏遠地區物流基礎設置及交通運輸等實施統一管控，發揮政府組織能力，推進行業間的結合，促進建筑、運輸、物流等行業間互助，從而創造更佳的物流發展環境，實現偏遠地區物流發展，這也有利于偏遠地區經濟發展。
（四）做好物流市場預測
傳統物流市場調查，由于缺乏信息技術和大數據支持，多采用調查問卷等形式來進行市場調研，然而該方式不僅耗時耗力，而且在調研準確性上也存在不足，很難為物流管理提供精準數據支持。電子信息技術的進步，可以使物流企業更加方便的獲取客戶需求方面的數據，還能夠借助大數據實現物流市場動向監測，這對于物流管理方案的制定有很大幫助，較大的提高了物流管理效率。
（五）物流成本的優化
電子商務環境下，物流成本成為物流企業競爭力的核心因素，物流企業應借助于技術手段實現物流成本的優化。要明確物流成本的構成，從商品包裝、貨物裝卸、運輸再到流通加工等不同環節展開分析，研究物流成本占比，并以圖表形式進行展示，多維度分析成本的控制因素，制定行之有效的改進方案，實現物流成本的有效控制。物流企業管理者應做好物流成本分析和把控工作，更好地促進物流企業效益提升。此外，物流風險的把控對于成本控制也同樣關鍵，需要借助場景算法及信息技術，對物流業務潛在風險進行預測，研究物流風險存在原因，并做好物流風險的防控。
三、結束語
綜上所述，電子商務的發展在給物流行業帶來發展契機的同時也暴露了傳統物流管理的不足，不論是在物流覆蓋的地域性差異還是物流專業人才的缺乏，均給物流管理創新發展造成阻礙，應當在結合物流發展新形勢，著力于先進技術應用及物流管理理念轉變，做好物流市場預測及成本優化，不斷促進物流管理創新發展。
參考文獻
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作者:劉明 單位:濟南職業學院
