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一、數字圖書館的知識管理基于人才的數字圖書館知識管理
數字圖書館中,服務、技術、管理人員等,在服務中具有重要作用。人才既是隱性知識的載體又是創新的最活躍要素,數字圖書館對人才管理:需運用先進的知識管理思想,發掘利用館員隱性知識,支持數字圖書館知識服務。對于隱性知識的管理囊擴了:隱性知識的研究;開發;隱性知識的顯性化管理以及應用。
應用表現在以下幾個方面:第一、組織管理機制,數字圖書館知識服務具有個性化、集成化及動態化的特征,必須借鑒企業的“業務流程重組”的管理思想,重整組織結構和內部關系,建立起“以知識流”為主線的扁平化的業務工作體系和與項目相結合的靈活開放式的組織結構。為適應結構化部門與知識服務團隊相結合的組織結構,還可采用雙模式的組織形態。其中,第一種組織形態為正式形態的組織,以職能為中心,運用于日常的知識服務或知識產品的加工生產;第二種組織形態為非正式形態的組織,以任務為中心,是一種可及時變動、多任務、多功能的動態的知識服務團隊,另外,圖書館可引入CKO管理體制;第二、技術機制,基于服務的數字圖書館知識管理的實現需要一個新型的技術系統,它實質上是一種集知識信息資源與先進的信息技術于一體,能夠靈活調用各種資源和功能的知識管理層面上的新型的用戶服務系統。筆者設計了一個由數字知識采集系統、知識論數字圖書館的知識管理圖書館內客觀顯性知識的管理,通過走知識服務之路,體現服務價值和信息資源中蘊含的知識價值;后者強調對人的管理,尤其是重視對人的隱性知識的管理,以實現知識創新,與企業管理達成一致。
三、知識管理在數字圖書館管理中的含義
知識管理應著眼于基于服務的知識管理和基于人才的知識管理,圍繞數字圖書館基于知識內容的深層次服務,展開管理工作。1.在對數字化信息預處理的基礎上,通過知識挖掘,對信息進行精簡、提取,發現隱含在信息中的有用的知識單元并對其進行集合組織。2.根據用戶要求和圖書館發展特定目標,通過知識重組或知識再造,對有關的大量知識進行全面的系統化、綜合化和適用化的分析、對比、歸納、綜合、概括、推論,形成用戶所需的知識解決方案或適合市場需求的知識產品的過程。3.知識服務管理,在管理中位居核心位置。它的形式有知識信息導航、知識信息評價、基于分析和基于內容的知識信息咨詢、專業化知識服務、個人化知識服務、動態知識服務、追蹤知識服務、快速知識服務等多種。4.傳播管理中借助計算機和現代通訊技術,人機互動促進知識跨時空廣泛流動。5.知識營銷管理,重視用戶需求,開發具有市場潛力、符合市場需求的知識產品,并推向市場。6.知識應用管理中,關注用戶知識應用的情況。7.知識創新管理中,是指對數字圖書館在知識的組織、開發、服務、應用、傳播管理過程中所運用的理論知識、技能進行創新的管理。四、知識管理在數字圖書館管理應用的意義從數字圖書館的社會職能出發,指導圖書館服務,強化服務功能。對數字化信息資源進行提煉、組織、開發、服務、傳播,滿足用戶需求;從社會職能出發,用知識管理思想指導圖書館服務,強化服務功能。二是從社會屬性出發,用知識管理的思想指導數字圖書館的管理工作,提升創造、利用和更新知識的能力,提高圖書館的服務、競爭和創造能力,最大化地實現數字圖書館的管理功能。對知識管理在數字圖書館管理中的應用的研究還較膚淺。
四、總結
總之,數字圖書館知識管理具有豐富的內涵,既具服務,又具管理功能,是新型管理與深層服務的高度統一體。只有運用科學的機制和先進的工具,才能保證知識管理在數字圖書館的管理中有效實現。
作者:華方 單位:江蘇食品藥品職業技術學院圖書館