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摘要：在信息化背景下，用戶在圖書館查詢圖書資料的過程中，需要從海量的信息資源中進行篩選，并獲取自身所需的閱讀權限。圖書資源管理便是為了提高用戶查詢效率，提供精準信息服務的一項工作。而在當前數字媒體視角下，由于書籍文獻的信息載體發生了改變，使得這一服務內容也急切需要尋求創新與突破。基于此，該文首先分析圖書館在數字時代的全新機遇和挑戰，在此基礎上，探究圖書資源管理工作的創新途徑，希望能夠以此帶動圖書館資源服務工作的提升，為讀者帶來更好的讀書體驗。
關鍵詞：數字信息；圖書館；圖書資源；管理工作
在數字化背景下，信息技術飛速發展，人們獲取信息的途徑與載體都發生了巨大改變。隨著越來越多的用戶開始通過互聯網渠道來索引所需的信息資源，當前階段圖書館不僅要完善自身網絡功能，更要關注網絡查詢的安全性，如此才能夠保證在提供快捷圖書資源的同時，保護用戶的個人信息不受侵害，使圖書館整體服務水平獲得全面提高。本文對數字信息環境下圖書館資源管理工作進行分析，為推動圖書館資源管理工作的發展提供參考。
1數字信息環境下圖書館資源管理工作的主要變化
1.1 實現信息資源的共享傳遞
傳統的圖書館資源管理工作一直致力于追求圖書資源的共享服務。但是由于地域、空間、技術水平等方面的限制，尚未實現資源信息的共享，一些珍貴的書籍文獻難以實現無障礙傳播，故而在一定程度上為人們翻閱查找信息造成了困難。而在數字化環境下，數據資源享有便捷的傳播特性，可以有效實現圖書館際之間的共享資源交流，促使不同類別的圖書館系統都能夠實現橫向、縱向的靈活對接，打造數字信息資源一體化的搜索平臺。同時圖書館的圖書資源變得更加豐富，保證人們獲取信息的途徑迅捷，甚至可以做到足不出戶便在網絡中獲得需要的信息 [1]。
1.2 發揮知識信息的經濟價值
圖書館收集了各種類別的知識信息以及學術成果，蘊含著豐富的圖書信息。而數字信息時代下展現出來的高效率、高精度信息索引功能，有效激活了圖書資源的經濟價值，幫助人們更好地利用館藏信息進行快速查詢。同時，圖書館可以通過資源管理部門與企業或高校開展合作，利用自身以及合作企業或高校的人力資源進行有效整合，幫助企業或高校進行技術研發工作，從而將文字記載的知識內容轉化為具有實際價值的科研產物，從而創造出更多的新知識，同時也有效體現了圖書館的經濟效益與社會效益。
1.3 助力電子出版的快速發展
在圖書館書籍資源中，有一部分圖書信息資料通常會設置一定的保密年限。這部分信息資料有較高的學術研究價值和經濟價值。在數字化資源管理工作視角下，圖書館可以借助信息技術高度快捷且精確的統計功能，來專門針對這部分信息進行管理，從而在書籍資料保密周期即將失效之前，提前申請，在獲得準許后將保密年限到期后的信息資料第一時間將之以電子出版物的形式推向公眾，如此不僅能夠滿足讀者需求，同時也有利于推動國內電子出版行業的高速發展 [2]。
2 數字信息化背景下圖書館資源管理存在的問題
在數字化環境下，圖書館帶給人們的不僅是全新的信息載體和閱讀形式，同時也推動了圖書管理模式的改變，體現在圖書館資源管理服務工作上，這一管理模式為用戶創造了很大的閱讀便利，但是在工作過程中同樣面臨著一些挑戰，需要客觀認識并解決，才能夠真正意義上帶動圖書館服務水平的全面提高。具體而言，主要體現為以下幾個方面：
2.1 網絡安全服務問題
圖書館中蘊含的資源珍貴性不言而喻，在知識經濟的時代背景下，圖書館收藏了人類眾多的財富資源。但是隨之而來的信息安全問題也需要引起重視，因此需要重點關注數字化背景下圖書館的保密功能，以此應對新形勢下的工作挑戰，并保證知識產權不會受到侵犯。因此需要重點關注數字化背景下圖書館的保密功能，以此應對新形勢下的工作挑戰 [3]。
2.2 用戶訴求難以充分滿足
圖書資源的數字化發展，使得人們不再滿足于傳統的紙質文獻閱讀方式，開始追求多元化的圖書閱讀形式。但是當前圖書館由于資金或是其他客觀因素的限制，圖書資源的數字化轉化速度相對緩慢，數字管理模式還沒有達到預期效果。因此，圖書資源管理工作依舊停留在傳統的管理方式，無法滿足部分用戶的信息查閱需求，在一定程度上影響了圖書館服務水平的提升。
2.3 資源管理工作價值需要重新定位
以往圖書館的書籍管理工作主要集中于書籍保養與維護，避免珍貴文獻遭到破壞。而現今隨著海量數據儲存在網絡中，圖書資源管理重心開始遷移，更多偏向于信息價值開發以及資料研究方面，因此圖書館工作人員需要對此形成足夠認識。
3 數字信息背景下圖書館圖書資源管理工作的創新建議
3.1 打造智能化圖書資源管理服務
“智能化圖書資源管理”是當前圖書館管理模式的必然發展趨勢，也是圖書館實現數字化轉變的有效途徑之一。在人工資源管理模式的基礎上，通過信息技術的高度加持來提高館藏資源的查詢效率，使圖書館來訪群眾的需求能夠得到滿足。具體而言，即指圖書館自身需要全面加強對 Email以及 FAQ 服務的應用，以此簡化來訪群眾的資源索引。首先通過電子郵件服務模式，為圖書館與用戶之間提供溝通渠道。當讀者點開圖書館網絡索引界面時，會自動啟動 Email 交流軟件，由在線工作人員快速與來訪者服務器進行對接，并對提出的信息查詢要求和內容進行解答。并且在整個服務過程中，系統平臺會自動基于用戶隱私信息保密原則，有選擇地保留用戶提問信息，并根據用戶資源查找內容中的關鍵詞，搜索資源管理入口，讀者不僅能夠準確獲取想要的圖書資源，還能夠獲得與之相關的并聯圖書內容，從而獲得更加全面的書籍資料信息 [4]。FAQ 服務模式則是基于圖書館服務器平臺的數據統計功能以及Email交流軟件中保存的用戶提問信息，對來訪群眾的主要信息需求進行熱度分析，從而在官網首頁位置設置熱門索引詞匯，為用戶打造高效暢通的書籍搜索入口。這一過程不僅能夠縮短用戶查詢信息所耗費的時間，同時也能夠緩解人工智能服務的壓力，使來訪者獲得真正高速便捷的信息服務體驗，從而提高圖書館的整體服務工作質量。
3.2 創新圖書資源管理服務的功能定位
在當前的時代背景下，圖書館資源管理工作也需要重新找準自身的定位，為讀者提供精準服務。例如目前很多圖書館根據自身的館藏特色打造了面向不同職業人群的特色信息服務項目，并且平臺的服務類型不同，使用功能也存在獨特優勢。以網絡教學平臺為例，作為教育信息化 2.0 時代的發展產物，網絡教學平臺近年來幾乎普及到了我國各個學段的課程體系當中。這是一種同步支持教學研究與自主學習的網絡智能平臺，無論是學生還是教師都能夠從中獲取所需的學習資源，同時平臺設有圖片處理、視頻剪輯、自動測評、文本編輯等多項功能，可以支持教師進行微課資源的開發以及制作，并將上傳到平臺用于教學工作。同時，圖書資源管理工作也可以根據教師制作的微課軟件進行分類管理，不僅能夠幫助圖書館收錄更多的優質課程資源，同時在教育信息范圍內進行普及和推廣 [5]。再比如，圖書資源管理工作人員還可以與社區服務部門（如交通部門、民政部門、社保部門等）開展合作，借助自身先進的系統平臺，為社會群眾打造多元化的信息服務平臺。根據圖書館工作人員信息管理經驗，可以系統建立社區信息檔案，并且各個部門的工作人員可以獲取一定的操作權限進行線上業務辦理，同時民眾也可以進行個人信息查詢。不僅能夠提高機關單位的工作管理效率，而且能夠增強圖書館資源管理工作的服務功能。
3.3 建立完善的資源管理服務機制
在大數據背景下，圖書館資源管理工作還應當重點擴大自身的服務范圍，通過為讀者提供深入的資源索引功能，打造高效便捷的閱讀學習體驗，使圖書館情報工作向著功能化、智能化的方向發展。例如，當前圖書館主流的服務機制有“團隊協作型”和“資源融合型”兩種機制。前者是面向集體工作環境下產生的信息資源整合匯總服務模式，其主要功能是對團隊共同開發環境下所產生的數據信息進行完善，例如 NSDL 項目、INSPIRAL 項目、CV clade 項目等，這些情報服務機制擁有的共同點便是支持數據編寫、資源匯總、信息共享內容，并在用戶使用圖書館資源的過程中根據其研究課題為其建立資源虛擬服務平臺。而“資源融合型”則更多的是個體用戶在查找圖書資源時與系統進行的交流互動，當學習者查詢到所需要的圖書信息后，平臺會在其閱讀學習期間提供專屬的情報索引功能，如設置圖書檢閱系統，可以支持讀者針對閱讀材料中的某一詞匯信息進行資源拓展查詢，并設置內容標準及書簽提示信息，不僅能夠為讀者提供更加智能化的圖書搜索服務，也使閱讀方式變得更加高效且靈活 [6]。
3.4 加強網絡監督管理工作
對于圖書館資源管理工作人員來說，在信息時代背景下不光要增強自身的服務意識，還需要強化自身監管意識。在用戶查詢書籍資料的過程中，平臺工作人員需要對用戶瀏覽頁面的權限進行限制，避免用戶隨意復制并盜取書籍信息內容，以此維護自身館藏的安全性，并對電子版圖書的版權和著作權足夠重視，避免他人盜用的同時也要確保自身信息來源的合法性。除此之外，圖書館還需要加強網站信息溝通渠道的穩定性，避免用戶下載資料文獻的過程中，因為安全問題而導致用戶個人信息泄露。為此圖書資源管理工作人員一方面需要加強對網絡安全技術的研究工作，另一方面，需要積極引入最新安全防護技術，從而維護圖書館服務信息主權，確保信息的安全性與真實性。
4結語
綜上所述，在知識經濟背景下，圖書館自身附帶的服務屬性變得更加豐富，同時也能夠滿足群眾對圖書資源的更多需求。因此圖書館資源管理人員需要客觀認識數字信息時代所產生的智能變化，并在工作過程中不斷提高職業素養，以此滿足新形勢下的工作需求，實現服務內容的變革與完善。
作者：蔡曉峰 單位：江蘇經貿職業技術學院