聯通企業市場營銷管理論文

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聯通企業市場營銷管理論文

一、以市場營銷為核心,優化企業戰略模式

市場營銷是企業獲得準確市場信息,制定有效企業經營策略的必要依據。聯通企業在制定市場戰略的時候應當以市場營銷為核心,用市場營銷的思維方式來思考企業的長遠發展戰略,主要包括效益、服務和新業務等內容。從營銷的角度來看,效益是指企業收入與成本的關系,而服務是企業的信譽和形象,新業務是企業開拓新市場的必要手段。新型的營銷手段是聯通企業開拓市場,提升業務量,吸取更多消費者,提升企業服務質量,促進企業創新發展的途徑。因此,企業在制定總體發展規劃或發展綱領文件時,應當以市場營銷為核心,實施市場營銷戰略,促進企業以良好勢態發展。

二、培養高端管理人才,加強企業市場營銷管理

人力是企業運營的前提,人才是企業發展的基礎,企業的優秀發展很大程度取決于高端人才的優秀管理。在當下開放的通信市場,現代經營從資本經營轉化為人才經營,體現了優秀人才是市場寶貴的資源。因此,聯通企業應當加強通信市場營銷高端人才的培養,建設一支高端管理人才隊伍,使其充分發揮個人聰明才智,在實現個人價值的同時,牢固企業發展基礎,使得企業的效益、業務和服務有機聯系在一起達到企業市場營銷的最佳狀態。

三、創新市場營銷,提高企業綜合實力

聯通企業市場營銷創新包括營銷理念的創新、產品創新、服務創新、公共關系創新等,是提升企業信譽,順應市場變化的必然結果。首先,聯通企業可以利用科技資源、網絡資源、商譽、口碑等資源大力開展資源營銷,在鞏固和發展傳統業務的基礎上,整合網絡資源、通信設備資源,為消費者提供更方便快捷的通信服務,為國民經濟信息化奠定基礎。

其次,聯通企業通過創新產品,開發特色通信服務、特色通信產品等,滿足不同消費人群的需求,刺激潛在的消費力量,擴大企業市場;比如企業順應綠色消費潮流,開發綠色通信產品,著力開發中低收入人群的市場,滿足不同消費層的多樣化業務需求。再次,聯通企業是通信服務企業,應當注重服務創新,提高服務品質,為用戶營造一個周全、貼心的服務,提高企業的服務形象,比如企業可以實施顧客滿意度調查策略,檢驗企業服務的效果,掌握企業服務優缺點,有利于企業查缺補漏、完善服務體系、提高服務水平。

最后,聯通企業應當創新宣傳方式,加大聯通在公共關系中的影響力度,樹立企業強大品牌形象,提高企業競爭力,比如企業應當積極參與社會公益活動,利用網絡媒體平臺加大企業宣傳力度,提高企業知名度和影響力,為企業發展奠定良好的公眾基礎。

四、結束語

總之,在市場經濟環境下,聯通企業要獲得生存和發展,就必須順應市場環境變革進行創新和改革,以市場營銷為核心加強市場營銷管理人才的培養,創新市場營銷手段,優化企業市場管理、提升企業服務形象、擴大聯通企業市場,以促進企業健康穩定發展。

作者:苗勝春 單位:中國聯合網絡通信有限公司赤峰市分公司

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