前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的企業敏捷性市場營銷管理論文2篇，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
第一篇
一、打造企業精神文化
敏捷性營銷方式的構建還需要打造全員的敏捷性營銷方式的企業精神文化。企業領導是營銷方式的決策者。員工則是決策執行者，是敏捷性營銷模式的踐行者。因此，要在企業內部樹立以顧客為導向的營銷觀念，企業的領導者要有創新意識，樹立宏觀遠大的發展目標，對營銷模式的重組要進行實質性的變革與改造，向員工灌輸敏捷性營銷模式的理念及意義，并通過獎懲機制提高員工的積極性，自上而下地為提高企業競爭力積極投入到敏捷性營銷的構建中。企業敏捷性的營銷方式，需要在企業內部進行實際性的變革創造，這就需要企業的領導者、決策者，要樹立宏觀的發展目標，有足夠的決心與毅力投身到企業的改革之中。
二、進行有效性營銷溝通
敏捷性營銷模式的構建需要各個部門、各個生產銷售環節的協調。然而，營銷部門的權利與其他部門是平等的，它不具備決策權和命令權，不能強制性地讓其他部門配合工作。因此，為了保證這種協調的有效性，還要進行營銷溝通創新。企業可以通過召開部門聯席會議、部門間聯合研討會，建立營銷部門和其他部門間的聯合機構等方式實現營銷溝通。在溝通過程中要重視部門間信息的橫向流動，開放信息溝通渠道，創新信息交流方式。
三、完善好顧客管理系統
敏捷性營銷模式的運行需要以客戶信息、客戶反饋為依據，進行數據分析，以供決策需要，所以必須完善好顧客管理系統。顧客管理系統由顧客態度管理、客戶數據庫管理、客戶關系管理三個部分組成。顧客態度即顧客對服務的評價，企業要定期開展顧客滿意度調查，對顧客的反饋態度進行整理、統計、分析，及時發現問題并采取措施消除顧客的不滿。而建立完整的客戶數據庫則有利于加深對客戶需求的了解，是一種長期有效的營銷決策依據?？蛻絷P系管理即為客戶提供對口服務的管理。設客戶經理專門為規定顧客群服務時，要注意針對性和普遍性相結合，無論是大客戶還是具有特定需求的小客戶，都應該予以重視，注重服務態度，為他們提供長期、細致的服務。
四、組建創新型營銷團隊
營銷團隊的創新能力是贏得競爭主導地位的保障。為了應對瞬息萬變的市場經濟，克服營銷組織的僵固性和對市場反應的滯后性，企業需要不斷打造創新型的營銷團隊。組織臨時性的、以某一任務為導向的營銷管理團隊則是其中一個方面。所謂營銷管理團隊，就是為了協作應對、解決營銷問題而臨時組建起來的超越部門界限，直接面對顧客面向市場，向企業整體目標負責的創新人才群體。這樣的營銷團隊具有很大的靈活性與針對性，有助于更好地處理突發事件，及時制定有效應對措施。
五、建立核心化營銷系統
核心化營銷系統的建立和完善為敏捷性營銷模式的構建，為企業營銷管理目標的實現提供有力的保證。核心營銷體系是由企業的上下游環節，協同供應商、分銷商建立的。這種聯合既能降低企業為構建敏捷性營銷管理而進行組織協調的成本，減少企業主領域內的交易費用，又能在統一管理中，在整個系統的協作下，建設暢通穩定的供應鏈，保障銷售活動的順利開展，以強化企業的競爭力，在行業內突顯優勢。在市場環境多變、信息技術飛速發展的背景下，企業要完善核心化的營銷系統，關鍵就在于企業與供應商、分銷商之間互惠合作關系的建立。因此，企業在生產營銷活動中要注意找準合作機會，充分利用方便快捷的互聯網技術加強合作的敏捷性機制，以便企業對市場需求快速做出科學決策，為企業的產品和服務銷售開辟多條營銷渠道，實現企業敏捷性營銷。
六、結束語
企業市場營銷管理中的敏捷性營銷方式是現代經濟繁榮、信息技術發展的要求。在新的市場環境下,企業還會面臨越來越多的機遇和挑戰。作為其有效應對措施的敏捷性營銷模式，其建構除了完善企業組織，打造企業敏捷化營銷精神文化，創新營銷溝通，建立顧客管理系統，創建營銷團隊、核心營銷系統等內部構架之外，還要注意以信息技術做支撐，利用技術便利既能提高管理水平，又能增強企業營銷管理信息的及時性和準確性，及時發現市場以及客戶的需求變化，做出敏捷的營銷策略，提高企業營銷能力和競爭能力。
作者：馬騁 單位：甘肅工業職業技術學院
第二篇
一、敏捷性營銷過程中的問題
（一）企業銷售顧問自身的因素
企業的競爭力也在嚴重加劇，這就需要企業從自身的因素分析情況，首先與消費者直接接觸的就是企業的銷售人員，銷售人員的一言一行都會對客戶有很大的影響，銷售人員的態度、衣著、專業技能都是關鍵因素，例如，銷售人員對客戶說話不注意，不能引起消費者的意愿，更別說銷售給客戶產品了，干凈得體的外表衣著也能贏得客戶的好感，更重要的是專業技能，銷售人員通過眼看、對話、探討就能分析出客戶的真實需求情況，善于抓住客戶的心里，利用專業的術語對待客戶，有時客戶本身沒有想購買的欲望，但是經過銷售人員的講解、誘惑，最后得到了客戶的認可，使客戶滿意，最終與企業簽訂了一張銷售任務訂單。
（二）企業自身的因素
在消費急劇增長的同時，雖然客戶需求越來越多，但是這樣恰好對企業的要求也越來越高，比如在客戶服務滿意度、產品性價比、售后服務等等方面，都要做到最好，才能留住客戶，但是有些企業只是覺得自己做得好，表現好就行了，恰恰相反，這樣遠遠達不到現在社會營銷中的目標，只有企業從自己的公司分析現狀，找到與其他企業不同的地方，來贏得消費者的認可，否則，企業只能處于基本的狀態，沒有突出的地方，達不到理想的效果，找不到提高企業競爭力的方法，在市場營銷管理中處于落后的狀態。
二、對企業市場營銷管理中敏捷性銷售提出的策略
（一）提高企業的社會責任感
當企業經營逐步而深入地進入社會責任競爭的時代，越來越多的消費者都變成了社會責任意識非常強烈的消費者，消費者需求正在發展為成長性消費者，使企業改變了競爭方式，從傳統的經營方式變成了對社會負責的經營方式，具備了競爭的優勢，從而在社會市場競爭中占據了上風。面對社會責任時代背景下的消費理念，企業應順應變化趨勢，把營銷策略作為企業競爭的方向和目標。
（二）敏捷性營銷要有鮮明的針對性
客戶的消費是根據消費者的實際情況而定的，客戶本身的消費觀念和消費水平決定了消費者的消費方式，這就需要企業在這方面有針對性地對待客戶。比如，客戶購買轎車時，大部分都是在現有資金的基礎上來考慮自己應選擇哪款車型。如果企業在抓住客戶特點的同時，對他們進行引導，舉出例子，做出對比，讓客戶看到自己處的位置，了解到自己并不是只能那樣消費，還可以換一種消費方式進行消費。如果客戶要買全款車的時候，企業用貸款的銷售給他們說，讓他們看到現在消費并不是那么高，自己可以用現有的資金來享受到高一層次的待遇，改變他們的觀念，也許就會有一種意想不到的收獲，給客戶一個滿意的服務和對答，企業本身也有了一步轉變。敏感性銷售中用現有的資源和易變的消費觀念恰好組合在一起，有了一個滿意的結果，贏得了客戶和企業的雙向收獲。
三、結語
總之，基于企業敏感性營銷是鑒于企業社會責任和環境變化的結果，將營銷置于戰略層次加以分析和研究的產物，是根據消費者的心理特征和競爭者的行為在社會變化發展趨勢下進行的。作為一種新的營銷理念，敏感性營銷重在實現企業的長遠發展，隨著企業競爭力的加劇，企業紛紛做出對策，廣告做好的同時，又進行了對客戶本身給予贈與或者其他的利益，加大了企業的知名度和信譽度，贏得了客戶的滿意，在以后的競爭中處于優勢，為以后的發展產生了正面的影響。
作者：孫華 單位：河南職業技術學院
