電子商務與市場營銷創新性發展分析

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電子商務與市場營銷創新性發展分析

摘要:伴隨著電子科技技術水平日新月異的發展和變革,電子商務的發展水平越來越高,對市場的沖擊也越來越明顯。市場營銷作為產品進入市場的一種銷售手段,隨著電子商務的發展也發生了巨大的變化。在新的市場營銷模式下,電商的作用越發突出,對消費者的購買心理、購買手段以及購買方式都起到了前所未有的突破和改變作用。

關鍵詞:電子商務;市場營銷;創新發展

經濟發展的快速與緩慢最突出的表現就是市場發展的繁榮與落寞,市場營銷作為商家把產品打入市場的一種手段,在信息科技飛速發展的今天也發生了越來越大的變化和創新。市場營銷的創新性發展主要體現在電子商務改變了市場營銷傳統的銷售模式和電子商務改變了消費者的購買手段兩個方面。在新的形勢下,市場營銷也要做出創新性的發展,才能更好的適應經濟的發展和促進社會的進步。

一、電子商務和市場營銷的概念表述

(一)什么是電子商務

電子商務,簡稱“電商”,是指“在互聯網、內部網和增值網上以電子交易的方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化”。電子商務有廣義和狹義的區分。廣義的電子商務是指“通過電子手段進行的商業事務活動”。狹義的電子商務是指“通過使用互聯網等電子工具在全球范圍內進行的商務貿易活動”。在這里,電子工具可以是“電話、廣播、電視、網絡等各種新興的電子工具”。這種商務貿易活動是建立在計算機網絡的基礎上進行的,包括“商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。”我們在一般意義上理解的電子商務都是指狹義上的理解。電子商務越來越影響到社會發展的各個方面。對于市場來講,電子商務可以理解為當下比較流行的微商、淘寶等各種新型商務活動。

(二)什么是市場營銷

市場營銷,又被稱為“市場學、市場行銷或行銷學”,是指“在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系”。主要是指“營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程”。市場,是企業發展的主要展示舞臺,產品只有在市場上得到認可體現才能表現出企業的價值所在,市場營銷又是企業把商品推上市場的一種重要手段,在市場營銷的過程中,企業要采取多種手段,打通多種渠道把商品推向市場,獲得消費者的認可,從而產生購買和消費的行為。

二、電子商務對市場營銷創新性發展的影響表現

(一)電子商務改變了市場營銷的傳統模式

市場發展由來已久,市場營銷伴隨著市場的發展也形成了一整套完整的理論體系。隨著近年來信息技術的突飛猛進,電子商務異軍突起。對傳統的市場營銷銷售模式產生了沖擊和改變。在傳統的銷售模式下,企業生產的產品,要通過經銷商進去市場,然后一層一層,一級一級的銷售,最后到達消費者的手中,完成一次商品的銷售。但在電子商務的改變下,市場營銷可以不經過經銷商,在互聯網的工具下,直接從商家到達消費者的手中,完成最直接簡單的銷售模式。比如在傳統的市場營銷模式下,廣告發揮著重要的作用。消費者只有通過廣告的宣傳推廣作用認識商品,產生購買欲望,從而產生購買行為,實現消費過程。在這個過程中,消費者并不能體驗到商品的性能,從而不能實現真正的讓消費者根據自身實際去購買最適合的產品。在電子商務影響下的新的市場營銷模式,在突出產品廣告作用的推廣下,還增加了消費者體驗產品的機會,大大增加了消費者的購買欲望,真正實現讓消費者購買到自己需要的商品,節省開支,提升消費質量。

(二)電子商務改變了消費者的購買行為

電子商務的發展實現了讓消費者從傳統的被動購買到現在的主動挑選的購買行為模式的改變。互聯網技術的飛速發展,使電子商務的效用越發突出。在傳統的消費過程中,消費者只有親身去到店鋪才能完成一次購買體驗。現在足不出戶,可以點餐、可以購物、可以挑選貼心服務。網絡正在改變人們的各個方面,衣食住行各種行業都可以在網絡上找到適合自己的消費產品,完成一次消費過程。在電子商務的影響下,消費者可以在互聯網這個大的平臺下,用最少的時間完成對一件商品針對不同地區、不同廠家的對比分析,從而用最低的價格買到最理想的產品。新的模式下,減少了消費者去實體店的時間,增加了消費者購物體驗的滿意度。消費者還可以實現與商家的直接聯系,把自己對產品的需求告訴企業,定制專屬于自己的產品,實現最優質的購物過程。商家和企業也可以不斷地根據消費者的需求改變自己的產品,讓企業在電子商務的改變下,實現最大化的盈利。

(三)電子商務對市場營銷創新性發展影響的風險反思

貿易全球化帶來了市場競爭的越發殘酷。企業之間的競爭不再是國內同類型企業之間的競爭,而是全球范圍內同類型企業之間的競爭。企業必須有明確的市場定位、健全的管理體制、過硬的產品質量才能立于不敗之地。由于電子商務發展速度快,企業的管理體制不可能迅速的跟上電子商務的發展,會出現管理上的漏洞。大幅度的增加電子商務的交易對企業把握市場是一個考驗,稍有不慎就會讓企業出現金融壓力,喪失對市場的占有率。電子商務的發展對國家相關政策、制度的完善也是一個考驗,快速發展的電子商務,一定要有一個完善的政策制度保障才能有效的保障企業和消費者的權益。這些問題都是伴隨著電子商務的發展而出現的,值得國家相關部門和企業的反思。

三、在新的形勢下開展市場營銷創新性發展的策略分析

(一)充分開展調研,了解客戶需求

在新的經濟條件下,市場不再由企業主導,而是以客戶需求為主導的。企業要想發展,要想更大的占有市場,就一定要以消費者的需求為主進行產品的開發和生產。電子商務的模式下,互聯網是一個開放性的平臺,企業要利用好互聯網這個平臺,展開充分地調研,了解客戶的需求,設計滿足客戶需求的產品,展開有針對性的營銷策略,實現產品營業額的增長,提高產品的市場占有率,提升企業的市場競爭力。

(二)創新銷售模式,擴大銷售渠道

在信息科技高速發展的今天,銷售的模式也不再是單一不變的?;ヂ摼W提供了一個開闊的舞臺,企業要創新銷售的模式,充分調動一切可利用的資源,在大數據分析的前提下,充分使用各種電子工具,開展有效的銷售模式研究。比如針對現如今手機的使用率增大,可以開展在手機端的營銷模式,比如微商、手機淘寶等;比如針對網絡搜索功能,開展網絡搜索營銷推廣,讓消費者在上網的同時實現對產品的關注,比如淘寶、京東等各種網絡購物平臺的推廣;又比如針對企業品牌的辨識度,開展有針對性的品牌營銷策略,提升企業品牌的辨識度,增加企業品牌的影響力……這所有的市場推廣營銷模式的創新,都可以更好地為企業擴大銷售渠道,推廣銷售產品提供服務,從而提高企業市場競爭力。

(三)開闊銷售思路,改變固有理念

電子商務的發展對于企業市場營銷來說是一個從未遇到過的機會和挑戰,企業要善于抓住電子商務發展帶來的便利之處,結合互聯網時代大數據的資源優勢,準確分析產品優勢,擴大營銷渠道,改變固有理念,提高市場營銷的整體水平,促進市場影響創新性的發展。在傳統的市場營銷模式下,營銷的理念是以企業為主體,是要實現企業利益最大化最主導的。在新的模式下,電子商務在不斷的興起,相應的市場營銷理念也發生了顯著的變化,市場營銷的理念應該是以消費者為主導的。市場競爭力在不斷的加劇,企業面臨的競爭愈加激烈,為了保證企業的生產和發展,要求企業不得不開闊銷售思路,改變固有的銷售理念,真正做到“以人為本”的銷售理念,樹立企業在消費者心目中的正面形象,從而增加市場占有率,提高企業在市場中的核心競爭力。

結語

電子商務的發展是一股不可逆轉的新興潮流席卷經濟發展的各個方面,對市場營銷的沖突越來越明顯和突出,在電子商務的引領下,市場營銷改變了傳統模式,消費者改變了購買行為,整個經濟社會繁榮發展,商家要全面分析,在看到電子商務對市場營銷帶來創新性發展影響的積極作用下,也要看到電子商務對市場營銷帶來的沖擊和潛在風險,從而制定出積極地應對策略,更好地適應經濟發展,促進社會的進步。

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作者:杜思源 單位:武漢學院

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