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摘要：在中國，關系理論是理解中國社會的一個重要工具，也是社會工作本土化中的一個關鍵概念，但是由于關系理論的復雜性，因而在相關學者一直沒有形成相對完整的關系理論體系。本文主要從社會網、社會交換以及社會資本三個角度對關系理論進行闡述，同時在此基礎上將關系的具體操作轉化為關系主體、關系網絡、關系力量與關系資本這四者，并提出了管理理論在社會工作中的應用。
關鍵詞：關系理論;社會工作;關系主體
有人認為，中國是一個人情社會或是關系社會，而其中的關系作何理解呢？在人們的潛意識中，關系會被等同于血緣、地緣、同事或同學關系，所以在中國社會的關系，它相對具體甚至是特指，而在國外的相關研究中，學者則是將關系視為一個具體的研究領域。
一、關系理論的理論脈絡
就關系本身而言，其自身帶有復雜性、多樣性，因而至今相關學者也很難完全揭示出其中的內涵，筆者在此主要整理出幾種關系理論的主流研究取向。其一，從社會網角度闡述。社會網絡理論中將關系視為一個巨大的網絡，而人與人之間的關系則是網絡的結構構成。換言之，其基本觀點是將人與人、人與組織、組織與結構之間的紐帶關系看成是一種客觀的社會結構，其主要研究對象就是這一結構以及個體本身的社會行為。與此同時，在社會網絡理論中也認為關系存在著強、弱之分，即社會結構中存在著關系力量。1973年格蘭諾維特首次提出了關系力量的概念，并且指出群體內部的紐帶是強關系，因為群里內部中群體成員的同質性較強，所以成員掌握的信息可能會發生重疊；而群體之間的紐帶是弱關系，這則主要是由于群體之間異質性較強，且彼此掌握信息不同的原因，因而弱關系充當著群體之間溝通的橋梁關系，發揮著重要的媒介作用，但是中國的有關學者研究發現，中國的大多數求職者是通過強關系來獲得第一份工作，因而這與西方的關系理論存在在差異，這也主要是由于中西方文化與價值觀的不同所導致。其二，從社會交換角度闡述。在社會交換論中，人與人之間的關系更類似于給予與得到，人的一切社會活動以及社會關系都是以獲得獎賞或報酬為目的，其實，社會交換微觀與宏觀社會結構中均有體現，換言之社會交換不僅僅包括個體間的交換，也包括社會層次或是社會群體之間的交換，只是在宏觀社會結構中需要更強制性的手段來維持必要的秩序。同時，在社會交換論中還認為，社會交換是社會關系存在的前提，雖然交換不一定對等，例如在企業工作中，員工提供體力或是腦力勞動，而老板則提供報酬，兩者在某種情況下不一定是對等的，但是換角度思考，老板提供報酬，員工提供認同與服從，這樣的回報對雙方來都是有意義的，這種交換不帶有強制性，是雙方在去的各自所需后達成的一種默契共識，其三，從社會資本角度闡述。社會資本理論認為通過對體制化的關系網絡進行占有，能夠獲得潛在且有效的資源集合體。因而，在社會資本論中，社會資本是獲得資源的手段，同時個人對社會資本又會受到其自身在群體中所占地位、身份有關，即個人社會資本受關系網絡規模、經濟地位或是文化素質等多種因素的影響，同時個人資本與群體中其他成員所擁有的社會資本有著較大的關聯性，并且有學者指出，經濟、文化、社會地位越接近的群體成員，其所擁有的社會資本量就會越相似，也更容易形成關系網。
二、關系理論的分析框架及應用
結合相關學者的研究分析，社會工作中的關系可以具體操作化為關系主體、關系網絡、關系力量、關系資本，關系主體主要是出于社會關系的個體，一旦這一個體脫離社會，便不存在關系主體了，在社會工作中，關系主體可以是個人也可以是群體；關系網絡主要是人與人、人與群體、群體與群體之間所構成的社會關系網絡；關系力量則主要為關系主體之間情感的深度，也可以理解為關系的強弱、遠近等，在中國家族、血緣關系越近，其關系力量則越強，反之則越弱。因而，從某種意義上來說，社會工作就幫助人們處理好各種關系事物的學科，從而使得人們過上更為幸福和諧的生活。當然，在這一過程中，社會工作者應當從個體的關系網絡、關系力量、關系資本分析入手，在對其進行綜合評估的基礎上從而幫助其建立或改善現有的關系網絡。此外，社會工作者還應當注意使社會工作本土化，這將需要社會工作者首先對社會工作機構進行準確的定位，充分調整社會工作機構與政府部門、慈善機構或是其他機構之間的關系網絡，并且充分挖掘自身的關系資本，認清社會工作的的特殊性或是不可替代性，從而幫助關系主體去建立更完善的關系網絡，從而擺脫正在面臨的問題困境。
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作者:塔娜 單位:沈陽師范大學社會學學院
