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摘要：隨著教育改革的進行，國家對大學生的管理工作提出了新的要求，各個高校需要的對大學生進行人性化管理，這一要求能夠對大學生管理水平進行有效的提高。高校必須樹立與人性化管理相關的理念，并且注重大學生管理工作與人性化管理的結合，讓大學生處于人性化的管理方式之下，保證這樣的管理能夠對大學生的學習成績、綜合素質等方面進行有效的提高，讓大學生能夠更加全面的發展。
關鍵詞：大學生；人性化管理；管理工作
高校對于大學生的管理工作，一直是國家和社會較為重視的工作，但是隨著近年來高校學生毒殺室友、高校學生自殺、高校校園暴力等一系列事件的發生，這讓社會各界對高校的管理工作產生了懷疑，為什么我國進行高等教育的場所會發生這樣的事件？針對這樣的問題，教育改革要求高校對學生進行人性化管理，用這樣的方式幫助學生在高校中擁有更加健康的學習與生活，提高他們的思想道德素質，讓他們自覺改正自身錯誤的行為，幫助他們能夠更好的適應這個社會。
一、人性化管理概述
人性化管理這一詞匯最早來自于企業管理，從表面上看，人性化管理要求以人為本，尊重人的意見，滿足人的需求，從而讓人在企業中的工作充滿熱情，能夠更好的完成自己的工作，最為重要的是它并不是強制人去完成某項工作，而是讓人主動去完成某項工作。充分尊重被管理者的能力、給予被管理者相應的自由是人性化管理的實質，這樣可以使被管理者的能力充分發揮出來，并且讓被管理者對自身的工作充滿熱情，樂于去完成自己的工作，這樣不僅可以提高企業整體的運營效率，還能夠提高企業自身的管理效率。在我國高校中對大學生進行人性化管理就是對大學生的個性進行充分的尊重，同時對大學生提出的合理要求盡可能的給予滿足，讓大學生在高校中的主體地位能夠充分的體現出來，高校中對大學生進行的人性化管理，與大學生相關的一系列問題都應該是關注的重點，大學生管理工作與人性化管理的結合就是要以學生作為根本，注重學生的個性發展，對學生進行人為關懷，讓學生能夠在高校這一大環境中全面的成長。
二、大學生管理工作與人性化管理結合的重要性
1、過去的管理方式存在弊端
我國高校在過去對大學生實行的管理方式是“家長化”管理、“制度化”管理，這樣的管理方式較為強勢，而且具有一定的強制性，大學生與初中生、高中生不同，他們已經是成年人，他們擁有選擇自己道路，追求自我發展的能力，而且當代大學生是注重個性的一代，他們需要擁有權力、擁有自由，但是“家長式”管理、“制度化”管理中過于強勢的一面對在很大程度上引起大學生的逆反心理與抵觸情緒，這會導致他們在面對課程時失去對于學習的信心與熱情。高校管理與中學管理和企業管理有著很大的區別，后兩種管理具有強制性，要求身在其中的人必須遵守，但是高校管理不一樣，它需要根據學生的實際情況來進行管理，并且所使用的管理方式與其他兩種管理也有所不同，高校管理工作需要向人性化管理的方向發展，充分尊重學生的個性與選擇，讓學生在高校這一大環境中感到快樂，并且從原來被動的學習一切到大學生主動要求去進行學習，讓大學生成為自我的管理者，由原來的強制性逐漸向主動性發展。
2、國家和社會對大學生的需求
當前我國政府與社會最為需求的是復合型人才，這不僅要去大學生具有較強專業知識，還要求大學生具有一定的創新能力，這樣的需要無疑對我國高校對大學生進行的教育工作與管理工作提出了更高的要求。我國大學生思維較為活躍，而且對于新鮮事物能夠快速的接受，但是很多大學生是獨生子女，在家中較為受寵，因此他們的團隊協作能力與生活自理能力較差，在高校中，對大學生的管理工作與人性化管理進行結合，能夠充分尊重大學生的想法與意見，對他們的創新能力進行有效的提高，教師也應該積極配合高校進行相關的管理工作，在課堂上以大學生作為主體，充分尊重大學生提出的意見，讓大學生說出自己的想法。我國在以往過于注重應試教育，這就造成了大學生擁有豐富的基礎知識與理論知識，但是在創新能力方面卻有著很大的欠缺，隨著新的時代到來，國家對人才的要求出現了變化，因此高校對大學生的管理工作也需要向人性化的方向發展，將大學生自身所具有的特點充分的發揮出來，讓大學生能夠表現出自己的個性，同時也要讓他們能夠在面對問題時有一個正確的態度，讓我國大學生在人性化管理的影響下擁有符合國家與社會要求的創新能力，向著更加全面的方向發展。
三、當代大學生管理工作中存在的問題
1、過于嚴厲的管理方式
在前文中提到過“家長式”管理、“制度化”管理是目前我國高校對大學生進行管理的主要方式，這一點對于大學生管理來說其實較為不可取的，這樣的管理無疑是將大學生置于一種幾乎被監管的境地，學生自身所具有的個性無法表現出來，潛力也沒有教師能夠進行挖掘，最為重要的是這會造成對學生思維的束縛，這不利于學生自身的發展，而且在這樣的管理方式之中，學生無法將自身的長處與特點進行發揮，對于學習的積極性與主觀性有著較大的影響。
2、管理工作趨于表面化
很多高校都在相應國家的擴招政策，招生人數逐漸提高，一個輔導員通常要負責對百余名學生的管理，而且大學生在高校學習、實習的實時間有四年之久，其中牽扯到的事務更是紛繁復雜，輔導員在這些工作上浪費了大量的精力，對于人性化管理的精神與內涵、學生個性、學生特點等方面的問題是沒有時間去進行研究的，這就造成了大學生管理工作中的人性化管理趨于表面化。
3、高校管理水平遲滯
隨著進入高校學習的學生數量逐漸增多，高校學生管理工作開始出現調整，向著層次性以及全面性的方向發展，這就要求輔導員擁有比以往更加實用的管理方式。在很多高校中，輔導員的工作較為辛苦，但是高校之中并沒有針對輔導員的工作設置相關的獎勵機制，這就導致高校輔導員的工作心態出現了問題，很多輔導員對待自身工作態度不認真，對于部分工作能敷衍就敷衍，而且很多輔導員并不是專職輔導員，他們自身還兼任著其他方面的工作，沒有辦法把心思完全放到輔導員的工作上，與大學生之間缺乏最為基本的溝通與交流，不了解大學生的真實想法，而且缺乏進修、實訓的機會，自身工作水平難以提高，造成了高校管理水平的遲滯。
四、大學生管理工作與人性化管理的結合方式
1、建立高校人性化管理理念
行動受到自身理念的控制，人是如此，組織是如此，高校是如此，國家亦是如此，因此在大學生管理工作與人性化管理的結合方式中，首先應該做到的就是建立高校人性化管理理念，讓每一名輔導員、每一名教師都充分認識到人性化管理對于大學生管理工作的重要性，高校應該清楚的認識到自己的地位，它是為學生提供服務的，其中最為重要的是傳達人性化管理的理念。將學生的需求作為自身工作的目標，如果學生不滿意，那便是自身工作存在問題，禁止任何表面功夫、形式主義的存在，幫助學生解決他們最為需要解決的困難與問題，改變當前的管理理念，認真的落實關于學生的每一項工作，保證學生在校學習期間能夠得到高校充分的培養。
2、發揮學生的主觀能動性
大學生是個體，是有思想、有個性、有能力的個體，因此在大學生管理工作與人性化管理的結合中，應該注重發揮學生的主觀能動性，高校應該對學生應用的權力進行充分的尊重，確認學生在整個教學活動中處于主體地位，對學生進行的創新活動與自主學習活動應該予以鼓勵，保證學生能夠以一個積極的態度去面對學習，在培養學生學習的同時要注重對學生思想道德的培養，讓一些行動轉變成學生自身的行為，使學生感覺到高校進行的工作是真正為自身考慮的，并且以高度的熱情投入到自身的學習之中，更加全面的發展自己。高校應該對班級干部與學生組織的作用進行發揮，讓學生進行自我管理，根據各方的實際管理情況對相關責任人進行獎勵，相關教師也應該對每一名學生干部的工作作出評價，增加師生之間的交流活動。學生是年輕人，他們自身的精力是無窮的，而且學生對于學生也比較了解，因此發揮學生的主觀能動性能夠讓大學生的人性化管理工作具有更多的作用。
3、加強與學生的交流活動
大學生是年輕人，自身閱歷有限，在為人處世上很容易遇到問題，教師在對相關問題進行處理時，要注重與學生之間的溝通與交流，了解學生的真實想法，這樣才能夠讓問題有著更好的解決方式。情感交流活動也是人性化管理的一部分，因為溝通往往是問題解決的開始，輔導員需要從交流中獲取到相應的信息，幫助學生尋找到解決問題的最佳方法，同時發現隱藏在學生身上的問題，在萌芽階段解決這些問題。交流活動是人與人之間相處的一種最為基本的方式，也可以說是人性化管理的基礎，高校應該注重這一點，加強與學生之間的交流活動，保證學生在大學階段能夠健康的學習與成長。
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作者:康昕 單位:商丘師范學院法學院
