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摘要:現今路橋施工行業正面臨著產業轉型的問題，因而深化層次改革，優化產業結構便成為了工程管理方向的改革重點，如何對管理理念、管理體制、管理方法等進行系統整合和調整的問題便成為當務之急。通過回顧路橋施工管理發展歷程，基于成功經驗總結和現狀分析，我們認為人性化管理是當前工程管理升級轉型的必由之路。
關鍵詞:深化體制改革;人性化管理;社會工程學
一、背景概述
(一)時代背景
我們所出的是時代，是一個以信息技術為主導的網絡時代，更是一個瞬息萬變、各行各業飛速發展的時代。在這樣一個競爭壓力極大的時代背景之下，如何不斷提高自己的競爭力，是企業在弱肉強食的市場之中立于不敗之地，關鍵是在管理。
(二)人性化管理概述
人性化管理［1］就是通過在項目中不斷營造和諧溫馨的團隊氛圍，通過提高人與人之間的凝聚力來提高整體的創造力和競爭力。自星巴克提出“販賣人文關懷”的概念迄今，如何打造團隊整體的人文關懷成為了日前業界研究的重點之一。人性化管理就是一方面在立足工作本身，另一方面圍繞工程項目職工生活、工作的周邊環境，從而使企業更加具備人性的光輝，最終達到有效挖掘職工工作潛能、提高工作效率的目的?？梢哉f，人性化管理就是在抓好生產工作的同時，把“人”這個生產要素擺在了舉足輕重的位置，這對于傳統企業的以機為本和以技術為本的思想理念而言，是劃時代的變革，同樣也是對科學管理的理性繼承和客觀弘揚，依照人性來管理企業，充分發揮人力資源的決定性作用。
(三)國內外研究現狀
為了綜合反映當前國內外對于工程項目管理的研究現狀，本文將以項目管理為關鍵詞從CNKI檢索得到的1028條文獻導入CITESPACE軟件進行分析，最終得到了如圖1、2所示的文獻脈絡圖和關鍵詞聚類甘特圖。通過對上圖以及對工程項目管理的分析，不難發現:現如今的工程項目管理領域正逐漸注入人性化管理以及科學管理等元素，同時風險控制以及安全工程等名詞也逐漸占據了更多的研究比重，可見在工程領域，無論是建設單位、監理部門亦或是業主單位都逐漸對以人為本的科學管理加大了研究和投入。接下來，本文將從四個方面對項目管理中的人性化管理進行分析和討論。
二、加強工程項目人性化管理的措施
通過分析和總結，我們認為工程項目企業可以從以下3個方面來加強工程項目中的人性化管理。
(一)深化人性化的管理機制
論及提高管理方式的人性化，則是要注重管理方式中的情感化。因為人性化的黑心便是激發項目團體內所有人員的正向情感，并盡可能消除人們心中的消極情感和困惑疑難。作為工程項目管理的負責人，如何充分發揮情感在項目管理中的效力，充分開發項目內部人員的潛力和動力，勢必要給項目人員以足夠的自我發揮空間。只有在相互尊重的前提下，才能有效地博得項目人員對于項目的投入度、激發其內在動力并創造出無限可能以至于高效甚至超效達到既定的項目規劃。
(二)注重生產管理中的人性化元素
在項目的生產施工過程中建立精細管理的考核制度，同時結合項目本身認真查漏補缺，采取替代方案取代不利于高效施工生產的措施，從而實現人員結構和項目工作效率的雙向優化。在生產運行過程中實現“精耕細作”;在經營過程中達到“精打細算”;在管理方案中做到“精雕細刻”［2］。
(三)塑造企業文化形象
企業的業績決定企業的下限，而真正能夠決定企業上限的就是企業的文化。企業文化建設是以項目為執行主體，以共同利益為運作核心。企業文化不僅僅決定了企業能夠走得好，還決定了能否走得遠、走的穩。
(四)完備的職業生涯規劃
良好的工作氛圍是每一個企業所向往和追求的，所以營造一個競爭和進步相輔相成的團隊氛圍就顯得尤為重要。實踐證明，完善的人力資源體制以及令人滿意的薪酬待遇，對留住和吸納優秀人才具有舉足輕重的作用。
三、結論
從路橋工程項目本身來看，實現人性化設計和人性化施工都是項目管理者所必須著重把握的方向。實現效益的最大化和生產經營的持續化，便是要在“用戶”和“市場需求”上大做文章。作為管理者要充分理解和運用科學化管理和人性化管理，因為人性化管理理念已成為當今項目管理領域的大勢所趨。所以，只有通過不斷深化人性化的管理機制、注重生產管理中的人性化元素、塑造企業文化形象并為項目中的每位成員提供完善的生涯職業規劃，才能在當今這個競爭激流中不斷保持優勢，從而提高項目效益［3］。古人云，觀乎人文，化成天下。只有通過項目團隊內部改革，不斷提高自己的創新力和凝聚力，實現產業的內部優化，才能使我們在競爭的洪流中找準自己的方向，以立于不敗的境地。
參考文獻:
［1］段煜．淺談施工企業項目的人性化管理［J］．人力資源管理，2015(08):48－49．
［2］謝炯．人性化管理是施工項目管理的靈魂［A］．貴州工程項目管理論文集［C］．:貴州省土木建筑工程學會工程管理分會，2006:3．
［3］韓同銀，王淑雨，雷書華．我國鐵路工程管理改革的回顧與展望［J］．鐵道工程學報，2007(01):65－70.
作者:張子巖 劉志燕 毛敏 吳彥亭 單位:重慶交通大學