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摘要：隨著信息化水平和數據決策能力的提升，大數據時代傳統的人力資源管理不斷變革。基于企業愿景和戰略，數據挖掘技術在企業人力資源管理的有效應用，有利于人崗合理匹配，充分發揮員工工作顯能與潛能，提高組織與員工績效，實現企業可持續性發展。本文通過分析數據挖掘背景下企業人力資源管理招聘與甄選、績效管理、薪酬管理、培訓與開發等模塊現狀，探討人力資源管理變革方向和策略，為優化企業人力資源管理提供參考。
關鍵詞：數據挖掘；人力資源管理；變革
隨著信息化水平和數據決策能力的提升，大數據時代傳統的人力資源管理進入變革時期。數據挖掘技術在企業人力資源管理的有效應用，有利于人崗合理匹配，充分發揮員工工作顯能與潛能，提高組織與員工績效，實現企業可持續性發展。
一、人才招聘與甄選中數據挖掘的應用
隨著現代信息技術的快速發展，企業人力資源管理也正經歷著大數據技術的應用變革。為實現企業的愿景和戰略，獲取優秀人力資源的重要性不言而喻。企業通過內外部招聘，例如人才市場、校園招聘、網絡招聘、內部招聘等方式尋找合適的人才，但經常會出現招聘效率低下，市場提供的人才與企業崗位所需人才不匹配等現象，原因是多方面的，企業招聘缺乏戰略規劃、招聘渠道和甄選方式不合適等。但也存在對數據獲取和數據分析不精準等問題，企業應在分析目前自身人力資源數量與質量等結構基礎上，不斷完善人力資源管理信息庫，分析人才供求信息，加強工作分析，有效人才測評，分析人才顯能與潛能，利用數據挖掘精準數據分析，提高預測能力，變革人力資源招聘管理模式。
二、人才資源配置中數據挖掘的方案規劃
當前企業逐漸走向多元化發展趨勢，人力資源管理部門必須有效分析組織需求與員工能力、進行人崗合理配置。通過運用數據挖掘技術分析人力資源存量和工作崗位需求，合理分類不同類型員工信息，設計和優化人才配置方案。人力資源管理人員需利用數據挖掘構建完善的數據管理模型，保障模型可充分分析與整理其中海量數據，找出相應的人才數據變化規律與數據之間存在的關聯性，在交互模式下通過用戶和系統之間的關聯來實現假設和驗證用戶需求。實現分類管理企業人才等功能。值得注意的是，企業雖然通過數據挖掘變革人力資源管理方式，但并不能獨立完成人才管理工作，還需經過專業的人力資源管理人員深入分析，并完成相應人才配置方案。
三、績效管理過程中數據挖掘的有效應用
績效管理是企業實現戰略目標的重要手段，它是基于定性與定量相結合的管理。目前部分企業績效管理方面仍存在數據記錄不完整、信息更新不及時、信息整理不規范、數據分析不科學、缺乏信度與效度等問題，從而導致績效管理形式化，不能準確評估員工和組織績效。更不能有效幫助員工和組織提高績效。企業應采用數據挖掘技術，針對不同崗位不同級別員工績效過程與結果等數據，結合工作描述與任職資格，合理判斷其工作表現和預測發展趨勢。同時通過數據挖掘技術，深入匹配各項數據，分析績效高低的內外部原因和各類人員的優勢與不足，為后期完善績效改進計劃提供參考。
四、員工離職管理中的數據挖掘的應用
優秀人才服務于企業是企業可持續性發展的動力，人才流失現象是各類企業面臨的共同問題。原因包括企業的競爭力下降，員工職業生涯發展受到阻礙，薪酬與績效設置不合理，工作滿意度不高等。人才流失一定程度上會導致企業管理成本增加，企業文化氛圍受到沖擊，管理出現隱患等。企業可采用數據挖掘技術，深入分析人才流失相關數據，優化人力資源管理，避免出現大量人才流失現象，減緩企業由于大量人才流失重新招聘而導致的各項成本增加。通過數據挖掘技術，系統整理離職人員個人信息和離職原因等相關信息，整合分析有效數據，尋找多數員工離職原因。分析人員可通過樹形模式進行整理，快速在結構中尋找決策點，并將變量以標注的形式呈現，以此總結、劃分、歸類不同的員工離職原因，進而分析企業現有員工中的潛在離職者，實施人才挽留方案。企業人力資源管理部門需在員工信息庫中詳細記錄員工的招聘渠道、工作經歷、任職資格、勝任力、工作環境、員工離職原因等。通過使用數據挖掘技術進行深入分析，可供人力資源管理人員從中獲取人才流失成因和員工最易流失的職業，并從中找尋有用信息，為完善工作設計提供參考同時也為在員工職業生涯發展過程中，匹配適合組織和個人發展的崗位合理控制人才流失率。
五、企業薪酬管理中數據挖掘的應用
企業人力資源管理工作有效開展離不開完善的薪酬管理體系，薪酬管理應與績效管理緊密結合，用薪酬來反映員工的績效。薪酬設計應該結合工作分析，體現各崗位的工作難易復雜程度、工作環境、工作條件、任職資格等，通過數據挖掘科學合理設計薪酬體系，體現企業的對內公平性對外競爭性。同時在日常的薪酬管理過程中，企業可通過數據挖掘，結合員工個人品德、勝任力和工作態度、薪酬滿意度等數據，尋找員工工作績效表現和薪酬滿意度的影響因素，不斷完善薪酬管理體系。
六、企業人力資源培訓與開發中數據挖掘的應用
人力資源培訓與開發是提高企業績效的有效措施，它關系著企業的可持續性發展和員工的職業生涯發展。部分企業將注意力關注在績效與薪酬管理，忽視人力資源培訓與開發，從而使員工的績效改進缺乏根本保障。企業應通過數據挖掘，詳細分析員工現有素質與企業要求之間的差距，找出關鍵成功要素，評估人力資源培訓與開發的可行性，針對不同崗位員工和崗位要求，實施培訓與開發，提高員工勝任力，進而提高組織與員工績效。
七、結語
現代信息化環境下，企業應結合數據挖掘有效變革人力資源管理模式，提升企業競爭優勢，促進企業可持續性發展。
作者:劉伊 單位:江漢大學文理學院
