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(一)招聘條件過于單一
這個可以說是中國企業的通病,不僅僅局限于跨國企業之中,中國企業的HR部門人員在招聘人才方面,往往看重的是應聘者是否適合這個“工作”,而不是應聘者是否適合這個“職位”。企業對于員工的招聘,一定要符合企業發展的需要,員工除了要保證本身的專業能力能夠勝任之外,在其他諸如人際關系、未來發展方面也要適應企業自身的發展,是否能夠隨著企業的發展而提升自己。而現階段中國跨國企業的招聘條件往往是重“學歷”而輕“能力”,依照這樣的招聘條件所甄選出來的員工或許在當時能夠勝任好他們的工作,但是隨著時間的推移和企業的進一步發展,過于注重學歷而甄選出來的職員不一定能夠在未來的日子里適應工作環境的變化。
(二)忽視員工素質的發展與企業發展相結合
企業是處在不斷的發展之中的,當今是信息時代,各種信息隨時變化刷新著,特別是國際經濟信息瞬息萬變,這也就要求了企業的員工能夠在認真工作的同時,自身的素質與能力的提升要跟得上企業發展的步伐。培訓是HR部門人才管理過程中的重要環節,而現今中國跨國企業的大多數HR部門卻忽視了這一點,或者說很多的培訓過于單一,忽視了員工各項素質的培養,它們更多的著眼于現在,在一定程度上忽視了企業的長遠發展,不能夠將員工素質的提升發展與企業的未來發展相結合,失去了大局觀。
二、對策與建議
(一)通過企業的實際情況潛移默化的凝聚企業文化
企業文化是一個跨國公司的重要組成部分,除了凝聚力之外,一個優秀的企業文化能夠營造出適合本企業發展的工作氛圍,代表了企業的特質,是表現一個企業強大與否的重要因素。在企業文化的奇特魅力上,海爾集團曾經有過這樣一個著名的案例:有一個在海爾洗衣機分廠工作了三年的22歲姑娘,在勤懇工作的同時也接受了海爾集團三年的企業文化熏陶,三年之后被診斷患了白血病,就在她彌留之際,她對親人提出的最后一個愿望:再讓我回去看一眼海爾。這說明了什么?這就是海爾集團企業文化的體現,作為一個企業凝聚力的體現,使得這個企業的員工對企業產生潛在的歸屬感。一個企業的文化并不是管理高層們所能夠狹隘的決定的,企業文化是公司的所有員工在工作的過程中互相磨合、在環境中受到熏陶、在長年累月的經營過程之中經過不斷的深化所形成原始的“胚胎”,然后再被企業的HR部門加以深化、精煉,提取成獨有的企業文化。企業文化的不可模仿性促使了HR部門的管理者們不可能直接從其他的公司“借用”到,需要HR工作人員根據企業的實際情況潛移默化的凝聚。
(二)豐富招聘條件
招聘人才是任何一個企業的HR部門最主要的職能之一,但是中國的跨國企業,在選擇人才的時候,往往只注重對“職位”的招聘,而不是對“人才”的招聘。更加注重的只是應聘人員對于所屬職位的技能和本身學歷這兩個條件,而忽視了作為一個優秀員工的其他品質要求。在這里需要特別提出的是,不應僅局限于對工作崗位的技能、學歷上的要求,還應該包括對應聘員工的各項素質的測試,如:主動學習能力、生活情趣、對未來的規劃、人際交往等方面。國際上知名的跨國企業的招聘,更多地將員工的能力與其本身的素質將結合,畢竟員工在企業并不僅僅是工作,還需要與同事互相協作、互相學習。中國的跨國企業應該在招聘員工之初就開始注重“質量”,豐富招聘的條件,某方面的突出并不一定就是真正的“人才”,適合本企業的特色發展才是最重要的。
(三)處理好員工與企業的關系
除了招募人才以滿足企業的需求之外,HR的另一項職能就是培養人才。對于中國的跨國企業而言,對員工的培訓不應像很多國內企業一樣僅僅對各部門的員工進行本身所屬崗位上的技能培訓,而應該借鑒國際知名跨國企業對員工的培訓,有計劃、有針對性的實施系列培訓項目。除了員工本身所屬職能的技能提高之外,更多的是培養員工的綜合能力,培育有潛在能力的高級管理人才。例如:摩托羅拉在中國推行管理本土化的戰略,通過各項技能培訓發掘員工的潛力,優化員工的資源配置,為企業人才素質的加強和合理運用,起到了決定性的作用。
作者:葉煒 柴時軍 單位:江西科技學院人事處 江西科技學院財經學院