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摘要：
伴隨著經濟的發展，電子商務已經成為了當前經濟領域關注的一個熱門。電子商務模式的出現與發展為企業帶來了全新的發展機遇，于此同時也為企業的內部管理帶來了一系列的挑戰。本文從電子商務模式發展情況出發，就電子商務模式對于企業管理的實際影響進行分析，由此就如何在電子商務模式下更好地開展企業管理，提出針對性的意見與看法。
關鍵詞：
電子商務；企業管理；優化
伴隨著信息技術的發展，電子商務模式已經成為了一個推動企業發展的關鍵。從現有的實際情況來看，電子商務模式的積極作用已經得到了一定的認可，并且對于企業的相關經營管理活動產生了一定的影響。電子商務模式的發展是一個不可逆的趨勢，因此如何順應電子商務模式的需求來提升企業的管理效率成為了影響企業發展的關鍵。本文從電子商務模式的實際影響力分析，就當前企業存在的管理問題進行分析，幫助企業更好地適應當前的發展需求。
一、電子商務概述
1.電子商務的定義
電子商務是伴隨著信息技術的發展而產生的一個新的事物。從某個角度來說，電子商務是順應技術時展需求而產生的、具有強大生命活力的新事物。電子商務自出現以來表現出了極強的生命力。在實際的發展過程中，電子商務活動已經成為了為人們提供便利生活的關鍵保障，年輕的消費群體對于電子商務模式高度追捧，由此對于電子商務市場經濟的發展起到了極大的刺激作用。
2.電子商務的特點
電子商務不同于傳統的商務活動，整個信息交流、貿易交易都是依靠網絡。當前頗受“網購族”喜歡的淘寶網、京東網、亞馬遜等都是電子商務發展領域的代表。電子商務的特點與傳統的商務模式相比，高效率與虛擬化是顯著的特點。在實際的運營過程中，電子商務依托網絡平臺進行產品信息、服務信息的展示，潛在的客戶通過核心詞語的檢索便能夠找到所需要的商品。由此，通過與賣方之間的交流來確定實際的需求總量。相關信息的虛擬化使得人們能夠通過互聯網平臺對于相關產品、服務進行了解，使得整個電子商務貿易效率更高。并且，當前電子商務貿易在快遞行業的支撐下在跨區域貿易領域取得了一定的成績。
二、電子商務模式對企業管理的影響
伴隨著電子商務經濟的發展，越來越多的企業開始拓展自身發展范疇，在電子商務領域進行積極的拓展。與此同時，電子商務模式對于企業管理產生了一定的影響，當前電子商務模式對于企業管理產生的影響主要集中表現在以下幾個方面。
1.管理領域進一步拓展
電子商務模式的出現具有一定的時代特征，因此在實際的工作、發展過程中，電子商務的具體運作模式與傳統的商務模式之間存在一定的差距，由此管理領域對于電子商務模式的企業管理需要進行拓展與優化。電子商務管理所融入的全新的信息技術操作要求是對于傳統管理的挑戰。當前，電子商務管理工組中涉及到的相關技術要求比較高，需要管理人員對于基礎的信息處理進行明確。電子商務信息的處理需要一整套的信息處理系統作為支撐，因此在實際的管理工作過程中電子商務模式對于企業的整體信息技術硬件設施配備、軟件配備、人員技術水平提出了新的要求。
2.管理思路調整要求明確
電子商務模式與傳統的企業經營模式之間存在明顯的差距。相關產品的實際管理工作的開展與整個管理體系容易出現一定的偏差。其對于管理思路的調整要求主要表現在以下幾個方面。首先，對于管理對象的調整。在傳統的管理模式下，企業的管理對象主要是人與產品，在電子商務模式下企業所需要納入管理體系中的內容需要進行調整，整個電子商務系統的參與方面都成為了企業需要管理的對象。在實際的發展、運作過程中，物流運輸、售后服務系統、客戶網絡信息統計都成為了企業需要管理的對象。對于管理對象的調整是電子商務模式在應用過程中存在的一個“必然現象”，因此需要企業管理認識到在管理對象方面的拓展影響力，提升對于管理對象、管理范疇的認識。其次，對于管理環境的調整。管理環境對于如何開展管理活動具有直接的影響力。虛擬化、網絡化、信息化的管理環境需要對于原有的管理思維進行及時、必要的調整，由此才能夠達到順應管理環境的變化的需求而進行必要的調整。從現有的實際情況來看，部分企業對于管理環境的變化認識程度仍然存在一定的問題，在調整管理思路的過程中存在一定的滯后。
3.管理模式、途徑需要進一步優化
從現有的管理模式來說，傳統的、單純針對員工行為的管理模式已經不再適應電子商務領域的需求。電子商務模式下，人們可以選用一種非常自由、靈活的方式進行工作，由此電子商務模式下企業對于各項工作的管理也需要進行必要的調整。國外部分半固定的辦公模式是當前國際領域電子商務模式的重要組成部分，并且此類辦公模式正在向國內的企業推進，因此在具體的工作過程中，電子商務模式存在的相關前衛因素將會引導著管理模式不斷的優化、不斷的發展，形成一種相互推進、共同發展的新模式。
三、企業管理出現的問題分析
從現有的實際情況來看，企業已經認識到了電子商務模式對于自身發展的關鍵作用，并且積極參與到電子商務領域中去。但是，在實際的管理工作中，部分企業的管理問題卻逐步突出。當前，企業管理方面出現的問題集中表現在以下幾個方面。
1.重視程度不足，投入力度不夠
當前，企業對于電子商務模式的重要性得到了一定的認識，但是從管理角度來說并沒有得到良好的優化與處理。從一定角度來說，企業對電子商務工作的認識并沒有一個清楚的看法，相關管理問題的處理角度、方法存在一定的問題。從現有的情況來看，電子商務管理模式對于企業的影響力部分企業的管理層并沒有認識到，由此在整個管理層工作的過程中，整個管理行為依然延續傳統管理模式、管理方法，對于相關管理優化、管理創新的重視性不足。電子商務模式對于信息、網絡的依靠程度非常高。由此電子商務模式下企業的管理與相關管理技術手段是緊密相連的，在部分企業運營的過程中，電子商務模式的運營管理已經收到了非常明顯的影響，缺乏必要的信息技術手段保障使得整體的管理活動開展非常的被動，相關企業在預留信息技術建設資金、網絡安全維護資金方面非常的少，整個信息技術建設體系的投入非常的少，因此在整體的軟件更新方面不及時，整體電子商務技術處理方面的維護非常滯后，對于各項體系的運行產生了一定的不利影響。
2.管理素質堪憂，管理模式僵化
電子商務管理模式對于企業內部管理人才的素質提出了一定的要求，從現有的情況來看，部分企業內部能夠適應電子商務模式管理主體相對較少，企業對于企業管理者的素質提升不及時已經成為了影響相關管理活動的重要問題，管理素質方面出現了缺陷由此導致了電子商務模式在實際的運行過程中相對較為保守，不能夠根據整體的實際需求進行調整，管理者對于存在的管理問題敏感度非常低。當前，大量的企業管理者沿用了傳統的管理模式，對于相關問題的處理效率低，并且所采用的手段不能夠滿足當前電子商務模式對于管理的需求。從整體的管理靈活度來說，靈活度差，對于國際領域最新的管理模式知之甚少，部分企業的管理模式甚至誘發了內部之間的矛盾。
3.管理原則缺失，激勵手段不足
管理原則與管理激勵手段是確保各項工作的開展順利進行的保障。電子商務模式下整體的工作活動開展非常的滯后，由此整體的建設情況來看，管理原則是一種具有制度性建設意義的事物，能夠在內部管理活動中針對電子商務模式下的新工作特點進行有效的約束。但是從整個實際的工作情況來看，管理原則的缺失已經非常的明顯，整個管理活動的開展隨意性過強，個人行為取代管理原則的情況非常的普遍。管理激勵手段是電子商務模式下提升管理效率的關鍵。通過完善的激勵手段能夠在各項工作的開展過程中不斷的優化管理方法，調動管理主體的積極性。從實際的內部管理建設情況來看，企業內部的管理激勵手段相對較少，各項工作的開展所面對的工作阻力相對較大，管理主體的實際積極性無法調動。由此，缺乏管理激勵制度使得整個電子商務模式下的企業管理非常被動，管理實際能力不足。
四、完善電子商務模式下企業管理的對策
電子商務的出現對于企業來說就是一把“雙刃劍”，其為企業的整體發展提供重要的推動力的同時也是的企業的管理面臨著嚴峻的挑戰。從現有的實際情況來看，完善電子商務模式下企業管理的對策應當緊緊抓住以下幾個關鍵點。
1.提高思想認識，健全保障體系
思想認識方面存在的問題對于整個管理行為具有直接的影響力。當前，企業的管理層首先要認識到電子商務領域的發展對于企業管理所提出的新要求、新挑戰，由此在分析自身管理實際的能力的基礎上對于如何正確的提升管理工作、優化管理能力進行目標上的明確。由此為適應電子商務模式的需求提供一個指向，增強整體行動的效率。企業管理層要認識到電子商務模式的實際影響力，明確信息技術保障對于內部管理有序運行的積極作用。由此，在實際的企業發展預算中，要將信息技術保障投入作為整體預算的重要組成部分，為整個經濟保障提供充足的發展資金，進而才能夠為企業管理能力的提升、管理模式的優化提供基礎的技術保障。
2.強化培訓教育，優化管理模式
電子商務模式下企業的管理人員的素質與發展需求出現了一定的不適應，因此在實際的工作過程中企業要強化對管理人員的培養與教育，通過強化培訓教育來增強管理人員的素質，由此來形成一個良性的素質提升循環，增強企業管理人員學習電子商務領域最新的理論知識，幫助管理人員接觸到科學的管理經驗與方法。在提升管理人才素質的基礎上，企業要優化現有的管理模式，明確當前管理模式對人才管理的關鍵作用，將管理模式的優化作為“基礎性建設”來抓。通過學習、參考、分析國外相關企業的優秀管理經驗、管理模式來組建符合中國企業特色的管理模式。在優化管理模式的過程中不能夠照搬照抄他人的模式，要結合企業的業務情況、電子商務市場拓展情況、員工素質情況進行針對性的建設與調整。
3.完善管理原則，健全激勵手段
要明確管理原則的關鍵作用，在實際的工作過程中突出管理原則對于管理人員、員工個人行為的約束力量，將管理原則的完善作為適應電子商務模式發展的關鍵。當前，要在實際的工作過程中參考、借鑒相關企業的管理原則建設經驗，將管理原則的建設作為重點，突出整體管理工作的原則意識、原則指向性，由此才能夠使得各項工作的開展有一個明確的目標，提升管理的實際效力。在完善各項管理手段、創新管理的過程中，要發揮激勵體系的作用。將激勵體系作為整個管理活動的基本保障點，由此明確整個管理活動的積極作用，突出管理激勵在調動管理人員管理主動性、積極性方面的作用，突出激勵體制對于整個工作開展的推動作用。通過健全激勵手段，還能夠調動員工積極參與企業管理模式的創新，在全新的電子商務模式下更好完成各項管理任務，迎接市場的挑戰。
五、結束語
電子商務作為具有時展意義的新事物，其發展對整個市場建設來說具有重要的影響力。與此同時，企業如何更好的推動企業管理模式創新成為了是否能夠順利迎接電子商務模式挑戰的關鍵。希望通過本文的研究能夠對電子商務模式下企業如何更好的開展管理工作提出具有價值的參考。
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作者:鄭偉銀 凌海平 單位:廣州城建職業學院經濟與管理學院
