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摘要：
在當前企業管理中，人力資源起著極其重要作用，因此，加強人力資源管理，提高其工作效率是企業首要的管理任務。
關鍵詞：
企業提高效率；人力資源；管理；措施落實；存在的問題
一、管理效率的含義
管理效率是運用投入產出分析工具研究管理狀況的一種科學方法。在經濟學中，效率更傾向于“效益”的概念。在管理學中，效率更傾向于“效果（質量）”和“速度”的概念，效率可以說是這兩個變量的乘積。在一個企業內部，談管理效率更多的是針對管理工作完成的質量和速度，如工作是否按照計劃完成、是否達到了質量要求、是否有創新、是否節省了成本等等，這實質上是一種“工作效率”的概念。
二、影響管理效率的主要因素
管理效率和四個因素緊密相關：人員素質、管理技術與手段、工作動力和組織規范，所以要提高工作效率應該從以上四個方面考慮，是否需要增加培訓或進行人員調整來達到工作的素質要求？是否可以通過采用新的管理技術和手段來提高管理工作速度？是否需要增加正負激勵或明確目標來提高管理人員積極性和責任心？是否需要調整組織和流程來促使信息流暢通和明確責權利？
三、企業管理效率不高的主要表現
1.管理工作未能受到應有的重視。社會上存在的種種對管理工作的不理解及片面認識,特別是在一些領導身上反映出來的輕管理傾向,潛移默化的影響著管理人員對管理工作的認識,使其在工作上缺乏對管理工作積極主動創造性，直接影響了本職工作的效率提高。
2.受舊觀念、慢節奏的習慣影響。由于受社會上不健康思想的影響，一些小農思想、小生產觀念、私有觀念、因循守舊觀念在一些管理人員的思想深處還有很大的影響，反映在工作上大局意識不強、整體觀念差，個人主義、本位主義嚴重，不講團結協作，作風渙散。另外，受長期的慢節奏的習慣意識支配,在思想上沒有急迫的時間觀念，以及受干多干少都一樣的平均主義思想影響,使管理人員對工作速度的標準低下，在一定程度上造或了管理效率的不高。
3.存在著管理體系和機制的不健全。在當前一些企業中,特別是一些老企業由于受較多因素影響,在機構設置上求多求全,管理機構龐大,層次重疊,人員多,使管理職能混亂、責任不清,相互推諉扯皮,促使管理中存在混亂現象，尤其是在管理運作上不規范、不合理，使管理工作效率低下，嚴重影響著企業效益提升。
4.在管理方法和手段上也較落后。有些管理人員不注意知識積累和更新,不善于用先進的管理思想和管理方法指導工作,管理工作方法陳舊,工作環境、條件變了,管理方法和管理水平還停留在以前的水平上,不能適應管理工作發展的需要。有些企業受客觀條件限制,管理手段落后,影響了人的情緒和人的工作積極性，對企業的管理工作帶來了嚴重的影響,直接關系著企業整體管理效率的提高。
5.對人才在企業發展的作用認識不夠。在企業現代化進程中，人才對企業發展有著重要作用。而在現實中存在著不重視人才的作用發揮，缺少為其搭建發展、施展才能的舞臺；因此造成了一些優秀人才的跳槽，不安心于現有的工作等等不良傾向，使企業的整體的工作效率受到了嚴重影響。
6.企業管理人員的管理水平偏低。企業管理者的水平和素質極大地決定著企業的管理效率，不同能力素質的人其思維高度和工作水平是大不一樣的，一些不具備管理能力和素質的人在管理崗位上工作，不懂得管理工作應該干什么和怎么干，特別是一些高級管理人員，不具備戰略上布局謀篇，不能正確地把握工作的發展方向，缺少指揮調度協調能力，在具體工作指導不力，使有效的人力資源和物力資源發揮不了作用，直接造成了企業整體管理效率和水平低下的后果。
7.在企業先進文化引領上存在不足。企業的先進文化對企業整體效率有一定推動作用。一些企業對企業文化建設不重視,不注重對員工的思想引導和教育,企業未能形成一個好的文化氛圍,員工缺乏追求進步的動力、沒有追求的遠大目標，滿足于遇到事就做，沒有偷懶就心安理得；缺少團隊意識，團隊之間協作意識和能力淡薄，人與人之間、單位與單位之間等缺少協作意識，工作上配合不力；更應引起注意的是個別員工工作非常消極，產生的不良影響較大，嚴重地影響了周邊其它員工的工作，造成了工作效率偏低，對企業整體效率帶來了一定影響
8.缺乏有效的管理溝通機制。管理溝通是企業員工在一定的企業文化背景下的相互之間進行思想和意識的雙向的傳遞過程。個別企業不重視相互溝通協調，部門與部門之間，上級與下級之間、崗位與崗位之間缺少意見交流和工作上的溝通，造成了工作任務不能按時完成，“文山會海”相互扯皮現象嚴重，影晌了企業管理效率提高和目標實現。
9.沒有科學的績效考評管理。很多情況下，管理工作質和量缺乏確定性和可度量性，因此，許多管理工作很難用量化的標準加以測定，另外由于各個部門和崗位的管理活動，不易被其之外的人掌握，存在一定程度的非透明化，在缺乏有效監督、評估、考核的情況下，工作質量差、速度慢的現象在一些管理人員身上表現的較為突出，極大的影響了管理的整體效率。
四、如何提高企業管理效率
（一）加強管理工作，必須提高認識
企業領導要給予管理工作足夠的重視，保證管理崗位的管理人員素質符合要求，給予配套的培訓和提升機會；對于管理制度的推行和實施，要給予大力支持。企業的管理人員也要找準自己的定位，確立服務于企業，服務于生產的位置。從服務出發，勤于創新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和部門工作，在企業的管理策略，企業文化等問題上，提出專業的方案和策劃，充分發揮好部門的“信息樞紐”地位，與企業各部門友好地溝通協作，使管理真正成為領導的高參，溝通的橋梁，得到員工的信任，行政管理工作得到全面升級。
（二）建立科學的企業管理機制
企業科學的管理要有符合企業自身內外特點的組織機構，從而保證企業有關決策能得到迅速貫徹，達到管理目標實現的目的。第一，要按照規范化要求辦事，合理調整和設立企業的管理部門，以實用性和科學性的原則為標準，建立管理體系；強化管理部門的職能，使其管理行為和措施得到有效執行，促進企業目標的實現。
（三）企業規章制度需健全和完善
企業管理效率的提高，其健全和完善企業規章制度非常關鍵。企業必須要健全和完善有效的規章制度，按照法律和規章制度的要求，保證企業管理效率的提高，建立健全和認真執行企業各個部門的管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化要求等，為企業建設發展創造良好的條件。
（四）企業管理人才的錄用和激勵機
制要完善和落實到位從根本上改變企業管理人才結構不合理的現象，必須要有計劃，有重點地從大專院?；蛉瞬攀袌鲋羞x拔、吸納一些企業所需的管理人才，及時補充企業需要的管理人員。并制定相關的培訓提拔政策。要建立完善對企業管理人員的公正合理的評價和激勵機制。企業管理人員的評價可以建立在完成具體的工作任務的基礎上，盡最大可能的量化指標，對服務意識，業務熟悉程度等都應作為必須考核評價的項目。通過對每一位管理人員所做工作評價和價值認定，對各項專職工作實績肯定成績、指出不足，把考核評價與月度獎金分配掛鉤，使工作評價起到激勵和警示的作用。才能真正調動其工作積極性、激發其工作創造性，進一步喚起管理人才的工作熱情。
（五）工作中要善于進行協作配合
一件工作，一個人單獨進行與在他人配合下共同完成相比，工作總量雖是不變的，但所用工作絕對時間后者相對會少一些，完成工作的時間長度縮短了，工作時間進度加快了，對此件工作而言完成的效率則大為提高，因此，提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協助。
（六）按輕重緩急安排日常工作
區分所承擔工作的輕重緩急，并按輕重緩急安排好工作，是時間管理中最關鍵的問題。如果不懂得分清輕重緩急，也達不到應有的效率。
作者：王海利 單位：安陽鋼鐵公司焦化廠
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