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【摘要】
我國市場經濟的不斷發展對企業管理決策產生了較大的影響，同時大數據時代的到來也加速了企業管理決策行為的變化，目前企業管理決策發展的現狀很不理想，網絡時代背景下，企業應如何在管理決策中運用大數據的優勢已經成為了重要課題，本文將從這方面出發，探究網絡時代背景下，大數據對企業管理決策的影響。
【關鍵詞】
網絡時代；大數據；企業管理決策；影響
一、前言
隨著世界經濟的不斷融合，全球化進程加快了，國內外市場都面臨著非常激烈的競爭，各類企業的發展壓力與日劇增。因此，企業管理者更加需要與時俱進，依據當前復雜的商業環境，改變企業管理決策方式方法。大數據作為一項技術性的大革命，利用其優勢進行企業管理決策將會有利于企業的生存發展。
二、大數據的內涵及特征
（一）內涵
根據麥肯錫全球研究所的定義，大數據是指一種巨大的數據集合，這種數據集合規模巨大，在獲取、存儲、管理和分析數據方面遠遠超過了傳統的數據庫軟件工具能力范圍，它的特點是：數據規模巨大、數據流轉快速、數據類型多樣以及價值密度低。而維基百科的定義則是：大數據是指在一定時間內，傳統常規軟件工具所不能應付的數據采集、管理和處理工作。在學術領域，大數據是一種綜合名詞，主要指一種信息資產，利用新處理模式處理數據，使數據具有海量、多樣化和高增長率的特點。大數據是一種基礎性資源，它具有很高的商業價值，除了數據本身的價值，企業采集、存儲和使用大數據的能力也是一種價值。
（二）特征
首先是數據的海量化，目前在學術領域對于大數據的數據集合并沒有嚴格的定義，但分析一般情況可以看出大數據的數據集合最少也是以TB為存儲單位，多一些的數據集合則是以PB為單位。在目前的商業領域中，幾個PB數量級的大數據并不罕見，比如目前世界最大的連鎖零售沃爾瑪所管理的數量量早在2010年就已經超過了2500TB。其次是數據的高速性，大數據處理的重要特點之一就是高速性，當前社會數據產生和處理的速度隨著通信技術和社交網絡的不斷發展日趨高速化，互聯網、云計算的發展和移動智能通訊工具的普及都在很大程度上加速了數據的產生和流動。最后是數據的多樣化，在當今數據信息領域，數據常常以多種形式存在，但大數據的多樣化發展使數據分為了兩種，一種是結構化數據，一種是非結構化數據。正常的交易過程產生了結構化數據，同時需要依據特定形式處理數據，并存儲和記錄數據內容。非結構化數據則產生于互聯網的海量點擊、大量圖片和文字的傳輸以及射頻識別技術的發展，這類數據產生于人與人、人與機器和機器與機器之間。
三、大數據對企業管理決策的影響
企業管理決策是企業管理的一條中心線，管理決策分為情報收集和計劃選定等階段。一般來說，企業的管理決策包括了戰略決策以及其中的各項具體決策，戰略決策重視預測組織未來和組織環境，也重視配置和協調組織內部資源。企業管理決策是一種具有高度動態性和復雜性的的管理行為。大數據對企業管理決策的影響主要存在于對決策主體、決策體系、決策權配置、決策思維和決策文化。下面我們就從這些方面進行分析。
（一）決策主體
企業的管理決策需要依據相應的決策程序、決策文化和決策組織，一般來說，企業決策的核心是決策主體，企業中的決策主體一般是高層管理者或基層員工和一般管理者。大數據背景下，企業在進行決策時可以更多地依賴大量的數據，做出的決策也會具有更強的邏輯嚴密性和說服力?；鶎訂T工和一般管理者在平時的工作中更加貼近大眾，了解大眾對于產品的需求，為決策的正確性打下基礎，同時利用大數據收集的信息，在決策上更加占有優勢。所以說，大數據背景下，企業決策的主體將會從高層管理者變成一般管理者或基層員工。并且，為了利用好大數據在決策信息收集上的便利，企業可以培養一支專門的數據收集分析隊伍，為企業決策收集并提供全面而可靠的決策依據，代替高層決策者，成為企業決策主體。
（二）決策體系
決策體系分為兩部分，分別是決策依據和決策過程。傳統的企業決策往往依據的是企業內部信息系統的數據和員工日常填寫的報表數據，這些數據是不全面的，在這些數據之下做出的企業管理決策也會具有片面性，往往只能反映出企業的運營管理和財務管理狀況。移動互聯網的發展在很大程度上加速了大數據的發展，依據移動互聯網，企業可以很容易地收集并記錄其他企業的各類動態信息，例如價格浮動信息、市場表現和消費者評價信息，以這些具體的信息作為決策依據，可靠性強，可以使企業更加靈活地應對市場變化。并且利用大數據收集信息，企業可以更加明確自身發展方向和市場需求，了解市場風險并及時規避，提高企業核心競爭力。
（三）決策權配置
除了決策主體和決策體系外，大數據也會影響企業管理決策權的配置，企業管理決策權的配置一般為三個方面，第一個方面是組織和外部環境間的決策權配置，第二個方面是組織內部人員和部門、團隊之間的決策權配置，第三個方面是組織之間的決策權配置。一般來說，企業的決策權配置模式分為集中式和分散式兩種。在組織系統中，決策權高度集中在企業高層管理人員手中，這類決策被稱為集中式決策，分散式決策則指決策權分散在低層管理人員手中，各部門的管理者擁有較大的決策自主權。大數據使企業決策所能依據的信息日益增長，決策組織呈現了扁平化的發展趨勢，因此，企業決策權的配置也會逐漸向分散式決策發展，各級普通員工都會參與企業的決策，發揮扁平化組織結構模式的優點。
（四）決策思維
決策思維是決策的重要構成因素，決策主體思維的不同導致了決策依據的信息和方式的不同，這種不同也會表現在決策制定的過程中。決策思維有理性和感性兩種，感性的決策思維不利于保障決策的嚴謹性。利用大數據，企業可以收集系統而全面的信息，運用理性的思維做出決策。傳統管理決策非常依賴管理者的經驗和直覺判斷，大數據的出現改變了這種情況，促進了決策思維的理性化。
（五）決策文化
不同的決策文化作用于企業的管理決策，產生了決策選擇方面的差異。企業內部的決策文化會影響決策目標的確定、決策方案設計和決策的完成。傳統的企業管理決策往往依據管理者對內外部環境的評估，具有很強的主觀性，這種決策下產生的決策文化也會存在一定的決策風險。網絡時代背景下，大數據在企業管理決策中的應用提高了企業預判的精準性，有利于形成決策風險小的決策文化。
四、結束語
大數據對企業管理決策的影響是多方面的，對企業而言，不僅是機遇，更是一種挑戰。企業若想跟上時代，必須順應大數據的發展，積極創新利用大數據的優勢，為企業持續健康發展創造不竭的動力。
作者：閆巍 單位：中國石油上海銷售公司
參考文獻
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