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一、企業信息化的重要性
企業信息化就是通過信息技術在企業生產、物流、技術等企業管理領域，不斷開發和利用信息系統良好的透明、共享等特性，不斷提升企業資源整合，提高企業經濟效率和獲取效益的過程。信息技術的大量采用，不僅可以改善企業組織，強化物流，完善企業“人、財、物、信息”的集成管理，而且可以優化企業決策層、戰略層、戰術層的三層決策。對企業固有的、落后的管理模式產生沖擊，從而帶動企業變革。只有通過信息技術與管理相互融合才能對企業發展提供創新源泉，不斷提高企業競爭實力。
二、企業戰略與企業信息化
在外部環境錯綜復雜的、全球經濟低迷的時代，企業發展環境已經發生重大變化，面對復雜的商業環境與誘惑，企業經營與發展不僅取決與目前經營狀態，更取決企業管理者提出一系列符合商業邏輯和適合外部發展的企業發展戰略，確定企業使命，根據企業外部環境和內部經營要素確定企業目標，保證目標的正確落實并使企業使命最終得以實現。企業發展中董事會（或決策機構）往往對企業戰略進行定義，在發展不同階段對拓展、穩健和收縮三種企業戰略形態通過配置資源、確定經營范圍、取得競爭優勢、協同作用四個戰略要素完成對企業不同階段的重點進行總體性、指導性的謀劃。在信息時代企業戰略中信息化已經悄然成為企業全新的戰略，企業信息化也是一個動態過程。在傳統企業，信息化往往是一個部門或領導的想法，在企業信息化過程中缺乏執行力和充滿阻力，甚至企業重要領導人不知其然或不知道建設信息化的意義，“跟風建設”信息化，對信息化理解只認為信息化建設是一個或幾個業務相關部門的一套數據記錄過程，直接導致業務信息傳遞不及時，無法共享，也因此信息化成為“信息孤島”屢見不鮮，無法為企業領導決策提供有效的輔助數據支持，企業發展缺乏創新能力，先進管理思想無法在企業內部得以灌輸和實施。企業信息化成功需要在企業戰略層面對其進行規劃，思考“建立本企業信息化的目的，如何建立（或通過什么方式建立）、對業務支持程度及投入資源和需要達到什么效果。”其建設思想就是以企業戰略為指導，通過對企業戰略理解和執行實施的動態全過程。
1.企業信息化規劃圍繞實現企業戰略的目標。
從企業發展的層面看，任何企業在發展階段都需要一個目標，定義企業的任務、使命，正如德魯克在回答企業的目標“任何一個其績效和結果對企業生存和興旺有直接和舉足輕重的影響領域”，同時對組織目標從八個領域進行了定義。在知識經濟時代，信息技術正在悄然改變企業組織和管理形態，也改變了企業同行競爭、產品替代性、客戶忠誠度、供應商競價能力及潛在競爭者的五大基本競爭。與企業戰略相似，信息化戰略在企業戰略指導下進行遠景規劃，同時對階段分解有建設目標和信息化職責，重新定義企業組織、業務職責和企業業務流程。其變革部分涉及到企業運行全過程，在總結信息化建設經驗中，需要有企業內部中高層、聘請外部管理專家和組織企業內部資源進行參與，通過解決階段的重點問題，企業決策機構根據企業戰略規劃和資源投入，選出最佳的解決方案。而在信息化建設開始，必須明確信息化在企業中的戰略定位，定義信息化的建立范圍、建設周期及取得效果。以沃爾瑪為例，從1962年在美國成立開設第一家商店開始到成為2012年成為世界500強排名第三，其信息化建設從1969年第一臺計算機用于支持日常業務存貨管理系統到如今沃爾瑪基于全球的業務支持系統。其中信息化建設對企業戰略的思路清晰可見，第一階段重點建立內部關鍵部門作業系統，具體建設為存貨管理、電子收銀和分店、總店之間網絡系統；第二階段建立與供應商間的數據共享，建設核心為高效物流、降低成本管理，具體建設統一標識、與供應商電子交換和共享的銷售預測方法；第三階段建立在線電子商務平臺，具體建設為在線購買業務平臺；第四階段建立輔助性活動部門業務系統。沃爾瑪信息化過程中，從企業戰略四要素中競爭要素主要改善對象，通過信息化建其完善競爭戰略，通過統一標識改進同物同名，為供應商提供存貨提供了唯一標準也為預測系統提供了預測基礎依據。其中兩大核心建設系統實施情況及收益分析如下表:
2.企業信息化對企業戰略的意義。
知識經濟時代，企業也許在瞬間得以飛速發展，單一粗放管理的模式在飛速發展后變成多企業管理，即使統一的商業模式，企業內部同樣面臨人才危機、企業文化危機及執行力危機，對于標準化、精細化管理及文化傳承的需求愈發強烈。面對強烈的市場競爭，瞬息變大的企業對管理者提出企業戰略規劃，定位企業未來發展，如果戰略定位失敗，可能導致企業失去市場，甚至導致企業消失在茫茫商海中。企業定位成功，如何將成功的定位執行又對企業家提出考驗。在實踐證明中企業信息化已經成為企業執行戰略的利器，在國內外企業發展中企業戰略與企業信息化之間已經形成相輔相成的關系，通過信息規劃與建設實現企業的戰略在企業形成競爭優勢、扁平化組織管理、知識共享平臺，業務流程重塑及企業文化傳承等。
作者：賈茜 單位：福州出入境檢驗檢疫局
