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摘要：基層電力企業發展過程中，績效管理作為企業管理中關鍵環節，對促進企業員工創造力的提升具有重要意義，而人文關懷在企業績效管理中的運用，能夠提升績效管理效果。本文首先對人文關懷在基層電力企業績效管理中作用進行分析，然后提出在基層電力企業績效管理中實施人文關懷的策略。
關鍵詞：人文關懷;基層;電力企業;績效管理
人文關懷指的是根據人具體的需求，肯定人的價值與個性，同時尊重人、關心人。在基層電力企業績效管理過程中，通過人文關懷的實施，能夠體現每一位員工的生活質量，促進員工在工作中更加積極主動，在生活中更加飽滿熱情，提高企業人力資源管理質量。基于此，加強對人文關懷在基層電力企業績效管理中作用的研究具有十分現實的意義。
一、人文關懷在基層電力企業績效管理中的重要作用
1.有利于員工責任感加強
人文關懷從實質上來說能夠作為員工工作的動力，能夠反映出員工共同的發展目標，能夠將員工責任感、事業心等與企業績效管理行為聯系到一起，讓全體員工都樹立起參與績效管理的意識，激發全體員工的活力，在企業內部形成一種積極進取的良性競爭環境，促進員工自我管理、自我發展，保證績效管理的執行效果。
2.增強企業整體的凝聚力
人文關懷是塑造企業文化的重要元素，實施有效的人文關懷，能夠提升員工對企業工作的認同感，能夠作為聯系企業與員工之間的粘合劑，促進企業形成良好的凝聚力。通過這種認為關懷作為粘合，讓員工將自己的個人價值、思想與企業的發展緊密的聯系起來，逐漸形成了集體的認同感，這種認同感有助于企業文化的形成，對企業可持續發展至關重要。
3.強化企業使命感，推動績效工作開展
在基層電力企業開展人文關懷的過程中，實際上是點燃員工工作激情的過程，讓員工在工作中更加的積極主動，具有更加明顯的工作動力。基于此，提升了員工工作創造力、整體工作效率，企業管理人員通過有效的鼓勵，讓員工不僅在工作中實現了自我的價值，同時心理得到了滿足感，為績效工作的推廣營造了良好的氛圍。
二、基層電力企業績效管理中運用人文關懷的策略
1.做好對基層員工思想變化的了解
在我國電力事業改革過程中，電力企業規模、內部制度等發生了一定的變化，而企業員工思想狀態也受到了一定的影響，甚至一些員工產生了一些消極的情緒，不利于工作的開展。因此，在企業績效管理實施過程中，需要加強溝通，了解員工思想變化。根據筆者的研究發現，基層員工不良情緒包括厭倦、悲觀。這主要是由于很多基層員工常年累月在一個工作崗位中，每天都重復性的工作，工作內容相對枯燥，加上很難發揮自我優勢，加上對行業發展、職業規劃不明確，就容易出現厭倦、悲觀的心理。這就需要管理人員做好員工的溝通工作，根據員工實際情況，幫助其制定好職業規劃，同時給予其鼓勵，增強其對崗位的認識。
2.在企業激勵機制中體現人文關懷
激勵機制是基層電力企業績效管理中重要的方式，主要是通過物質、精神層面的獎勵，引導與督促員工更好的工作，讓其對工作充分熱愛。在激勵機制設置過程中，電力企業應該從全局的高度出發，建立多種激勵模式，包括發展激勵、物質激勵、精神激勵等。而人文關懷正是體現在具體的激勵體質中，滿足人們各個層次的需求，挖掘員工的潛能，讓員工能夠感受到激勵機制對自身的益處，提高員工的依從性、歸屬性。
3.在員工培訓過程中體現人文關懷
員工培訓是提升員工工作技能，促進員工綜合能力提升的重要途徑，也是基層電力企業發展中必須做好的工作。在電力企業員工培訓工作過程中，企業應該運用人文關懷理念，引入競爭上崗機制，不僅讓員工迅速的改變厭倦、懈怠、悲觀等心理情緒，同時能夠促進基層電力企業的員工隊伍穩定性，促進企業員工整體素質的提升。
4.在服務中體現人文關懷
市場經濟環境下，服務成為了電力企業重要的特點之一，電力企業績效管理過程中，應該將員工的服務意識、服務能力當作是績效考核的重要指標。而管理者更應該以身作則，真正的關心員工，讓員工能夠感受到企業的溫暖，感受到企業領導的關懷，為提升企業工作效率奠定基礎。通過上述分析可知，人文關懷在基層電力企業績效管理中的運用，能夠有效的提升企業的凝聚力，提升員工的向心力，幫助員工找到歸屬感，感染員工，讓員工在工作中更加的積極，保持飽滿的工作熱情，提升工作的效率。在具體實施績效管理過程中，企業不僅需要對績效管理模式進行優化外，還需要增強對員工的人文關懷，提升績效管理的穿透能力，保證管理目標的實現。
參考文獻
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作者:劉洋 單位:湖北既濟電力集團有限公司
