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績效管理是管理者協助被管理者實現目標的過程。這期間，管理者為了實現目標會就如何達到目標的問題達成共識。達成共識以及實現目標的過程，也是提高個人能力、提升組織業績的過程。人員素質的提升，意味著提高組織效率，以營造公平的競爭環境。實施績效管理，可以通過獎勤罰懶、優勝劣汰，將薪酬和獎勵與個人的貢獻相聯系等方式促進企業員工的工作積極性，以提高決策層本身工作的規范化和計劃性。
二、企業人力資源績效管理內容
1.制定績效計劃。
在企業人力資源績效管理中，績效計劃是極為有力的工具，其是明晰雙方在責、權、利的基礎上簽訂的一個內部協議，主要的作用是通過協調上下級部門之間的關系以實現的工作目標，協調的結果落實為正式書面協議即績效合同的過程。績效計劃工作是將績效目標層層分解到各級部門。
2.績效管理的實施。
績效管理進入到實施階段，意味著進入企業資源管理中的一個更加重要的環節。當績效指標制訂完成后，就會落實到各個部門。上級部門協助下級部門達成績效指標的過程，連接了績效計劃與績效考評。要做好績效實施工作，就有必要做好數據收集和記錄工作，在此基礎上保持好部門之間的持續溝通。下級部門切實執行績效計劃，并及時將績效計劃執行情況上報，隨之匯報績效指標達成的進度。完成績效指標不僅僅是下級部門的責任，而是上級部門與下級部門互動的結果。本著雙方之間的共同利益，上級部門有責任幫助下級部門完成績效指標，并提供有效的資源支持。
3.績效考核。
績效考核，即為“績效評估”或者“績效考評”，作為一種管理制度，其是組織定期地衡量個人或部門的工作行為以及業績。實施績效考核主要采用的是采用科學的考核方法，由考核主體對照工作目標或績效標準進行考核。對于接受考核的單位的工作執行情況以及完成任務的過程進行評定。其中所衡量的主要內容就是績效水平。對于績效水平的衡量與績效標準相比較，即為績效考核的實質?？冃Э己说倪^程中，不容忽視的就是績效反饋環節。其形成過程是通過考核主體與被考核單位之間的當面交談來完成的，其內容主要涉及到考核周期內考核對象的績效情況。以夠溝通的方式對考核對象進行了解，在對所獲得的成績給予肯定的同時，還要將工作中所存在的缺陷查找出來，并分析形成不足的原因。實施績效反饋，主要是為了使考核對象能夠在績效周期內了解到自身的工作情況，以及與預定目標之間的距離。當考核主體與考核對象共同對考核結果達成共識后，就要探討形成績效不佳的原因。此時，上級部門要將工作期望傳遞給被考核單位，考核主體與被考核對象共同針對下一個績效周期的目標進行協商，并共同協商改進績效的有效措施。
4.績效結果運用。
績效結果的運用屬于激勵機制范疇，主要是根據績效結果，針對績效不佳的原因進行分析，并制定出具有針對性的改進措施，以此為激勵以提高企業績效。
三、企業實施績效管理的效果分析
1.企業績效管理的實施促進了薪酬管理。
實施績效管理的核心工作不是考核，而是促進工作的完善。將績效管理與企業員工的薪酬管理掛鉤，可以起到一定程度的促進作用。企業的發展進程中，關鍵在于企業員工的技術水平和管理人員的管理水平。為了提高企業員工的競爭意識，就要在薪酬管理上做到了同崗同酬，表現優秀的員工，則要根據員工為企業所做出的貢獻和員工的工作態度等等適當地提高獎金待遇，一方面鼓勵員工繼續努力工作，另一方面則是對其他的企業員工起到榜樣的作用，引導員工轉變工作態度，提高積極意識。此外，表現優秀的企業員工還可以接受人力資源培訓，以便優秀的員工更好的將自己的職業生涯與企業的發展目標相結合，不僅提高了員工的責任感，還激發了員工的工作積極性。
2.企業績效管理中融入企業文化以精神激勵。
企業文化是推動企業發展的核心，是其企業樹立起來的文化形象，采取多種形式的文化活動，引導企業員工形成共同的價值觀念和意識形態，從而使企業員工的凝聚力不斷增強。不同的企業都有各自的文化，其是企業發展的理念。在企業績效管理中融入企業文化，不僅可以讓企業員工感受到集體的溫暖，還促使員工提高了自我工作能力，并創造出和諧力和向心力極強的企業工作環境。企業文化本身就是一種精神激勵，將其融入到績效管理中，就要充分利用績效反饋。企業進行績效評價，提出績效改進建議，都要參考反饋內容來執行?？冃Х答伒哪康模褪轻槍τ诒究冃е芷趦鹊墓ぷ髑闆r進行了解、研究，當考核主體與被考核對象達成一致建議后，就要針對于績效未合格的原因制定改進計劃。此外，還要協商下一個績效周期的目標。這就意味著，績效考核主體有責任承擔被考核對象完成績效任務的責任，而幫助的過程也是精神激勵的過程。這些都與企業文化所發揮的作用存在著密切關系。
四、結語
綜上所述，在經濟全球化發展的今天，知識經濟已經成為了促進企業競爭力核心。從物化資本到人力資源管理，企業的發展進入到軟實力競爭的時代。從戰略的高度審視世界經濟市場的大環境，強化企業人力資源績效管理，就要對績效管理工作以清醒的認識，并在實踐工作中逐步開展起來，以推動企業健康持續地發展。
作者：楊旭東 單位：杭州張小泉集團有限公司
