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摘要：文章以推動醫療事業發展為前提，在醫院特色的基礎上著重分析了人力資源和績效管理信息化目標的實現，為今后發展提供信息支持，積極適應行業變革趨勢。
關鍵詞：醫院特色；人力資源；績效管理信息化
人力資源是企事業單位中的重要因素，直接關系到工作效率。對于醫院而言，人力資源是內部結構非常重要的組成要素，做好人力資源管理工作，一方面有利于提高醫院工作質量與效率，另一方面則為績效管理提供了支持。績效管理工作關系到醫院中工作人員的積極性，為了能夠適應當前醫院發展需求，加快實現績效管理信息化是重要工作，對醫療事業發展也有積極意義，需要以突出醫院特色為前提，做好人力資源與績效管理信息化改革工作。
一、醫院人力資源與績效管理
績效管理屬于帶有系統性和科學性的管理制度，作用是可以保證管理者、被管理者的平等，管理者與職工需要結合醫院實際狀況完善管理與考核制度，針對所有職工都要平等對待，保證績效管理工作的公平、公正、公開[1]。績效管理一方面可以對醫院中職工的行為進行約束，使職工能夠盡力完成所有工作，另一方面也能夠調動工作積極性，為其提供工作發展空間，使其通過公平的競爭提高自身工作水平，營造和諧的工作環境。當前績效管理中人力資源管理已經得到大力應用，很多醫院也相繼采用績效管理展開人力資源管理，獲得了非常好的成效。實際在開展績效管理期間，醫院中的管理工作者會將績效和薪資、職稱評定等相聯系，這樣以來便會在醫院中形成一種積極向上的工作氛圍。
二、醫院績效評價與管理的創新
雖然績效評價目前在實際應用中依然存在一些問題，但是依然有相關研究證明，以績效為前提展開生產干預，對于擴大產量非常有效。所以，績效干預可以說是人力資源管理的一個關鍵點?；谝酝冃гu價不斷發展形成了現如今績效管理，其根本作用在于使績效評價逐漸變更為系統管理，并且擴展績效評估范圍，帶有一定的操作性以及循環性。從理論角度分析，績效管理是從20世紀末期被提出，從80年代到90年代期間，人們的觀念發生了改變，越發重視人力資源管理的基本理論以及實踐，這樣一來也增加了績效管理的認可度?？冃Ч芾淼闹黧w是醫院中的職工，圍繞其展開一系列的干預活動，管理人員以及職工共同明確目標，并且就這一問題達成共識[2]。為了滿足行業發展與創新要求，績效管理需要實現信息化改革，為了達成這一目標，需要以PDCA循環為根據，通過績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋及應用這4個環節，搭配信息化技術，完善績效方案，為醫院人力資源管理提供支持。
三、基于醫院特色的人力資源以及績效管理信息化建設
1.明確關鍵指標
按照我國醫院實際情況，為了明確人力資源以及績效管理體系的關鍵指標，建議通過問卷調查的形式獲取。針對醫院內部的行政、醫療、護理、藥劑以及后勤等所有人員展開調查，每項指標都要設置幾種指標，如完全同意、同意、不同意、完全不同意，通過互聯網發放給員工。具體調查問卷中的指標有下面幾種：(1)人員選拔招聘。具體包括招聘、選拔等；(2)工作體驗。具體包含情緒狀態、績效管理、工作與關系質量等；(3)團隊合作。其中包含信任感與投入感。向醫院內所有工作人員發放調查問卷，圍繞所設定的指標展開調查，最后將收回的問卷信息錄入到軟件中進行核實，展開詳細的數據整理，構建績效管理系統。
2.關鍵指標與及測量項目
(1)選拔招聘
HPWS的落實，均以醫院內職工選拔招聘為開端，建立有效率保障的人力資源選拔招聘標準。醫院在網站上公布人員招聘工作崗位以及任職條件，需要組織相關人員召開會議，使各個科室的員工都能夠參與到招聘當中，具體包含工作崗位責任合同的設計、任職條件、年限等，這些都需要和職工進行交流，保證新來職工和科室現有價值觀相同[3]。工作崗位所在科室的職工共同參與面試，在眾多求職者中選擇技能水平、價值觀等符合團隊要求的人才，如此一來推動醫院與人才的可持續共同發展。
(2)加快實現信息共享
醫院構建人力資源與績效管理系統，需要有信息溝通與傳遞平臺作為支持，保證醫院內部職工可以及時掌握醫院各個科室制定的戰略目標，了解當前運營狀況、績效指標與評價結果、醫療行業競爭趨勢等，為實現信息共享提供支持。此外，相關人員要積極構建管理人員與職工的信息溝通平臺，作為高層管理人員要深入基層，和職工展開交流，掌握基層職工的想法以及工作中遇到的問題，交流對于工作的發展建議，針對基層職工提出的相關問題，管理人員要直接解答，尊重職工的同時，也能夠及時采納有利于醫院發展的建議，加快實現信息共享，提高績效管理水平以及人力資源專業性。
四、結語
綜上所述，為了實現醫療事業的長久發展，在激烈的行業競爭中占據一席之地，必須要凸顯出醫院的特色，這就需要做好人力資源與績效管理工作，結合行業發展要求，加強信息化技術的應用，構建績效管理平臺，實現信息共享，這對于整體行業發展有重要意義。
參考文獻：
[1]朱書培.績效管理在醫院人力資源管理中的定位及作用探析[J].經貿實踐,2017(23):193.
[2]徐晶晶.我國醫院人力資源管理發展存在的問題及對策研究[J].中國國際財經:中英文,2017(3):154.
[3]呂玉嬋.在醫院人力資源管理實踐中構建高績效管理系統[J].現代醫院,2016,16(7):1042-1045+1049.
作者:林艷艷 單位:麗水市中醫院
