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摘要：當前我國的經濟形勢，大致處于企穩的態勢。實體企業逐步由向外擴張調整至修煉內功，大家都在努力提升企業自身軟實力，所以近年來，企業經營都在著力提升管理人員的經營管理思維。經營管理中的思維，主要分“業務思維”和“財務思維”兩大類，但兩種的思維理念又有著較大的區別，本文擬探討如何將兩種思維有效地融合，實現在企業資源有限的前提下，財務及業務人員若能同時掌握財務目標并及時了解企業的運作狀況，可以很好地幫助企業實現有效的資源配置。
當前我國的經濟形勢，大致處于企穩的態勢。很多大型實體企業逐步由向外擴張調整至修煉內功，大家都在努力提升企業自身軟實力，所以近年來，企業經營都在著力提升管理人員的經營管理思維。對于經營管理中的思維，筆者認為主要分成“業務思維”和“財務思維”兩大類。“財務思維”可以理解成在日常經營活動中展開某些業務或活動時，得有一個整體利潤概念，然后再綜合產品、價格、市場、成本等相關財務要素及其對應的財務規律去考慮或設想。“業務思維”可以理解成以產品、客戶、市場等業務因素作為展開業務或活動的導向，以獲取客戶訂單為目的的思維方式。
1兩種思維融合的必要性
由于現在創業環境較比以前有了很大的不同，創業變得更為簡單，懂市場、懂客戶的需求，就可以建立一個企業，所以其中很多初步創業成功的企業家都是營銷出身。但是另外一個事實是，要把一個企業做大做強，必須要有財務理念和財務思維。今天世界500強，48%的CEO都是財務出身，今天全球的跨國公司的總裁，都需要過一個關,就是財務關。筆者認為一個理念是：懂得市場需求，懂得市場在哪，那么就可以找到企業開拓的契機。但是當不懂得財務的時候，就沒有辦法把企業推大或者做強。如果將企業比作一輛在路上行駛的汽車，企業中的員工就是發動機，企業的管理者就是這部車的駕駛員，那么，企業內各種報表的作用就相當于車里的儀表盤，它隨時反映著整部車的車況。一部好的汽車及駕駛員既要穿過重重險阻，安全抵達目的地，又要隨時做好應付各種意外情況的準備。同時，近些年來財務圈中流行“業財融合”這個概念，在企業資源有限的前提下，財務及業務人員若能同時掌握財務目標并及時了解企業的運作狀況，可以很好地幫助企業實現有效的資源配置。著重強調財務部門是服務于業務部門，在對業務實施核算及管控的同時，更要向業務部門提供服務。財務人員的工作不再是業務的事后核算和監督，已經從價值角度對前臺業務事前預測，計算業務活動的績效，并把這些重要的信息反饋到具體業務人員，從而為其行動提供參考，扮演了策略咨詢專家的角色。其實“業財融合”并非新鮮事物，早在20世紀80年代就在美國企業圈中提出，筆者認為“業財融合”其實就是財務思維與業務思維一體化中一個典型范疇。有句老話說得好“思想有多遠就能走多遠”若從思想上都沒有統一，就無從談起行動，更別談融合。其實在實際日常工作中，每一項業務工作的開展中都離不開財務，同時財務工作最終的目的也是為了服務業務工作，若二者的思維方式不一致，最終的工作質量一定大打折扣。筆者總結了一下，主要有以下差異點。
2財務思維與業務思維的主要區別
2.1財務思維注重過程、業務思維更注重結果
假設公司未來的目標是要大幅度提高公司的收入，當目標明確之后，業務部門就會為此不惜一切手段包括但不限于要去購置相應的資產去達到該目標。資產的增加必然就可能會引起債務的增加，可能會使得公司資產負債率上升，甚至有可能導致公司資金方面出問題，同時債務的增加就會有費用，可能會有一些借款費用，就會影響到利潤。使得公司的利潤不一定會同比地上升，甚至出現虧損。這期間財務部門一定會實時關注，關注到每一個細節，甚至在某些環節中出面干預業務部門的業務展開。
2.2財務思維向后看、業務思維向前看
原則上財務是對已經發生的事情進行確認、計量并登記入賬。這從時間維度來講，財務思維是向后看的，所以財務往往就糾結于沉沒成本。而業務思維是向前看的，往往更關注以后怎么辦，現在的決策對將來會有什么影響。
2.3財務思維追求平穩、業務思維追求靈活多變
一般來說財務會按照準則、稅法的要求來處理業務關系，業務則根據實際情況，靈活多變，只要達到目的即可。一般常規業務按照常規方式去處理不會出現問題，但是當遇到非常規業務時，這時候業務部門為了達到業務的促成，可能會采用靈活多變的手段，甚至一些非常規手段。往往就是這些非常規手段導致公司重復上稅、成本過高、甚至違法等狀況。而財務人員會更注重準則、法規、流程落地等，希望能盡量少使用非常規手段，減少風險。
3經營思維與財務思維融合的途徑和要點
3.1融合的前提是溝通
說到融合，筆者認為溝通很重要，要懂得站在對方的角度來看事情。日常工作中經常會遇到這類情形，業務人員會覺得自己每天辛苦工作，要完成業績指標，而財務部門經常會管卡壓，設置障礙，反過來，財務人員也并不太了解業務，認為和自己的工作內容沒太大關系，只注重規章制度的執行。其實這就是信息不對等，或者說缺少必要的溝通。溝通是雙向的，不是一個人演講，是相互有回饋，有反應的過程。如果從心理學，組織行為學上講，溝通要有心靈的撞擊，有火花的出現，有認同的過程。筆者建議財務部門應該主動牽頭，財務部門一般都在業務活動的尾端，這時需要財務部門化被動變主動，完全可以幫助各業務部門梳理業務流程，利用信息化將流程實現落地，不只是做好基礎會計核算工作，另外要對重點項目從跟蹤到落地，從立項到驗收，從核算到審計，全程參與，使財務部門逐步走到前端，財務工作才能更逐步順利與業務工作融合。更不能出現財務人員對某些業務有一定的了解，看到了一些可以優化的措施，但是由于之前的溝通不順暢，及擔心提出會給自己帶來更多的工作量。
3.2專業的培訓必不可少
僅僅靠財務人員與業務人員的溝通是不夠的，人的思維總是有惰性及慣性的，這時候專門及專業的培訓顯得極其重要，只有不斷地給雙方及時“充電”，儲備更多的知識、拓展更廣闊的視野，才能保證雙方不斷地行動，才能使思維方式能夠多樣化。企業一般都要求財務人員除了必須具備良好的財務知識之外，還需要了解行業及該行業通行的業務思維。業務人員除了會做業務之外，都應該用財務的視角去判斷其價值與風險。所謂專業培訓，包括多種形式，可以組織專業課程培訓，組織輪崗等方式，在這筆者更提倡一種短期互相實踐方式。舉個例子來說：一個零售企業財務人員如何能快速了解零售業務思維方式呢？是買本零售業務書嗎？其實不用，可以通過前往零售終端作為銷售人員實習很短的一段時間就可以完全解決該問題。
3.3融合一定是自上而下的
上面兩點說的都是從實際參與人員的自我修養或溝通方式著手如何加強兩種思維的融合。但這兩種本身有著較大區別甚至有著本質矛盾點的思維方式的融合一定是自上而下的。自上而下推動一定離不開這三個要點：企業環境、組織架構、制度。第一，企業環境是作為企業文化的場景展現，包含了企業價值觀、經營理念及老板的意志和態度，以及企業營造的氣候、工作硬件環境等。員工是極容易受到企業環境潛移默化的影響。企業環境中影響財務思維與業務思維融合的核心因素是企業價值觀，相比較比激進型的企業價值觀，穩健型企業價值觀的公司思維融合更容易順利地開展。同時老板的意志和態度對于融合的是否成功起到至關重要的作用，這一點整個企業應該有清醒的認識。第二，組織架構作為企業管理智慧的突出表現形式，組織架構的設置體現了管理決策者對于公司管理理念。因此一個好的組織架構，應該包含兩種思維融合的共同通道，筆者建議可以通過設置計劃及分析部或者數據中心部負責通道。負責通道的負責人可以直線向首席執行官匯報，虛線向首席財務官及相關業務板塊總經理匯報。第三，制度是可以有效規范人的行為的，企業制度保證員工按照企業的要求而展開活動。企業搭建及培育了良好的組織架構、企業環境還不足以保證員工就能按照設定的方向行進，這時候一定要有配套的制度去約束和要求。同時制度最終一定要通過IT信息系統落地，只有落地的制度才能發揮作用。
3.4融合中財務部門特殊要求
在融合過程中，若企業架構中設置了專屬的部門，譬如前述的計劃及分析部或者數據中心部等，但若沒有設置，財務部門需主動擔負起主導作用，指導其他部門參與融合。為了推動思維的融合，財務部門可以設置管理會計組，必要時可以從業務部門抽取個別熟悉業務的骨干人員加入，組建專業融合團隊，承擔起業務部門與財務部門融合的橋梁，形成默契的配合。同時在合同、征信調查與客戶信用管理、采購管理、績效管理等業務模塊財務部門應特別積極參與到業務中去。合同簽署前，財務部門應積極參與評審，提出相關意見，例如：是否符合預算、稅務風險、程序是否規范等。賒銷業務開始前財務部可以對客戶的征信做調查，同時幫助業務部門建立客戶信用管理。采購管理中財務部可以建立部分采購分析模型，例如進項稅抵扣與價格折讓臨界點分析模型、固定或浮動采購價格類型（基于市場或給予成本等）模型。績效管理中財務積極參與業績評價，建立業績與預算勾稽關系，通過預算與績效直接掛鉤從而達到指導業務。
3.5大數據下的融合
當今的時代就是一個數據的時代，人們日常生活中幾乎任何活動都離不開大數據，衣食住行的任何一個方面都被大數據所包圍。企業的經營活動更是如此，最近火熱的區塊鏈更是把企業大數據化提升到了一個新的高度。在這種背景下，兩種思維的融合顯得更為迫切，大家都可以在第一時間拿到一手數據，但若兩種思維方式采取確實不一樣的行動，可想會產生怎樣的效果。那大數據下的融合該怎樣展開呢？筆者認為，解鈴還須系鈴人，解決的辦法就是利用現代化大數據化手段，所有信息系統全面打通，統一數據口徑、標準，建立共享的主數據中心（BOH），通過BOH匯總各種思維的輸出數據，形成類似駕駛艙各種儀表盤，讓所有數據做到真正共享。
4結束語
融合過程中業務部門在業務開展過程中，更需要用財務的視角看業務，每一項業務都是伴隨著財務資源的配置和財務效益的產生而完成的，如果沒有財務效益的產生，業務就沒有價值。財務人員除了必須具備良好的財務知識之外，還需要了解行業及該行業通行業務思維，例如大家非常熟悉的BSC（平衡計分卡）管理理念中就分成4個維度（思維），但是BSC（平衡計分卡）其中三個維度都涉及業務，都可以歸到業務思維范疇，另外一個就是財務思維。
參考文獻：
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作者:陳立煉 單位:北京黃記煌商貿有限公司
