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［摘要］高校教育管理中由于人文管理的缺失，不僅不能夠提升教師工作的積極性，而且也很難保證學生能夠得到個性化的發展。為此，高校教育管理中要在人文關懷視域下采用多樣化的方式方法，將人文關懷滲透其中，提升教師工作積極性的同時，也促進學生綜合素質的發展。在對當前人文關懷加以概述的基礎上，提出人文關懷視域下高校教育管理開展的具體途徑，以期更好地促進高校教育管理工作的落實。
［關鍵詞］人文視域；高校教育管理；重要性；現狀；策略
當前高校教育管理中，由于受傳統教育教學理念的影響，對教育管理的關注度不夠，過于重視學生的考試分數，從而使得在教育管理當中存在很多問題。在人文關懷視域下開展高校教育管理能夠改進當前人文關懷缺失的現狀，從而更好地促進高校的持續健康發展。
一、人文關懷在高校教育管理工作中應用的必要性
（一）推動管理工作的高效開展
人文關懷具體來說，主要是通過管理工作以及服務的落實，使得高校學生能夠體會到關懷和愛護，并保證學生的天性得以釋放，充分地維護學生的尊嚴和價值。在當前高校教育管理工作中開展的人文關懷內容主要有環境關懷、個體差異關懷以及教育教學團隊關懷等幾個方面。高校教育管理中開展個體差異關懷，主要是基于學生的主體性以及個性化所要開展的各種各樣的教育工作，更加強調學生在教育管理當中的主體地位，并且能夠基于學生所存在的差異性開展各種各樣的教育管理工作。如學生所選擇的專業不同，在專業學習的過程當中，有可能很難適應專業的學習，而如果能夠為學生創設人文關懷的環境，對學生存在的差異進行關懷，則能夠幫助學生快速地找準自己的定位，明確自己的發展方向，從而幫助學生做出最佳的選擇，進而更好地提升高校教育教學質量，也能夠進一步實現教育管理工作的精細化。
（二）塑造積極的工作環境
高校學生已經具備自己獨立的人格，教師和學生應該是兩個平等的個體。如果在教育管理工作中采用強制性的方式，不但不能起到理想的管理效果，還有可能引發學生的逆反心理，不利于教學管理工作的有序推進。而在高校教育管理工作中，通過人文關懷的落實，則能夠在一定程度上拉近師生之間的距離，為學生創設民主、和諧的氛圍，進而讓學生愿意接受管理。例如，對學生進行思想道德方面的教育，如果采用硬性灌輸的方式，并不能達到理想的教育效果，而如果通過人文關懷的方式，從環境關懷以及體現學生的價值觀等方面入手，用學生身邊一些優秀的榜樣去感染學生，做好關懷工作，則能夠在潛移默化中更好地提升教育管理工作的效率。
二、人文關懷視域下高校教育管理工作的開展原則
（一）落實公平、公正原則
公平公正是當前社會發展的基本規律，這也是人文關懷的一種核心理念，為此，高校管理工作的開展要將公平、公正作為工作開展的最基本原則。首先，在對教師隊伍進行聘任時，要將教學能力、科研以及師德放在最為重要的位置。與此同時，要為教師提供更多的自主發展空間和平臺，充分體現教師的個性化發展。此外，高校在發展中也要構建公平、公正的競爭機制，通過營造健康良性的競爭機制，引導教師在這種氛圍當中得到長足的發展。最后，要保證公平公正地分配利益，要在教學和科研的基礎上，按照多勞多得、少勞少得的原則，對利益進行科學合理的分配。
（二）落實以人為本原則
社會發展最為核心的要素是人才，高校教育管理中人文關懷的應用也要強調以人為本，具體來說就是在管理工作的開展當中，要一直將人才作為其工作重點和核心，要充分尊重人才，理解和關心人才，盡量滿足人才在物質以及精神層面的需求。在高校教育管理工作的開展過程中，要給予學生充分的尊重，采用多樣化的方式方法對人才進行發現及培養，以此促進學生的長足進步和發展。另一方面，在高校教育管理中也要盡可能地以教師和學生的需求為出發點，制定規章制度，以激發學生的潛能?？傊趫猿忠匀藶楸纠砟畹幕A上，做好各項管理工作。
（三）體現公開、民主原則
高校教育管理工作的開展要秉持公開民主的原則，增加各項管理工作開展的透明度，真正地實現公正，以提升其實效性。為此，在高校教育管理中要充分尊重學生的人格，并認識到學生有參與教育管理的權利，不僅如此，還要拓展其參與的廣度和深度，真正地體現學生在教育管理當中的主體地位。同時，在教育管理工作的開展中，除了非常私密的內容之外，其他工作的開展都要做到公開、公正、透明。高校教育管理不僅僅要做好制度建設和基礎建設，還應該做好人文建設和精神文明建設，切實調研學生與教師的需求，將公開、民主融入學生管理與教學管理實處，上下協同共同發展，實現管理工作中維度和效度的準確性。
三、人文關懷與高校教育管理之間的關系
（一）對立中存在共性
在以往的高校教育管理中，常用的是制度管理。制度管理通常是利用制度來對人進行規范，并限制和控制人的言行，其目的是保證高校教育各項工作的有序落實。而人文關懷，則更加提倡對人的引導，真正地促進學生的發展，其目的是保證學生都得到最好的發展。從二者概念內容可以看出，兩者之間具有一定的對立性，高校教育管理制度的制定是希望被管理者能夠嚴格地遵守各項規章制度，而人文關懷則是更加突出人的主體地位，希望學生能夠找到適合自己的發展空間。但同時也能夠看到這兩者之間是有一定的相容性的，教育管理制度的制定是為了保障各項工作的有序落實，需要大家共同遵守，在大家認可的基礎上，才能夠真正發揮管理的作用，這其中就會透射出人文關懷的影子。由此可得，將人文關懷融入高校教育管理當中是具有一定可行性的。
（二）不同時期作用不同
高校在發展的過程中會經歷不同的階段，制度管理是高校發展初期開展教育管理工作的一種重要方式方法，在這個階段一切的管理都剛開始，毫無頭緒，很多人也不知道該做什么，這就需要制定相對完善的規章制度，并按照制度嚴格地執行，才能夠對大家的言行有所約束，從而保障高校各項管理工作的實施。當各種制度不斷出臺之后，高校教育管理也越來越完善，此時制度就不是唯一可用來對高校進行教育管理的方式了，而需要將人文關懷滲透其中，從情感層面入手，對人的心理進行約束，以使得高校的成員能夠對高校的教育管理產生一定的認同感，從內心層面予以服從，這樣才能夠達到教育管理的升華，也才能夠將高校成員的發展與高校自身的發展完美地結合。
四、人文關懷視域下的高校教育管理現狀
（一）缺乏人文管理理念
為了更好地提升高校教育管理效果，管理者要注重發揮自身的言行模范作用，使學生能夠在潛移默化中受到教育。高校教育管理中教師人文理念強烈與否，會直接影響到人文關懷的應用。但是在當前高校教育管理中，很多教師并沒有真正地體現教學工作的本質，不知如何引導學生實現自我發展。由于教育教學中的惰性，教師如果僅僅是照本宣科，將學生當成是知識灌輸的容器，則很難讓學生在學習上形成自己的見解，更不用說實現學生的完全發展。
（二）內容實用性不強
當前高校教育中能夠傳達給學生的內容往往與現實存在脫節的現象，最終導致學生畢業之后并不能很好地適應實際崗位的需求，很多企業也對學生的能力產生了嚴重的質疑。以電子商務專業為例，我國電子商務行業發展了很長的時間，但是很多高校并沒有緊隨市場的發展需求開設電子管理的相關課程，最終導致教學內容于嚴重滯后實際發展。而這種教育管理當中的落后，最終導致學生在學習當中缺乏主動性，也沒有興趣主動去探索，進而會影響學生自身能力的提升。高等教育應以應用型、實用性理念培養學生，設計及調整相關課程，引發學生興趣，調動學生積極性，開展相關實操實訓活動，讓學生切實感受到專業的實際應用情況。樹立腳踏實地的意識，將理論與實踐統一結合，提高學生及人才學術質量。
（三）行政干預過多
高校教育管理本身有著自己的軌跡，但是如果行政干預太多，可能會導致教育管理的效果偏離預期。教育管理者無法按照自己的想法去落實各項管理工作，只能盲從行政壓力。從當前高校發展的實際來看，行政干預太多，并不會促進高校的持續健康發展，反而會使教育管理不能正常推進。例如，在高校教育中如果讓高校自主解決一些經費問題，將商業化引入高校，那么高校在發展中必然會將創收作為最主要的工作來做，而這在無形中會極大地分散教育管理者的精力，使其疏于教育管理工作的開展，最終導致高校的發展偏離正常的方向。
五、人文關懷視域下的高校教育管理策略
（一）融入人文管理理念，突出人文關懷
高校教育管理中人文理念的應用要以人為本，以人為中心來做好相關的教育管理工作。以人為本的管理，對于學生來說，使其在教育教學中能夠基于自身的興趣愛好習得相關的知識內容，完善自身的知識體系，而不是在教學中被動地接受知識。此外，教師在教育教學中要突出學生的主體性，充分尊重學生，發揮自身的引導作用，幫助學生對知識進行深層次的探究，使學生能夠形成相對完善的知識結構，對知識有自己獨特的見解。通過這種形式能夠幫助學生將知識學習和生活實際相互結合，強化知識的實用性。在高校的發展中，也要充分發揮學生的個性，要充分尊重教師和學生，激發其潛能。要做到關心教師的成長，通過人性化關懷解決教師和學生學習和生活當中所存在的問題，進而使其感受到學校的人性化管理。
（二）更新教學內容，做到與時俱進
高校教育管理者要擔負起自身的責任，構建相對完善的管理機制。首先，教師要了解當前管理最新理念及方法，能夠對管理內容進行更新。其次，要及時了解學生的需求，運用最新的方式方法對學生進行管理。也可以采用民主化的方式，讓教師或者是學生提出改進教育管理的方式方法，通過民主化的形式，能夠更好地落實各項管理工作。高校教育中以人為本理念的應用要以人文關懷為基礎，為此，應該突出學生的主體地位，所有管理工作的開展都應該是為了學生的持續健康發展，調動學生的積極主動性，強化學生的自我管理。要重視學生的主體地位，樹立為學生服務的意識。
（三）強化管理能力，滲透人文關懷
高校教育者對于學生來說具有極為重要的引導作用，但是如果教育管理者本身的素質不強，能力不夠，教育管理質量肯定不甚理想，對學生的關注度也會有所下降。為此，需要著重提升管理工作人員的素質，提升其思想政治理念，加強管理，為學生樹立良好的榜樣，以此在潛移默化中促進學生的成長。高校教育管理中，要注重在日常的管理工作中為學生提供必要的幫助，精準地了解學生的需求，加強與學生之間的溝通交流。同時，也要構建相對完善的心理輔導機制，促進學生的身心健康發展。此外，也要注重管理理念的轉變，為學生塑造人文關懷的環境，促進學生的全面發展。將人文關懷滲透到學生工作的一點一滴之中，上下統一加強聯合治理，提高教育管理質量，由行政推動轉變為制度牽引，為管理實踐提供強有力的保障措施。
（四）減少行政手段對高校教育管理的干預
高校人性化管理理念的實施，要盡可能地減少行政層面的干預，從而使得教育管理工作有更大的自主性。只有減少行政化的干預，才能夠真正地結合高校自身的發展實際，做好長遠的規劃，從而促進高校的持續健康發展。從學生的視角出發，對學生進行理性的教育，滿足不同學生的需求，促進學生的個性化發展。高校教育管理中制定嚴格的規章制度，是保證學生健康發展的手段。隨著社會的發展，學生都有著強烈鮮明的個性，如果僅僅依靠制度管理，則無法獲得學生的認同。為此，就需要在高校教育管理中融入人性化的元素，將制度和人性化的管理相互結合，以此為學生創設更加人文化的環境，真正地體現人文關懷。例如，可以每周設定一個固定的時間，讓有需求的同學與輔導員交流談心，讓學生能夠體會到來自他人的關懷。
總之，在當前高校教育管理中要注重人文關懷理念的滲透，要做到與時俱進，做好管理員工作，盡可能地減少行政手段的干預，從而促進學生的全面發展。要突出學生的主體性，充分尊重學生，發揮自身的引導作用，幫助學生對知識進行深層次的探究，使得學生能夠形成相對完善的知識結構，對知識有自己獨特的見解。高校教育管理中，要注重在日常的管理工作中為學生提供必要的幫助，精準地了解學生的需求，加強與學生之間的溝通交流。高校教育中還要不斷探索人文關懷視域下的管理方式方法，以此更好地做好管理工作，促進學生的全面發展。
作者：劉婷婷 韓玉冰 單位：中國人民大學 齊魯工業大學
