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【摘要】互聯網時代到來的同時也促成了媒體形式的升級和進化，來到了新媒體時代。新媒體是以互聯網為數據平臺，進行信息的高速實時傳播，對于媒體的形式和內容做出了新的定義。在新媒體時代下各行各業都受到了影響，尤其是高校的教育管理工作，新媒體時代給高校的教育管理工作升級提出了一系列的要求和問題，盡管現在大多數高校的教育管理工作已經完成了升級和演變，但是，完成的階段和水平相對要低，仍然存在一系列問題和缺陷。所以高校在新媒體時代的背景下，需要對教育管理工作進行反思。本文就此進行分析。
【關鍵詞】新媒體；高校；教育管理
新媒體時代的到來重新定義了高校學生的大學生活，增加了高校學生獲取信息的渠道選擇范圍，給高校學生提供了更多的選擇空間。但是，這種新媒體對于高校的教育管理工作來說，一方面是機遇，提高了教育管理工作的效率，豐富了教育管理工作的方式和內容；另一方面也是一種挑戰，給高校教育管理工作帶來了一系列難題。所以高校應該分析形式，及時調整管理方式和策略抓住機遇，解決難題，實現高效教育管理工作的全面升級。
一、加強高校教育管理工作的意義
高校的教育管理工作從一般角度來說，就是高校的管理者通過管理組織和管理制度對校內的人員和事務進行協調和管理，協調優化高校教育資源，最大限度的實現教育管理目標的管理活動。所以，對高校教育管理工作進行優化有助于高校更好更全面的發展，促進學校實力水平的上升。不僅僅如此，從宏觀角度來說，提升了教學水平和辦學實力也就能培養出更優秀的人才，為國家和社會的建設提供支持。此外還能夠對于教育資源進行科學合理的分配，實現高校教育資源的優化配置。
二、當前高校教育管理工作當中存在的問題
1.教育管理工作方式落后。當前我國高校普遍存在教育管理工作方法落后的情況，明顯的特點就是工作量大，工作方法陳舊，形式單一，導致了高校教育管理工作缺乏活力和創新力。盡管教育管理改革的口號頻頻喊出，也投入了非常多的資源，但在教育管理上的成效卻微乎其微。具體來說，在對各部門進行工作內容分配時，由教務處進行師資隊伍的劃分以及課程的編排工作，但是教務處對于信息化時代的科學技術和方法應用非常少，仍然采用老套的方法進行工作，導致工作效率極為低下，行政管理人員數量冗余。此外，對于教師及行政行政管理人員，沒有針對性匹配性監督和評價機制，對于行政管理工作質量的工作監督和評價體系也不健全，導致教師缺乏上進心和工作熱情，行政管理人員缺乏積極性和創新性，這種體制落后也導致了很多優秀教師或管理者提出的先進管理方法和理論被擱淺，無法被很好的應用。2.高校對于教育管理工作的重視程度非常低。當前我國大多數高校普遍追求超高的教學質量，忽略教育管理工作，導致顧此失彼的現象出現，殊不知教育管理工作和教學質量是無法完全割裂開來的。如果教學管理工作不到位，那么就會造成各項教學工作的混亂以及措施的不科學和不合理，在這種情況下，教學質量也很難提高。很多高校在追求提高教學質量的時候遇到了瓶頸，其實這種瓶頸就存在于教育管理工作上，而且，教育管理工作的混亂非常容易造成對于學校有不利影響的負面新聞。在新媒體時代下，這種負面影響會被無限擴大，輕則給學校造成公關危機，重則嚴重降低高校形象，而形象降低也更加難以吸引優秀人才，也就形成了一個惡性循環。3.極度缺乏優秀的教育管理人才。任何制度和體系都需要人去維護，任何工作都需要人去操作完成。所以高校教育管理工作質量的提高最終還是要落實到人上，但是當前高校對于優秀的教育管理人才缺口非常大，這成為了開展教育管理工作巨大障礙，很多高校由于教育管理人才的缺乏，導致很多先進的科學的管理方法，無法應用到現實當中，無法付諸于實踐，即使被應用到實際當中，由于操作的人員水平不夠，也不會達到預期效果。這種情況下，不僅僅會導致教育管理工作，無法提升質量，還會導致那些優秀的管理人才失去耐性，造成人才流失。4.教育管理工作過于強硬。當前我國高校普遍存在一個問題，就是制度的彈性非常小，懲罰措施極為嚴厲，管理措施強硬。大多數高校的管理制度都是強制性的，而且為了達到教育管理目標，所采取的措施也大多是已硬性規定為主，一旦達不到管理目標，還會有更加嚴厲的懲罰。在新媒體時代下，高校教師的信息獲取渠道被極大的拓寬和豐富，在這種情況下，如果教育管理工作過于強硬，很可能會激化教育管理的矛盾，造成管理人才的流失，甚至會造成管理制度和體系的崩潰。
三、新媒體時代下優化高校教育管理工作的對策
1.運用新時代的信息化手段，創新管理方法。利用當前最先進的信息化手段進行教育管理方法的創新是非常重要的，能夠從根本上解決教育管理方式落后的問題，既能夠提升效率，也能夠提升質量。比如，第一，高校的教務處可以使用智能的排課軟件，進行課表的編排，工作人員只需要進行數據的輸入，復雜的課表就會被自動輸出。第二，高校應該建立即時通訊軟件群主，比如QQ群和微信群，或者是釘釘群，最主要的工作就是和高校教師之間進行良好的溝通和交流，廣泛聽取教師對于教育管理各項工作的意見，及時進行調整。第三，豐富校園網絡窗口，可以利用微信公眾號，或者是校園網絡平臺進行校內政策新聞措施重大事件，等等信息的和整合，作為學生和教師了解校內大事的重要平臺和窗口。第四，開通校內網站留言制度，采用匿名留言的方式在網站當中或者平臺上隨意的留言，充分聽取廣大學生和教師對于校園方方面面的思考和感想，有助于高校了解到最真實情況和信息。在這種新媒體技術的加持下，高校教育管理工作的方法就能夠不斷的進行創新和豐富。2.重視教育管理工作建立教育管理制度和體系。在新媒體的時代背景之下，高校領導階層必須加強對于教育管理工作的重視程度，樹立起教育管理工作事關高?？焖侔l展的意識。具體來說，第一，高校應該建立起一個完整的教育管理制度體系，對教育管理的各方面工作進行細化，保證各方面的工作，有制度可依，有規范依據，有人員管理，做到從人到制度上的無死角。第二，明確職責范圍，如果建立了完善的制度體系，但是各部門的工作卻沒有范圍界限，沒有工作內容的具體確定，也很容易造成教育管理工作的混亂和無序，所以必須明確各個部門的制作范圍和工作內容，既要避免工作的時間，也要避免工作的重疊。第三，也就是給教育制度加入新媒體時代的元素。比如，在劃分工作范圍時可以利用智能網絡系統，進行工作范圍的統計和分析，并建立模型，在工作人員的智能手機終端上下載相應的信息推送平臺軟件，由智能網絡系統將編排的工作內容定時的推送給各部門，各個崗位的管理人員，保證任何工作都有人去做，任何人都有工作去做，提高工作效率，規范工作秩序。3.提高教育管理人才質量。在新媒體時代的背景下，高校對于教育管理人才的缺口越來越大，需求也越來越大，但是優秀的管理人才卻非常稀少。主要原因其實是在于供給層面缺乏優秀的教育管理人才，因為我國互聯網時代成長周期相對較短，速度快，時代的升級和轉換過渡期短。對于新媒體背景下的教育管理工作缺乏大量的人才去適應、去熟悉新的管理工作內容，這就造成了高校教育管理人才供不應求。在這種情況下，高校必須要學會開源節流，一方面，不斷擴大對于社會上優秀教育管理人才的搜尋范圍，加大對于人才的搜尋力度比如高薪資，高待遇去吸引教育管理人才，另一方面就是高校自身在內部進行新媒體背景下教育管理工作管理人才的培養。具體來說，讓具有潛力的管理人員經常性的進行管理工作的時間，將權力下放給這些管理人員，讓這些人進行自由發揮，發覺創新的思維和管理策略，并且建立相應培訓制度，全方位的提高教育管理人才的質量。4.采用柔性的教育管理措施。剛柔并濟，松緊有序才是管理學當中最科學的管理方法和理念。在新媒體的時代背景下，過于強硬的教育管理措施往往會適得其反，既不能提高管理工作的質量，還會造成一系列的管理問題。所以，高校應該在剛性措施的基礎之上引入柔性的人性化的管理措施。具體來說，第一，充分理解教師，給他們足夠自由空間，激發他們的潛能；第二，建立獎懲分明的管理制度，發揚與時俱進的民主精神和作風，尊重人才，人盡其才；第三，給教師創設優越的工作環境，為教師進修、晉升等提供支持。總而言之，在新時代的背景之下，高校教育管理工作需要適應最新的時代要求和標準，進行教育工作全方面的升級和創新。這就要求高校全方位發現在教育管理工作方方面面存在的問題和缺陷，然后結合新媒體時代的要求，進行符合潮流的改變和升級，才能夠在新媒體時代背景下，保證教育管理工作的質量和水平。
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作者:陳洪華 單位:淮陰工學院
