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摘要：
本文以海南職業技術學院園林技術專業實踐教學管理為例，從就業崗位分析、指導教師職責、現代化管理措施應用和綜合實踐評價方式及考核標準四個方面出發，闡述了在“2+1”模式下如何對高職園林技術專業的學生進行有效的實踐教學管理，實現本專業的人才培養目標。
關鍵詞：
“2+1”；高職園林；實踐教學；管理模式
近年來，為了適應企業崗位需求，提升學生出校門上崗位的工作能力，海南職業技術學院園林技術專業經過與企業合作，采用“2+1”模式進行教學，即學生入學后在校學習兩年，到企業綜合頂崗實踐一年，這樣既可以改變過去全程課堂教學的弊端，又可以激發學生動手操作的實踐能力。但是在實踐教學過程中，由于學生在企業進行綜合頂崗實習，教學管理處于自由狀態，不便于學校和老師對學生的監管。如何才能既有利于綜合實踐教學，又能有效地進行監管？本文以海南職業技術學院園林技術專業實踐教學管理為例，從就業崗位分析、指導教師職責、現代化管理措施、綜合實踐評價及考核等幾個方面進行闡述，希望能為高職園林技術專業實踐教學管理提供幫助。
一就業崗位分析
園林技術專業是一門實踐性較強的學科，它融科學、文化、生態、藝術、工程于一體，優化環境，促進人們身心健康，陶冶情操，并能提高人們的文化藝術修養、社會道德和綜合素質水平。該專業畢業生實踐領域廣泛，就業崗位多種多樣。目前，園林技術專業畢業生就業崗位主要分為4大類。
（一）園林工程施工大類
該大類主要包括園林工程施工、工程造價、工程資料、工程材料采購、工程安全管理、工程質量驗收、工程監理等崗位，這些崗位需要學生掌握熟讀園林工程施工圖紙技能，熟練園林工程施工技術及工程組織與管理知識，熟練運用制圖和造價軟件，熟悉材料市場行情等。就業單位多為園林景觀工程公司、工程咨詢造價公司、工程監理公司等。該大類工作崗位多為室外作業，一般為施工現場，需要學生吃苦耐勞，頂得住風吹日曬。
（二）園林景觀設計大類
該大類主要包括園林景觀方案設計師、園林景觀擴初設計師、園林景觀施工圖設計師、以及園林工程制圖員、效果圖制圖員等，這些崗位需要學生具有較深厚的文化底蘊，空間感較強，并對園林植物的生態習性比較熟悉，能熟練掌握各種繪圖軟件。就業單位多為園林規劃設計機構、園林工程設計公司、園林管理部門等。該大類工作崗位多為室內作業，工作環境相對優越，但多數情況需要加班、熬夜。
（三）園林綠地養護大類
該大類主要包括花卉園藝師、植保工、綠化工等，這些崗位需要學生掌握園林植物的修剪造型技能及養護管理知識，尤其是植物病蟲害的防護。就業單位多為園林綠化公司、房地產開發商、城市公共綠地養護管理部門等。該大類工作崗位室內外均有，夏季工作比較辛苦。
（四）園林植物繁育、生產、銷售大類
該大類主要包括園林植物新品種選育、引種馴化、繁育、銷售等，這些工作崗位需要學生掌握植物繁殖技術、遺傳育種及苗木引種馴化知識、苗木營銷等。就業單位多為苗圃、苗木基地、花卉公司、綠化公司、花卉租擺公司等。該大類工作崗位多為田間作業，工作條件比較艱苦，且經常會面對各種各樣的客戶，宣傳銷售園林苗木。
二指導教師職責
根據“2+1”教學模式的需要，高職園林技術專業實踐教學需要校內和校外兩種類型的指導教師共同進行指導，校內指導老師以專職專任教師為主，主要負責指導學生專業理論知識的學習與綜合素質的提升，校外指導老師以企業生產一線的能工巧匠為主，他們實踐工作經驗豐富，主要負責指導學生的專業實踐操作與技能提升。
（一）校內指導教師
校內指導教師一般都是學校的在崗職工，以專業理論知識教育為主，專業造詣較深，同時與當地園林企業有較為密切的聯系。在校學習的兩年，專業課程理論知識主要由校內指導教師進行講授指導。
（二）校外指導教師
校外指導教師主要以企業生產一線的專業工程師和能工巧匠構成，在綜合實踐過程中，學生以企業準員工的身份在崗位工作，除嚴格遵守企業的工作紀律外，還應在跟崗、助崗、頂崗實踐過程中接受校外指導教師的指導，在實踐過程中學習經驗。
三現代化管理措施
針對于“2+1”教學模式的綜合實踐，學生管理始終是一個讓學校和老師困惑的問題，學校作為學生的管理單位，不僅對學生負有專業知識和素質的教育責任，更負有對學生人身安全的管理責任。一年的校外綜合實訓，學生不在學校，分散到各個企業不同的崗位去實踐，由于園林行業的特性，通常一家企業一次接收實踐學生人數多為1-3人，一屆學生80人左右，需要校外實踐企業至少40家以上。這樣就導致學校和老師不能及時對學生進行監控與管理，不能及時掌控學生的綜合實踐情況，為此需要采用一些現代化的措施來促進管理。
（一）智能APP管理
隨著科技的發展，智能手機的功能也越來越多，越來越強大。95后的年輕人的共同特征為人手一機，機不離手，同時他們對于新興事物的接受能力比較強。為此，我們針對學生校外實踐的管理需要，專門研發一款園林技術專業校外實踐教學管理用APP，里面內容根據實踐教學需要進行設置，如學生實踐的基本信息、實踐內容、遇到的問題、及時動態跟蹤等，基本信息包括實踐公司、實踐地點、實踐項目、實踐時間、企業指導教師、聯系方式等內容。另外，還設置了實踐論壇，大家根據自己的實踐內容，定期發表自己的實踐體會。通過APP的后臺管理，可以對學生的實踐過程進行時時掌控。如果發現哪些學生長時間（如超過兩周）沒有登錄APP，校內指導教師要通過其他方式進行聯系，以了解學生的實際情況。
（二）QQ、微信管理
隨著信息社會的發展，QQ、微信已經成為人與人之間通訊和聯系的重要工具，學生們對這些現代化的通訊工具應用非常熟練。為了能更好的時時掌握學生實踐的實際情況，校內指導教師與指導學生之間需要建立專門用于指導實踐的QQ群、微信群，實踐之前，在群里面公司招聘實習生信息，幫助學生盡快找到實踐崗位，實踐過程中及時幫助學生解決遇到的問題，同時可在群內學校相關管理信息。因為微信一般和手機號碼綁定較多，所以用起來比較方便。
（三）電話管理
學院一般在每年五月份學生外出實踐之前，統一召開校外實踐安全教育及動員會，會后各專業校內指導教師對自己指導的學生再進行基本信息統計，強調綜合實踐具體要求及考核評價標準與辦法，基本信息中要求每位學生留下自己及家長的聯系電話，以便在綜合實踐過程中前幾種方式聯系不上時，打電話能找到學生，同時要求校內指導教師每兩周要給學生打一次電話，了解學生在校外實踐工作中的具體情況。
四綜合實踐評價及考核
綜合實踐分為助崗、跟崗、頂崗三個階段，在不同的階段，由校內指導教師與企業指導教師商討后給學生安排任務，并制定考核標準，由企業指導教師跟蹤考核，校內指導教師不定期進行檢查。
（一）綜合實踐評價
綜合實踐的評價主要是通過不同實踐階段所形成的實踐報告來進行，園林技術專業學生校外綜合實踐一般要形成助崗實結、跟崗實結、頂崗實結及畢業綜合實踐報告四份材料，每份材料都要根據自己完成指定教師安排任務的情況進行撰寫，并由校內指導教師與企業指導教師共同進行評價。
（二）綜合實踐考核
校外綜合實踐教學的考核方式由校內指導教師與企業指導教師共同進行，以企業指導教師為主，校內指導教師為輔，根據學生綜合實踐過程的表現及完成任務情況，分別評定考核等級，各考核等級主要從任務完成度、專業基本理論知識運用、解決問題的能力、團結協作及公司對學生滿意度等幾個方面進行考核?？己说燃壏譃閮灒?gt;90）、良（80~90）、中（70~80）、及格（60~70）、不及格（<60）。實踐證明，基于“2+1”模式的高職園林技術專業校外綜合實踐教學管理是一個長期動態的研究內容，不同的地區、不同的環境都需要有不同的管理模式，尤其是隨著現代科技的進一步發展，以及年輕人主動學習，積極工作的態度轉變，相信在大家的共同努力下，會變的越來越好。
作者：左金富 唐雯 王超陽 單位：海南職業技術學院
參考文獻
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第二篇：兩岸高職旅游管理教學管理研究
摘要:
隨著全球旅游業的日益蓬勃發展，高職旅游管理教育在培養技能型旅游人才方面起著越來越重要的作用。由于經濟和教育傳統方面的差異，海峽兩岸旅游人才培養模式存在一定的差距。本文通過對清遠職業技術學院與臺灣首府大學旅游管理專業的教學目標、人才培養方案、教學內容、教學方法以及實習安排等進行對比研究，分析兩岸高職旅游管理專業教學管理的差異，指出我國高職旅游人才培養中存在的問題，在相互借鑒下，能提升我國高職旅游管理人才培養水平。
關鍵詞:
旅游管理;教學管理;清遠職業技術學院;首府大學
隨著全球旅游業的蓬勃發展，高職旅游管理教育在培養高級技術應用型人才方面起著越來越重要的作用。臺灣旅游職業教育辦學模式多樣、職教體系完善、師資水準較高，為臺灣旅游經濟建設培養了大量人才，被臺灣旅游業界稱為臺灣旅游經濟騰飛的秘密武器之一，是創造“臺灣經驗”，推動產業發展，促進經濟騰飛的重要因素。在五十多年發展歷程中，他們逐漸形成了一整套行之有效的辦學策略，積累了比較豐富而成熟的辦學經驗，更積聚了實力雄厚的職業教育資源，有許多優勢經驗可供我們借鑒。本文嘗試將兩岸高職旅游管理教育作一比較，分析差異，并從中得到一些啟示，以求我國高職旅游教育的改進和提高。
一、案例高職介紹
(一)清遠職業技術學院
清遠職業技術學院“以就業為導向，以質量求生存，以創新謀發展，以特色鑄品牌”的辦學理念和“以高職教育為主體、面向市場、服務地方，為區域經濟、社會發展培養高技能人才”的辦學定位，目前設有7個二級學院。學院以創新強校工程為引領，以建設省示范高職院校為抓手，深化內涵建設，教育教學質量不斷提高。旅游管理專業2003年開始招生，分為景區與旅行社管理、酒店管理、會展策劃與管理三個方向，常年在校生450人左右，為省示范重點建設專業。
(二)首府大學
臺灣首府大學，原名致遠學院，2010年更名為臺灣首府大學。大學以休閑產業特色為發展主軸，又地處身居歷史文化意義的臺南府城。大學下設休閑產業學院、人文教育學院和設計學院等3個學院和1個通識教育中心。休閑產業學院下設8個學系，分別是餐旅管理學系、觀光事業關系學系、飯店管理學系、烘培管理系學系、休閑管理學系、休閑資訊管理學系、企業管理學系、健康與美容事業管理學系。
二、教學目標
(一)清遠職業技術學院
旅游管理專業培養面向清遠和珠江三角洲地區的旅游企事業單位，從事導游服務、酒店服務、旅游企業產品銷售與采購等工作，具備良好的語言表達、相互溝通、團隊協作能力，具備扎實的專業知識和職業態度以及自主學習能力，在生產、建設、服務、策劃、管理第一線的旅游管理復合型技術技能人才。下設景區與旅行社管理、酒店管理、會展策劃與管理三個方向，其教學目標根據具體市場需求和行業發展趨勢有所差異。
(二)首府大學
首府大學觀光系培養學生要以顧客滿意服務的精神與以客為尊的理念，來提升觀光產業的服務的質量與創新，藉由專業證照取得、實習課程來培養經營管理及策略規劃能力人才;餐旅系教學目標是培養具有餐旅服務及管理之專業知識與技能、餐旅美學涵養、餐旅創意營銷管理與設計能力，國際視野的餐旅人才;飯店管理學系以培育具備飯店管理的專業知識與技能之人才、強化語言溝通表達與專業服務熱忱及培養飯店管理創新發展的素養。
三、人才培養方案
(一)清遠職業技術學院
人才培養方案是明確旅游管理專業的培養目標和規格、組織實施教學、規范教學管理、加強專業建設、開發教材和學習資源的基本依據，是評估教育教學質量的主要標尺，同時是社會用人單位選用職業院校畢業生的重要參考。主要有以下5點:1．職業崗位分析。根據職業主要工作崗位分析，分解典型工作任務，提煉崗位主要能力要求。2．人才培養規格分為職業素養、專業能力及專業技能。課程體系根據培養規格分為公共基礎課程、專業課程和公選課程三個模塊。其中專業課程分為專業基礎課程、專業核心課程和專業選修課程三個模塊。專業選修課程分為酒店管理能力、會展管理能力、景區與旅行社管理能力3個選修方面。3．利用校內模擬實訓室進行實踐教學，根據專業發展需要在建設7個專業群實訓室，提高學生職業技能水平。4．與清遠市和珠江三角洲地區的30多家旅游企業建立良好的合作關系，為學生搭建了優質的見習、實習與就業平臺。合作已從基本的學生見習實習合作，逐步向校企雙方的深度合作發展，如共同制定人才培養方案、共同開發教材、共同合作研發、共同培養我市及珠江三角洲地區旅游從業人才。5．職業資格證書考試引進學校，舉辦相關技能競賽，要求學生“雙證”畢業，學生獲職業資格證書率達百分百。
(二)首府大學
建構學用合一，加強產業互動機制，提供產學交流平臺，強化實務教學環境，塑造全人休閑產業人才。主要有以下4點:1．基本素養與核心能力?；舅仞B是培養人品素養與敬業態度、創新服務與文化關懷。核心能力分為專業知能、溝通整合、終身學習。2．課程體系分為院必修、專業必修和專業選修三個模組。其中專業選修是學生根據自身未來發展方向選修不同模組。觀光管理系學生可選擇會展經營模組、旅運游憩模組等2個模組。飯店管理學系學生可選擇禮賓服務與督導模塊、行銷與創業模組等2個模組;如餐旅管理學系學生可選擇廚藝精英、葡萄酒與飲料管理精英、外場服務禮賓精英、創業與經營管理4個模組。3．校內實訓條件十分完備。如餐旅管理的有符合標準的中餐、西餐、烘焙(2)、調酒、咖啡、餐飲服務、房務、多功能示范教室及悅讀咖啡館等十間專業實習教室，提供學生良好的實習與教學空間。擁有全國最大教學飯店－高雄蓮潭國際會館，對準學用合一之目標優先錄用本系學生實習與就業。高雄蓮潭國際會館為臺灣首府大學耗資五億元獨資興建．觀光管理的有實習旅行社，學習管理能力與正確的工作態度。4．校外實踐合作面廣，國際合作多。校外實習的合作單位超過100余間，包括，晶華酒店集團、香格里拉國際飯店集團、長榮國際連鎖酒店、WHotel、日月潭云品酒店、鼎泰豐和王品餐飲集團等知名企業。
四、教學內容
(一)公共課程比較
公共課方面，兩校都開設大學英語、計算機、體育的公共課。不同在于，首府大學注重生活和公民的素養教育，開設《勤毅教育》、《應用倫理學》、《歷史與文化》、《漢語文》。清遠職業技術學院則與大陸其他高校相似開設《思想和中國特色社會主義理論體系》、《思想道德修養與法律基礎》《形勢與政策》等政治課程，當然面對大學生就業壓力大問題，開設《職業與創業教育就業指導》課程。
(二)專業必修課程比較
專業必修課，兩校都開設了《旅游禮儀》、《旅游法規》、《旅游市場營銷》、《旅行社經營管理》、《會計》、《旅游地理》、《導游業務》、《實習》、《旅游英語》等從事旅游管理的必要知識。不同的是，首府大學為培育本土化與國際化專業人才，外語要求更高，加入《基礎日語》、《觀光日語》、《領隊與導游英語》、《領隊與導游日語》等課程;更注重課程更細化、更具實踐性，如《領隊游憩導游理論與實務》、《導覽解說》、開設《專題研究》，提高學生的行業實踐能力。清遠職業技術學院課程的開設則具有地方特色，加入《清遠旅游文化》;大口徑的行業課程也較多，如《現代飯店管理》、《旅游景區管理》、《旅游電子商務》，注重培養學生通才能力。
(三)專業選修課比較
比較兩校開設的專業選修課程(表3和表4)可見，首府大學開設的兩大行業模組的專業選修課程比較多，課程細分更為細致?！豆澥禄顒庸芾怼贩譃椤痘槎Y活動規劃》、《博弈事業經營與管理》、《獎勵旅游規劃與管理》。旅運游憩模組有豐富的專業課程，涉及面廣，為學生提供了更多的選擇的機會，在專業上得到深入學習，學生畢業后的知識儲備較多，就業去向多樣化，如《航空與票務管理》、《度假村與俱樂部管理》、《社區營造與觀光》、《國家公園與森林游樂》、《連鎖旅館事業管理》等。
五、教學方式
首府大學的大部人老師都具有出國留學、從事行業實踐工作的背景，理論課堂上老師們普遍采用“討論式教學法”，將結合業界最新的動態向學生提出問題，激發學生思考、展開激烈討論，最后老師總結歸納。觀光系成立實習旅行社，讓同學做中學，學中做，操作旅行社實務，學習管理能力與正確的工作態度，培養旅行業優質的玩家。重視實習課程，導入業界經驗，強調理論與實務并重，擁有全國最大教學飯店－高雄蓮潭國際會館，還涵蓋其他旅館飯店、旅行業、國家公園、游樂區、生態農場等各觀光休閑相關單位，希望藉由實務經驗的導入，提供學生對未來工作機會的接觸管道，延覽業界合格教師前來任教，讓學生在畢業前就能跟旅行業界脈動同步。清遠職業技術學院的教學方式也在進行了改革和嘗試，加強實踐教學環節比重;在課堂教學中，采用了項目化教學法，由師生通過實施一個完整的項目工作而進行教學活動。具體做法是:教師提出任務，同學討論;學生制定計劃，教師審查并給予指導;學生分組及明確分工，合作完成;學生自我評估和教師評價;最后紀錄歸檔。項目具有實踐性和實用性，大大提高學生學習自主性。
六、專業實習管理
兩校在學生實習上都有制定嚴格的實習辦法，學生撰寫實習報告，由校企合作的實習評量學生，教師對實習進行輔導紀錄等。清遠職業技術學院旅游管理專業學生大一至大二在校學習理論知識，大三進行九個月的校外實習和3個月畢業論文撰寫。每年5月舉行旅游管理專業實習生雙選會，邀請20－30家企業對即將實習的學生進行面對面雙向選擇，提供崗位大部分為基層崗位，如酒店服務員、景區服務員、旅行社導游、旅行社前臺接待、會展企業銷售人員等。首府大學觀光事業管理學系實習的內容分為兩個部分。校外實地實習:在大一升大二或大二升大三暑假實習，為四學分課程，總實習時數大學部為300小時;專業實習:大學部于大四實習，為四學分課程，總實習時數大學部為800小時。實習為觀光事業管理學系學生必修的課程，必須要成績及格才可以申請畢業。校外實地實習主要是觀光休閑業相關機構協助學生對不同領域的實務機構能夠有初步的認識，激發學生對于觀光休閑學的運用，以及為后續專業實習課程之準備。專業實習是在本校實習旅館，提供學生于觀光休閑學相關的應用機構及團體內，從事實際的工作機會，培養學生專業的工作倫理及觀光休閑學運用的機會，作為畢業后從事專業工作之基礎。
七、結論
對比兩岸兩所職業類院校旅游管理專業在教學目標、培養方案、教學內容、教學方法和畢業實習等方面的異同，相互借鑒，取長補短，能對資格的專業辦學提供好的養分。清遠職業技術學院應考慮增加專業選修的課程，擴大學生的就業面;課程設計加入職業素養教育，養成正確的服務觀念;也可以選擇寒暑假實習，實習時數可以折算為學分;加強國外實習基地，培養學生的國際視野;建立自己的實習機構，加強校內實訓比重。
作者：廖慧娟 單位：清遠職業技術學院
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第三篇：高職院校教學管理信息化建設思考
摘要：
教學管理是高職院校日常管理的重要組成部分。文章主要針對試點現代學徒制的高職院校，簡要分析了目前教學管理信息化中存在的一些問題，提出了一些相應的解決方法。
關鍵詞：
教學管理信息化；教務系統；對策
引言
隨著計算機技術和網絡通信技術的應用普及，高職院校信息化建設得到飛速發展。在學校的各項日常管理工作中，教學管理是重要組成部分。它的信息化程度，直接關系到學校教學管理的質量和高效性。自2015年國家教育部公布現代學徒制試點單位以來，全國100所高職院校學徒制試點正式展開。隨著學徒制試點工作的推進，學校多個專業人才培養模式差異性凸顯。教務工作者面臨越來越多的挑戰，教學管理工作復雜化程度不斷提高，在教學管理信息化方面還存在著一些問題有待解決。
一、高職院校教學管理信息化存在的問題
（一）人才培養模式多樣化，教學管理復雜度提高
隨著現代學徒制試點啟動，校企合作進一步深度融合。以浙江商業職業技術學院為例，各個專業人才培養模式差異性凸顯，區別于傳統人才培養模式，主要有如下幾個特點：一是教學計劃呈現多樣性動態性特征。同一專業的教學計劃，會根據合作企業的要求和學生的特點呈現多樣化。由于社會發展，市場需求行業要求可能會動態變化，人才培養所需的課程內容會不斷調整或更新。二是課堂教學百花齊放。傳統課堂、混合式教學、翻轉課堂、全程網絡教學及在線課程學習在不同的課程中并存；教師充分利用信息技術開展教學，不再完全局限于教室里講授。三是實踐教學自成體系。如實訓基地從校內拓展到校外，實踐教學采用了“課程實訓－專題實訓－校外頂崗”三級教學模式，充分培養學生實踐技能。四是學習評價注重過程性考核。評價重點由注重知識轉向注重技能；評價方式不再局限于期末考試，而是更注重于學生的學習過程。人才培養模式多樣化動態化，導致教學管理工作復雜度加大，教務系統應用流程更加復雜。部分工作系統無相關功能可直接實現，只能通過教務人員手工完成，大大降低了教學管理工作效率。
（二）教務系統功能前瞻性差，開發公司服務不到位
現行的教務管理系統由于開發較早，基于傳統的教學模式而設計，教務管理功能上靈活性包容性前瞻性較差，不能完全滿足當前的教學改革要求。開發公司售后服務難以到位，出現問題不能及時得到解決，導致系統使用不順暢。
（三）教務系統與其他平臺聚合性差
隨著學校信息化建設的發展，其他工作部署了相關業務管理系統，如辦公系統OA、學工管理系統、網絡教學平臺、畢業實踐平臺等。這些系統之間沒有統一的信息規范標準，系統之間信息不能互聯互通，無法實現直接資源共享。若要實現數據的同步共享，則要經過通過中間程序實現數據的轉換。
（四）教務管理人員信息素養有待進一步提高
作為教務工作的完成者和教務系統的使用者，教務管理人員沒有通過充分的實踐檢驗，軟件的功能沒能得到充分利用，工作效率得不到最大化提升；存在輸入數據不規范或操作失誤等問題；部分教務工作流程有待進一步優化與改進。
二、高職院校教學管理信息化建設的對策
教學管理信息化是一項長期而復雜的過程，對于出現的新問題與困難，應該及時反饋并找到解決辦法。在當前試點推行學徒制的背景下，我們可以從以下幾方面著手。
（一）加強學校頂層設計
一是確立教學管理信息化建設目標。高校管理是一個龐大的系統工程，管理者應解放思想，以現代化教育管理理念為指導，以信息技術為工具，以實現科學高效管理為目標，推行教學管理信息化建設，確保在學校信息化建設中的重要地位。在工作中，根據學校人才培養目標和實際情況，提出科學的教學管理信息化建設目標，明確教學管理信息化建設任務，探索改進符合校情的教學管理模式。二是建立健全教學管理信息化建設及運行保障制度。要建立人員專職制度。要設立專人專崗，能夠指導教務管理人員對教務系統的使用，能保障教務系統安全穩定運行。要建立穩定的經費投入制度，在財力上予與保障，及時更新軟件和配備硬件設備；有穩定的系統服務費用投入，確保開發公司能提供優質服務。要建立健全各項教學管理工作規章制度，制訂制度要規范、嚴密，便于操作，同時要體現信息化管理的要求。如因推行學徒制導致制定人才培養計劃、選課、彈性學分、專業實習、學習評價等制度的執行中出現了許多新問題，這就需要教務管理人員及時發現并提出修改或補充意見，促使教學管理制度日趨完善。再比如制定嚴格的規章管理制度，明確教務系統運行規章和工作業務流程，強化教務人員責任意識和風險意識，嚴格按照流程辦事，不應因某些特殊或不正當的原因進行教務系統的非正常操作，避免人為隨意更改系統后臺數據。三是制定高校信息化標準。各高職院校應制定本校各部門業務系統購買或開發的數據標準，確保教務部門與其他部門之間數據庫統一、數據標準統一、開發平臺統一，從制度上消除不同系統間數據交換與共享堡壘，實現教學管理信息資源的共享。
（二）加大信息化建設投入成本
一是對完善教務系統加大投入。根據學校的辦學實情，以方便老師和學生的使用為原則，用發展的眼光對系統不斷的進行完善，使之高效、實用、功能完備。二是對教務系統配套硬件加大投入。與時俱進構建或更新配套硬件設施，避免因硬件水平低下影響教務系統的使用。三是對保障日常系統維護加大投入。由于軟件系統封閉性特點，許多問題學校管理員常常無法解決，需要開發公司提供技術支持，確保教務信息系統安全穩定有效運行。四是對提升教學管理相關人員素養加大投入。要經常適時的為他們提供學習培訓的機會，如可推薦教務管理人員到信息化建設程度更高的兄弟院校去學習，改進教務管理理念，提高教務管理方法，優化教務管理流程；也可推薦系統管理員到軟件開發公司進行培訓學習，熟悉系統管理和功能使用流程，提高系統管理員解決問題能力。
（三）完善現有系統功能
一般高職院校沒有與軟件公司合作量身定制開發教務管理系統，而是直接購買功能標準化的通用版本系統。當不斷進行教學改革特別是在試點學徒制后，產生教學管理方面的新問題，通用版本的系統已不能滿足學校這種個性化要求。需要不斷對現有系統進行個性化二次開發，完善系統功能，才能滿足動態變化的教學管理需求。首先高校管理者要用發展的眼光看待教務管理信息系統的運行，不能認為購買了系統就可以解決所有問題，要在制度上保證系統運行維護和追加開發的經費投入。其次，對系統進行二次開發完善功能時，加強學校與軟件公司的溝通與合作，充分做好需求分析調研。一方面軟件公司安排需求分析人員到學校跟班學習，充分熟悉學校教務管理業務流程，了解現行系統不能解決的問題；另一方面學校派出業務精湛的教務管理人員全程參與需求分析，完整準確的把學校的功能需求傳達給軟件公司。學校與軟件公司之間充分溝通，反復論證需求的可行性，這樣才能逐步讓系統功能完善，滿足需要。
（四）提升相關人員的信息素養
第一，加強教務管理人員信息素養的提升。在學校教學管理信息化建設中，教務管理人員是取得成效的關鍵因素。要提高學校教學管理信息化水平，必須提高教務管理人員隊伍的信息化能力。定期組織教學管理人員進行現代信息技術的培訓，要求每位管理人員掌握基本的計算機操作技能；通過開展專題研討、專家講座、參觀學習等多種形式，增強管理人員的信息化意識，提升教務管理理念，改進教務管理方法，優化教務管理流程，全面提高現代教學管理能力。第二，加強系統管理員系統管理能力和服務教務能力的提升。在學校教學管理信息化建設中，教務系統管理員是取得成效的技術保障。教務管理系統必須安排專人負責管理；要求管理員具有計算機相關專業背景，具備一定的信息系統管理知識和技能。如有必要，組織系統管理員參加專門的服務器管理、日常數據庫維護技能培訓，提高維護教務系統服務器軟硬件技術保障能力。此外，系統管理員應該熟悉教務管理基本業務和教務管理系統常見業務操作流程。一旦師生在系統使用中出現問題，能及時提供技術指導，或者及時查找原因排斥故障。第三，加強廣大師生的教學管理信息化意識。教務管理工作是為廣大教師的教學以及學生的學習提供服務，教務管理信息化是為了提高這種服務的便捷性。首先，教務管理人員要樹立“以人為本”的服務理念，增強服務意識，不斷提高服務水平。一方面，需要向師生系統地宣傳教務管理系統的使用功能和操作流程。比如將教務管理系統的基本操作制作成宣傳小手冊，在新教師入校時或者新生入學時發放給他們，讓廣大師生了解熟悉教務管理系統的主要功能和基本操作，便于使用系統。另外，應該鼓勵師生從自身角度出發，就教務管理工作或系統的使用積極發表意見或建議，以此不斷完善教務管理系統，提高教學管理信息化水平。
綜上所述，作為試點學徒制的高職院校學校，教學管理信息化過程中會面臨一系列新問題。解決這些問題是一個系統工程，需要高校管理者協調好相關部門，從頂層設計入手，加大投入，采取一系列有效措施，確實提高教學管理效率，提升教學管理信息化水平。
作者：曹紅 單位：浙江商業職業技術學院教務處
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