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摘要：
隨著網絡信息技術在高等教育領域的不斷滲透，圖書館創新服務平臺體系將成為高等院校實現信息技術與高等教育深度融合的重要途徑。本文就網絡信息技術在對高等院校教育教學改革影響及發展演變過程分析的基礎上，構建了高等院校教學管理創新服務平臺體系的總體思路，對高校圖書館教學管理網絡信息服務平臺系統進行了具體的規劃與設計，并從創新服務體系規劃和建設的頂層設計、建設與推進、分工與協作、制度保障和監控方面提出了具體的對策與建議。
關鍵詞：
高等院校；教學管理；網絡信息技術；服務平臺系統
網絡信息時代的到來，為高等教育的改革和發展帶來了新的契機。充分發揮高校圖書館網絡信息技術優勢，創新教學模式和學習方式，加強優質教育資源和信息化學習環境建設，推進信息技術與教育教學的全面深度融合，成為高等院校圖書館創新服務發展的主題。
一、網絡信息技術催生高等院校教育教學及管理模式的改革與創新
1999年，為了適應我國高等教育快速發展的要求，國家出臺了《面向21世紀教育振興行動計劃》，明確規定了高等教育發展目標：“到2010年高等教育規模有較大擴展，入學率接近15%”。在接下來的三年時間里，我國高等院校的招生人數由1998年的108萬人，迅速增長到2001年的260萬人，到2002年便提前實現了入學率15%的奮斗目標。伴隨著高等教育招生規模的快速增長，高等院校的辦學資源表現出了嚴重不足的問題，接下來便進入了持續十余年之久以實體型校園校舍等基礎設施建設為標志的高等院校教育教學資源規模擴張的發展時期。2010年出臺的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》明確我國高等院校無論招生人數還是在校生人數將保持基本穩定，高等教育發展的重點向以提高人才培養質量和辦學水平為中心的內涵式發展轉變，在高等院校廣泛開展了突出辦學特色、創新人才培養模式、優化教育教學內容、更新教學方法和教學工具的新一輪教學改革活動。《教育信息化規劃》的出臺，為高等院校的教育教學改革注入了新的活力，充分發揮網絡信息技術的開放性、靈活性、便捷性等巨大的功能實現平臺和豐富的信息資源儲備，不斷深化網絡信息技術與高等院校教育教學的深度融合，并利用網絡信息技術環境，探索各具特色的網絡環境下高等院校創新服務平臺體系。高等院校教學管理創新服務平臺體系就是以高度發達的互聯網環境條件為基礎，充分利用信息技術優勢，開發和建立網絡教育教學平臺系統，實現以實體型教育教學資源為主體的辦學模式向以網絡教育教學資源為支撐的辦學模式轉變；高等院校教學管理創新服務平臺體系的建設是學校內涵式發展的重要途徑，也是高等院校教育教學與網絡信息技術深度融合的重要體現。高等院校教學管理創新服務平臺體系包含兩個層面的含義：一是適應現代高等教育與網絡信息技術深度融合的發展要求，實現高等院校教育教學活動由有限的實體型“硬資源”向無限的虛擬型“軟資源”的不斷拓展；二是伴隨著高等院校服務范圍和服務功能不斷發展的現實需要，實現網絡教育教學資源向人才培養、教學管理、科學研究及服務社會方面的功能拓展。依據高等院校教育教學管理活動的信息服務需求，學校人才培養、教學過程、教學管理、科學研究和服務社會的運行規律和職能要求，在遵循高等院校網絡信息服務體系構建基本原則的基礎上，探索和研究高等院?；诰W絡環境下教學管理創新服務平臺體系具有重要的現實意義。
二、高等院校教學管理網絡信息服務平臺體系的主要內容
從高等院校教學管理過程的內容和要求出發，以現代網絡信息技術為手段，可以構建高等院校教與學雙向互動型教學管理網絡信息服務平臺系統（圖1）。本系統包括以下組成部分：①服務對象系統。根據學校教學管理委員會、教學管理部門、學生、教學督導組等不同層次關系，確定不同層次的主要服務對象。根據不同院校的實際情況，又可以進一步劃分為不同的服務對象，包括不同的院系設置、不同的學科專業、不同層次的人才培養、不同的校區等。本教學管理網絡信息服務平臺系統規劃與設計應以學校層面為主要服務對象，在此基礎上兼顧院系及學科專業的教學管理。②服務中心系統。本中心系統按照功能要求劃分為培養目標與規格信息服務中心、培養模式與方案信息服務中心、培養過程監控信息服務中心、培養質量考評信息服務中心。培養目標與規格信息服務中心主要提供人才培養定位、人才培養目標和人才培養規格等方面的信息支持；培養模式與培養方案信息服務中心用于提供學校各專業領域人才培養模式、人才培養方案及人才培養計劃安排等方面的信息資源；培養過程監控信息服務中心主要側重于人才培養過程中的運行、管理和監控；培養質量考評信息服務中心可以就不同專業、不同層次、不同類型人才培養的質量進行測評和反饋。③服務平臺系統。按照服務中心系統的功能分區，依次設立培養目標規劃信息服務交互平臺、培養方案設計信息服務交互平臺、培養過程管理信息服務交互平臺、培養質量反饋信息服務交互平臺。通過上述平臺可以實現不同服務內容和功能的模塊化和交互功能。④服務信息系統。分別按照區域人才培養定位信息系統、行業人才培養定位信息系統、專業人才培養定位信息系統、人才培養目標規劃信息系統、人才培養類型規劃信息系統、人才培養規格規劃信息系統、培養模式規劃信息系統、培養方案設計信息系統、教學計劃安排信息系統、教學管理信息交互系統、院系教學管理信息交互系統、專業管理信息服務交互系統、課程管理信息服務交互系統、教學質量監控與測評系統、教學質量狀況信息系統、教學質量信息反饋系統等方面設置專門化信息服務系統，以滿足不同方面功能發揮的網絡信息資源支持。⑤網絡信息技術保障系統。內含有服務條件分析、服務需求分析、操作層建設、知識庫建設、系統維護與更新等功能，以充分發揮圖書館的網絡信息優勢，保障教學管理創新服務平臺系統的服務需求定位、系統分析與設計、數據庫建設、系統鏈接、系統的維護與更新等。
三、高等院校教學管理創新服務平臺體系建設的規劃與實施
1.高瞻遠矚，做好平臺體系規劃和建設的頂層設計。
系統全面的規劃和論證是項目成功的關鍵，高等院校在開展教學管理創新服務平臺體系的規劃和建設中，必須高瞻遠矚，做好平臺體系建設的頂層設計。主要包括：一是解放思想，形成共識。廣泛宣傳，加強對全校師生員工思想觀念上的引導，全面樹立高等院校教育教學與網絡信息技術深度融合的觀念和意識，取得創新服務平臺體系建設的精神和心理層面支持。二是全面分析，系統論證。緊緊圍繞高等院校人才培養、科學研究和服務社會職能發揮的目標和要求，認真開展平臺體系規劃和建設的需求分析，做好平臺體系建設功能定位、功能實現程度、實現方式和途徑等方面的系統規劃。三是科學謀劃，合理布局。在開展系統全面的需求分析基礎上，科學謀劃平臺體系各個層次平臺系統建設的總體框架，合理布局平臺體系建設的發展方向、重點領域、體系內容和服務深度。四是完善基礎，技術支持。在學?，F有網絡信息技術基礎設施條件的基礎上，按照規劃實現平臺體系建設的目標和要求，完善學校內網、外網、局域網等基礎設施建設，加強全校師生員工，特別是網絡信息技術方面專業人員的技術培訓，夯實平臺體系建設的技術支撐條件。五是強化優勢，突出特色。不同院校學科專業的優勢和特色決定了學校的辦學水平和競爭地位，高等院校教學管理創新服務平臺體系的規劃與建設，必須要充分體現學校在人才培養、科學研究和服務社會方面優勢和特色的差異性，形成鮮明的個性化特征。
2.循序漸進，科學謀劃平臺體系的系統建設與推進。
高等院校教學管理創新服務平臺體系建設的規劃、設計、開發、建設和運行是一項復雜的系統工程，限于不同高等院校在教育教學信息化建設程度、相關基礎設施條件、網絡信息技術支撐能力和水平等方面的現實狀況，在開展平臺體系建設過程中必須要堅持循序漸進、系統推進的基本原則。主要包括：一是總體安排，分步實施。在各個方面網絡信息服務平臺子系統開發方面和平臺體系建設內容、實現程度、建設水平、功能發揮等推進方面的實施過程中，在滿足整體建設規劃和進度要求的條件下，遵循輕重急緩和差異化原則，逐步開展，分步實施。二是合理規劃，重點突出。高等院校包含有眾多的學科專業，教學管理創新服務平臺體系的研究、設計與開發，短期內不可能在所有的學科專業全面開展，必須結合本校學科專業的應用領域和范圍，優先和重點選取具有優勢和特色，應用面廣，成熟度高的學科進行建設和運行。三是校際聯盟，資源共享。在各學校有重點，有選擇性地開展教學管理創新服務平臺體系建設的基礎上，通過校際聯盟、網絡鏈接等形式實現資源共享，使平臺體系的服務領域和功能不斷得到充實和提升。
3.統一部署，強化平臺體系建設過程中的分工與協作。
高等院校教學管理創新服務平臺體系建設是一個包含學校辦學理念、教育模式、職能發揮等全方位變革的重大行動，涉及到學校的各個部門和各方面工作，必須強化平臺體系規劃建設過程中的組織領導和分工協作。主要包括：一是強化領導，統一部署。成立學校教學管理創新服務平臺體系建設的領導機構和協調組織，統一領導和部署建設目標、建設任務、建設內容、建設進度、技術要求等方面的工作安排。二是明確分工，強化職責。在學校教學管理創新服務平臺體系規劃和建設統一部署的基礎上，明確網絡管理中心網絡基礎設施條件準備、現代教育技術中心技術實現方式與途徑策劃、圖書館網絡信息資源的搜集與儲備、專業教師教學內容及教學模式的更新、實驗實踐中心實驗實訓項目和內容的規劃與設計、教學管理部門網絡管理平臺的構建、科研機構信息庫建設與整合等方面的職責分工。三是密切配合，聯動協作。高等院校教學管理創新服務平臺體系的建設，必須要實現教師教學、學生學習、教學管理、科學研究、社會服務等方面內容和要求的協調運行，這就要求學校教、學、管、研、用等方面在創新服務平臺體系的規劃、設計、建設和運行過程中做到高度配合和協調聯動，才能保證平臺體系的建設水平和運行效果。
4.創新機制，構建平臺體系建設和運行的制度保障和監控體系。
高等院校教學管理創新服務平臺體系建設，體現了學校由注重硬件基礎設施建設向強調能力體系建設的轉變，更是一個由關注項目運作向重視機制建設的革命性變革。學校在創新服務平臺體系的規劃建設和運行過程中，必須強化配套制度保障體系的構建。主要包括平臺體系規劃、論證、建設方面的制度保障體系；平臺體系使用、更新、深化、升級方面的制度體系；平臺體系技術開發、運行、維護、服務等方面的技術保障制度體系；平臺體系建設和運行過程中，軟硬件資源支撐方面的制度體系，平臺體系運行過程中管理、監控方面的制度體系等。
作者：康敬青 韓慶峰 單位：河北地質大學圖書館
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