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［摘要］文章主要針對做好核電企業后勤管理工作進行分析，結合當下核電企業后勤管理工作的發展現狀，從核電企業后勤管理工作正確認知、做好核電企業后勤管理工作的方法等方面進行深入研究與探索，主要目的在于更好地推動核電企業后勤管理工作的發展與進步。
在各種因素的影響下使得后勤工作存在較高的難度，并在人們心中具有費力不討好這一思想。但在實際工作過程中后勤工作有著較強的重要性，各核電企業中員工是其主要的競爭力，進一步凸顯出后勤工作的重要地位。各核電企業只有在提高后勤管理工作質量的過程中，才能進一步促進工作人員的積極性，在一定程度上提高企業在行業中的競爭力，推動企業經濟快速發展與進步。
1核電企業后勤管理工作正確認知
1.1保障企業經營管理目標的實現
只有后勤工作人員根據核電企業運行實際情況科學設計工作目標、準備相關設備，為核電企業進行各種活動提供穩定、安全、質量較好的后勤支持與各種服務，同時為工作人員提供交通住宿、飲食等服務，并對其工作環境進行完善才能較好地促進核電企業正常高效地進行各種運營活動，進一步促進核電企業與工作人員將自身的注意力全部放在日常運營中。后勤管理工作在一定程度上屬于核電企業運行的物質基礎，在提高后勤管理質量的過程中，才能較好地使物質基礎滿足企業在運行過程中的相關需求。同時在后勤管理工作質量提升的過程中，工作人員的工作積極性才可以得到較大的發揮，使其更好地完善自身的工作任務。其中后勤管理工作質量的高低在一定程度上還對核電企業自身的工作氛圍有著較強的影響，并對工作人員的工作效率產生影響。
1.2體現企業的文化形象
核電企業的后勤管理工作在任何時間都對核電企業自身的形象進行著體現。在各種形式的交流活動中以及對各級管理人員進行服務，幫助其完成相應的檢測任務，良好、整潔的企業工作氛圍，各種設備完善的工作人員活動中心、整潔寬敞的就餐環境、高質量的接待服務以及整齊的車隊等都會給人們留下較為深刻良好的印象。如果后期管理工作質量相對較差，則會產生較強的負面效果。與此同時，后勤管理人員在較好進行工作過程中，也在一定程度上對企業的文化形象進行了充分的展示。
2做好核電企業后勤管理工作的方法
2.1正確認識管理與服務之間的聯系
在核電企業中后勤管理工作具著較強的綜合性，在為工作人員提供相應服務的同時也具有一定的管理職責。例如:資源管控、物資管控、安全管控等。在各種制度與策略落實后為后勤管理工作提供了較強的管理依據，并較好地提高了后勤管理工作的規范性、科學性以及合理性。其中后勤管理工作實質又不只屬于管理，其管理主要是以服務為基礎，是核電企業與工作人員進行科學服務的主要方法。從實質上進行分析，為企業、工作人員、各部門之間進行優質服務，就是后勤管理工作的主要目標。在實際運行期間，后勤管理人員應主要以高質量的服務需求為基本需求，對自身的管理模式與工作手段進行優化，進一步促進后勤管理與服務統一性與工作的共同發展。
2.2自主服務思想的建立
從宏觀層面進行分析，核電企業后勤管理工作的性質對于后勤工作的從屬性有著直接的影響，其中其從屬性在具有相應被動性的同時，也具有較強的主動性，在一定程度上其被動性與主動性相互對應并具有一定的統一性，在其主觀性得到較好執行，正確地建立核電企業主要為一線工作人員進行良好服務的意識，加強主動、超前服務意識的形成。其中防止出現遇事推動推諉、辦事效率低下問題的發生，才能較好地提高后勤管理工作人員的工作質量，滿足企業在運行過程中形成的相關需求。同時后勤管理工作人員還應具有較強的自主服務思想，從核電企業實際運行的整體出發，以服務他人為核心進行后勤管理工作，無私奉獻、任勞任怨，通過質量較好的服務、熱情的態度、完美的個人形象、科學合理的工作流程是核電企業形成良好的工作氛圍，促進其經濟的快速發展的保證。
2.3仔細認真進行后勤服務
古人就曾說過，在做大事時，應先從小事做起。在進行核電企業后勤管理工作過程中具有較強的復雜性，核電企業所有工作人的衣、食、住、行等是其在生活中的基本需求，每一項工作都具有較強的具體性與實時性。各種后勤工作沒有大小之分，如果不當處理相關小事也會成為大事，在這種情況下進一步要求各后勤管理工作人員應與一線的工作人員進行充分的接觸，對其相關意見進行了解與掌握，并在實際工作現場中，勤勤懇懇、踏踏實實、任勞任怨地對相關問題進行快速合理的解決。其中后勤管理安全工作也有著較強的重要性，其主要由飲食、交通、工作安全、消防等方面組合而成，其所包含的范圍相對較大同時與工作人員的生命財產安全有著較強的聯系性。想要較好地提高后勤管理安全工作質量，后勤管理工作人員則應該充分地深入到基層中去，根據核電企業實際運行情況制定較為完善充滿細致性的安全檢測制度，以相關檢測規定科學進行工作。同時在根據相關領域的危險信息數據與各種自然因素為基礎提高工作現場的檢測力度，對于存在的問題在第一時間內進行解決。另外還應該對后勤管理人員進行安全工作專業技術培訓工作，進一步提高相關工作人員解決突發問題時的水平。
2.4提高服務的主觀能動性，促進服務質量的提升
現階段各核電企業的后勤管理工作通常是由各專業后勤管理服務企業提供相應的服務，怎樣利用科學的方法對其服務的主觀能動性進行提升，對提高服務質量有著較為重要的作用。各核電企業應與相關專業服務企業制定長期合作關系，提高在日常運行中的交流性與共同合作性，使后勤管理人員與工作人員之間直接進行接觸，對一站式服務制度進行落實，在一定程度上提高其服務效率。其中還應該根據實際情況制定季度審核與調差制度、年終評估考察制度等，進一步提高其后勤管理服務質量。另外，以服務質量標準參數等為核心，對相關檢測制度進行制定，提升日常的檢測力度，推動其后勤服務質量的快速提升。
2.5提高工作人員對后勤管理工作的參與情況
在后勤管理工作中工作人員是其服務的主要目標，也是對良好工作環境進行維護的主要個體，在所有工作人員對核電企業后勤管理工作進行較強的參與，才能更好地提高自身的服務質量與效率，并得到各工作人員的認知與以及主動遵守后勤制定的相關規章制度。因此，核電企業應建立相應的部門作為溝通橋梁，提高工作人員參與后勤工作的力度，在第一時間內對工作人員遇到的問題進行解決，通過共同努力提高后勤管理工作質量。
2.6科學解決工作人員的問題
后勤管理工作與領導、工作人員的實際經濟利益有著較強的聯系性，進一步提供了自身的工作難度，無法真正地滿足所有人對其工作質量的需求。但在工作人員對其進行抱怨時，后勤管理人員應具有較強的心理素質，仔細對相關問題進行解釋與解決，降低工作人員對其的誤解。在解釋過程中應具有較強的依據，充分贏得工作人員的信任。
3結論
綜上所述，在各核電企業實際運行過程中，后勤管理工作也有著重要的作用。因此通過提高工作人員對后勤管理工作的參與情況、科學解決工作人員的問題、正確認識管理與服務之間的聯系、提高服務的主觀能動性，促進服務質量的提升等方法，核電企業后勤管理工作在較好地滿足工作人員與企業相關需求的同時，進一步促進其經濟的快速發展。
參考文獻:
［1］顧永哲.淺談如何做好核電企業后勤管理工作［J］．管理觀察，2015(13)．
［2］張石萍.淺談如何做好電力企業后勤管理工作［J］．現代經濟信息，2012(6).
作者:張哲 單位:山東核電有限公司
