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摘要：
在知識經濟時代，人力資源成為社會進步與高新技術創新發展的巨大推力。知識經濟的核心就是人力資本，其在社會經濟中的重要地位決定了企業與企業之間，甚至是國與國之間的競爭力。現在乃至未來的競爭，主要是智力資本與知識管理的競爭，這就給人力資源與管理兩方面都帶來了機遇與考驗，由于人力資源的特殊性，使得其管理模式落后于當前經濟發展水平。高素質的人力資源是可持續發展的有力保障，文章就當前信息化背景下的人力資源管理創新提出意見與建議，以期能為新經濟形勢下的人力資源管理提出有效建議，為社會經濟的發展貢獻力量
關鍵詞：
信息化；人力資源；管理；創新
20世紀80年代初，隨著計算機系統開始在管理領域普及，國外就開始了對人力資源信息化的研究。最初的人力資源信息化只是用信息技術進行薪資的計算。這一時期的人力資源信息化為準確的薪資發放、人員變動、績效考核等方面提供了幫助，并對薪資政策和激勵策略的制定提供了幫助。在這個階段，計算技術是整個人力資源信息化的關鍵技術，另外電子表格技術的發展，也是當時人力資源信息化的重要技術基礎。計算機的普及和網絡技術的成熟與運用，信息技術的廣泛應用帶來了管理領域的深刻變革，人力資源管理在現代管理領域中占據著重要地位，人力資源管理作為管理的組成部分也隨著信息化的發展而飛速發展。管理者逐漸意識到，人力資源的重要作用，人力資源管理作為可持續發展的核心因素不再是事后才考慮的，而成為貫穿全局參與競爭的戰略性決策。組織管理思想的逐步成熟使人力資源管理成為組織生存和發展的關鍵。人力資源管理方法和理念也開始了廣泛應用，人力資源管理理念逐漸由理論向實際應用轉化。
一、信息化
以互聯網為信息媒介，依托先進的人力資源管理理論，以軟件系統為平臺，通過信息技術對人力資源進行優化配置的動態過程稱之為人力資源管理信息化，又可稱為電子人力資源。信息化是與智能化工具相適應的生產力，可以稱為信息化生產力，它是指新生產力的代表。信息化管理是為達到企業目標而進行的一個過程，也是以信息化帶動工業化，實現企業管理現代化的過程，信息化管理使現代信息技術與現代管理理念相互融合，整合、優化企業內外部資源，提高整體競爭力。信息化管理不是簡單地與計算機網絡結合，而是融合創新。信息化管理核心要素是數據平臺，通過構建合理的信息平臺，把管理的各個環節有機地集合起來，達到信息和資源共享的目的。當信息化管理系統與現行的管理制度發生沖突的時候，這時候就需要將信息化融入管理的過程中進行創新，否則信息化不僅不能對管理提供更多幫助，還會阻礙管理的正常進行，人力資源管理作為管理的一個分支，這一點也同樣適用。因此，在將信息化引入人力資源管理的時候，融合是基礎，創新才是重點。以新的角度，新的思維創新出適合人力資源發展的信息化模式，才能使生產力有質的提高。信息化管理的要素主要由以下兩點組成：
（一）有效控制
信息技術可以有效控制商流、物流、資金流、信息流。通過對這四個方面的控制，打破原有的金字塔形控制體系，有效提高管理水平。
（二）改變傳統
信息化管理改變了企業的傳統管理模式，網絡化管理的實施將管理模式變為扁平化，極大地減少了中間環節，最終實現對客戶的集成化管理目標。提高了管理效率，降低管理成本。
二、人力資源管理信息化存在的問題
人力資源管理信息化是新經濟時代下人力資源管理的發展趨勢，其基礎是網絡技術的成熟與廣泛應用。即“eHR”（electronicHumanResource），有別與傳統的人力資源管理“HR”。在引入了信息化以后，人力資源管理信息化作為管理中炙手可熱的課題，在應用其優點創造價值的同時，作為新生事物存在的問題也要引起重視。
（一）網絡建設滯后
信息網絡的建設問題是人力資源管理信息化的基礎。信息網絡的建設是一個長期過程，不能操之過急，對硬件設施的投入力度上應逐步加大，并使用高技術的專業人才進行日常維護?，F代技術發展日新月異，一步到位只能徒勞耗費人力物力，只有不斷地投入，不斷地升級，才能適應甚至于主導企業發展。對信息網絡的建設要有戰略性認識，將對信息網絡建設的投入放入企業發展預算中，并逐步增加投入比例，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
（二）人力資源文化建設缺失
將人力資源文化建設加入到企業文化建設的整體中去，從企業文化建設的角度宏觀規劃人力資源信息化建設。新事物的產生總是伴隨著阻力，調整或者優化原有的人力資源管理制度，使企業文化建設全面涵蓋管理的各個層面，新時期人力資源管理充分發揮作用的有力保障。
（三）重視程度不夠
領導階層的態度會直接影響人力資源信息化建設的成敗。作為新興技術，目前我國大多企業對待人力資源信息化重視性普遍不足。盲目模仿，盲目借鑒國內外先進經驗，不結合實際情況，殊不知只有最適合自己的管理模式才更有力于發展。因此對于人力資源信息化建設的態度，應是借鑒為輔，創新為主的。不是越先進的經驗就越有效果，不同的個體之間的社會背景、經濟條件、人文因素都存在巨大差異。
（四）供應商選擇
現階段我國的人力資源信息化軟件在開發思路上將主要精力放在對國外同類產品的模仿上，缺乏自主創新，縱然有創新也是對現成產品的基礎上做出改進。這就給需求方帶來了很大困惑，選擇成了重點，只有選擇適用于自身的人力資源信息化產品，考慮自身的實際情況，才能在眾多良莠不齊的產品中選擇出最適用于自己的。否則不僅浪費人力、物力，還會對自身的發展帶來障礙。
三、人力資源管理信息化創新舉措
（一）加強基礎設施建設
人力資源管理信息化的核心就是基礎設施建設。加強基礎設施建設的要點應從硬件設施和軟件設施兩點做起，兩方面相輔相成，缺一不可。在硬件設施方面，配置高性能的服務器，并定期維護、升級，這方面的投入是長期的，不能一步到位?，F階段的信息技術發展飛速，硬件設施的更新換代每時每刻都在進行，為避免重復投資，資源浪費，應由高技術專業人才從事硬件設施的維護與升級換代，使得硬件設施始終領先或同步企業整體發展，不能讓硬件設施的落后影響人力資源管理的效率。軟件設施又可分為兩部分，其一為技術，其二為人力。技術方面，應選擇適合自身需求的軟件，充分利用軟件的全部功能，綜合考慮性價比。選擇合適的軟件很有難度，現階段的人間開發商許多都是虛有其名，其產品大同小異。有能力有條件的企業可以自己開發或向開發商定制與自身實際情況契合度高的軟件，更好地發揮人力資源管理的作用。其二為人力，其核心為團隊建設，高素質高標準的人力資源管理團隊才能發揮更強戰斗力。通過社會招聘篩選高素質復合型人才，提供有競爭力的薪酬待遇留住人才。利用現有的硬件與軟件設施，開展并完善網絡建設，利用信息技術改善管理模式，并構建一個資源共享平臺，大力提高網絡技術在人力資源管理中的應用程度。萬丈高樓平地起，堅實的基礎才是發展的保障。
（二）加強企業文化建設
隨著經濟的飛速發展，企業文化建設越來越被重視，并被提高到企業戰略層次。人力資源管理作為管理的一個重要環節，其文化層面的建設也不同忽視。人力資源信息化不是單純一套人力資源信息化系統所能完成的，管理理念的信息化意識才是其中的重點。人力資源信息化參與企業文化假設就是企業管理者和全體員工對信息化要有深刻的認識和高度的認可，因此可以說人力資源信息化概念的實際應用是企業文化的再造。只有在思想認識上充分認識到這種新型企業文化對人力資源管理信息化的重要作用后再引進eHR系統，才能保證eHR對于企業自身重大意義，才會使員工主動接受并利用eHR系統。從而主動積極地學習新技術，適應帶來的變革，為人力資源管理信息化的徹底實施消除障礙。將人力資源管理信息化融入企業文化建設，這個先進的管理理念，一旦得到全員支持，必將發揮其應有的作用。
（三）加強管理團隊建設
管理要以人為本，管理團隊建設是人力資源管理信息化成功的根本。高新技術只有掌握在高素質人才手中才能發揮其巨大作用。人力資源管理作為管理部門，只有自身綜合素養高于被管理者，管理的實施才能順理成章。人力資源信息化管理需要的是具有綜合素質的復合型人才，不僅要具備現代管理知識的基礎上，還必須掌握現代信息技術手段。人力資源管理信息化，顧名思義，就是說精通人力資源管理技能是首要條件，專業的軟件應用水平是必須要掌握的。
（四）注重長期發展規劃
長期的戰略目標的規劃是可持續發展的保證。在人力資源管理信息化中，同樣需要做出長遠發展規劃，不能只注重眼前利益，在人力、資源投入方面要有長期規劃。根據不同發展階段的實際情況作出微調，但是必須制定出具有指導性的發展思路及發展方向。人力資源管理自身所具有的復雜性及重要性決定了在人力資源管理領域迫切需要企業給予長期的關注支持，迫切地需要制定長遠發展規劃。只有不斷改進才能充分地發揮人力資源管理信息化的優勢。
四、結語
綜上所述，人力資源管理信息化在當今企業發展中具有重要地位。人力資源管理信息化不僅僅是管理手段，更是一種適應經濟發展的管理思想。完備的基礎設施，高素質的管理團隊，獨特的人力資源管理文化，以及具有戰略性眼光的長期規劃，是人力資源信息化發展的基礎，使人力資源信息化能夠跟上企業前進的步伐。進而人力資源信息化會給企業創造出巨大的有形與無形價值。人力資源管理信息化在現階段的發展中還存在著許多問題，管理者應高度重視這樣問題，并逐一解決。在解決過程中引入創新性思維，緊密地與自身的實際情況相結合，從思想認識的理論層面到實際執行的實踐層面，深刻認識，緊抓落實。在各個方面對人力資源信息化建設給予便利，從資金層面，人才層面綜合考量，將人力資源管理信息化建設從戰略高度堅持不懈地推行下去，必然會得到超乎想象的回報。
作者：何艷梅 郭家瑜 單位：南昌大學科學技術學院 南昌市灣里區人事局
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