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［摘要］網絡經濟實質是知識經濟，在新的時代背景下，要求企業管理突破傳統思想的限制，做到管理方法和管理內容的轉變，是企業發展必然趨勢。文章主要圍繞網絡經濟時代下企業經營管理創新必要性及具體策略等方面開展討論，從網絡經濟對企業管理產生的影響出發，提出加強企業生產管理、更新管理思想等措施，為企業良好發展奠定基礎條件。
［關鍵詞］網絡經濟;企業經營管理;創新策略
1前言
企業管理合理與否與企業生存有緊密聯系，為了確保企業經營管理滿足企業發展要求，需要企業明確認識互聯網技術對企業管理產生的影響，利用互聯網思維來探索企業經營管理創新路徑。隨著網絡經濟快速發展，其對社會發展各個環節的影響更加凸顯，企業為了提高自身市場競爭力，要針對網絡經濟環境變化進行相應的革新，以便保障企業管理能力的提升。
2網絡經濟對企業發展的重要意義
網絡時代的到來，對企業發展有著一定的積極影響，通過利用網絡技術，有利于提高企業服務質量，在企業管理信息有效傳遞的情況下，為消費者提供及時、有效的服務，加大了企業和消費者間的溝通。對于企業而言，能根據消費者反饋的信息及時調整管理機制，滿足現代企業創新管理要求。［1］同時，網絡經濟還有利于樹立良好的企業形象，企業在虛擬的網絡環境下開展各種經濟活動，為企業品牌形象塑造提供新的思路，借助網絡媒介作用，能將產品信息及時傳遞給消費者，真正做到企業產品生產和市場需求相平衡。在新的網絡經濟環境下，將企業現實經濟運作和虛擬網絡中的遠程運作兩種管理模式結合起來，逐步提升企業品牌形象。另外，網絡經濟環境下，還能加快企業創新管理改革步伐。由于網絡經濟時代下，產品生產、銷售、運輸等環節有效銜接起來，縮短了商品營銷周期，使得企業能及時針對市場需求進行商品生產方案的優化調整。如果企業不能及時創新競爭機制，勢必會降低其市場競爭實力。因此，為了奠定企業在經濟市場中的地位，需要企業進行自身創新改革，對市場變化做出及時反應，推動企業長遠發展。
3網絡經濟對企業管理的影響
3.1對企業經營模式的影響
新的經濟環境下，要求企業變革原有經營模式，以免交易活動受到時間和空間的限制，隨著網絡交易模式的出現，擴展了企業產品銷售范圍，并豐富了營銷渠道，對企業營銷目標的實現有現實意義。因此，在企業經營管理體系中，應明確各部門協調配合的重要性，保證生產活動順利開展，保證商品質量和服務有效性，逐步提高企業商業信譽。由于受到網絡化影響，可促使企業各項商務活動緊密結合，形成系統的企業生產經營體系?？偟膩碚f，創新企業經營模式是提高企業管理水平的重要措施，網絡經濟時代下，企業產品營銷可通過線上銷售渠道來完成，這就表明企業應將電子商務作為營銷管理重點，實現企業營銷效益的提高。
3.2對企業管理機構的影響
企業以往的組織機構設立模式已經無法滿足現代企業發展要求，還要通過創新企業管理機構，以便為企業各項經濟活動的開展提供人力保障。傳統組織機構通常包括多個層次的管理崗位，各崗位管理范圍受到較大局限，導致企業生產決策的制定及實施需要較長時間，企業管理效率和質量低下，是企業未來經營管理改革的重點。為了應對上述問題，需要考慮網絡經濟對企業管理帶來的影響，利用網絡環境下信息傳遞優勢，確保企業決策信息在各部門中的高效傳遞，為企業管理創新奠定基礎。只有在企業決策執行效率提高的情況下，才能發揮管理機制在企業健康發展上的作用，強化企業管理能力。因此，企業組織機構的設立要結合網絡經濟時代下企業發展特點，通過簡化組織機構分層設立模式，提高企業管理靈活性。從企業經營管理實踐來看，減少企業管理機構的層次，可擴寬企業管理幅度，實現企業管理決策和消費者需求的密切結合，提高企業管理科學性。
3.3對企業生產方式的影響
網絡經濟環境下會對企業生產方式產生明顯影響，隨著市場需求的變化，企業生產方式隨之改變，是保證企業能適應市場變化規律的重要條件?，F代市場競爭機制下，企業要盡快改變傳統的生產方式，充分利用網絡媒介作用，實現產品信息在市場中的高度流通，能幫助企業科學制定生產規劃，有利于提高企業各類資源的利用效率。［2］企業可根據信息分析結果選擇滿足市場要求的生產要素，利用先進技術和高新科技提高企業競爭力，可營造一個良性競爭的市場氛圍，促進整個行業的發展。企業組織生產活動時，要以經營利潤的提高為主要目標，充分收集市場產品需求信息，從產品生產、包裝、營銷等環節進行創新，將創新經營管理理念落實到企業經營全過程中，從而實現企業健康發展。
4網絡經濟時代下企業經營管理創新的必要性
企業運營過程中離不開企業管理工作的開展，是保證企業資源合理分配、經濟效益實現的關鍵。企業管理是指從籌劃、運營、生產、經營、監督等環節出發，對企業經營各個環節進行針對性管理，確保企業經營管理方案滿足各階段企業的運營要求。企業管理的創新旨在解決企業面臨的新挑戰，及時進行企業管理思維的調整，為之后管理方法和管理模式的改進提供引導，為企業其他各方面改革的完善奠定基礎，明確企業未來發展方向。網絡經濟時代下企業運營中將面臨較多挑戰，還要通過企業管理創新來提高企業對網絡經濟市場的適應能力。企業管理創新應充分結合現階段企業管理實際，逐步完善企業管理體系。當代企業互聯網化逐漸成為商業發展主要趨勢，互聯網思維在企業運營管理中的體現，引導企業管理者進行內部管理體系及業務流程的重新思考，確保企業管理合理開展。當前部分企業還存在管理方法落后的弊端，阻礙了企業管理體系的完善建立。只有引進互聯網思維，結合現代市場變化規律進行企業管理創新改革，優化企業整個組織架構，將新的管理理念應用到人才管理、營銷管理中，才能幫助企業打開新局面，為企業發展注入活力。
5網絡經濟時代下企業經濟管理創新措施
5.1管理理念的創新
管理理念是指管理者在實施管理工作時持有的思想，會直接影響管理行為。企業管理觀念的及時更新是保障企業健康發展的關鍵，利用管理觀念的引導作用，有序開展管理工作。企業要想具有較高市場競爭力，應順應市場變化規律創新經營理念，保護管理規劃的有效執行，進而加快企業發展。首先，要求企業創新經營目標理念，不能只關注短期經營利潤的實現，更多要注重企業服務質量的提高，以便使企業吸引更多消費者。其次，隨著社會不斷進步，企業運營中社會效益和環境效益目標已經成為企業經營主要目標，是企業管理發展必然趨勢。對于企業來講，需要承擔其他的社會責任，在生產管理中，要綜合考慮員工身心健康發展和企業經濟活動與自然保護相平衡等內容。［3］例如，企業當前要及時調整自身產業結構，適當減少生產過程中資源性產品的使用，通過產品升級處理，逐步提高企業社會效益。而在生產管理方面，需要從員工角度出發，以保障員工職業發展和基本權益為主，科學執行企業經營管理，將“綠色企業”理念結合到企業管理實踐中。另外，還要創新產品觀念，網絡經濟環境下，產品更新周期越來越短，大量新產品的產生加快了經濟市場的運行變革。企業應做到對市場變化規律有較好掌握，不斷提高自身優勢，根據市場需求來開發新產品，有利于企業品牌形象的樹立，是保障企業管理決策科學性的關鍵。
5.2管理模式的創新
網絡經濟時代背景下，企業應認識到信息化技術在產品生產、銷售及配送等多個環節上的作用，以客戶需求為導向，建立新型管理模式，以便在管理模式作用下，保證管理工作有序開展，為消費者提供優質服務。隨著企業服務水平的提高，可奠定企業消費者基礎，使其具備一定市場競爭力。在進行企業經營生產管理創新策略的分析時，應注意到管理模式創新的必要性，通過創新業務流程、完善供應鏈管理等，形成企業經營管理新局面。新的經濟市場環境下，產品信息交流大多是在網絡媒介作用下完成的，因此，企業管理模式的創新應從加大信息技術和企業管理相結合這方面出發，利用信息數據參考依據作用，引導管理工作有針對性地開展。在企業管理和信息技術深度融合的條件下，可再次進行企業經營成本的管理，提高企業效益，在實踐中探索出適合企業發展的管理模式。例如，將產品生產規劃、營銷、配送等管理環節結合起來，在信息流傳遞下確保上述環節的有效銜接，進而實現企業經營管理的統一化，服務于最終的企業經營目標。
5.3創新組織機構
企業組織機構的創新同樣是提高企業管理能力的重要措施，在企業運營環境和生產條件變化下，勢必會對企業組織機構產生影響，突破傳統組織機構構建模式，明確界定不同崗位的職能要求，通過變革組織機構，在企業管理各個環節安排相應的工作人員。［4］實踐表明，企業進行組織創新有利于改善企業管理工作，為員工提供發展平臺，能最大程度地挖掘員工潛能，使其為企業發展作出貢獻。網絡經濟是隨著互聯網技術的應用而形成的一種新型經濟模式，形成了企業經營新態勢。信息網絡覆蓋范圍的擴展，促使市場運行體系和企業經營方式產生明顯變化，企業管理更多依靠信息流來開展，需要加大信息技術在企業管理中的運用，建立層次分明的組織結構，以便規范工作人員管理行為。當前，我國大部分企業采用直線職能制的組織結構(如圖1所示)，由廠長負責全部工作，并領導其他副廠長，包括生產、銷售、技術等職能副廠長，之后又由副廠長管理各科室科長和主任。由于這一組織結構職能明確，可保證管理決策信息的逐層傳遞，在企業實際運營中體現出較好應用性。但是在網絡經濟環境下，企業要想實現持續發展，要做到對消費者需求有較好掌握，面對不斷變化的經濟形勢，需要企業快速做出反應。這就要求企業盡快改變原有的多層次組織結構，進行組織形式改進調整，以免出現信息傳遞緩慢、部門協作能力差等問題。如當前企業注重組織結構的網絡化特點，旨在豐富信息傳輸渠道，在提高管理靈活性方面有重要意義。
5.4創新生產經營模式
傳統生產經營模式下，由于缺乏有效的信息傳遞機制，導致企業生產和消費者需求間存在不平衡的問題，無法充分發揮信息在企業管理中的借鑒作用，容易造成企業管理弊端。面對消費者個性化需求時，商家信息收集方式相對落后，不能及時獲取市場需求信息，使得企業生產的商品大多是單一的，不能突出企業優勢。而網絡經濟環境下，能實現信息傳遞及時性和有效性，可在信息流作用下完善企業管理決策。在虛擬環境下，企業和消費者間建立了新的信息交流渠道，降低了企業信息獲取成本。［5］實際進行生產經營模式創新時，要做到產品經濟向服務經濟的轉變，將工作重心放到企業服務質量提高上。企業處于網絡經濟環境中，促使企業市場競爭逐漸深入到服務競爭上，只有在為消費者提供優質服務的條件下，才可形成企業獨特優勢。有學者指出，未來企業利潤將更多在產品維修和服務咨詢等環節中獲得，而產品銷售產生的利潤占比較小，因此，我們認為有必要將服務經濟作為企業生產經營模式優化發展的重要方向。另外，企業管理創新還應體現在實體經營向虛擬經營的轉變上。企業在虛擬空間中完成交易活動，擴展了企業經濟運營空間，是網絡經濟對企業經營管理產生的主要影響。互聯網技術的應用和普及為虛擬經營的實現提供了物質條件，企業可利用網絡功能，形成自身競爭優勢。經濟市場變化較快，這就需要企業具有靈活的組織結構和敏銳的信息收集能力，確保企業具備較好的虛擬經營實力。通過實施虛擬經營的管理措施，有利于企業資源優化配置、拓展企業產品營銷市場、簡化組織機構以及實現多元化經營等。例如，現階段電子商務的產生，促使企業更多關注虛擬環境中交易行為的發生，企業將網絡銷售作為重要營銷渠道之一，產品生產、銷售等多個環節可在網絡環境中統一完成，表明企業采取虛擬經營的必然性，是企業經營管理創新主流方向。
5.5提高企業文化軟實力
在進行企業經營管理時，應堅持企業文化軟實力的逐步強化。在新的經濟環境下，企業可從加大文化建設的角度出發，探索新的經營管理措施，利用企業文化功能，提高企業管理能力。企業文化可向社會公眾展現企業形象，為了提高企業消費者吸引力，要求企業盡可能做到文化建設的精細化，能準確傳達價值理念。企業可將自身文化融入到管理實踐中，打造企業獨特的精神風貌，發揮企業文化在企業科學管理上的引導作用，使得企業在激烈的市場競爭中還能保持穩定發展。因此，可以說網絡經濟時代下企業經營管理的創新，可通過建設企業文化來實現，保障管理有效化，為企業健康發展提供保障。實踐表明，企業文化的建設，有助于優化企業組織結構，提高企業內部資源利用率，為管理工作開展創造良好條件。
5.6創新人才管理
互聯網時代的到來，促使企業人才管理體現出柔性化特點，以人為本理念發揮著企業人才管理引導作用，尊重員工個人需求，有助于提高管理質量，達到預期管理效果。網絡經濟時代下，企業對創新型人才的需求不斷增多，要通過人才管理來加強員工的企業歸屬感，加強員工間的凝聚力。實際開展管理工作時，要求企業弱化對員工的控制，為員工保留自由發展空間，旨在加強員工自我管理，確保人才管理的科學性。當前有的企業已經開始著手執行“零管理”模式，將企業資源集中在生產管理和營銷管理等方面，推動企業良好發展。這種管理模式的變革，實質上是建立網絡狀的企業組織形式，注重企業管理效率的提升。［6］另外，為了充分發揮員工在企業發展上的促進作用，企業還應建立員工薪酬制度和福利制度，從員工工作任務完成程度來確定獎金和福利待遇，確保人才管理公正性，調動員工工作積極性。這種管理模式下，可營造一個和諧的工作氛圍，促使員工全身心投入到崗位工作中，逐步形成企業獨特文化體系，以便提高企業經營效益。例如，當前大部分企業都將人才管理作為企業經營管理體系中的重點內容，將互聯網思維結合到管理實踐中，以員工個性化發展為管理目的，改變傳統的管理模式。網絡經濟時代中的人才管理，從員工需求出發，建立靈活的管理制度，充分利用激勵機制來促進員工發展，可獲得理想的管理效果。
6結論
綜上所述，在網絡經濟環境下，企業要想持續發展，則需要注重其自身管理模式和管理方法的創新，結合經濟市場的變化規律，科學制定企業內部管理體系，發揮企業管理功能。對于企業而言，應充分利用網絡經濟的優勢，確定企業經營管理方向，逐步完成企業管理轉型任務，是文章重點研究的內容，可為企業管理工作的創新開展提供借鑒。
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作者:雷博 單位:哈爾濱理工大學
