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摘要：在當前市場經濟快速發展的大背景下，企業間的競爭越來越激烈，企業應收賬款風險管理出現了疲軟現象，企業面臨著資金流短缺甚至是生死存亡的問題。本文將深入剖析當今的企業應收賬款管理的出現的問題，對企業應收賬款風險管理系統進行改進和完善，提出企業應收賬款風險管理的應對策略。
關鍵詞：企業應收賬款；風險管理問題；信用制度
一、當今企業的發展狀態
從改革開放開始以來，我國的經濟發展一直處于穩定的狀態。然而與此同時，許多弊端也隨之慢慢顯露出來，社會信用制度因為無法適應當前經濟的發展，也出現了一些問題，這給我國的經濟建設造成了一定程度上的阻礙。因為我國信用制度的落后，缺少一定的經驗和相應的應對措施，因此國內企業的賒銷程度不足20％。有相關數據表明，西方市場的比例達到80％-90％。這樣的區別之大，可見國內企業的壞賬比比西方國家高上了好幾倍，據此可以看出我國企業的應收賬款管理有很多薄弱的地方。因此，企業非常有必要建立起一套既要符合實際情況又要符合我國基本國情的企業應收賬款的管理系統與風險管理體系。
二、企業應收賬款中存在的問題
1.許多企業缺乏風險意識。企業對應收賬款的風險管理明顯不夠，因此企業為了達到促銷庫存商品的目的，就會盲目地對顧客實施賒賬銷售，從而造成企業的應收賬款的金額增長，這必定會給企業帶來工作難度的增加和風險的提高。2.管理制度出現紕漏。企業對應收賬款制度的責任劃分還沒有明確，所以造成的企業壞賬在一定程度上影響了企業的運轉。因為企業過度追求產品的銷量，過度強調員工的績效考核，卻沒有重視現金的流出和收回。因此在這樣過度追求產品銷量的工作分配當中，造成了應收賬款收到擠壓，最終造成了企業壞賬現象。3.企業部門之間缺乏溝通。如今企業對賬的問題越來越嚴重，日常的問題只出現于表面形式上，沒有法律的規范和保護。銷售人員因為相應的銷售知識，大多數情況都會憑借自身的主觀意識，對顧客是信譽程度進行判斷，并且沒有對其部門和財務匯報產品賒銷情況，因此企業就很難制定出及時有效的解決方案以進行監督。4.企業對其銷售分支機構缺乏管理。許多企業為了能夠開發更大是市場，在全國各地都建起了銷售機構，有自己的一套完整的銷售系統。這能夠在很大程度上推動產品的銷售，然而因為沒有完善催賬系統，從而導致了許多企業的應收賬款沒有及時追回。5.企業對應收賬款的日常管理嚴重不足。許多企業因為對顧客信息的收集不足，缺乏相應的規章制度和一定的管理，沒有足夠。明確員工的職責。所以一旦企業內部員工的工作發生了變動，就會因為先前沒有對責任進行明確的劃分，而給企業帶來嚴重的損失。
三、企業的應對方法
1.實現對客戶的信用管理。這就要求企業要建立起對客戶的信用管理制度，為客戶建立起一個完整的數據庫，其中包括客戶的基本信息與信譽情況。這樣做企業不僅可以及時地對客戶的信用程度進行監督，還能起到對客戶信息的安全保護作用，一舉兩得。還能對信譽情況不樂觀的客戶采取一定的措施，從而可以提高企業的工作效率和降低企業的風險。2.對賒銷賬戶進行管理。企業評定客戶信譽的標準就是產品的賒銷情況。因為企業的日常經營活動是通過授信的方式，所以要想對賒銷賬戶進行管理，就要著手于授信的規范化制度化，達到降低企業風險的目的，也提升了企業的社會信譽。這在一定程度上能夠降低企業的經營風險，擴大企業的經銷范圍。
四、企業的信用制度
首先企業要有穩定的凈收益。一般來說，要進行信用的決策，需要通過對銷售的凈收益進行考慮。其次，信用政策的推行要求適應市場經濟的發展，且能夠有彈性的應對。第三，要求企業要根據自身的經營能力來管理產品。第四，需要根據企業的外部環境及時調整影響因素。隨后，企業要具體分析信用制度體系涉及到的各個方面，取其精華，去其糟粕，完成政策優缺點的分析，從而降低企業的風險，達到最大利潤。
五、涉及信用決策的主要內容
信用決策的主要核心是政策的發展狀況，需要制定出對顧客進行具體分析的規范化的信用制度標準以及對額度的限制，達到完成信用制度的條件以及對客戶的信用擔保。第一是信用制度的標準。這需要通過對客戶的信用評定來對客戶進行分類，然后確定每個客戶賒銷的金額。決策規則是選凈現值最大為最優方案。第二是對信用條件的選擇。信用條件的含義是在市場經濟當中，供貨商與客戶之間通過簽訂合同來確認合作關系的規定。其中主要是規定信用條件的期限和現金折扣的額度。第三是信用數額的規定。信用數額是客戶信用評定的主要依據，與企業的信用數額相比，可以通過開展促銷活動來達到企業實現利潤的目的。信用數額的缺點體現在：根據信用的界定政策分類來制定企業的擔保政策，對客戶的信譽等級進行劃分，以此確保企業運營有依據可行。接著對企業的運營資產和資產負債的比重來計算信譽數額的評定。第四是通過對客戶信用額度的分析，在根據具體事實具體情況來進行調整。對企業應收賬款進行管理和追蹤。企業應收賬款是企業資產負債表的重要組成部分，是促銷手段的其中之一。要注意把比重控制在可調控范圍內，如果超出了這個范圍，企業很有可能會存在運營風險。（1）提升對企業應收賬款管理的管控能力。應收賬款的管理需要開展對客戶業務的管理。需要估算客戶拖欠賬款的可能性。如果賬款賒銷的業務量太大，應該著眼于對總量的管控上。（2）對企業應收賬款進行催收。要注意賬款收回的期限，重視到期收回賬款。根據客戶的具體情況進行分析，達到到期收回賬款的目的，并且對企業內部的收賬明晰和委托第三方的收賬進行具體分析。（3）在當前的市場競爭下，企業壞賬率逐步升高，這就造成的市場交易中的債券交易難度增加。因此，這就需要我們借鑒西方的經驗，建立自己的應收賬款管理模式，并且推進新的業務方式。綜上，在當前經濟全球化的市場經濟背景下，行業內的競爭越來越激烈，企業的賒銷是一把雙刃劍，雖然賒銷賬款給企業帶來了利潤，然而也出現了許多問題。因此企業需以積極的態度去應對。積極提高風險意識，及時改進并完善制度，加強企業內部各個部門間的溝通與合作，積極應對面臨的挑戰，使得企業能夠可持續發展。
參考文獻：
[1]陳凡.基于PDCA循環理論的企業應收賬款管理研究[J].現代經濟信息.2018.
[2]劉澤雙，牛小萌.基于應收賬款管理的施工企業經營風險防范研究[J].生產力研究.2017.
作者:王文娟 單位:中車北京南口機械有限公司
