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摘要：中小企業倉儲管理的發展是促進物流業的整個經濟活動有序發展的重要因素，對今后物流作業的有效實施具有重要意義。為了使中小企業的倉儲管理達到最優化，本文對部分中小企業倉儲管理的現狀進行了分析，總結出中小企業倉儲管理在信息技術、管理理念、管理體系和庫存管理等方面存在的問題；針對上述問題，分別從倉儲管理系統優化、引進物流創新型人才和庫存優化等方面提出對策和建議。實驗結果表明了此研究在構建合理的倉儲管理體系方面具有新意，對于提升中小企業競爭力、降低運營成本、提高資源利用率、推動企業發展具有較好的促進作用。
關鍵詞：倉儲管理；柔性管理；ABC分類管理
引言
近年來，隨著物流業的迅速發展，以及現代化高新技術的支持，物流業已成為國民經濟基礎型產業，對提高經濟發展和產業升級具有重要作用，也是社會經濟發展的基礎部分。倉儲管理[1]，其實是指對倉庫和倉庫中存儲的物資進行管理，為了達到倉庫運作最優化而對倉庫管理進行完善。倉儲管理在物流業中占有重要地位，也是物流管理的支柱環節。但是，倉儲管理卻普遍存在著一些問題，如倉庫基礎設施不完整、管理不到位和管理方式缺乏信息化和智能化等。這些問題限制中小企業的發展，有待我們對其進行分析，運用合理有效的策略加以改進，且要充分了解倉儲業的發展狀況，促進中小企業倉儲管理的持續發展。中國物流與采購聯合會與中儲發展股份有限公司合作調查所的2016年11月中國倉儲指數如表1，為54.5%[2]，比十月份多了3.7個百分點，從二月開始中國倉儲指數一直都是處于擴張狀態，是繼2015年3月份之后的最高點。中儲發展股份有限公司的總經理助理王勇表示這種現象是倉儲業即將迅速發展的勢頭，物流市場的需求也越見旺盛。綜合來說，在經濟基礎穩定，物流業發展迅速的情況下，未來倉儲行業會持續保持活躍狀態。
1中小企業倉儲管理中發現的問題
1.1信息技術水平不高
在倉儲管理中，信息技術高水平會使企業流程簡便化，提高工作效率。中國倉儲協會有關數據顯示[3]：59家會員中一半企業只有單一的倉儲管理系統。位于安徽省合肥市的春天物流公司是一家第三方物流企業，以普通貨運和貨物倉儲等為主要業務。其倉儲物料有家電、酒類、日用品等，平時作業異常復雜，單一的倉儲管理系統和人工模式只能解決倉庫內部數量差異、物料放置等問題，缺少對內外倉庫的統一管理，物料貨損問題的處理，使外庫產生資金差異以致撤庫。
1.2倉儲管理人員物流觀念落后
中小企業倉儲管理人員，基礎管理比較薄弱，倉庫管理工作經驗不足。春天物流是一個充滿朝氣的企業，倉儲管理人員多數以年輕人為主，受過專業物流管理教育的為數不多，倉儲管理的工作經驗不足。此外，[4]企業高層管理人員認為工作中心應該是確保按時發貨以及收貨產品質量方面，對于物料作業中的耗費、占用空間等造成的成本提高等現象，缺少合理的規劃與控制，對倉儲管理員的管理方面過于忽視。因此，如何提高年輕倉儲管理員的基礎理論水平與業務知識技能，是提升倉儲管理水平的根本所在。
1.3倉儲管理體系不夠完善
中小企業的倉庫管理模式落后，在物料管理上沒有做到精細化標準。春天物流2010年3月制定的貨物出入庫管理、倉儲管理模式并未修訂過，內容單一、循規蹈矩，跟不上時代的腳步。過去春天物流公司規模較小，適合當時發展狀況，而現今，隨著公司規模變大，經營也在變化，過去的管理模式對現今公司的管理沒有任何有效的作用。例如，文件里沒有樣品進出庫管理規定、殘品進出庫管理規定等。此外，倉庫工作量巨大，員工數量之多，倉庫人員在工作過程中的規范意識不強，綜合素質不高，沒有健全的管理體系去約束。
1.4庫存體制不順，管理混亂
庫存管理是庫存自身問題的管理，庫存的存在是帶來一些庫存管理問題的源泉。企業運作中，庫存問題關系到企業運行的一系列運作環節。經過對安徽省部分企業調查，可以發現庫存中存在的問題[5]如表2所示：A—庫存管理制度不健全，崗位責權不明確；B—企業之間缺少合作和協調；C—庫存管理不到位；D—缺乏運作資金；E—物料保管不規范，擺放沒有定位；F—企業內部信息傳遞效率低下；G—存貨處理不合理，資金占用過大；H—企業倉庫庫存設施不全；I—庫存管理人員素質偏低。綜上所述，庫存管理不到位、管理不規范等其實是需要解決的庫存問題中的重點問題。
2優化中小企業倉儲管理的策略
以上通過對春天物流及部分企業倉儲管理中發現的問題進行分析，本文尋求在倉儲管理系統優化、人才管理創新化和庫存管理優化等方面提出更好的對策和建議。
2.1優化倉儲管理信息技術
WMS倉庫管理系統中倉庫管理模塊使用互聯網統一管理本地倉庫和外地倉庫，這樣做使企業統一各個倉庫，并對其進行管理和規劃。利用互聯網智能化的處理和警告功能，在本地電腦自動提示倉庫內存貨的短缺、差異等異常狀況，進而了解內外倉庫管理異常情況，及時處理。公司外庫和本地倉庫都在系統的監控下進行統一管理，[6]使得各個倉庫作業都安全無誤，提高員工作業效率，使公司得到一定程度的發展。
2.2重視物流人才的培養
（1）引進高校物流創新人才?，F代物流需要高素質物流管理人才的積極參與，[7]才能帶動物流企業的發展。隨著物流的廣泛普及，高校也陸續增加物流管理和物流工程等專業，企業可以與高校合作，引進物流創新人才，帶動企業物流的綜合性發展，全面走進創新化道路。（2）物流人才的培養少不了管理，企業管理系統的彈性化特點，使得“剛性管理”無法達到企業管理的最終要求，其自身暴露出的很多弊端要求使用“柔性管理”來適應未來企業管理的發展，[8]因此在實踐中做到“柔中帶剛”。領導者作為帶領員工作業的重要人物，[9]應該運用友好、協商的柔性管理方式對員工進行管理，進而了解員工的需要，合理使用激勵的方法，讓所有人在任何情況下都自覺自愿努力工作，最大限度地發揮其潛能。
2.3優化庫存管理、提高倉容利用率
合理分配倉庫空間，有效配置倉庫物料，提高倉庫容積利用率是庫存管理最重要的一點。在庫存管理問題中，存貨ABC分類管理或許是解決庫存管理的一種重點管理方法，[10]其類似80/20原理。也就是將主要的力量集中去管理少數重點問題，而對于多數非重點問題則付出較少的努力。例如：對春天物流公司存貨物料實施的ABC分類管理如表3所示：從表3中可以看出，A類物資占倉庫資金較大,管理員應該對庫存保持控制。將庫存物料規格放置，便于快速查找，在物料出現問題時，也能及時找出原因，以便處理，周末月末定期盤點，保證既不發生物料差異，也不發生缺貨，提高了工作效率。對B類物資所占資金可以一般控制，也可以通過對物料設置盤存貨卡來記載物料庫存狀況，定期檢查物料差異情況，以至于節省作業時間和存儲成本。C類物料數量多，盡可能簡單的控制，定期檢查生產日期，遵循“先進先出”原則，保持庫存穩定。采用ABC分類管理，春天物流可以對倉庫不同物料進行分類管理和重點控制，合理分配倉儲空間和資源的有效配置，提高倉庫面積的利用率，降低運營成本，增強企業競爭力。
3結語
本文對我國中小企業倉儲管理發展現狀進行了分析，并且在此基礎上提出了對策和建議，對改善倉儲管理模式具有重要作用。但是，我國現代物流行業在各方面普遍存在一些缺陷與不足。合理有效的倉儲管理能夠提升中小企業的服務質量，優化企業倉儲管理模式。雖然在倉儲管理方面存在多數問題，但通過合理的分析，抓取關鍵問題，提出適當有效的解決方案，相信不久之后，企業將會在行業市場中保持鮮活的競爭力，促進其有效發展。
參考文獻:
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[11]崔明,孫步青.中小出版社倉儲管理優化策略[J].科技與出版,2013,(3):24-27.
作者:周姣 李慧宗 單位:安徽理工大學經濟與管理學院
