前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的煙草行業標準化管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、標準化管理在煙草行業的應用情況
(一)標準化管理在煙草行業的應用現狀
20世紀80年代，經過改革開放的春風的沐浴后，國內形勢一片大好。為了推動我國煙草行業標準化工作有組織、有計劃地展開，充分發揮標準化在規范行業的生產經營活動、提高各類企業的現代化管理水平等方面的作用。1989年，我國成立了全國煙草標準化技術委員會，促使我國的煙草行業正式步入了標準化的階段。在領導機制上，全標員會由國家煙草專賣局統轄，包括農業、材料、物流和卷煙標樣等11個分技術委員會。國家局標準化工作有關部門負責與全標會聯系，并負責為煙草行業制訂標準化管理的制度政策，如《煙草類國家和行業標準制修訂規程》等。
(二)標準化管理在煙草行業的應用效果
近年來，隨著我國煙草企業規模、質量和效益的穩步提升，標準化管理無論是在煙草行業的職工培訓、安全生產方面，還是在物流方面都體現出了重要的作用。一方面，是建立起了一套標準化工作的機構和制度，并制訂和了一系列的標準和規定。如重慶煙草行業就制訂了安全標準化考核評級方法，規定煙草工業企業安全標準化考核的滿分得分為1000分，并分劃等級。另一方面，是標準化管理成效顯著，為管理機制的有效運行提供了保障。如紅塔集團就通過實行“三標一體”體系認證，創建“標準化良好行為企業”等措施、活動，積極研究標準化與信息化的協同發展，既為消費者提供更便利的服務，也開闊了自身的視野。
二、標準化管理對煙草物流帶來的益處
時至今天，通過規范煙草的標準化管理，煙草物流的質量和水平明顯提高，不僅物流框架得到確立，工商物流協同合作也取得了進一步的發展，為消除貿易壁壘，節約物流成本提供了幫助。不得不說，與精益理念的結合，讓煙草物流的標準化管理更加流暢。精確的核算、精細的管理、精化的流程、精準的運營和精到的服務，統一了作業的標準，優化了業務的流程，明確了控制的節點，消除了物流中的各種浪費，物流運行的質量和效益得到了大幅提升。按照標準化管理和精益理念的要求，想要為煙草物流帶來更多的益處，就必須搞好煙草“三個物流”，即精益物流、科技物流和人本物流的工作。
(一)精益物流:精于內，惠于外
正所謂“精于內，惠于外”。精益物流的原則是“四減少和三提升”，“四減少”即減少庫存、減少時間、減少物耗、減少人力，“三提升”則指的是提升效率、提升效益和提升服務。通過精化流程、應用新技術、創新管理方式，煙草物流各業務節點的等待時間明顯縮短，勞動強度大為降低。一方面，建立起了以涵蓋作業、現場、資源、運行、核算、服務、評價、安全等內容的“八統一”精益物流管理體系，實現了作業的標準化、流程的規范化和模式的統一化，奠定了精益物流的標準化基礎，深化了企業標準化體系的建設和應用。另一方面，精益管理思想也開始在現場管理和全員生產維護等方面發揮作用，這就為激發全員工作的積極性，為進一步推進精益管理工作，探索更加有效的方法和營造良好的氛圍帶來了益處。
(二)科技物流:一個平臺、兩級應用
隨著科技的進步，現代物流綜合業務管理平臺的搭建，不僅改變了傳統的物流管理模式，也實現了物流運行的集中管控。該平臺的主要原則是統一性，其組織框架是“一個平臺、兩級應用”。在技術創新上，其積極應用數字倉儲、電子地圖、視頻監控、電子標簽等技術，實時監控全流程的在途信息、全范圍的視頻信息和全環節的業務信息，實現了物流全過程的信息交互與業務管控。而工商信息共享平臺的開發，則為工商協同提供了信息化支撐，并在為客戶服務中提供了到貨確認、車載監控等技術，大大提高了送貨水平?？傊?，各平臺的搭建保障了煙草商業物流的系統性、全面性、一致性，一系列技術的創新則保障了科技物流的先進性和實用性。
(三)人本物流:關注員工成長，注重智慧凝聚
說到底標準化管理的根本還是人的管理，提倡人本物流，就是要從人這一本質出發，追求管理的科學化和合理化，最大程度地挖掘員工的潛力，實現企業的有效管理。人本物流的原則是關注員工成長，注重智慧凝聚，為此就必須構建“客戶為根、員工為本、文化為魂”的人本物流體系，大力培養并激發物流人員的工作熱情。一方面，是要通過豐富多彩的活動來營造追求進步、善于學習，追求和諧、善于協作，遵循規范、善于自律的氛圍，宣揚企業文化。另一方面，是要引入競爭機制，發掘優秀人才?？梢詫嵤┤珕T競聘上崗，擇優選用機制，也應將運行評價與績效考核聯系起來，實施合理的績效激勵機制。
三、標準化管理在煙草區域配送中心的實踐
(一)全員思想觀念的轉變和統一是核心
標準化意識決定著煙草商業區域配送中心的標準化管理是否能夠有效實施，因此轉變和統一全員的思想觀念是核心。思想觀念的轉變從根本上講，就是要將標準化管理的理念細致入微地滲透到員工的骨子當中，使之在行為處事時馬上就能按照標準化的要求進行操作，這就要求全員在工作前必須有計劃，在工作的過程中必須按照程序辦事，做到嚴于律己，克己奉公，能夠在規定的時間內達到最好的工作效果，充分提高工作的效率和水平。
(二)全員隊伍素質的提升是基礎
全員隊伍的素質體現著全員隊伍能否緊密團結在配送中心的周圍，汲取配送中心的文化理念，按照配送中心的規章制度辦事，辦出效率辦出水平。為此，標準化管理為全員素質的培訓提出了要求。一是必須讓員工了解中心的基本信息，熟知中心的制度流程，如遇違規，一律嚴懲不貸。二是必須讓員工明確各崗位的職責和考核標準，掌握相關方面的知識和技術，始終愛崗敬業。三是必須提高員工的思想認知，使之產生強烈的企業認同感，團結合作，共同發展。當然，在強化全員整體素質的同時，針對個別員工也要根據員工的本身特征進行有目的性的培養。正如本文開篇講的一樣，標準化管理不是一個絕對的概念，它是在有組織地制定、和實施的過程中，循環往復，螺旋上升的。同時，標準化管理具有公共資源的屬性，其評價標準是其是否能夠得到最佳的管理秩序和社會效益。
(三)質量體系建設持續推進是關鍵
推進質量體系建設是提升企業管理水平的關鍵，必須做到“實，嚴，狠”。“實”就是要深入調研，制定體系，扎實培訓。通過這一措施能夠對煙草廣范圍的運作流程、管理文件、管理表單及質量方針進行搜集、識別和評價，比較系統地掌握煙草在本范圍的經營管理理念等企業管理上的一些優勢和薄弱環節，并積極組織員工接受配需教育，從而為工作計劃和過程的規范化做好鋪墊。“嚴”就是要跟蹤指導，嚴格考核。從文件的制訂到文件的運行，都要進行嚴格的審核并記錄，確保體系文件與實際工作的要求相符合。“狠”就是要狠抓認識，努力提高員工的職能意識，振奮精神，明確責任;就是要狠抓文件，準確定位，制定好公司的規章制度體系，規范操作，提升企業管理水平，并嚴格執行;就是要狠抓到崗，做到全員參與，責任到人，并設置自評、考核等機制。
(四)全面推行一表式管理是體現
一表式是指對管理崗位人員通過一張表體現出每天的日常工作、每件工作完成的時間要求、每件工作需要遵循的制度要求、對每件工作處理中要注意的組織原則和上下協同環節以及對每件工作結果完成的標準。一表式管理的最大優勢是管理細節一目了然，井然有序。具體而言，一表式體現出了配送中心的工作是有計劃有目的的，每天需要做什么，有什么樣的時間規定，達到什么樣的效果，在表格上都有一定的呈現。在操作過程中，一表式還體現出了過程的規范性和員工操作的規范性?？梢哉f，一表式就像貼在每一個人身上的標簽，有什么沒有什么，做了什么沒做什么，做得好做得壞都能夠看得真真切切，明明白白。
四、結束語
標準化管理在煙草商業區域配送中心具有著重要的地位和作用。煙草商業區域配送中心所處在行業內部供應鏈末端這一特征，注定其對行業各方面政策的貫徹落實上比行業其他業務開展有更嚴格的要求。特別是在當前全黨開展群眾路線教育實踐活動的大環境下，如何有效踐行行業兩個至上價值觀，如何真正解決好服務客戶最后一公里的問題，更是煙草商業區域配送中心不可旁貸的職責所在。因此，大力推行標準化管理，搭建標準化管理體系，是夯實煙草商業區域配送中心內部管理基礎，提升內在素質，增強主動服務意識和服務能力的重要舉措。而在此過程中，必須牢牢把握行業精益管理理念，必須嚴格遵循行業“三個物流”建設要求，必須將“雙核集整”精神融入其中。通過細致落實“工作有計劃、過程有規范、行為有約束、時間有要求、結果有標準”的“五有”的管理思路，勢必能為煙草商業區域配送中心管理工作的穩步推進提供強有力的幫助，勢必能提高整個企業的整體生產運營和管理質量的水平!
作者：逯百舸 單位：重慶市煙草公司萬州分公司