工作任務管理范例

摘要：建設班組管理信息系統，構建統一的集成應用平臺，集成已有的各個系統和設備，有效規范生產管理流程、對象和要素。本系統將設備信息進行量化和標準化處理，使各項生產運行管理活動有章可循、有據可依，有數可查，進一步完善管理制度。本系統實現了夯實班組建設基礎工作；集中管理班組工作，保證班組工作規范；創新考評手段、流程，激發班組建設動力。本系統主要包括班組標準管理、工作任務管理、考核評價管理和統計分析管理。

關鍵詞：班組管理信息系統；班組標準管理；工作任務管理；考核評價管理；統計分析管理

1前言

現代企業的組織結構一般都是三角形形式，基本上可以分為3層，即決策層（高層）、執行層（中層）、操作層（基層）。高層“動腦”，中層“動口”，基層“動手”，班組即為基層組織。班組作為發電企業最基層組織，是企業直接組織員工完成各項生產、工作任務的基本單位。發電企業班組不僅包括傳統的運行班組、設備檢修班組，也包括人力資源、財務、后勤等各個職能部門。班組之間雖然有明確的分工，但不同班組之間工作關聯性強，須進行統籌協作。班組管理信息系統建立統一的標準、規范、制度，通過業務表單、數據流程、管理流程把東北公司、各單位的各項工作標準、制度規范落實到班組，通過信息系統保證各項工作得到有效執行。能夠進行業務追溯和分析，實現考核評價。本班組管理信息系統支持東北公司管控使用，項目應用覆蓋清河發電公司、燕山湖發電公司、阜新發電公司、東方發電公司、本溪熱電分公司、撫順熱電分公司、大連發電公司、泰山熱電公司、東北新能源公司、大發供熱公司、撫電能源分公司、大連開熱分公司、北票發電公司、平莊熱電公司，共14家單位。

2系統建設目標

按照一個“門戶”，圍繞“安全、生產”和“管理、建設”兩條主線，通過“標準建設、過程管控、總結分析”三個視角對班組信息系統進行總體設計（圖1）。

2.1實現工作標準化管理

摘要：隨著國內經濟發展水平的不斷提升，為船舶制造行業的長遠發展奠定了基礎，但在企業發展的過程中也有問題與不足，造船行業內的資金、技術以及勞動力的密度都比較大，勞動力在造船成本中所占比重比較高，用工管理逐漸發展為造船企業管理體系的核心。金融危機之后，造船成本不斷提高，為了能夠取得質量與成本等不同方面的優勢，尋求更為優良的管理模式，就需要落實精細化派工管理體系。

關鍵詞：搭載；船舶；精細化派工

0引言

精細化派工管理體系的運用能夠提升生產效率水平，能夠把員工動力與潛力充分激發出來，發揮個人的潛能，從而提升員工的收入水平。精細化派工體系相對復雜，先要分解冗雜的工作包，對工時進行明確，后對班組予以派工，統計實際的工時等，同時還需要深入開發精細化派工的平臺體系并且加以應用。

1精細化派工體系探索

1.1精細化派工系統的運用。造船過程中，船舶任務管理體系對應的生產任務周期相對較長，過程相對冗雜，調度性任務的信息量比較大，其中涵蓋著設計、生產計劃與人事信息等，結合生產計劃、物料與設備等不同的管理調度信息，保證船舶信息體系處于有效的狀態中，使得信息體系能夠有效轉移，對任務信息內容的完整與及時性進行反饋，促使運輸公司任務調度與管理的水平得以進一步的提升。順應時代與社會發展的潮流趨勢，運用精細化管理體系，使得在新時代背景下精細化派工體系能夠深入運用，與現代化的船舶企業發展相匹配，為企業發展水平與實力的提高奠定基礎。

1.2任務派工管理模式創建。在精細化派工體系基礎上所創建的任務管理體系目標，是對如今任務調度與管理過程中所存在的問題進行解決，以中間型產品作為指導，完成任務包設計與管理體系創建工作，對任務管理標準要求進行分析，從而實現良好的任務調度與管理效果[1]。任務調度管理體系能夠對效果更為優良的運作模式進行創建，實現設計與調度的目標，規劃任務進度，做好設備的設計工作。在精細化派工體系基礎上所進行的規劃工作能夠對任務的時間進行調度，保證任務的有效落實，按照相關的計劃對調度性任務進行精細化的控制，從而提升船舶生產與管理的精細化水平。結合相關的調度程度與方案，生產管理部門需要對船舶制造方案體系的合理有效性進行分析，從而更好地進行項目管理工作。在精細化派工思想的影響下，現代化造船工程體系被分解成三維架構。站在進度表結構的角度上進行分析，需要結合船舶的建設時間對任務進行分解；站在組織結構的角度上進行分析，需要結合部門以及經營的領域對任務進行分解與分配；站在產品結構的角度上進行分析，需要細分造船體系的類型。按照專業、部門等逐步進行分段，任務包以及分配表的編制原則需要結合上述的分解過程進行明確，借助部門的形式，對任務包進行調配，構建調度的規則體系。

摘要：隨著國內經濟發展水平的不斷提升，為船舶制造行業的長遠發展奠定了基礎，但在企業發展的過程中也有問題與不足，造船行業內的資金、技術以及勞動力的密度都比較大，勞動力在造船成本中所占比重比較高，用工管理逐漸發展為造船企業管理體系的核心。金融危機之后，造船成本不斷提高，為了能夠取得質量與成本等不同方面的優勢，尋求更為優良的管理模式，就需要落實精細化派工管理體系。

關鍵詞：搭載；船舶；精細化派工

0引言

精細化派工管理體系的運用能夠提升生產效率水平，能夠把員工動力與潛力充分激發出來，發揮個人的潛能，從而提升員工的收入水平。精細化派工體系相對復雜，先要分解冗雜的工作包，對工時進行明確，后對班組予以派工，統計實際的工時等，同時還需要深入開發精細化派工的平臺體系并且加以應用。

1精細化派工體系探索

1.1精細化派工系統的運用。造船過程中，船舶任務管理體系對應的生產任務周期相對較長，過程相對冗雜，調度性任務的信息量比較大，其中涵蓋著設計、生產計劃與人事信息等，結合生產計劃、物料與設備等不同的管理調度信息，保證船舶信息體系處于有效的狀態中，使得信息體系能夠有效轉移，對任務信息內容的完整與及時性進行反饋，促使運輸公司任務調度與管理的水平得以進一步的提升。順應時代與社會發展的潮流趨勢，運用精細化管理體系，使得在新時代背景下精細化派工體系能夠深入運用，與現代化的船舶企業發展相匹配，為企業發展水平與實力的提高奠定基礎。

1.2任務派工管理模式創建。在精細化派工體系基礎上所創建的任務管理體系目標，是對如今任務調度與管理過程中所存在的問題進行解決，以中間型產品作為指導，完成任務包設計與管理體系創建工作，對任務管理標準要求進行分析，從而實現良好的任務調度與管理效果[1]。任務調度管理體系能夠對效果更為優良的運作模式進行創建，實現設計與調度的目標，規劃任務進度，做好設備的設計工作。在精細化派工體系基礎上所進行的規劃工作能夠對任務的時間進行調度，保證任務的有效落實，按照相關的計劃對調度性任務進行精細化的控制，從而提升船舶生產與管理的精細化水平。結合相關的調度程度與方案，生產管理部門需要對船舶制造方案體系的合理有效性進行分析，從而更好地進行項目管理工作。在精細化派工思想的影響下，現代化造船工程體系被分解成三維架構。站在進度表結構的角度上進行分析，需要結合船舶的建設時間對任務進行分解；站在組織結構的角度上進行分析，需要結合部門以及經營的領域對任務進行分解與分配；站在產品結構的角度上進行分析，需要細分造船體系的類型。按照專業、部門等逐步進行分段，任務包以及分配表的編制原則需要結合上述的分解過程進行明確，借助部門的形式，對任務包進行調配，構建調度的規則體系。

引言

在給予工作任務的條件下，酒店管理應全面調查客戶的需求，以酒店人才能夠將酒店工作任務圓滿完成為依據，明確人才的培養質量、培養目標具體標準，并將這一標準當成酒店管理的重點與起點。相關骨干學者、帶頭人、實踐專家需要成立管理指導委員會，對酒店管理者的素質、能力、知識需要進行分析，提煉工作任務，完善酒店系統化工作任務管理體系，以此來分析影響因素并提升管理效率。

一、以工作任務為基礎的酒店管理效率分析

相關人員曾對酒店管理效率進行了函數計量的估計，大致表現為生產要素影響酒店生產成本程度的大小，為酒店控制生產成本指引了正確方向。各個酒店的生產要素配置不同，所以酒店經營管理存在較大差異。為了對各酒店具體經營管理效率差異展開深入了解，本文根據相關指標變量值對某地一些酒店的U值（無效經濟管理率）、CE值（平均效率水平）進行估算，如表1所示。從表1中不難發現，該地酒店平均的效率水平是0.66，效率得分最大為0.92，最小為0.73，整體管理效率狀態和水平較低，酒店管理效率最高的一家比最低的一家高出1.8倍左右，和有關學者進行的相同產業其他地區的研究相比，該數值低于美國酒店的90%平均效率得分，高于葡頭牙酒店的22%平均效率得分。由于本文主要基于工作任務并使用SFA這一方法進行研究，所以，如果受不正常因素干擾，那么酒店經營效率受到隨機擾動項的影響程度會大大提高，這會導致整體效率降低，同時表明該地酒店管理效率處于低水平狀態。

二、影響酒店管理效率的主要因素

人力資源結構、地理位置、酒店級別和所有制結構等影響因素都會給酒店管理效率帶來相應影響，對此，可利用ANOVA分析法等多種方法來對以上因素進行分析。1.ANOVA分析法。針對該地整體酒店管理效率偏低以及一些酒店管理效率差的主要原因，現使用ANOVA這一方式加以探究。假設酒店管理效率其他的影響因素保持不變，對其中一個影響因素具有的顯著統計性和該研究對象受到的影響程度進行研究。所有制結構因素影響酒店管理效率程度如表2所示。當處于10%顯著水平時，借助顯著性檢驗，表明酒店在所有制結構的影響下會讓經營效率表現出明顯的差異，與此相同的還有人力資源結構、地理位置、酒店級別等影響因素，但規模大小這一因素并未通過檢驗，表明酒店管理效率不會受到規模大小的明顯影響。2.不同因素的影響。在所有制結構上，股份制企業具有最高的酒店管理效率，而國有獨資酒店則最低，同時，國內股份制酒店高于外商獨資酒店管理效率。在酒店級別上，該地沒有五星級酒店，當前有兩個準五星酒店，并且處在試運營階段，因本次研究資料不完整等原因，因此未將其納入酒店管理效率影響研究中。在經營效率方面，首先，四星級的酒店有6家，具有相對規范的管理制度、較高的經營效率，其平均效率是0.8202。其次為一星級的酒店，經營效率的平均值是0.6840。而三星級與二星級的酒店的經營效率則較低。表明酒店即使星級較低，通過經營管理能力的優化和提升，其酒店管理效率未必會是最低。在地理位置上，影響因素具有一定的規律，即距離概率核心景區的距離較近，則酒店經營效率的平均值較高。雖然有4家酒店經營效率最高并集中于該地市區，但是平均經營效率最高的酒店集中在該地森林公園周圍，其平均效率為0.7020，由于該地主要是自然觀光地區，酒店絕大多數顧客為前來旅游的客人，因此酒店方便顧客游覽對顧客的吸引力最大，所以不同酒店表現出巨大的收入差異，當經營成本相同時，經營效率就會表現出很大的差異性。在人力資源結構上，學歷層次和平均的酒店管理效率水平具有正相關的關系，由于該地酒店的人力資源素質有待提高，因此該地酒店管理與經營的效率較低。

三、結語

【摘 要 】班組作為企業中的基層作業單位，是企業進行安全高效生產、維持產品質量以及優質員工服務的基本管理組織。論文以廊坊供電公司變電檢修班為例，探討了如何進行電力班組質量管理，并通過打造質量標桿班組促進班組質量改進和績效提升。

【關鍵詞 】班組建設；質量管理；人員創新

1 引言

班組是最基層的生產和服務單位，是組織最基礎、最前端的細胞，是員工每天工作和學習的重要場所，也是員工思想最為活躍的地方。班組工作的好壞直接影響著組織的生產進度、產品或服務的質量經營情況，關系著組織的經營成敗。因此，對班組進行質量管理，將質量管理落實到基層就顯得尤為重要。

2 變電檢修班組質量管理

變電檢修班隸屬于廊坊供電公司變電檢修中心，主要負責公司轄區內 110～220k V 及城郊區 35k V 變電站內斷路器、隔離開關、組合電器等開關類設備的檢修維護工作。立足“大檢修”安全生產工作實際，班組提出了“作業標準固化、檢修工藝細化、設備分析深化、檢修策略優化”的精益生產“四化”要求，確立了“安全檢修、精細檢修、文明檢修、高效檢修”的目標。

2.1 識別需求，創造價值

1小型公司的人事管理信息系統概述

1.1小型公司的人事管理信息系統的目標與需求

人事管理信息系統必須能夠存儲企業職工的基本情況信息，管理并分配職工相應的生產經營管理任務，能夠對職工進行考勤管理，從而使企業可以便捷地了解和掌握職工各方面信息及其工作的進度與狀態等，以利于企業提升管理效率。具體應實現下列目標：一是要樹立起企業的新形象，通過高水平的人事管理信息系統，提升職工心目中企業的實力與整體形象；二是要激發職工的工作熱情，職工通過人事管理信息系統查詢個人考勤情況，能夠激發其斗志，推動其全身地投入工作；三是要緩解相關部門的工作負擔，調動、考勤及加薪等工作涉及不同的幾個部門，通過人事管理信息系統，能夠減輕這些部門的工作量、減少出錯幾率。

1.2小型公司的人事管理信息系統的設計原則

一是要注重實用性，必須考慮小型企業人事管理工作中會遇到的各類問題，強化需求分析工作，盡力減少后期軟件更新的頻率。二是要注意效益性，構建適于小型實際的網絡化平臺，健全可覆蓋企業用各方面需要的相應功能，采取靈活的數據收集和處理方法，節約人事管理信息系統網站建設的成本，增強系統設計的開放性、拓展性及經濟性。

1.3小型公司的人事管理信息系統的可行性分析

一是經濟效益上可行，人事管理信息系統，可以促進負責人事管理部門與工作人員能夠由平常相對瑣碎、繁重的人事信息資料管理當中得到解脫，從而合理調配企業的各類人才資源，極大地增強企業人才使用的效益，促進企業能夠做到人盡其才、才盡其用。二是技術手段上可行，通過WEB技術進行網站的管理，能夠實現企業資源信息共享、薪酬與考勤管理科學化、搭建企業與個人平臺的要求。三是操作方法上可行，人事管理信息系統簡單、便捷、靈活，易于操作。

在我國經濟動能轉換期，物流人才培養至關重要，本文積極探索，展開現代物流專業就業崗位分析、專業競賽分析、專業職業技能標準分析，探尋崗賽證與課程的融通實踐思路，構建“崗課證賽”融通的現代物流專業課程體系，形成了現代物流專業課程改革的新思路，實現以賽以證促學促教促改，切實提升學生的綜合職業能力，實現“一課達三標”的教學效果。當前，我國正處于經濟動能轉換期，中國經濟在全面小康基礎上邁向全面現代化歷程，而現代物流是我國轉變經濟發展方式、帶動經濟運行方式轉變的先導性力量，在未來的發展中急需高技能人才，為全面建設社會主義現代化國家提供有力的人才保障。當代物流的主要工作任務是對物品進行運輸，同時還包含運輸站點人員、計劃員、會計文員、運輸文員和服務人員等職位。為適應國家經濟戰略、契合物流行業發展，物流人才的培養，可以進一步與當代物流市場進行對接，優化整體發展結果，可以最大程度的培養物流技術人才，有效支撐我國經濟的高質量發展。這就要求人才培養必須積極大膽探索教學改革，將所培訓的內容與物流企業崗位任務相互對接，將專業核心培訓內容應用到實際崗位工作當中，包括工作任務、職業技能等級證書、專業技術大賽等，基于崗位技能標準設計課程,借鑒世賽理念攀登技能人才培養之巔，加強證課融通對接行業標準，探尋高技能人才培養的有效途徑。

一、現代物流專業崗、賽、證情況分析

（一）現代物流專業就業崗位分析

在全球化的經濟發展下，電子商務的發展越發迅速，除了傳統的運輸、存儲、包裝以及流通加工等服務外，另外還在市場上進行調查與物流服務延伸，其中包括采購、訂單處理、物流方案的選擇與規劃、庫存控制策略建議、教育培訓等增值服務，專業就業崗位面較寬，具體分析如下：根據企業崗位用人需求，應設置《生產物流管理》《企業物流》《倉儲規劃與管理》《運輸管理實務》《貨運代理實務》《報關報檢實務》等核心課程，間接相關課程可開設《物流地理》《客戶關系管理》《物流客戶服務》等課程。

（二）現代物流專業競賽分析

全國各地現代物流專業除服務地方區域經濟的特色性職業技能競賽外，統一對應兩個大類國際型及全國職業技能競賽，一是世界技能競賽貨運代理項目，二是全國物流服務師職業技能競賽；兩大賽項涵蓋了智慧倉儲規劃與設計、運輸業務設計與運營、貨運代理三大類業務，其中還涉及大量的數據分析及英文表達的基礎能力要求。因此課程體系構建中需構建《倉儲規劃與管理》《運輸管理實務》《貨運代理實務》至少三門專業核心課程，間接開設相關課程《物流大數據分析》、《物流專業英語》等課程，結合競賽內容和企業實際業務操作要求進行課程內容的構建，開發既能滿足企業用人的能力需求，又能具備參賽能力的綜合型高技能人才。

（三）現代物流專業職業技能標準分析

1行為導向教學法的含義

行為導向教學法是近幾年我國在高職教育中心引進的一種教學理念，該教學法具有較強的職業教育針對性，打破傳統理論教學的束縛，能夠將工作任務等實踐環節融入平時教學中，體現出學生為學習主體，教師做職業輔導的教學原則，從而讓學生更明確今后的職業目標以及職業內容，積極參與到學習中。“行為導向”是一種區別于傳統高職院校理論教學模式的職業教育模式，以培養學生的職業能力為根本目標。所謂行為導向教學法是指以行為或工作任務為主導方向的職業教育教學方式。它的核心是在教學活動中用行為來引導學生，激發學生的學習興趣。行為導向教學法在具體實施過程中主要體現為項目教學法、任務教學法、案例教學法等。

2行為導向教學法在高職教學中的優勢

2.1有助于學生主觀能動性的發揮

由于行為導向教學法構建的是以培養學生職業能力為主的新型教學模式，因此在這種模式下，學生自身的主體作用能夠得以充分發揮，從而激發學生的學習潛能，為學生今后職業生涯的可持續發展打下良好基礎。學生在這個學習過程中養成的可持續發展的能力在社會競爭中尤為重要。

2.2有助于開發學生的創新能力

在行為導向教學模式下，學生對知識的掌握不再局限于對理論知識的死記硬背，更重要的是要學會如何解決實際的工作問題。這就需要學生講理論知識融入到實踐中，學會查閱相關資料，制訂計劃，總結、歸納問題并最終找出解決的方法。在此過程中，學生能夠拓寬自己的眼界，挖掘自身在工作領域中的創新潛能。