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摘要：
質量與工程技術的結合是質量科學進步的必然結果，它既是質量本身發展的需要，同時也是社會進步的需要，質量工程技術的成功應用是質量科學的現實需要，而質量科學理論的豐富為質量工程技術的發展指明方向，兩者相互依存，共同發展。
關鍵詞：
質量；工程技術；發展；提升
0引言隨著經濟社會的高度發展，物質資料的極大豐富，人們對質量的需要顯得尤為重要，它時刻伴隨在我們左右，小到衣、食、住、行，大到國民經濟建設。質量的提高與改善離不開質量工程技術的運用，科學技術是第一生產力在質量科學成果中得到完美的體現。
1質量需求推動社會進步
質量依附于產品和服務中，以實現顧客滿意為終極目標，這同時也是產品占領市場的基礎工作，只有顧客的感知質量超出認知質量后，產品才能贏得市場，質量時效性使質量的內涵隨時間推移也在不斷變化，產品只能不斷地適應這一變化才能生存，這也成為推動社會進步的一種力量，如果這一循環關系被打破就會使產品停滯，甚至最終退出市場，質量時效性使質量的內涵隨時間推移也在不斷變化，產品只能不斷地適應這一變化才能生存，這也成為推動社會進步的一種力量，如果這一循環關系被打破就會使產品停滯，甚至最終退出市場，如三鹿奶粉事件為乳制品市場敲響了警鐘，并最終導致免檢的終止。
2社會進步促進質量科學發展
新產品不斷出現，科學技術的發展催生了許多新的產業和新的生產方式，這對質量監管提出了新的要求，同時由于人員素質差別，逐利方式的不斷更新，使原本不是問題的問題，變成了棘手的質量管理問題，如網絡購物、電子商務的發展，虛擬空間的不斷擴大，在考驗質量道德水平的同時，也在拷問質量監管手段的有效性，這也正是質量檢驗四職能中關鍵一環“把關”職能的發揮問題，問題的解決需要發展的眼光、創新的思維、需要科學技術與質量科學完美結合，這也正是質量科學發展的動力。
3質量工程技術使質量科學理論更加完善
質量科學是管理范疇內的理論科學，其作用于過程和過程輸出，而其評價指標必須是可量化和可測量的，只有這樣的質量才是有意義的質量。將各種質量指標的規律性進行系統總結，利用數理統計進行量化分析，得出評價指標，確定期望值，實施有效的質量控制和質量改進，如果沒有質量工程技術的支撐，質量科學將成為高臺樓閣，其作用于輸出結果的效能將無法發揮。
4質量科學為質量工程技術指明了發展方向
質量是目標，工程技術是手段，目標確定，剩下的就是如何實踐，質量工程技術正是基礎科學在質量方面的成功運用。在20世紀30年代由休哈特等質量專家將數理統計的原理引入到質量管理中，形成了統計質量控制階段和后來的全面質量管理階段，通過近一個世紀的發展，質量工程技術手段已在所有追求質量的企業和行業中得到廣泛應用，并貫穿于全過程管理的方方面面。
5工程技術的運用促進質量提升
質量科學與質量工程技術綜合運用，使質量保持和質量進步成為可能，而質量科學正是通過質量控制和質量改進的有效方法實現這一目標。質量控制是滿足質量要求，質量改進是增強滿足質量要求的能力，當質量水平低于顧客感知質量時，需要質量改進提高質量水平，在滿足顧客對理所當然質量要求的同時，大力發展魅力質量，使產品以質量優勢占領市場，通過質量控制和質量改進提高質量水平的過程，是質量工程技術成功運用的結果。質量控制的基本技術SPC控制圖，其以統計技術和概率理論為基礎，質量改進活動中的QC和6σ項目等都是以工程技術為基礎，如新、老七種工具和參數估計、方差分析、回歸分析等技術方法。
6質量控制和質量改進是質量提升的必然過程
質量科學與質量工程技術綜合運用，使質量保持和質量進步成為可能，而質量科學正是通過質量控制和質量改進的有效方法實現這一目標。質量控制是滿足質量要求，質量改進是增強滿足質量要求的能力，兩者的辯證關系如下圖，其中水平線為質量控制階段，當質量水平低于顧客感知質量時，需要質量改進提高質量水平，在滿足顧客對理所當然質量要求的同時提高一元質量水平，大力發展魅力質量，使產品以質量優勢占領市場，而這兩種方法提高質量水平的過程，是質量工程技術成功運用的成果。質量控制的基本技術SPC控制圖，其以統計技術和概率理論為基礎，質量改進活動中的QC和6σ項目等都是以工程技術為基礎，如新、老7種工具和參數估計、方差分析、回歸分析等技術方法。
7“6西格瑪”管理是運用質量工程技術實現質量改進的成功案例
“6西格瑪”標準是美國通用電氣公司振興的三大法寶之一，是由杰克•韋樂奇推行的現代管理方法，從最初的提高產品質量引申到全領域改進的現代管理方法，其追求的理念是“零缺陷”即百萬機會缺陷數為3.4，其將通用電器公司從一個彌漫著官僚主義氣息的公司打造成一個充滿朝氣、富有生機的企業巨頭，幾乎重新定義現代企業，而這一改進方法均是以質量工程技術為基礎。質量科學離不開質量工程技術，兩者的深入融合將充分發揮質量的作用，并在經濟領域產生更大的效益，基礎科學進步、工程技術發展不斷豐富著質量科學內涵，而又對質量科學提出了更高要求，這一需求推動著質量科學不斷進步，最終實現共同提高。
作者：金秋玲 張旭 康秀翠 單位：沈陽黎明航空發動機（集團）有限責任公司
參考文獻
[1]安炳淑.質量專業綜合知識[M].北京：中國人事出版社，2009.
[2]安炳淑.質量專業理論與實務[M].北京：中國人事出版社，2008
