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摘要:本文首先對工程管理的內涵、特征做了簡要的概述,進而探討了信息時代工程管理面臨的機遇與挑戰,最后就如何在信息時代構建工程管理的新范式提出了幾點建議,包括以外部環境建設為依托、以工程項目管理為核心、以信息平臺搭建為重點、以內部人員培訓為保障等。
關鍵詞:信息時代;工程管理;信息化建設;新范式
自20世紀中期電子計算機誕生以來,人類社會的各個層面都發生了巨大的變化,尤其是互聯網興起以來,人類已經邁入信息時代、網絡時代,網絡信息技術在人們生活中發揮著越來越重要的作用,傳統行業必須與網絡信息技術緊密關聯才能實現新生,否則必將為歷史所淘汰。工程管理是工程立項乃至竣工各個環節中管理活動的統稱,在工程建設中發揮著至關重要的作用,傳統的工程管理以人工管理為主,雖然在信息技術不斷發展的今天,在某些環節的管理中,如財務管理等也采用了信息技術,但距離信息綜合管理平臺的建設仍然有一段距離,換言之,是傳統范式細枝末節的修補,而非信息時代工程管理的新范式,這顯然與工程管理的實際發展需要相背離。本文基于此,以信息時代為背景,探討了信息時代工程管理的新范式。
1工程管理概述
工程分建筑工程、土木工程、機電工程等數個類型,其中以建筑工程最為常見。改革開放以來,在經濟高速發展的帶動下,我國建筑工程事業獲得了長足的發展,各種不同規模、不同類型的建筑工程在全國各地紛紛涌現。工程管理就是以工程為核心的各項管理活動的統稱。工程管理具有如下幾點特征:首先,全局性。工程是一項系統性的過程,從立項到交付,都是工程的重要環節,工程管理以工程為核心,自然也須將管理活動貫穿于工程建設的各個流程,如此才能實現工程建設的預期目標,降低突發事件的發生率;其次,綜合性。工程管理的主題有很多,如針對工程建設中可能發生的各項安全事件所采取的安全管理,又如針對工程預定工期所采用的進度管理等,不同主題的管理實踐都從屬于工程管理,是工程管理中的有機組成部分,做好工程管理的先決條件就是做好各個流程的管理活動。
2信息時代工程管理面臨的機遇與挑戰
2.1信息時代工程管理面臨的機遇
當前,在信息技術的發展推動下,人類社會已經進入信息時代,各行各業都發生了翻天覆地的變化,信息技術對管理活動而言,是一把利器,可以有效地更正傳統管理活動中存在的問題與不足,對工程管理而言尤其如此。首先,它能夠節約工程管理的資源。工程管理內容龐雜,每個不同主題活動的管理都需要大量的人手參與其中,負責信息的收集、整理、分類等,也不可避免地導致了工程建設資源消耗過多的現象;其次,它能夠降低工程管理中的錯誤率。傳統的工程管理歸根到底是以人工管理為主的,人工管理除了存在低效性以外,也有著不少人為錯誤,信息技術的應用與信息平臺的建設可以避免此一現象,全面提升工程管理的實際效能,優化預期管理目標,此即工程管理在信息時代的機遇。
2.2信息時代工程管理應對的挑戰
信息時代的到來,對工程管理而言,不僅僅是一項千載難逢的機遇,其同樣也是非常棘手的挑戰,因為,信息時代的到來要求相關企業不僅僅是以技術層面的內容修補既有的范式,而是從信息技術出發,構建全新的范式,這對企業而言,有著相當高的要求。首先,它需要企業具有一定的信息管理基礎,各項管理活動,如質量管理、成本管理中已經開始局部或全面地采用信息管理方式;其次,它需要企業投入大量的資金、技術,信息系統的建設,無論是研發還是購買相關企業的軟件系統,其運行與后期維護都是不小的開支,對企業的資金存儲能力與支付能力有著較高的要求。不僅如此,信息管理平臺最終需要以人來操作,很多企業即使具備了信息化的管理系統,但由于管理人員信息意識缺乏、信息技能薄弱等,都影響了實際的管理效果。
3構建信息時代工程管理新范式的策略研究
3.1以外部環境建設為依托
信息化建設是信息時代工程管理的必然發展趨勢,受主觀能力與客觀條件的雙重制約,當前企業在信息化建設中存在著不少的問題,此類問題嚴重限制了工程管理信息化建設的實際效果,使工程管理的信息化水平遠低于信息技術發展的實際水平,對此,除了需要依靠市場這只看不見的手以外,還要發揮好政府這只看得見的手的作用。信息化建設不僅是信息時代的必然要求,也是各行各業在信息時代獲得新生的客觀需要,政府需要出臺相應的政策,以鼓勵、扶持信息化建設的開展,以激勵機制的建設來誘導具有信息化建設資質的企業主動投身到工程管理的信息化建設中,全面實現工程管理的信息化。信息化建設不僅僅是一項口號,更是一項需要巨額投入的實踐,其中基礎工作尤為重要,企業受資金、技術、人才等資源的限制,在技術研發投入中能力有限,政府需要做好技術研發的主力軍,加大技術研發財政扶持力度,為企業的信息化建設奠定堅實的環境基礎,這正是信息時代工程管理新范式構建的有效手段。
3.2以工程項目管理為核心
隨著工程建設的深入推進與管理經驗的日益豐富,工程管理發生了深刻的變化,逐漸從粗放型管理向精細化管理發展,信息時代工程管理新范式的主要特征就是精細化管理,它避免了傳統工程管理中的無差別管理,提升了管理的專業性,這對于工程項目管理效能的提升有著尤為積極的作用。對此,企業在工程信息管理新范式的建構中,首先需要從企業的實際需要出發,確定適合企業的信息化途徑。信息化建設在市場中已經開展了很長一段時間,不少企業的信息化建設取得了較大的成就,但同樣需要注意到的是,企業的市場定位與管理水平千差萬別,根本不存在放之四海而皆準的管理模式,企業不可盲目照搬他者的經驗,而是在以自我需求為核心的基礎上,開展工程管理的信息化建設。有條件地企業可以自主研發相應的信息管理系統,其他企業則可以將研發任務外包或者徑直購買最適宜企業工程管理的相關系統。在信息系統的購置中,企業要綜合考慮多項因素,尤其是售后服務,提升工程管理的實際效果。
3.3以信息平臺搭建為重點
在信息時代工程管理新范式的構建中,信息平臺的搭建與完善無疑居核心地位,以信息平臺為中心的管理載體,本質上就是新范式的體現。工程建設中涉及的各類信息較為多元,招標信息、資金使用信息、工程進度信息、監管信息、材料消耗信息等都是工程建設中的重要信息源,信息平臺建設的主要目標就是為各類各型信息的搜集、整理、分類、應用提供一個有效的平臺,能夠在工程建設的同時,將與工程建設相關的信息全部搜集起來,為決策者提供相應的參照。相比于信息平臺的搭建而言,信息技術在工程管理中的應用已經有一段時間,但在應用環節中存在著明顯的片面化現象,即僅在數個重點區域應用信息技術,不同區域間的信息并未實現共享,比如安全管理與質量管理相互隔絕,弱化了工程管理的整體效能。因此,在信息平臺的搭建中,更要注重不同功能模塊間信息與服務的整合,使多種管理內容統一熔鑄到信息管理平臺中,這樣既能夠最大限度地發揮信息的價值,也是工程管理信息化建設的必然要求。
3.4以內部人員培訓為保障
工程管理涉及工程建設中的各個環節,各項內容,是一項綜合性的管理活動,且工程管理中的各項任務都必須由專人來完成,即使在當前信息時代到來之際,工程管理信息化水平、智能化水平得到了極大提升,管理人員的信息意識、信息素養乃至信息技術操作水平,仍然是影響工程管理實際效果的重要內容。從目前一般工程團隊的工程管理現狀而言,大部分人員,包括管理層與操作層,都沒有根據信息時代趨勢與要求及時調整理念,由此帶來的結果便是,即使以信息技術為中心,創建相應的工程管理新范式,但人員層面的問題仍然未能得到妥善的解決,使工程管理的信息化建設有淪為形式之虞,對此,加強內部人員的信息化培訓,主要是信息操作技能的培訓就顯得尤為必要。以項目管理為中心的信息管理平臺搭建為工程管理提供了與傳統線下管理迥異的線上陣地,項目組需要加大信息時代工作人員的培訓力度與培訓頻次,全面提升管理人員,特別是重要部門管理人員,如風險管理、質量管理等的信息意識。工程管理中的新范式指的是與傳統范式迥然有別的范式,無論在理念、內涵乃至形態上,都具有創新性的特征,新范式建設的憑借有很多,其中信息技術無疑是最關鍵的。信息時代的新范式,簡言之,便是以信息技術為核心構建起來的管理模式,在提升工程管理效能,優化工程管理效率中有著相當突出的作用。
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作者:陳正茂 單位:西華師范大學管理學院