電子商務畢業范例

1電子商務發展趨勢

在全球經濟信息化大趨勢的影響下，信息服務業已成為21世紀的主導產業，網絡的迅猛發展極大地沖擊了現代經濟，隨著電子商務在20世紀90年代初期在我國起步，給創業者也帶來了更多的創業機會。1998年10月，國家經濟貿易委員會與信息產業部聯合啟動了以電子貿易為主要內容的“金貿工程”，2000年網絡泡沫的破滅，給電子商務的蓬勃發展也帶來沉重的打擊；2003年由于“非典”事件的網絡傳播，再一次興起網絡經濟的繁華，電子商務從傳統的B2B為主體轉向B2C的發展，開始進入可持續性發展的穩定期。電子商務的發展大大降低了企業經營、管理和商務活動的成本，促進和推動了我國經濟全球化的發展。與此同時，政府、商家和消費者也都意識到，電子商務的興起，即面臨著諸多的挑戰。網絡泡沫的破滅和再一次的崛起加速了電子商務的重組和整合，隨著電子商務應用總量的規模不斷擴大和變化，已經影響著未來的商業發展模式。政府也在積極推進和支持電子商務的發展，調查顯示，目前中國的很多大中小型企業在積極進行從傳統經濟向網絡經濟的接觸和轉型，迄今為止已有不少企業開始嘗試并熟練運用電子商務工具。特別在加入WTO之后，中國政府的大力支持，使得市場更為開放，企業導入網絡經濟的模式的比例持續增加。特別是在2014年的四中全會之后，不少專家認為電子商務不單單是加快中國轉型的速度，還提高了轉型的質量。中國的電子商務雖然起步晚，但在有利的政策支持下將成為全球電子商務發展最快的地區。受全球經濟增長遲緩的影響，2012年中國電子商務市場整體增速有所回落，艾瑞咨詢數據顯示，2012年中國電子商務市場交易規模達8.1萬億元；從市場結構來看，網絡購物突破萬億元大關，B2B占比下降2個百分點。2014年電商生態進入消費金融領域，2014Q2中國網絡廣告市場規模達381.5億元，熱點營銷推動電子商務市場增長。到目前為止，由于市場的迅速發展，大大小小的并購不斷出現，競爭也日趨激烈，電子商務已經開始由原來的粗放式的發展逐漸過渡到精細化和誠信化。

2高職電子商務專業發展存在的問題

1999年教育部出臺的《面向21世紀教育振興行動計劃》提出，到2010年，高等教育毛入學率將達到適齡青年的15%。大學的擴招，大學生的就業問題已成為社會難點問題之一。從理論上來說，傳統經濟的網絡化發展，電子商務的大力推進，使得大學生的就業發展有了新渠道。隨著網絡經濟的發展，高職電子商務專業發展存在的問題也日益凸顯。由于受全球電子商務的急速增長的影響，互聯網用戶人數以每年100%的速度增加，我國的電子商務也在高速發展，電子商務的人才嚴重短缺。按照網絡經濟的發展速度，我國大約每年需要二十萬的電子商務人才進入市場，但是實際上我國的各高校和機構每年的人才輸出還不到十萬，人才總量的不足將成為制約我國電子商務發展的主要障礙。按理可以預見電子商務專業的畢業生應該相當搶手，而事實并非如此，每年電子商務專業的畢業生，就業專業對口的比例約為20%，遠遠低于全國高校畢業生每年47%的就業率。出現以上的這種情況的根本原因在于我國高校以及高職院校在電子商務人才培養和教育模式方面的欠缺。主要的問題在于以下這幾方面：（1）就業需求不同步于電子商務專業的課程培養。（2）營造真實的商務環境而非實際商務環境，畢業生缺乏相應的產業產品知識。（3）職業意向不明確。目前，我國高職院校的電子商務的人才培養的觀點是“電子+商務”，認為電子商務的人才培養就是要培養出能面面俱到的復合型的高素質人才。職業意向的不明確和盲目性，導致本可以在高職院校靈活設置的課程體系顯得有點無所適從。同時由于不斷擴大的招生，電子商務專業的師資力量很難得到保證，很多教師都是匆匆轉行，有的甚至來不及培訓就上崗，對電子商務教師的能力評價標準體系也沒有及時跟上。

3經濟網絡化帶來的影響

從宏觀角度來看，經濟網絡化改變了傳統商務模式，電子商務作為網絡經濟的商務活動過程，對本國的社會經濟、國家政府管理、世界經濟甚至世界政治形勢的影響遠遠超過商務活動的本身，對本國和他國的政治經濟法律等方面也將帶來巨大的影響。從我國高職院校電子商務專業畢業生的實際就業角度來看，近年來，由于互聯網的迅猛發展，網絡經濟的繁盛，電子商務行業現處于景氣之中。據專家預測，未來的十年我國大約還需要200多萬名電子商務的專業人才。從社會調查來看，我國的中小型企業進入電子商務行列的占了大多數的比例，行業急需大量的電子商務人才。現實中，電子商務專業的學生的就業率反而低于普通專業學生就業率的一倍以下。究其原因，主要是高職院校電子商務專業的課程設置往往不能及時更新，明顯滯后于時代的發展，培養計劃沒有及時更新，培養目標沒有具體化，學生的就業理念本身就不清晰，這就很難使得本專業的畢業生能在畢業時迅速在職場中占優勢。因此，經濟網絡化的發展，促使我們要加速高職院校電子商務專業的課程設置的更新，使之更靈活，更容易跟上市場的發展。

4結束語

一、專業解析

（一）電子商務專業是什么

電子商務作為國家的戰略性新興產業，在引領商業模式變革、優化產業轉型升級、提升信息消費需求、促進現代服務和信息經濟發展等方面發揮了重要的作用，成為經濟發展新的原動力，并為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。近年來，隨著我國電子商務行業的快速發展，電子商務人才需求持續上升，電商企業處于招聘常態化或人才需求強烈的狀態，相比其他行業，電商行業仍有較大人才缺口。電子商務專業是普通高等學校專科專業，屬電子商務類專業，是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉專業。依據教育部頒布的《高等職業教育?？茖I目錄（2021年）》，電子商務類隸屬于財經商貿大類，其下包括電子商務、跨境電子商務、移動商務、網絡營銷與直播電商、農村電子商務和商務數據分析與應用等6個專業。根據教育部《高等職業學校電子商務專業教學標準》，我國現階段電子商務?？茖I的培養目標是培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化水平，良好的人文素養、職業道德和創新意識，精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展能力，掌握本專業知識和技術技能，面向互聯網和相關服務業、批發業、零售業等行業的銷售人員、商務咨詢服務人員等職業群，能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的高素質技術技能人才。

（二）電子商務專業學什么

電子商務專業自2000年底開設至今已有二十余年，已經形成了相對成熟的課程體系。根據教育部出版的《高等職業學校電子商務專業教學標準》，電子商務專業的課程體系包括國家或學校規定的思想政治理論課程、通識課程、基礎課程和專業課程。這里著重介紹專業課程。專業課程包括專業基礎課程、專業核心課程、專業拓展課程,并涵蓋有關實踐性教學環節，其中實踐教學課程包括實習環節。專業基礎課程一般包括電子商務基礎、電子商務法律法規、辦公軟件高級應用、選品與采購、消費者行為分析、市場營銷、市場調研與分析、電子商務物流等。專業核心課程一般包括商品信息采編、網絡編輯、網頁設計與制作、網絡營銷、客戶服務與管理、電子商務數據分析與應用、網站（店）運營、移動商務等。專業拓展課程包括供應鏈管理實務、跨境電子商務、品牌策劃與管理、商務溝通、商務禮儀、新媒體營銷、軟文寫作、視頻采編、進出口貿易、外貿英語寫作、圖形圖像處理、程序設計基礎、數據庫基礎、物聯網基礎、認識新商業等。實踐性教學環節主要包括實驗、實訓、實習、畢業設計、社會實踐等。在校內外進行網站(店)運營實訓、移動商務實訓、網絡創業等綜合實訓。在互聯網和相關服務、批發業、零售業等行業的電子商務應用企業進行實習。

（三）電子商務專業有哪些特點

電子商務專業的特點主要體現在以下三個方面：

摘要：中職院校電子商務專業創業教育的可持續性發展是影響電子商務行業創業人才培養的關鍵因素。關注中職院校電子商務專業畢業生就業現狀，分析深層次問題及原因，提出可行性措施，對促進中職院校電子商務專業創業教育的發展和提高人才培養質量具有重要作用。對合肥市電子商務中職院校專業2014－2018屆畢業生進行系統分析，發現畢業生就業問題的深層次原因，分析出“政行企校”對電子商務專業創業教育的影響要素，為后期教學研究提供重要參考。

關鍵詞：中職；電子商務專業；創業教育

1問卷設計與實施

問卷主要調研合肥市影響電子商務畢業生創業的相關因素，從而分析電子商務專業創業教育的影響要素，包括政府、行業、企業、學校。問卷內容具體包括：樣本基本特征、樣本工作狀態、樣本在校創業教育學習效果。組織實施中的樣本選擇是依據教育局提供的中職院校電子商務專業畢業生數據，樣本全部選擇的合肥市電子商務專業畢業生，畢業生從2014年畢業到2018年畢業的學生。問卷通過電子郵件形式發送到各畢業生郵箱，畢業生訪問問卷頁面進行填寫并提交。

2電子商務專業畢業生創業現狀分析

2．1畢業生所創業的行業五花八門

中職電子商務學生畢業生所從事的行業基本囊括了所有行業，這既有學校的責任也有政府的責任，以及行業企業的責任，主要體現在：學校人才培養定位不明確，導致學生能力不能體現；課程體系設置繁雜，導致學生不能學以致用；政府導向不明朗，不能兼顧行業發展，財政支持力度不夠，導致其他行業發展過快，就業機會多，薪資水平高；行業企業沒有具有競爭力的薪酬體系和學習、晉升機制，導致學生不選擇業務銷售。

摘要：電子商務及法律專業作為交叉型學科，市場對口多樣化，但教學培養方案正處于探索階段，各高校人才培養模式各有優劣、各不相同。通過實地調研方式對全國20余家電商機構、高校和企業的人才需求與培養模式進行深入分析，以重慶理工大學電子商務及法律專業為例，著力于專業課程設置、人才引進、創業團隊打造、校企聯盟建設等方面進行調整和改善，針對性地提出適合本專業的培養方案新思路，加強電子商務及法律專業的研究與創新，為專業學科發展和復合型應用型人才培養模式提供參考。

關鍵詞：交叉學科；電子商務及法律；人才培養；培養模式

0引言

電子商務及法律作為由互聯網技術時展應運而生的新興專業，集管理學、計算機科學、法學、經濟學等多學科培養內容于一體。當前，電子商務的發展成為新常態下國民經濟增長的重要支撐之一，這種時代趨勢造就的新需求對電子商務及法律專業人才的培養提出了更高要求。從培養實務能力、課程開發能力、綜合創新能力和運營管理能力著手，建立以就業為導向，以針對性、實踐性和先進性為培養目標的新型課程體系；確立專業建設和發展的方向，實現與用人單位需求對接的技能人才，配合電子商務行業的轉型契機；提高學生自身競爭優勢，培養適應市場需求的、具備電子商務實操能力與綜合素質的復合型人才，為高校的培養模式提供借鑒意義。

1電子商務及法律專業人才培養探究的意義及現狀

1．1電子商務及法律專業人才培養意義

隨著電子商務行業的深入發展及電子商務法的出臺和實施，為了緊密切合社會各界對電子商務及法律專業人才需求的不斷變化，進一步推進針對本科專業的教育教學模式的契合性改革，本專業迫切需要在人才培養方案、教學質量標準、課程體系、教學內容與方法、考核形式等方面進行靈活性改革，努力培養擁有堅實基礎知識、應變能力強、具有團結創新精神且符合企業、社會所需綜合素質的復合型電子商務人才，以促進我國電子商務行業穩定發展。

本文作者：蔡雪芬 單位：浙江省寧波高教園區南區寧波經貿學校

一、電子商務行業與人才需求現狀

（一）行業現狀調查

近些年中國電子商務發展迅猛，在目前的經濟形勢，運用電子商務的中小企業遠好于運用傳統模式的企業。有關統計資料顯示，在金融危機中，未運用電子商務類的企業陷入困境的比例84.2%，而運用電子商務的企業陷入困境的比例為16.8%，兩者相差近5倍。電子商務已經成為企業商務的主要模式。寧波作為貿易開放城市，緊鄰電子商務之都杭州，無論是企業對于電子商務的應用重視程度還是網民對電子商務的依賴程度都較高。而電子商務人才是推動電子商務運用的主要力量。近年來我們很重視電子商務專業的建設，但是到目前為止專業的發展仍舊跟不上行業發展對于電子商務人才的需要。電子商務人才的普遍匱乏已成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素。

（二）人才需求分析

現在很多企業已經意識到企業中擁有電子商務人才的必要性，并設置專門的職業崗位。但對電子商務人才或者是崗位的分類國內有很多不同分法。有的就簡單分為技術和商務兩類，有的則按B2B、B2C、C2C等模式來分。根據調查，依據企業對電子商務應用的不同需求，我們把電子商務的崗位大體分為三類：商貿營銷類、技術類、管理類。而在寧波市場上企業最迫切需要的是商貿營銷類人才。對于該類人才主要要求其具備一定的電子商務信息技術的應用能力，網上操作技能，基礎網絡營銷知識，市場調研與信息收集、能力等。

二、中職院校電子商務專業的現狀分析

【內容摘要】在鄉村振興背景下，電子商務的作用日漸突出，農村電子商務人才培養問題亟待解決。本文在分析當前農村電商人才培養中存在的生源少、人才培養滯后、師資力量不足等問題的基礎上，提出了銅仁職業技術學院“多主體、多區域、跨專業”協同育人的農村電商人才培養模式，對行業人才培養具有一定的參考價值。

【關鍵詞】農村電子商務;人才培養;農產品;高職院校

信息化技術的迅猛發展帶動農村電子商務產業不斷升級，為脫貧攻堅和鄉村振興注入了新的動能。2019年，中央一號文件明確提出“實施數字鄉村戰略”，要求“繼續開展電子商務進農村綜合示范，實施‘互聯網+’農產品出村進城工程”。這是繼2014年提出“加強農產品電子商務平臺建設”相關要求之后，發展農村電子商務的政策要求連續6年出現在中央一號文件之中。CIECC的《中國農村電子商務發展報告(2017～2018)》顯示，2017年全國農村網絡零售額達12448.8億元人民幣，同比去年增長39.1%［1］。《中國電子商務報告(2018)》指出，2018年農村電商交易額為1.37萬億元，同比2017年增長30.4%，農村網店數將達到1?200萬家，帶動就業人數3?500萬人［2］。從當前來看，鄉村振興主要依托產業發展，產業發展的主體是人，而如何提升服務農村產業發展人才的數量和質量是當下最關鍵、最核心的問題。因此，進行鄉村振興背景下高職院校農村電商人才培養模式研究具有一定的現實意義。

一、農村電商人才需求現況

根據官方測算，2018年中國電子商務從業人員達4?700萬人，同比2017年增長了10.6%;預計在2019年該行業從業人員將突破5?000萬人。但數據中所體現的從業人員基本就職于城市，服務于農村電商的從業人員非常稀少?！?017年度中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，被調查企業當中，有84%的電商企業存在人才缺口，人員招聘壓力占78%，有71%的企業急需電商運營人才，37%的企業亟需技術性人才(美工、IT)、50%的企業亟需推廣銷售人才(客服、電銷、新媒體等)［3］。這就說明城市電子商務企業人才缺口仍然比較嚴重，而農村電商企業更是一人難求。

二、農村電子商務人才發展面臨的主要問題

(一)大學生投身農村發展事業意愿不強?！?017年度中國電子商務人才狀況調查報告》中顯示，被調查企業在人才學歷需求方面，大專學歷的員工比例最高，占56%［3］。雖然高職院校中的學生普遍來自農村，但是他們大多是“90后”，這代人雖生長在農村，但實際參與農業生產較少。受傳統思想影響，走出農村接受高等教育的學生極少數有愿意再返回農村就業，而本就數量稀少的城市學生更不愿意投身農村發展事業。因此在農村電商發展過程中，長期面臨著高學歷人才稀缺的窘境。

1通過改革給傳統專業注入活力，同時帶來新的發展機遇

1.1充分發揮區位優勢，大力發展電商專業群

我校位于湖北武漢，地處中國光谷的核心地帶、葛店經濟開發區，是全國最大的物流中心與電子商務企業聚集地之一，區域內IT服務企業、互聯網企業和電子商務企業多達數千家，該區域企業對計算機網絡技術、電子商務、物流管理和市場營銷等專業人才的需求量非常大，學校利用這種區位優勢，大力發展電商專業群，并于2014年成立電商學院，包括計算機網絡技術、電子商務、物流管理和市場營銷等專業，以便更好地為區域經濟建設服務。

1.2計算機網絡專業如何服務電商專業群

計算機網絡技術專業如何服務電商學院，真正融入電子商務專業群，這是我們在進行專業建設與改革過程中不得不深入探討的問題。事實上，計算機網絡技術專業畢業生在電子商務企業中有著較大的生存和發展空間，從企業網絡的規劃與組建到電子商務平臺的搭建，再到網站的運行與維護，以及網絡的安全管理等相關業務崗位，都離不開計算機網絡技術專業人才的直接參與，而且隨著我國電子商務行業的不斷發展和電子商務企業規模的不斷擴大，未來一段時間，我國電子商務企業對于計算機網絡技術專業畢業生的需求將會呈不斷增長的態勢。電子商務行業對計算機網絡技術專業人才的潛在需求，也讓我們找到了專業改革與發展的方向。教學團隊不得不在傳統計算機網絡技術專業的基礎上進行專業的重新思考和定位，在國家和地方政策的激勵和學校領導的大力支持下，依托學校的區位優勢，嘗試對計算機網絡技術專業進行大膽的改革，根據電子商務行業對網絡技術專業人才需求設置商務網站建設與運維方向。將計算機網絡技術專業與我院電子商務專業群進行適度的融合，為我國電子商務企業打造更多實用的技術技能型人才。

1.3合理調整專業課程體系設置

確定了專業改革的方向后，必然要對專業原有的課程體系進行有針對性的調整。為此，專業教學團隊進行了深入細致的人才需求調研工作，通過走訪企業、走進兄弟院校，并對畢業生進行回訪，獲得了大量有用的數據。通過對這些數據的分析和統計，我們進一步明確了本專業畢業生所面向的企業、從事的工作崗位以及企業對學生專業能力和職業素質方面的具體要求，這些都是我們確定人才培養目標，制定人才培養方案的直接依據，并且為了適應社會發展和行業新技術的變化，專業人才需求調研工作將成為常態，至少保證每學年進行一次。

摘要:雙語師資隊伍是保障電子商務雙語教學順利實施的關鍵。基于高職院校電子商務專業雙語師資現狀，總結了電子商務雙語師資的能力構成，探討了電子商務雙語師資隊伍建設的途徑和方法，從而提升教師的電子商務專業能力和英語運用能力，提高教學質量。

關鍵詞:電子商務;雙語教學;雙語師資

為了適應經濟全球化和電子商務迅猛發展的需要，很多高職院校開設了電子商務雙語教學。電子商務專業開設雙語課程，既滿足了培養國際化人才的需要，又能為企業提供具有專業技能和語言技能的復合型人才。

1高職院校電子商務專業雙語師資現狀

高職院校開展雙語教學對教師的綜合素質提出了更高要求，教師既要具備豐富扎實的專業知識基礎，又要具有運用英語教授知識的能力。通過調研發現，目前國內已開設電子商務專業雙語課程的院校已積累了相關雙語教學經驗，但也存在一定的問題。從師資專業來源上看，目前擔任電子商務雙語課程教學的教師主要是基礎課英語教師或英語水平較高的電子商務專業教師。這兩類教師在教學中各具有優缺點:英語教師的聽、說、讀、寫、譯水平較高，但缺乏專業背景，對專業基本理論及較為前沿的專業信息了解不多，無法深入講解專業課程;專業課教師專業基礎知識雄厚，并具有較強的英語讀寫能力，但運用英語授課的能力欠佳，導致學生在知識的理解和溝通上存在障礙。從師資實踐經驗上看，現有雙語任課教師大多是師范院校畢業后直接進入高職院校任職，因此缺乏企業工作經驗。部分有過一線企業經歷的教師雖有行業經驗，但長期脫離工作崗位，不了解行業的最新發展情況，無法滿足企業對電商人才實踐能力的要求。

2電子商務雙語師資職業能力構成

職業能力是人們從事某種職業的多種能力的綜合。電子商務雙語師資職業能力是指能夠勝任電子商務雙語教學的教師所具備的職業能力。電子商務雙語師資職業能力構成可概括為教育教學能力、電子商務專業能力、英語能力和企業實踐能力。電子商務雙語教師不僅要具備扎實的專業知識，同時要具有深厚的英語駕馭能力，既懂教育管理，又能運用現代教育手段表達枯燥的專業知識，幫助學生建立雙元文化意識，培養國際視野，培養高質量電商人才。