產品策劃設計范例

[摘要]工業4.0年代，制造不再只是工業化流水線上的批量生產，也是個性化的創造。從激光切割工藝入手，通過激光切割照片為例，講述激光DIY產品的制作流程，并對DIY產品進行營銷策劃。

[關鍵詞]DIY產品；激光加工；營銷策略

DIY一詞起源于上世紀60年代的歐美國家，原本是指自己動手修繕住宅，而不聘用工人，漸漸地DIY的概念也被延伸到其他一切自己動手做的事情上[1]。創新創業教育掀起了DIY制作高潮，也掀起了數控制造領域的DIY產品制造的熱潮。熱潮中的主要工具就是激光切割機、激光內雕機、激光打標機、3D打印機、數控雕銑機等，這些設備既可以制造個性化的產品，也可以作為傳統手工作品的創新技術表達方式，使這些傳統藝術煥發新的生命力[1]。

1.激光DIY產品制作

激光設備進行DIY產品制作主要有實用型物品的DIY或藝術型物品的DIY。其中，實用型物品的DIY比如為辦公室制作的相架、杯墊、桌擺、書簽等相關物件；而藝術型物品DIY主要靠自己的藝術特長，利用激光加工設備，制造出的許許多多令人意想不到的作品。利用激光設備可以制作以下類型的產品：工藝擺件：從傳統手工藝制品，到工業化流水線產品，再到個性化制造，可以利用激光設備為制造工藝型產品注入新的思想。例如，在生活家居類店面和網上商城看到的工藝擺件。創意小物件：用個性化設計表達多樣化的喜好，可以設計各種生活創意小物件，如鑰匙扣、書簽、名片夾等，當創意小物件被注入了歷史和文化元素，可以在文創領域有更多的施展。定制玩具：使用激光設備制作通用型積木零件、產品，用戶可自行發揮創意搭建。目前網上有不少這類切割型物件，如木制密碼鎖、收拾盒、小玩具等。

2.激光DIY產品制作流程

本文以加工激光雕刻照片為例講述激光DIY產品制作流程。照片不僅僅是一張普通的圖片，它更是珍貴時刻的記錄。如何用激光切割技術雕刻值得留念的照片，其設計與制作流程如圖1所示。

本成果在旅游管理專業景區方向教學中改革創新，采取項目引領的教學方式，每學期安排一個教學項目，圍繞項目設置項目工具課程、核心課程與非核心課程，學生組成項目小組完成項目任務，先做后學，學做結合；學生的項目成果與景區實際需要高度一致，為景區提供有效建議、成果和優秀管理人才，使學生、學校、景區取得共贏的結果。中國旅游業正處在一個迅速發展的階段，2015年全年旅游業對GDP綜合貢獻達到了10.1%，超過了教育、銀行、汽車等產業；旅游業的直接和間接就業占全國就業總人口的10.2%，可以毫不夸張的說，旅游業已經成為中國經濟社會發展的新動能。旅游業的發展帶動了中國景區的快速成長，景區已經成為旅游業的核心組成部分，是支撐旅游業發展的中堅力量。旅游景區接待游客數量的逐年增多，對旅游景區的服務和管理水平提出了更高的要求，但是目前很多景區人員流動量大，懂得景區服務、管理與開發的專業人才缺乏，難以滿足景區發展對專業人才的需求。青島職業技術學院旅游管理專業景區方向的建設始于2007年4月，在多年的建設過程中，不斷進行課程的創新與整合，改變了傳統景區專業教學以課堂理論知識講授的形式，采取項目引領的教學方式，校內外教師共同設計、完善和指導了一系列項目：《認知旅游景區行業項目》《編制旅游景區完全手冊項目》《旅游景區主題產品設計與銷售項目》和《景區業務流程實踐與創新項目》，使學生、學校、景區取得了共贏的結果。項目引領教學一方面在項目操作中鍛煉學生的景區知識、技能掌握情況，先做后學，學做結合；另一方面，項目成果與景區的實際需要高度一致，為合作景區提供了有效建議、成果和優秀管理人才。

一、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐主要內容

景區專業方向以項目引領教學，每學期安排一個教學項目，圍繞項目設置項目工具課程、核心課程與非核心課程，學生組成項目小組完成項目任務；每學期的項目設置根據學生學習情況步步推進，學生從景區認知、景區內部管理、景區產品設計與營銷直至景區頂崗實習實踐，使學生的知識與技能遞進發展。第一學期設置《認知旅游景區行業項目》，主要培養學生對景區行業的基本認知，項目要求學生以小組形式分工合作選擇幾家旅游景區作為切入點進行實地調研，全面了解景區行業的歷史、現狀、焦點問題、人才需求、未來的發展趨勢、產品和服務、特色等內容。第二學期設置《編制旅游景區完全手冊項目》，主要針對培養學生的景區內部管理能力而設置。項目要求學生針對不同類型的景區，為企業編制《旅游景區完全手冊》，包括各項制度、崗位職責、員工手冊等，以此使學生掌握景區內部的管理機構與運行機制。第三學期設置《旅游景區主題產品設計與銷售項目》，主要針對培養學生的景區產品設計與營銷能力而設置。項目要求學生在充分調研行業實踐，掌握景區基本情況的基礎上，能夠分析景區現狀及主要客源，有針對性的為景區設計一款主題產品并撰寫營銷方案，產品及方案須契合景區現狀及發展目標，有一定的可操作性和創新。第四、五學期設置《景區業務流程實踐與創新項目》，此項目為個人項目，主要針對培養學生的景區頂崗實踐、服務技能而設置。要求學生在景區頂崗實習期間結合工作崗位操作實際和個人實習體驗，首先對所在崗位的崗位職責、工作流程、能力要求等進行全面了解和深入認知；之后針對具體某一業務流程做出詳細流程解析，以提高服務效能為目標進行流程的重組和升級改造；然后將改造后的效果與原有的執行效果及預定改造目標進行比對分析總結，對不妥之處進行修正、完善和持續改進，提高學生的整合策劃能力，總結、反思及研究的能力。學生在項目教學過程中，先做后學，教師不做事先安排，學生需要到旅游景區中，實地調研、編制手冊、設計和銷售產品。如果遇到困難和挫折，教師會指導學生分析原因，引導學生反思、學習和改善，從而有效解決學生校內學習內容與旅游景區實際脫節的問題。通過項目實操，學生能夠全面、系統地掌握景區知識，包括對內管理、對外營銷、產品設計等，并學會如何在實際中應用。

二、“項目引領、校企共贏”的景區方向教學創新改革實踐操作方法

（一）根據景區需要合理設置項目

在旅游管理專業景區方向設置之初，學院在進行大量調研的基礎上，明確了大多數景區目前急需產品設計與營銷策劃人才。針對此情況，教學團隊設計了《旅游景區主題產品設項目》。后來在知識傳授過程中老師發現，還應有項目作為景區內部管理知識的支撐，因此，教學團隊與校外企業兼職教師共同設計了《編制旅游景區完全手冊項目》。這兩個項目分別針對景區的對外營銷和對內管理兩個方面，構成一個完整的體系，便于學生系統掌握景區專業知識與技能。此外，我們在上述兩個項目的前后分別設置了《認知旅游景區行業項目》和《景區業務流程實踐與創新項目》，使學生能夠順利導入景區學習和通過實踐提升服務技能。

（二）校企合作教學團隊共同進行項目指導

一、受眾消費者和空間設計

（一）空間設計對受眾認知的影響

通過心理學家對于消費者和受眾心理調查顯示，空間設計的影響對于消費者的意識具有一定的決定性引導作用。因為在空間設計視覺沖擊力的作用之下，消費者對于空間設計的產品主觀認識更加趨向于整體性。空間設計同傳統的設計相比，在策劃宣傳當中，能夠將性能、作用、互動等清晰的融為一體，讓受眾的感受更加清晰化，甚至在后期策劃宣傳的影響之下，更加具有實踐性。因此，會直接影響到受眾對于產品整體性的認知，從而影響到受眾的購買行為。企業在空間設計的策劃宣傳當中，也可以充分利用整體性的特點，將類似企業的產品，非為不同系列的產品，放在一起進行統一的對比宣傳，不僅可以讓受眾了解各個產品的特性，而且讓受眾品牌的整體價值有一個更加清晰的認識，達到局部之和大于整體的效果。

（二）空間設計和受眾意識

在對于設計產品進行策劃宣傳當中，空間設計產品除了帶給受眾帶來最明顯的視覺聽覺等感官認知以外，還會影響到消費者的意識認知。這種認知相較于感官認知更加重要。它能決定受眾消費者的購買意志。即使當下消費者對于此產品缺乏剛性需求，但伴隨著時間的推競，當消費者的需求變成剛性之后，便會很容易受到潛意識的作用，從而在一種不由自主的狀態之下，決定自身的購買行為。當下的諸多宣傳策劃，都在為留住潛在消費者而努力。空間設計的策劃宣傳也更要圍繞在影響消費者的意識，長期培養潛在客戶的發展角度之下。因此，空間設計的產品，也要盡可能的向細節和大方向靠攏，這樣當潛在客戶有需求之時，能夠第一時間同潛意識形成共鳴，從而選擇該宣傳產品。

（三）空間設計產品和受眾需求

在空間設計的宣傳策劃當中，存在著銷售率高的但又是交易零星的、選擇性不強商品的問題，這個問題存在的關鍵就在于策劃宣傳當中只考慮空間設計的特性，在重點突出單方面的作用，而忽略了受眾需求。因此，在空間設計當中，產品設計應當在受眾最容易感知的地方，加大策劃宣傳力度，而且簡潔的傳達產品的特色優勢，以便容易他們購買和節約時間。而對于一些商品需要仔細選擇和花色復雜產品，在空間設計策劃宣傳過程當中就需要放置在安靜且人流量較小的地方，以便購買者思考和挑選。切實從消費者角度出發，進行空間設計，并且制定相應的策劃宣傳方案，才能夠保證效果得到最大化的發揮。

摘要：國家通信產業逐漸步入市場競爭行列，通信建設一直保持穩定快速發展，所以通信施工企業從管理、質量、服務、價格等方面展開了全面競爭。文章主要分析了通信工程項目的作業原則和質量策劃及質量管理。

關鍵詞：通信工程；質量策劃；質量管理

近些年，云數據、智慧城市等新技術、新模式迅猛發展，將極大地推動通信事業快速發展，信息技術更新迭代、軍工通信技術軍民融合發展的步伐正在加快、軍用通信網絡規模逐漸擴大，質量強國、強軍、競標等外部環境促使要求產品工程質量提升，對制造生產企業產品的可靠性、維修性、保障性、測試性、安全性、環境適應性等質量特性方面都提出了更高的要求，同時能滿足符合國軍標、航天行業等標準規章。“過去先進不等于現在先進”“過去擁有不等于現在擁有”，對于通信企業而言可以解讀為一種“警示”。如果我們沒有居安思危、如履薄冰的危機意識，如果沒有持之以恒的行動，通信企業自創立以往所擁有或表現出來的競爭優勢，或將轉化、弱化，乃至喪失。通信工程項目生產過程質量管理對整個生產活動起著牽頭作用，承擔完善公司科研項目管理機制，強化對研發工作進度、質量、成本等項目要素的管理，提升研發工作的質量、效率與效益，提升公司科研創新能力與水平職責。項目投入把關方面，新上一個項目應該有嚴格的論證預判過程，可謂是“磨刀不誤砍柴工”，如果大家都不愿意說問題，最終留下后患。

1工作原則

1.1堅持“品質不可妥協”為原則

質量決定勝負，勝負決定企業存亡。實物產品質量是制造類企業的命脈，是企業長遠發展的基石，企業不管規模有多大，如果要在質量、成本、規模、進度之間進行抉擇，首先要選擇的必須是對質量的不可妥協和對精品的追求。只有制造精品，才能真正經受得住用戶的推敲和時間的最終考驗。

1.2“發揚工匠精神，繃緊質量之弦”

如果想要在如今市場競爭激烈的房地產開發項目分得一杯羹，企業必須將發展的重心轉移到對開放項目的質量控制上來。在這里要指出的是，這個“質量”并不是狹義上的質量，它可能包括:在施工前選地選址的質量、項目規劃設計質量、施工中工程完成的質量以及施工后服務和管理的質量等等。因此，企業在自身開發項目的同時，構建起一個合理的有序的項目質量控制體系可以打造自己的品牌贏得更好的信譽口碑，有更大的增長上升的空間。

一、建立房地產開發項目質量控制體系

要建立房地產開發項目質量控制體系，應成立控制小組，并確定該制度的負責人來管理房地產開發項目的質量控制。該質量負責人的責任是按照開發商的項目要求，編定具體的項目質量控制計劃，并組織人員進行實施和監督，確保計劃的順利進行。在遇到十分嚴重的質量問題時，要盡力組織小組研究解決問題，同時編寫質量問題報告，上報上級部門。

二、施工前的質量控制

(1)方案設計階段。房地產開發項目在設計階段分為方案設計、初步設計以及施工圖設計。在方案設計階段需要進行可行性研究、市場調研以及產品策劃定位后，再確定方案設計。所以，選擇一個優秀的全程策劃咨詢是房地產開發項目必不可少的任務。依據一些以往的工作經驗，房地產開發商可以依照具體項目定位，擇優選出幾家有實力且有想法的的設計公司對項目進行量身定制，在設計前，讓設計公司充分了了解到項目的可行性研究、市場調研和產品策劃定位的結果，設計公司根據以上方面進行方案設計，組織團隊開展研討會，選出最優的設計方案。(2)初步設計階段。對于初步設計的管理則更為嚴苛，要對確認的方案以及基礎的技術指標細化，并且要對項目中的例如水、電、煤氣、水暖、通風等基礎配套設施的設計方案進行修正，使其更具實用性和功能性，并完成項目的初步預算。(3)施工圖設計階段。該階段的設計是在前兩階段的設計已經完成且通過審核之后展開的，在該階段，要完成對具體設計的說明，要通過與建筑方面的專業設計進行深入的配合，確定工程項目施工的可實施性，完成項目施工圖。

三、施工中的質量控制

1、施工現場安排質量控制負責人，對施工方的施工質量進行監督。

1.項目組織管理——策劃組織架構

策劃組織架構是實施房地產策劃的核心靈魂。結合房地產策劃階段，在房地產策劃過程中需要有項目決策、項目報批、項目設計、項目招標、項目施工、項目竣工驗收，分別對應項目管理活動階段工作，需要設立專門的房地產策劃項目部門實施管理工作。在房地產策劃工作中，項目經理辦公室負責項目整體管理工作，下設報建管理部負責房地產項目前期可行性分析、報建審批工作，設計管理部負責房地產項目整體設計策劃工作，招標管理部負責房地產項目后續建筑施工工作，施工管理部負責房地產項目具體施工現場管理和監督管理工作，造價管理部負責房地產項目整體估算、預算、預決算控制工作。

2.項目計劃管理——策劃工作分解

房地產策劃工作按照工作流程進行結構分解，即將策劃總體工作分解為任務模塊，并確保各模塊之間形成聯動機制，實現策劃各模塊工作配合順暢運轉。為此，房地產策劃項目組織部門應在不同的策劃階段，以項目經理辦公室為牽頭，實現各部門工作協調實施。根據房地產策劃各階段的具體工作任務，結合項目組織部門進行科學分工，做到責任到人，確保房地產策劃所有部門和員工能夠各司其職，整體聯動。在房地產項目具體策劃工作中，進行項目工作分解，可以將房地產項目劃分為市場分析、市場需求調研分析、項目定位、項目規劃設計方案、項目營銷策劃五大模塊，其中市場分析模塊包括經濟發展狀況及預測、房地產所在區域城建規劃兩大工作任務，市場需求調研分析包括土地市場供求分析、年度區域土地供求分析、價格走勢分析三大工作任務；項目定位包括房地產項目市場定位、客戶群體定位、產品方案和售價確定三大工作任務；項目規劃設計方案包括項目平面規劃、項目戶型分析、項目園林景觀和項目室內設計四大工作任務；項目營銷策劃包括入市時機、營銷思路和市場推廣策略三大工作任務。

3.項目實施管理——關鍵控制點

在項目組織管理和項目計劃管理工作結束后，要結合項目實施現場活動確保落實項目工作分解中的各項工作任務，保證各項工作任務的質量。項目經理應結合房地產項目歷史經驗，緊抓項目實施過程中的關鍵環節進行控制，即關鍵控制點，對項目實施整體狀況進行查缺補漏，有效監督，實現項目管理“以點帶線+以線帶面”全程管理，做好項目實施管理。此外，項目經理還需要結合項目實施過程中可能出現的突發狀況進行有效控制，制定項目應急預案，消除項目后顧之憂。在房地產項目市場分析中，策劃工作關鍵控制點在：對房地產項目宏觀經濟和市場環境的分析比較，房地產項目所在區域市場產品競爭對比分析、房地產成功項目案例借鑒啟示、結合房地產項目土地性質分析項目價值，為房地產項目定位提高數據支撐；在房地產項目產品方案分析中，策劃工作關鍵控制點在：參照土地、客戶、市場進行環境分析，確定房地產項目在市場的定位，確定項目客戶群體定位，確定項目產品定位，確定項目產品價格，實現和市場快速有效對接。按照房地產項目策劃工作側重點，對項目實施進度周期進行計劃、控制，最終對房地產項目進行整體評估；在房地產項目規劃設計分析中，策劃工作的關鍵控制點在：產品設計涉及到房地產整個項目元素設計規劃，是房地產項目產品策劃的重要點，是房地產項目后續營銷包裝的重要過程，具體包括土地平面規劃、戶型設計、園林景觀設計、交通道路規劃、智能化系統、建筑設計等方面；在房地產項目營銷方案分析中，策劃工作的關鍵控制點在：銷售方案和市場推廣方案。其中，銷售方案要做好賣點提煉、形象定位、制定銷售策略、價格策略；推廣方案要做好前期推廣的成本費用統籌和具體推廣策略的策劃工作。

4.項目評估管理——反饋總結

伴隨著我國互聯網行業的迅猛發展，高校中引進了網絡營銷課程，這也是一門新型課程，其大多數應用在電子商務和市場營銷等方面。雖然在當前社會中網絡營銷活動日漸增加，需求量大幅提高，但是在進行網絡營銷內容的授課過程中，其教師絕大部分都來源于市場營銷的專業教師，這導致網絡營銷崗位的師資力量偏低，也不能進行專業化的深入探究，致使有關網絡營銷的學術研究較少，課程內容體系仍舊不成熟。本文首先對職業能力進行分析，根據職業能力探究網絡營銷課程內容體系如何進行構建，為日后的教育教學工作提供借鑒和思考。職業能力與網絡營銷課程內容體系進行結合，能構建更為完善的課程結構，也能夠根據學生的職業能力水平出發，滿足學生需求，符合學生成長規律。構建以網絡營銷思維為中心的課程內容體系也對優化我國人才結構，推動我國經濟發展具有重要意義，以此實現我國人才高質量高素質的發展。

1課程內容體系構建模式

當前我國網絡營銷課程內容體系主要存在三種模式，首先是偏重于網絡工具的技術類型，這種方式是以介紹網絡營銷工具為主要內容的教學。其次是在市場營銷學的基礎上進行深入探究的教學模式。最后是技術與營銷相結合的教學類型。這三種課程內容體系的構建都需要反映學生職業能力，符合學生發展規律，讓學生在學習的過程中能夠將內容與實際進行銜接，建立自身的認知結構。

1.1基礎能力。網絡營銷主要是面對網絡營銷中存在的問題而進行的探究和規劃活動，主要對問題進行分析來提出解決策略，也能夠以目標提高為主要動力來改進相應的工作模式，因此，網絡營銷是基于實際問題與實踐當中存在的困難而發展建立的，其應用性較強。但與此同時，網絡營銷也需要遵循一定的發展規律，在構建課程內容體系的過程中，需要考慮各種因素，了解因素之間存在的不同，意味著“網絡營銷工具如何使用網絡”，“怎樣調研”以及“辦公室軟件的操作”都需要納入到網絡營銷課程內容體系的建設中。

1.2核心能力。在進行網絡營銷課程內容體系建構的過程中，必須要考慮學生職業任職能力培養方面，讓學生掌握工作技能。網絡營銷主要針對在網絡營銷工作當中所出現的相應問題進行分析和掌握，之后再提出解決方案，取得上級領導同意后推行規劃方案，以此來實現預期目標。因此，在學生進入網絡營銷崗位后需要具備方案分析和診斷的能力，并且也要具備方案撰寫能力和展示能力、活動執行能力等，這種能力的培養都需要在網絡營銷課程內容體系中進行體現。

1.3發展能力。在網絡營銷課程中，著重強調學生的實踐與實戰能力，這不僅僅需要學生能夠形成操作性技能，也需要提高自身的創造技能。具體而言，在培養網絡營銷人才方面，教師不僅要培養學生按照規定框架來撰寫方案的能力，也需要培養學生能夠應對網絡營銷當中問題的能力，創新學生寫作風格，使學生能夠具備靈活多變的思維，以此來拓寬學生的職業發展空間。因此，在網絡營銷課程體系建設的過程當中，必須要著重培養學生的創新思維、組織能力和表現能力等。

2基于職業能力培養的網絡營銷課程內容體系構建策略

一、質量管理的含義

在只要企業中，質量管理是十分重要的一項工作。很多學者對質量都進行了論述，而對質量管理影響重大的關于質量的定義可以分為兩類，它們分別是：服務的特性符合給定的規格要求，而這其中的規格要求通常都是定量的；另外一種是產品和服務滿足顧客的期望。而質量管理確定質量方針、目標和職責，并通過質量體系中的質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進來使其實現的所有管理職能的全部活動。即指的是為了實現質量目標，而所進行的具有管理性質的活動。這些活動中包括了制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進這幾項活動。質量管理是生產和可學技術發展的產物，同時也是現代管理學的一項重要體現。同時在日趨激烈的競爭下，廣大消費者為了保護自己的利益，買到質量可靠、價廉物美的產品，成立了各種消費者組織，最終迫使政府也制定了相關的法律政策。而企業為了能夠提供各種可靠、安全、經濟的產品就必須對質量進行嚴格的控制，最終形成了一套完整的質量管理體系。質量目標是指在質量方面所追求的目的。從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據是行為科學和系統理論。質量目標就是以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生的，但它又借助系統理論向前發展。質量方針指的是由組織的最高管理者正式的該組織總的質量宗旨和方向。質量方針是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。質量策劃的定義是確定質量以及采用質量體系要素的目標和要求的活動。質量控制指的是為達到質量要求所采取的作業技術和活動。質量保證的定義是為使物項或服務符合規定的質量要求，并提供足夠的置信度所必須進行的一切有計劃的、系統的活動。質量改進是為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個組織范圍內所采取的提高活動和過程的效果與效率的措施。質量改進的目的是為了消除系統性的問題，對現有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。

二、影響質量管理中的關鍵因素

我國的何楨、趙玉忠兩位學者將影響質量管理的因素分為：質量領導、質量體系、質量文化、質量保證、過程控制、質量信息系統、質量理念、質量設計、技術研發、人員管理和員工參與等因素。在這些影響質量管理的因素中質量體系、質量保證、質量理念、過程控制、質量設計、質量信息系統和技術研發可以稱為“硬質量因素”，而質量領導、質量文化、職工參與和人員管理則可以稱為“軟質量因素”。這兩位學者通過研究發現顧客滿意度和質量領導以及產品質量之間有著十分密切的聯系。同時質量領導、質量文化、職工參與和人員管理對產品的質量有著十分顯著的影響。正因為如此，企業管理者應該對質量管理活動給予高度的重視和支持，在企業的范圍內加強相關的質量制度的建設，對員工進行必要的質量知識和技能的培訓，提高員工的質量意識，讓員工積極的參與到企業的質量管理活動中。企業在加強相關質量體系建設的同時，加強對過程的控制，建立其一套高效的質量信息系統。企業在加強自身質量管理建設的同時，還應該積極的引進高質量的質量管理人才，推進先進的質量理念和管理體系，并通過合適的激勵手段，促進質量管理工作的不斷改進。

三、對產品生產的質量管理

（一）產品生產前的質量管理

在進行產品生產前需要進行嚴格的產品策劃。當企業和用戶簽訂合同之后，企業下屬的相關產品設計部門需要根據用戶的需求和相關的、設計圖樣、技術規格書等資料對產品生產過程進行嚴格的策劃，策劃的內容包括了人員、設備、材料、環境等。策劃后的結果必須形成相應的文件，其中包括了過程質量計劃、作業指導書、各種規程等。如果需要還必須具備審批表，如過程確認表、代用器材審批表等。進行樣的生產條件準備。人員上必須要求操作人員對本崗位的工作十分熟悉，同時還要求操作人員的專業知識要能夠過關，在上崗前必須對相關的操作人員進行測試，測試合格之后才能夠上崗，如不合格則進行必要的培訓。設備上要求必須配備生產和服務過程中所需的、能滿足工藝要求的設備、工具、模具和檢測器工具，同時還必須隨時應對各種設備出現故障時的各種危急情況。對于生產材料必須要嚴格的按照要求進行采購，所采購的材料必須要符合定貨技術條件或其他采購文件中的采購要求，如在特殊情況下需要對相關的材料采用其他的材料進行代用時，必須履行相關審批手續。生產過程中必須準備好有效、充分、合適的各種文件。而最后的生產環境則必須符合國家有關部門的規定，滿足相關標準和技術條件的要求，并采取相應的安全防護措施。各項條件準備完成后是進行相關的狀態檢查。而狀態檢查一般都是在人員、設備和環境條件等發生重大變化時，或者時設備處于不連續運行并且間隔時間超過一年時。檢查時必須對人員、設備、材料、法規、環境都進行檢查。檢查的過程中還必須邀請用戶參加，只有才檢查合格之后才能繼續產品的生產。