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摘要:當代大學生突出的自我意識和高度互聯網化的特殊生活環境，導致近些年大學生心理危機問題頻發，對其未來個人發展造成了很大的負面影響。而承擔人才培養重擔的高校，需要通過大學生心理問題預警體系和科學干預機制建設，強化對學生心理問題的監督和疏導能力，為大學生自我價值的實現奠定良好的心理基礎。為此，通過分析當代大學生面臨的常見挫折，分別對心理問題預警機制與科學干預機制的建設進行探討，以期為提升高校學生心理問題輔導能力提供了借鑒參考。
關鍵詞:心理問題;預警機制;科學干預機制
引言
大學生的心理健康問題會受到多種主觀和客觀因素的影響，而在出現心理危機時又會在情緒、認知、行為、軀體等方面出現反常，對其正常的學習和生活造成嚴重的負面影響。這就需要加強對大學生心理問題預警與干預機制的研究，通過預警機制的建設及時了解學生的心理動態，并通過干預機制建設，在已出現或即將出現心理危機時及時干預，降低心理危機可能對學生產生的負面影響，從而幫助學生塑造積極、健康的心理，更好地投入到學習和生活中。
一、科學干預高校大學生心理問題的意義
(一)有益于促進學生心理健康發展
健康心理能夠讓個體心理保持良性平衡狀態，正確認知自我、分析自我、肯定自我、突破自我、發展自我，健康成長。在此種心理狀態下，個體更容易同周邊人創建良好人際關系，樂于分享，享受快樂。針對高校學生而言，保持這種心理狀態，更加愿意接受學校的心理干預及教師育人標準，保證自身言行舉止符合學校辦學要求，具備抵制錯誤行為與消極現象的能力，這也是學生形成正確思想品德的前提。高校學生因自身特點與成長規律影響，其心理發展面臨很多問題及困惑，加上學生身心發展不夠成熟，使得預警學生心理問題，科學干擾學生心理發展，培養學生健康心理和正確行為，成為推動高校學生心理良性發展的主要內容。只有學生具備積極心理，才能抵御不良心態與消極思想的困擾，提升學習水平與生活質量，推動學生未來更好就業，從而真正成為符合現代國家建設與社會發展的高素養人才。
(二)有益于加強高校學生思政教育
積極的心理素質與狀態，是學生接受思政教育和道德熏陶的心理基礎，更是學生形成健康“三觀”的必要條件。學生只有保持心理健康，才可更好地學習生活，更好地同人交往、溝通，充分發揮自身內在潛能。在1995年，國家教育部發布的《中國普通高等學校德育大綱》明確提出，將心理健康教育放置于德育工作開展的首位。系統來講，高校學生產生的多數思想問題并非孤立存在，基本上都與學生心理沖突與矛盾相互交織而出現，特別是現代學生，其心理及思想問題更為復雜、明顯，有針對性地預警和科學干預學生心理問題，能夠為高校開展思政教育活動打造良好心理環境。同時，解決學生思想層面的問題，還能促進學生心理素養提升，相互影響，相互作用，形成合力，幫助學生更好成長，更快適應社會發展，完成從“學生”到“社會人”的積極轉變。
(三)有助于推動高校學生全面發展
心理健康發展既是高校學生全面發展的應有之義，又是保持學生身心健康的基石，更是學生正常學習、健康生活的必要條件。高校學生全面發展，不但要擁有強壯的體魄、完備的知識架構與良好政治素養，還要擁有較強的心理素質。但是我國各大院校應對學生心理健康及相關教育缺少重視，整體投入不足，以至于出現重視智育、輕視心育，重視技能、輕視培養，重視形式、輕視內容的情況，大部分學生的心理問題均未受到應有的關注，不利于學生全面穩定發展。隨著時代的變遷，社會對人才的綜合能力提出了更高層次要求，尤其是心理素質，而日新月異的環境變化，也要求個體具備一定的社會適應能力。所以，高校必須要明確心理健康教育的重要性，了解學生心理問題和困惑，及時預警，科學干預，調整學生心理狀態，助力學生健康成長。
二、當代大學生面臨的常見挫折
(一)人際交往問題
大學生普遍認同人際交往的能力是取得事業成功的重要條件，很多學生希望與擁有良好的人際關系，并用人際關系證明自我價值。尤其是對于很多離鄉求學的學生而言，他們往往更渴望在陌生的環境擁有一段新的人際關系，并收獲他人的認同。然而，大學生所處的生活環境、家庭環境、教育教育的差異，使其往往擁有各異的思想觀念、價值取向和行為方式，這就導致很多學生的內在需求在實際交往中往往會面臨諸多困難。尤其是作為獨生子女的大學生，其鮮明的個性和自我表達欲望，更易于引起人際交往中的矛盾，有些學生在性格特點上的缺陷雖然被家庭和舊友的人際關系所包庇，但在新的人際關系下卻往往不受歡迎，這就導致很多學生難以建立良好的人際關系，并將自己孤立封閉起來，產生人際交往的焦慮問題。
(二)情感困惑問題
大學生所處的年齡階段，正是情感豐富和成熟的關鍵時期，相比其他年齡段擁有更強烈的情感需求，尤其是對于親情和愛情的渴望，往往會深刻影響其行為舉止。然而，由于大學生的社會閱歷較少，世界觀、人生觀和價值觀尚未成熟，往往存在著明顯的思維局限性，更容易受到外部思潮的影響而出現心理困惑，尤其是在互聯網普及和發展的背景下，大學生的情感脆弱問題也進一步加劇。很多大學生都期待擁有完美的戀愛對象，但事實是絕大多數人都只擁有普通的學識、家境和相貌，造成了當今社會較為嚴峻的容貌焦慮問題。同時，這種現實條件上的矛盾與學生的情感期待分歧嚴重，會為學生帶來難以疏解的消極情感認知，使其對情感出現既渴望又害怕的矛盾心理。
(三)學習興趣問題
很多學生在報考學校專業之前，對專業的課程設置和職業發展并沒有明確的認知，很多只是根據專業名稱進行簡單的定義，這種專業選擇時的盲目性，導致學生很容易出現對所選專業缺乏興趣的問題。同時，很多學生是因為高考成績不理想，沒有進入理想的專業才不得以被錄取或調劑到其他專業，這就容易導致學生失去學習動力和學習熱情，常處于被動學習的狀態，難以在學習過程中獲得滿足感和成就感。而由此出現的學習成績不理想問題，又會加劇學生對專業課程的抵觸心理，甚至出現否定自己的不良情緒。
(四)經濟條件問題
一般來說，需求性挫折指的是人們內心需求得不到滿足時的挫敗感。對于大學生而言，其特殊的生活環境和生活經歷，使當代大學生的價值觀念與以往出現了顯著區別。他們往往更加關注物質利益的得失，甚至極端到將物質財富作為衡量人成功與否的標準，對于一些來自偏遠地區的學生而言，這種對于物質條件的過度關注容易造成這些學生的自卑感，導致其難以融入學生集體，進而出現孤獨感和性格異化分裂問題，在面對困難和挫折時抗壓性較差，極端情況下甚至會出現精神崩潰等問題。
(五)自我認知問題
當代大學生對自我的關注度有了明顯提升，但極端化的自我關注，又容易導致學生出現自卑等自我消極認知。有些學生身體擁有先天的生理缺陷，會在旁人異樣的眼神中出現自卑心理;有的學生身體健康，但卻對身高、容貌等外在因素過于關注，從而產生妄自菲薄的心理壓力;有些學生擔憂自己的體重問題，會通過過度節食、吃減肥藥等方式損害身體;也有部分學生自身身體素質較差，會因容易生病而造成心理困擾，從而出現惡性循環的挫折感。這些都會加劇學生的心理問題，從而對學生的個人發展和職業發展造成消極影響。
三、大學生心理問題預警機制構建
(一)預警對象和范圍選擇
首先，高校需要定期對學生的心理健康問題進行普查和排查，通過構建心理檔案和心理危機預警庫的方式，形成心理問題預警機制的基本框架。其中，心理危機預警庫主要用于收納有抑郁癥、強迫癥、焦慮癥或自殺傾向等心理問題學生的檔案，從而通過定期溝通、開導的方式進行重點預防;其次，需要建立學生心理健康匯報體系，將遭受過心理創傷、名譽損失、刑事案件等容易引起急性應激狀態事件的學生作為重點監控目標，時刻關注學生的心理健康問題;最后，建立健全高校心理咨詢室，為有心理健康問題的學生提供咨詢服務，從而實時緩解學生的心理健康問題。
(二)預警指標體系建設
現有的心理危機預警方法更傾向于事件追蹤模式，存在一定的滯后性問題，而為解決這一問題，需要通過運行指標體系的構建，在學生出現心理危機特征時進行干預，從而有效提升大學生心理問題干預能力［1］。具體而言，心理危機預警指標體系主要包括以下幾個部分。首先，需要構建涵蓋焦慮情緒、抑郁心理、自卑心理等在內的負性指標情緒，并將其強烈程度和持續時間作為量化標準，記載負性情緒的刺激源以針對性進行干預。其次，參考SCL90綜合心理測試及其臨床癥狀自評量表，擬定軀體癥狀指標體系，根據學生所表現出的反應判斷其出現的心理問題。第三，需要根據既有的經驗總結可能導致學生心理危機的客觀事件，并依次做好應急處理方案，避免小的問題和困難演化成心理問題。第四，需要將人格特征、學習動機、學習成績、職業發展、家庭環境、抗壓能力、適應能力等作為學生的個體發展狀態指標，并用個體發展狀態指標判斷學生出現心理問題的可能性。最后，需要全面分析學生的家庭環境、人際交往情況和滿意度，從親情、友情、愛情等多個角度判斷學生的情感滿意度，同時將學校的教學質量、教學管理、生活管理等作為參考標準，全面衡量學生的社會環境指標［2］。
(三)評估預警信息機制在大學生心理問題預警中，任何形式的信息失真問題都有可能導致預警信息評估結果不準確，這就導致信息的真實性成為了預警機制面臨的主要問題。為此，完善的心理問題預警機制需要做好信息真實性的篩查工作，通過多種渠道而非單渠道獲取學生心理健康預警信息，并通過反復驗證確定信息的真實性，從而利用預警信息評估學生心理健康危機的嚴重程度，進而采取針對性的應對措施，有效起到保護學生心理健康的作用［3］。
四、大學生心理問題的科學干預機制理論
(一)社會支持系統
從心理問題的角度來看，大學生的社會知識主要來源于家庭、親人、教師、同學、朋友、社區等方面，而支持的形式既包括心理支持，也包括物質及其他方面的支持。而這些從外部獲取的支持，對于大學生解決自身的心理問題具有重要幫助。為此，對于大學生心理問題的科學干預，可以在分析誘導學生出現心理危機的因素的基礎上，加強外部支持機制的建設來緩解學生的心理壓力，盡可能消除學生可能出現心理問題的導火索，并對處于心理危機期的學生予以充分的指導和幫助，在完善的監護措施下對學生的心理問題進行科學干預［4］。
(二)心理干預系統
心理學中的危機干預理論共有三種模式。首先，平衡模式認為，當學生處于心理危機狀態時往往會陷入心理情緒失衡的狀態，這種狀態的特征在于，其原本所使用的應對問題的方法難以解決新出現的問題，并在長期面臨問題的過程中陷入焦慮等負面情緒中。在這種狀態下，心理危機干預的工作重心要放在穩定學生情緒上，使其擺脫心理情緒失衡的狀態，并嘗試找出解決問題的方法。這種模式主要用于心理危機的早期干預。其次，認知模式認為，導致學生出現心理危機的另一個原因，在于其對危機事件與其他相關事件的認知出現了錯誤，偏離了事件既有的事實。認知模式要求通過心理咨詢的方式，幫助學生意識到自身在事件分析中出現了非理性和自我否定部分，并通過調整自身的認知和思維來應對心理危機狀態，使其能回到心理平衡狀態。最后，心理社會轉變模式認為，對于心理危機的干預，應從內部和外部兩個角度進行剖析，不僅要著眼于其心理資源和應對能力，還要掌握其人際關系、家庭環境、成長環境，綜合考慮內外部環境對學生思想觀念的影響，從而使學生能用更多元的方式解決問題［5］。
五、大學生心理問題的科學干預機制
(一)心理危機干預對象
大學生心理問題的干預對象主要包括以下幾種。第一，在學生心理健康問題普查和排查過程中發現的擁有一定心理安全隱患的學生，包括心理障礙、自殘或自殺傾向以及其他心理疾病等。第二，在家庭、學習、生活等方面遭受過突然打擊或刺激，并出現行為異?；蚱渌睦韱栴}的學生。第三，環境適應能力差、職業發展規劃模糊、存在嚴重學習障礙，并出現行為異?；蚱渌睦韱栴}的學生。第四，網絡成癮過于嚴重，以至于影響到其正常生活和學習的學生。第五，性格孤僻、過于內向，又出現行為異?；蚱渌睦韱栴}的學生。第六，因家庭條件困難而產生自卑情緒，并出現行為異?；蚱渌睦韱栴}的學生。第七，有抑郁癥、焦慮癥、情感性精神病、精神分裂癥、恐怖癥、強迫癥等嚴重心理疾病的學生。
(二)預警與干預措施
大學生心理問題的干預措施主要包括以下幾種。第一，充分發揮班主任和輔導員的管理作用，在發現學生存在心理危機苗頭時，第一時間對學生進行危機評估，并做出初步診斷，將診斷結果反饋給心理咨詢師教師及各院系分管領導，確保各方機構能夠同時參與到學生心理問題干預工作中，并做好跟蹤援助工作。第二，心理健康教育中心的教職人員與各院系分管領導需要深入現場調查，將所獲取的信息進行整理、評估和反饋，并基于預警體系開展干預工作。對于部分難以現場解決的問題，需要進一步上報領導，并聯系醫院進行更深入、更專業的心理輔導。第三，加強校內心理健康教育宣傳活動，加深學生對心理問題及其表現的認知，做到能夠判斷出自身和其他人常見的心理問題表現，做到早預防、早發現、早診斷、早應對，避免因滯后性的干預影響干預效果。第四，高校各院系在處理大學生心理危機問題時，需要做到準確分析、精準判斷、果斷處理，采取科學的方式進行心理干預，避免因干預效率低下、干預手段不得當等問題影響心理危機干預工作［6］。第五，心理問題與學生家庭環境緊密相關，高校班主任和輔導員需要強化與學生家長的合作，通過學生家長的支持和配合了解更多學生的有關信息，必要時可以要求學生家長來校共同應對學生的心理問題。第六，突出學校特色，提高學生自我效能。首先，高校要彰顯辦學特色，結合學校學生現實情況與發展規律，確定人才培育目標，根據當地社會經濟發展情況，積極扶持優勢專業學科，引導學生在提高自我實踐技能的同時，不斷提升自我效能。基于此，高校要通過多元手段將自身的育人理念及人才培養目標傳遞給學生，讓學生全面正確認知自身職業層次，客觀分析所學專業的就業前景與優勢，提高就業自信心與熱情［7］。其次，深化教學改革，加快實踐教學創新。在具體實踐教學中，高校要著重彰顯技能訓練以及動手操作，利用任務以及項目等多元教學法，為大學生提供符合其技術水平提升的任務，強化學生現實問題剖析、解決能力，引導學生在實踐操作中體會成就感，提高自我效能。同時，專業教師還要引導學生正確面對實踐過程中出現的困難與問題，能夠處變不驚，善于思考，將壓力變成動力，在逆境中尋找希望，在希望中尋找結果，培養學生豁達、積極的人生態度。這樣一來，學生才能保持健康心理，為其日后更好學習、成長奠定扎實基礎。第七，改革育心模式，提升心理素質。首先，高校要積極革新心理健康教育形式，注重線上心理咨詢建設，便于為學生隨時隨地提供心理援助［8］。比如，高校要利用校園網開設心理咨詢專欄，在向學生普及與心理健康有關的知識時，為學生提供心理咨詢、干預服務，提高學生心理素質。同時，學校也要加強心理健康課堂教育和課下教育的有機銜接，引導學生系統接受心理教育。其次，高校要以線上心理健康教育為基準，革新課堂心理教育模式［9］。在課堂教學中，心理任職教師要針對學生面臨的戀愛、就業和人際交往等多種共性問題，組織集體性輔導，科學干預，幫助學生排憂解難，解除心理問題和障礙，進一步提高心理健康教育的有效性和實用性。最后，高校應為學生營造良好的心理育人環境，讓心理健康理念入心、入腦。具體來講，高校要圍繞心理健康教育定期開展相關知識競賽、情景劇表演等一系列活動，有效預防學生出現心理問題。譬如，心理情景劇活動能夠讓學生體會意志堅定的重要性，隨著學生參與次數不斷增多，堅定意志會漸漸轉化成心理動力，從而升華成學生的心理素養。
(三)預警與干預部門設計
為實現高質量的心理問題干預，高校應設立以下三種干預部門。第一，心理健康教育與咨詢中心。該部門主要負責對全體學生的心理健康狀況問題進行普查和建檔，并通過開設心理健康講座、心理教師咨詢服務等活動，為學生提供了解心理健康問題的平臺。同時，該部門需要定期對學生的心理健康問題進行測定，同時承擔學生心理委員培訓工作，做到心理干預進入基層。第二，心理健康教育輔導站。該部門主要承擔心理健康教育相關知識的宣傳工作，通過在學生中選拔觀察員、咨詢員、宣傳員等學生干部，為學生與教育輔導站之間建立溝通渠道。該部門需要由本院系的領導負責，并由心理健康教師和相應的學生干部具體實施，是高校學生心理問題干預的中堅力量。第三，心理健康干預管理部門。該部門主要與班級心理委員和宿舍管理員進行合作，搜集和整理學生的心理問題情況，針對可能會出現心理健康問題的學生，通過學習心理動態的方式第一時間獲取學生的心理信息，從而靈活向上級部門反映學生的心理危機。
結束語
就目前而言，當代大學生常見的挫折主要包括人際關系問題、情感困惑問題、學習興趣問題、經濟條件問題和自我認知問題。這些問題主要源于當代大學生突出的自我意識，以及生長在網絡環境下的異化心理，需要通過建立健全心理問題的預警機制，第一時間發現學生的心理問題并尋找干預方法。從理論層面上來看，大學生心理問題的干預需要從社會支持系統和心理干預系統兩個角度出發，綜合考慮學生的各類心理危機狀況，并通過制定預警與干預措施及相應部門，提升對大學生心理問題的干預能力。
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作者:熊玫 單位:河南警察學院
