前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的中小外貿企業跨境電商發展策略，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
[摘要]中小外貿企業對于促進武漢經濟的發展有著不可小覷的作用。全球最大自貿區RCEP的起航，為武漢市中小外貿企業跨境電商的發展帶來了很好的契機。但縱使武漢市集聚了政策、交通、人才、產業、營商環境這些優勢下，中小外貿企業也難免在人才匱乏、商品同質性強、物流成本高等方面出現問題。基于此，提出中小外貿企業應重視人才培養、強化品牌建設、做好網絡營銷、科學選擇物流來搶占市場先機，擴大市場份額，獲得市場收益。
[關鍵詞]RCEP；中小外貿企業；跨境電商
一、引言
中小外貿企業對于武漢市經濟的發展有不可小覷的作用，這些企業在解決人員就業、促進當地經濟發展、促進產業轉型升級、彌補細分市場、增加財政稅收都貢獻出自己不菲的力量。隨著互聯網的普及以及電子商務的發展，中小企業在淘寶、京東、拼多多等平臺上龍爭虎斗，謀求發展。武漢市在疫情發生后，傳統出口渠道遭受重創，跨境電商作為中國發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態，已經成為外貿發展的新動能、轉型升級的新渠道和高質量發展的新選項。數字技術不斷降低貿易門檻，讓大批創業者、小企業投身其中，經營多國市場、成為微型跨國企業?？缇畴娮由虅兆鳛樾碌耐黄瓶冢蔀槲錆h中小企業開拓海外市場、謀求企業發展、促進產業升級、推動地方高質量發展的一項重要方式。區域全面經濟伙伴關系協定(簡稱“RCEP”)是2012年由東盟發起，由包括中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭和東盟十國共15方成員制定的協定。RCEP涵蓋人口超過35億，占全球47.4%，是全球涵蓋人口最多、最具潛力的自由貿易區。在貨物貿易、服務貿易、投資和規則領域方面，體現了一個互惠互利的平衡狀態。RCEP與“一帶一路”成員國上有一定的重疊，但RCEP更是“一帶一路”的加強版，將規劃建成“一帶一路”上最大的機制化、一體化合作平臺。RCEP將為武漢中小企業進軍海外市場提供充足的條件，開展內容豐富、形式多樣的合作交流，帶來科技創新升級和區域合作帶來的新機遇。
二、武漢市中小外貿企業跨境電商發展現狀
武漢作為科教、文化和農業大省，是一座集海陸空各種交通優勢于一體的現代綜合性交通樞紐城市，居中而達全國，科教實力雄厚，人才取之不盡用之不竭。2011年，武漢市進入第一批國家電子商務示范城市名單，這是對武漢市電商發展的充分支持，旨在打造成為內陸腹地國際物流中心、國際商品交易展示中心、貨物集散分撥中心。2020年，國家發改委“中國營商環境評價”中，武漢獲評“跨境貿易標桿城市”的稱號。截至目前，武漢共有兩家國家級電子商務示范基地，分別是漢正街都市工業區和漢口北市場群電商基地，省級電子商務示范基地4家和示范企業22家。經過這十年的發展，尤其是疫情后，跨境電商迅猛發展，外貿出口成為促進經濟發展的一大亮點。根據武漢市商務局最新數據顯示，2022年僅8個月武漢跨境電商進出口額較去年同期增長了一倍多，隨著本地跨境電商產業生態不斷完善，越來越多的“武漢智造”正通過電商渠道出口到海外，全球消費影響力不斷攀升的同時，也為武漢外貿創新發展打開了新路。漢口北在全國首創“市場采購+跨境電商+外綜服”外貿新業態融合發展新模式，目前已吸引2000多家市場商戶備案外貿出口，160多家出口企業入駐，成為幫助武漢中小企業商品、服務走出國門的重要平臺。為方便武漢市跨境電子商務綜合試驗區，還新建鄂州民用機場提供國際航空貨運，提升航空口岸國際貨物集散和分撥能力，彌補內地跨境電商出口的物流。武漢市的中小企業由傳統的線下渠道轉型向海外跨境銷售，帶來了新的發展機會。目前最廣泛的模式有B2B、B2C兩種。B2B模式下，境內企業通過跨境電商平臺與境外企業達成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口送達境外企業；另一種方式為境內企業將出口貨物通過跨境物流送達海外倉，通過跨境電商平臺實現交易后從海外倉送達購買者。B2C模式下，中小企業通過亞馬遜、速賣通、eBay、Lazada、Wish、海外國家本地等平臺，向全球的消費者提供實惠的商品。在RCEP背景下，武漢市出臺了一系列政策支持中小外貿企業跨境電商，給武漢市中小外貿企業帶來了巨大的發展機遇。2021年4月，進一步加大出口退稅支持力度；5月，提出13項政策措施幫助外貿企業抓訂單、拓市場、穩產業鏈供應鏈；9月，從強化防疫、用能、用工、物流等方面繼續加力；12月，中共中央政治局會議提出“要推進高水平對外開放，更大力度吸引和利用外資”。
三、武漢市中小外貿企業跨境電商面臨的問題
(一)綜合性人才匱乏
目前，我國跨境電商人才缺口已接近450萬人。與廣州、深圳、杭州等跨境電商強市相比，武漢本土跨境電商人才在引進培育上仍存在較大差距，中小外貿企業若想搶占更廣闊的市場份額，對綜合性人才的需求也不斷強烈?？缇畴娚唐髽I用人上不僅需要熟練掌握外貿基本知識，還需要有良好的語言溝通能力，除此之外，電子商務知識、電商平臺操作能力、電商管理能力、現代物流專業能力更是給跨境電商企業后勁發展的一劑良藥。由于跨境電商還是一門新興學科，高校出來的學生在面臨市場波濤洶涌的競爭中難免顯得稚嫩，而企業缺乏系統性的人才培養體系和適應的激勵措施。當前武漢市中小外貿企業間互相挖人才現象明顯，高薪挖過來的人才是否會“水土不服”，用得好、留得住成為企業的老難題。企業要想走得更遠，必須有高技術技能人才為企業賦能，武漢市人才需求和供給的差異直接制約跨境電商企業的發展。
(二)產品同質性嚴重
漢口北作為全國第二大綜合商貿市場，市場是非常繁華，但國外需要的產品主要集中在小百貨、婚紗、假發等這類技術水平不高的產品。這些產品技術含量低、行業門檻低，一遇到沖擊，就采取低價競爭的策略，難以形成企業特有的產品優勢，壓榨利潤，給顧客留下一個低質低價的印象，未形成一個良性競爭氛圍。結果是生產型的中小外貿企業有產品，但研發力度有限，品牌缺乏競爭力；流通型的中小外貿企業效益為先，無暇打造品牌，缺乏核心產品。
(三)跨境物流受限
中小外貿企業在物流上呈現出訂單小、數量多的特點，因此對物流的要求也比較高，當前物流的主要方式有郵政小包、國際快遞、專線物流、海外倉儲這四種方式，這四種快遞方式各有優缺點，而由于武漢中小外貿企業以B2C為主，大部分采用郵政小包的形式進行運輸。這就造成物流速度慢、快遞信息難以跟蹤、退換貨成本高、無法享受正常的出口退稅等問題。而國際快遞、物流專線、海外倉儲能彌補物流慢的缺點，價格卻讓企業們望而卻步，在運輸成本這一塊，中小外貿企業走的路還是相對比較坎坷。
四、武漢市中小外貿企業發展跨境電商對策
(一)重視人才培養
完善跨境電商生態，培養本土人才是關鍵。武漢作為一個科教大市，每年都有許多學子懷抱理想來到武漢。中小外貿企業應利用該優勢，聯合有能力的科研院所及機構，通過校企合作方式，建設跨境電商人才培養基地和企業孵化器，加強跨境電商產教融合和人才培養。同時，制定精準的跨境電商人才招聘辦法，加快構建專業化、社會化、國際化的跨境電商人才隊伍。對于已有的員工，積極參與武漢市商務局舉辦的RCEP專題線上培訓，學習國家政策、了解跨境電商發展的新動態。同時內部可開展“師帶徒”活動，加強人才梯隊的建設，為人才后續儲備打下堅實基礎。
(二)強化品牌建設
RCEP明確提出支持跨境電子商務的發展，并對與品牌直接相關的專利、版權等知識產權以及數字化做出了規定。“品牌”成為跨境電商出口企業未來的核心競爭力。未來“有價值”“有意義”“差異化”“高質量”的產品都將成為品牌出海的主流。整個國家都在經歷從制造大國向制造強國的轉變，中小外貿企業應該避免低價競爭，而是提供更有差異化、技術含量和設計感的品質產品以及服務。以消費者為出發點，提升產品品質，憑借產品的設計、質量和服務去積累海外消費者的口碑和好評，合法合規經營，才是長久的發展之道。
(三)做好網絡營銷
跨境電商雖難以像線下實體店一樣擁有和消費者的圖22021年跨境電商企業入駐平臺分布情況數據來源：億邦智庫武漢市促進跨境電商發展的相關政策表(部分)實時面對面推銷產品，但賣家依舊可根據自身產品定位鎖定消費受眾的目標客戶，根據消費者的消費習慣和行為喜好，制定相應的運營政策與發展規劃布局。了解當地語言以及風俗習慣，本土化的語言溝通習慣更有助于準確傳達出自身企業的品牌故事和核心理念。在選品和運營上依靠本土化運營模式貼近當地人的消費習慣，以便找到更符合當地消費者需求的產品開發方向。與此同時，中小外貿企業還應當探查當地消費者對于網站瀏覽的習慣，打造當地消費者更容易接受的頁面布局，投其所好的提高消費者的購買欲望，開發出更加吸睛的個性化產品，才能在市場中更容易脫穎而出被消費者看到從而形成單量轉化。最后，緊跟著直播時代的到來，用國外的人來做主播，在這個直播過程中我們不僅把中國的產品介紹到了國外，也把中國文化帶到了國外。
(四)科學選擇物流
物流是跨境電商的“老大難”，中小外貿企業應根據自己的實際交易需求審慎選擇，盡可能地減少物流配送時間，降低物流對消費者造成的不利影響。針對成熟的賣家可以選擇海外倉發貨模式，適量囤貨有效提高貨物物流速度，為買賣雙方提供便利，也更容易收獲消費者的好評，而初創型賣家及團隊可以從自發貨模式做起，逐漸形成自己的運營模式和玩法，有一定的資源和基礎再開始布局海外倉，循序漸進實現店鋪發展壯大?；蛘吲c信譽良好的平臺進行合作，將商品通過專用物流基地或者物流線實施配送，節約自身運輸成本，提升運輸服務質量。
五、結語
傳統外貿向跨境外貿的升級和轉型實質上是全球貿易渠道主導權的競爭。在RCEP利好的背景下，武漢市又在政策、交通、產業基礎、營商環境、人才等優勢加持下，雖然在人才、物流、產品等現實問題上存在困難，但中小外貿企業應重視人才培養、強化品牌建設、做好網絡營銷、科學選擇物流等方式不斷增強抗風險能力，有效提升自身的國際競爭力。現如今，跨境外貿生態正在建設中，跨境電子商務企業應抓住變革的機會，搶占先機，在國際競爭的舞臺上煥發出自己的風采。
[參考文獻]
[1]李小斌.“一帶一路”背景下湖南中小企業跨境出口電商發展策略研究[J].長沙民政職業技術學院學報,2019(6):70-73.
[2]朱澤民.湖北蘄艾中小企業跨境電商發展策略研究[J].現代貿易工業,2021(16):22-24.
[3]袁照穩.“互聯網+”背景下中小外貿企業發展跨境電商的現狀及對策分析[J].商展經濟,2021(8):23-26.
作者：嚴冉 單位：武漢文理學院
