前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的物流管理和營銷管理的內在聯系,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
一個企業要想取得持續性競爭優勢,離不開市場營銷策略的正確運用,物流代表一個企業巨大的戰略潛力,它是企業獲得持續競爭優勢的一個關鍵因素。物流所涉及的活動中很多都與市場營銷策略有關,而市場營銷活動的成功與否也與物流有著密切聯系,這些活動構成了營銷與物流兩個系統的相互聯系,只有把營銷和物流結合成一個共同的競爭戰略,實行一體化,企業才能實現自己的目的,提升自己的竟爭優勢。 及產品、價格、渠道、促銷等營銷策略,使企業的產品能在市場上順利地銷售出去。市場營銷管理要求必須做好營銷調研、營銷環境分析、市場細分與目標市場選擇、產品開發、產品服務、價格制定、渠道決策、廣告宣傳、公關促銷等各個環節的管理工作,且各環節之間要進行有機的協調。 1物流管理與市場營銷的含義 物流管理是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要,將采購、運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流管理是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平,對物流進行的計劃、組織、協調與控制?,F代物流管理作為一種先進的組織方式和管理技術,是企業在降低物資消耗、提高勞動生產率以外的一個重要利潤源泉。 市場營銷是(個人或組織)對思想(或主意、計策)、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執行過程,以創造達到個人或組織的目標的交換。 2物流管理與市場營銷的關系 2.1市場營銷對物流管理的影響 充分了解市場營銷對物流管理產生的各種影響,有利于在營銷決策中考慮物流因素,將產、銷、物緊密結合起來。 產品策略與物流活動中的顧客服務關系密切。產品的生命周期一般要經過投人期、成長期、成熟期和衰退期。進人成熟期后,從表面來看,產品的規模不斷擴大,是銷售的鼎盛時期,但實際上產品生產者和銷售者的利潤都逐步下降。從市場營銷的角度來看,這時龐大的銷售額同時也意味著市場對該產品的需求已達到飽和,如果只生產該產品,生產者將開始逐步退出市場。此時企業必須立即向市場推出新的產品,或加寬、加深原有產品的系列,以抵消該種產品銷量下降而引起的利潤減少,成功的企業莫不如此。在策劃開發研制新產品時,必須要了解顧客的需求、開發何種新產品最具市場潛力,要大量搜集市場信息。 一個好的產品策略,絕不可能獨立于銷售和顧客服務活動之外。因為從事銷售和顧客服務的人員處在市場的前沿,對市場信息最為敏感,這就要求從事物流活動的人員,需要有意識地收集該產品及相關產品的需求意見,及時將信息反饋給市場營銷策劃部門,為制定產品策略提供可靠的依據。 在產品策略與物流之間還有一個關鍵的交接面,就是庫存控制。在產品的成熟期,企業往往要大量購進生產該產品的原材料,如果衰退期來得很快,這些原材料可能由于生產經營計劃的調整而造成庫存積壓。因此要將產品策略與生產計劃、庫存控制進行有效的結合,避免造成庫存的積壓和浪費。 產品包裝決策及處理與產品包裝相關的問題時,需注意包裝的規格、標準等,既要達到保護產品質量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品的運輸。一種新的產品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決于是否具有充足的貨源及成本合理的原材料,一個符合實際又有生命力的產品開發策略,是不能獨立于物流活動之外的。 價格策略對物流系統及其所提供的服務也具有重要作用。其成功運用將影響物流活動的順暢性。其中對顧客的數量折扣將直接影響顧客的訂貨規模,適宜的折扣優惠,將吸引顧客加大訂貨量,倉庫的作業將趨向于處理大批量物資,搬運和運輸作業都將變得高效,在實行配送制時表現得尤為突出。 為了提高銷售量、擴大市場份額,企業采取的銷售策略對物流成本也產生一定的影響。諸如某一產品實施特定促銷或商品折扣活動時,銷售量可能達到高峰,與之相對應,必須合理安排商品銷售高峰期的制造、運輸、倉庫管理;同時也要考慮促銷過后的相對應的計劃管理、過剩產品的處理等因素。 在具體進行物資采購時,市場營銷對物流管理有著直接影響。運用成功的營銷策略,將降低物資的采購成本。礦業公司貿易部對軸承采用“零庫存”管理,利用軸承供應商的庫存替代礦山的物資庫存,節約資金70多萬元,有效的降低了物資庫存,減少了流動資金的占用,增強了企業的市場競爭能力。 2.2物流管理對市場營銷的影響 在進行市場營銷管理、制定營銷決策時,也要充分考慮物流在市場營銷中的作用?,F代的物流管理方法為市場營銷提供了更大的服務和發展空間,如物流成本低,產品更具市場競爭力,進而為深人開展營銷活動,拓展市場空間提供更多的機會。 某種產品的市場營銷能否成功,銷售渠道是否合理、暢通是至關重要的。無論企業利用商、批發商還是零售商,都必須按產品的特性、價格、顧客需求的大小及地點來綜合考慮決定自己的分銷渠道,保持從生產到顧客這一物流活動的暢通快捷。物流管理中有關需求量預測、訂單的處理、產品包裝、運輸等環節都與銷售渠道策略的運用密切相關。物流活動中的顧客服務對市場營銷產生重要影響,能否讓顧客迅速、有效地滿足需求,保持物流服務的穩定和信賴將直接影響到企業的信譽,從而影響其市場競爭力。 如果物流系統不能及時把產品供應到顧客手中,市場份額將不能得到及時的保障和擴大。采取高信賴和經濟性的運輸方式,不僅可以降低物流成本,提高產品的市場競爭力;同時在物流和營銷部門之間建立快速傳遞的信息系統,不斷溝通并協調營銷活動與生產庫存、產品運輸、顧客服務等物流環節。只有努力地提高服務質量,才能使營銷策略成功地付諸實施。#p#分頁標題#e# 物流對營銷有促進作用,礦業公司鐵精礦外銷近在咫尺的南京鋼廠,不斷拓展市場份額就是一個明顯的例子。2002年4月北煤南運,造成全國鐵路車皮緊張,在2。天內,僅僅只供給15節車皮,嚴重影響客戶的原料正常供應,甚至影響公司的市場營銷形象。礦業公司貿易部主動出擊,積極走訪鐵路運輸部門,努力爭取更多的車皮,與此同時與汽運公司協調,共同查看南鋼水運現場,迅速組織運力,將一部分礦粉改走水路,僅兩天時間就運達南鋼料場300Ot鐵精礦,折合車皮50余節,解決了用戶的燃眉之急,贏得了市場信譽。近四年來,由于保證了南鋼市場的物流暢通和持續平穩,加之運用成功的營銷策略,梅精粉的配比從4%提高到17%,從起初年銷量的4萬t逐年增長,2002年有望超過24萬t,大大提高了梅山鐵精礦的市場占有率。 3結語 (l)市場營銷工作過程中要加強物流管理。在一個消費決策的制定過程中會出現五個不同的角色:發起者、影響者、決策者、購買者、使用者,市場營銷工作要對每一個角色都引起重視。以鐵精礦銷售為例,要對用戶選擇供應商的策略進行掌握了解,對影響決策的采購供應部門、生產技術部門、生產使用單位加強溝通,建立友好的合作關系,加強感情交流。對鐵精礦銷售要強化過程管理,全過程進行信息跟蹤和管理。無論是鐵路運輸還是水陸聯運,加強物流服務的順暢性,提供穩定信賴的服務和產品,是提升產品競爭力、促使營銷成功的重要手段。 (2)物流管理過程要重視市場營銷。物資的采購決策要開展調研,對供應商的生產規模、企業性質、技術能力、設備狀況、資金信譽等進行調查,建立供應商檔案,規范供應商的管理,建立供應商準人制度。要搜集市場信息,了解物資的市場價格動態,進行分析預測,在物資采購過程中掌握主動權。運用市場營銷策略,降低采購成本,及時了解生產經營計劃,盡量壓縮物資庫存量,減少流動資金占用,避免造成庫存物資的積壓和浪費。對采購的物資,及時掌握了解到貨數量和質量信息,加強與供應商的溝通和信息的反饋工作。 (3)加強物流管理和市場營銷工作的合作和溝通。市場營銷工作的直接對象是物資采購供應商,用戶的采購策略、經營理念可為物資采購供應部門作借鑒;而物資采購供應部門直接面臨著市場上的銷售商,他們的營銷策略、促銷手段可以為我所學,有利于市場營銷工作的拓展。同時由于市場營銷人員、物流系統的采購人員對市場信息反應敏捷,加強與他們的溝通和合作,及時將信息反饋給公司管理決策層,有利于市場營銷策略的調整、新產品的開發和物流管理工作的促進,從而全面提升梅山的市場競爭能力。