值周個人總結范例

摘要：目的：研究分析品管圈活動在藥房質量管理中的應用效果，探討其對提升藥房質量管理水平的促進性作用。方法：我院為了提高藥房質量管理水平，從2016年1月開始到2019年1月結束，在我院藥學部臨床藥學室、門診藥房、住院藥房、質控室的4個部門中開展了品管圈活動，四個部門的工作人員為66名，加入品管圈活動后，對4個部門品質化管理的工作成效進行了總結性的分析。結果：品管圈活動的加入，讓藥房質量管理水平得到了顯著提升，主要體現在處方合理性、用藥教育滿意度、藥品損耗率以及用藥后不良反應報告的完整性方面。在具體應用中發現，開展品管圈活動后，工作人員的協作能力有了顯著提升，醫患、護患之間的良好溝通得到了加強，同時，也端正了醫務人員的工作態度，品管圈活動的工作模式在我院得到了廣泛的認可。結論：品管圈活動在藥房管理中的應用，將保證了工作質量和效率，促進了藥房質量管理水平的提升。

關鍵詞：藥房質量管理；品管圈；應用價值

品管圈活動是一種通過組建工作小組來提升團隊工作效率的先進管理模式，可適用在多個領域的企業管理之中。將品管圈活動引入到醫療領域的工作之中，有利于提升醫務工作者的綜合能力，提高工作效率，保證工作質量。在醫院中，藥房質量管理是一項重要的管理工作，提高藥事部門員工的綜合能力，可以促進醫院的進一步發展。以部門為基礎，在部門內部組建工作小組，可以讓員工在工作中找出問題、討論問題，進而解決問題，最終達到提升藥房質量管理水平的目的。以小組為單位開展醫務工作，可以在工作中培養醫務人員之間的協作能力，讓員工之間自發的形成團隊意識，逐漸養成團隊合作的良好習慣。因為，人與人之間在性格、專長等方面都是有所不同的，所以，以團隊的模式開展工作，可以實現互補，同時，通過探討交流，也能達到集思廣益的目的，這樣能更好的應對醫務工作中出現的突發事件。本次研究就是重點分析品管圈活動在藥房質量管理中的應用價值，通過對藥學部臨床藥學室、門診藥房、住院藥房、質控室這4個部門業務的考察，評估品管圈活動起到的積極性影響，具體報告見下文。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究時針對藥房質量管理工作的，因此選取了藥學部4個科室作為研究對象，每個科室的品管圈組長由業務水平、專業技術最高的人員擔任，藥學部共計66人，其中有4名藥學部主任醫師、4名藥學部副主任醫師、12名主管藥師、28名藥師，12名實習藥師。本次研究首先抽取了往年藥學部中出具的門診處方、用藥教育評估記錄、不良反應報告以及藥房中藥品損耗量，將這些數據信息整理建檔，作為本次研究的對照資料。

1.2活動開展方法

核心競爭力是經濟學術語，1990年由美國經濟學家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默爾（G.Hamel）在《哈佛商業評論》中首次提出：“核心競爭力是在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。”[1]簡而言之，核心競爭力是一個企業（人才、國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優勢的能力，是企業所特有的、能夠經得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。期刊作為思想、文化知識的傳播來源和載體之一，其屬性首先是精神方面的，但期刊的制作、銷售、傳播途徑等因素決定了其商品屬性，所以期刊是特殊的商品，是精神商品。不過，作為特殊的商品，期刊的使用價值通常是間接的、潛在的，甚至是抽象的、難以量化的，難以在市場上實現等價交換，但依然需要用競爭力這個普通商品共性標準來衡量期刊的商業價值。對期刊而言，所刊載內容是其競爭力的直接體現。每本期刊都具備或強或一般的競爭力，也依靠這樣的競爭力在各自行業和領域占有一定的份額，不然無法在市場競爭中生存，但從同類商品（期刊）中脫穎而出，成為市場中佼佼者，則必然依賴于這個競爭力是否具有核心競爭力的戰略意義。本文從被譽為“傳記三大刊”之一的《傳記文學》近兩年開展全方位的創新性舉措入手，分析和研究該期刊“封面人物”選題策劃方面成功案例，嘗試探討傳統人物雜志將一般競爭力轉化為核心競爭力的可行性途徑及其方法，以及在新媒體時代傳統紙媒的核心競爭力是否發生轉變等問題，以期為傳統期刊探索和開拓新的發展方面提供一些值得參考和借鑒的思考和建議。

一、時代之需

《傳記文學》是一份人物月刊。80年代，隨著改革開放、思想解放，國人的自我主體意識得到前所未有的復蘇和強化，人民大眾對歷史人物、對社會發展過程中發揮過重要作用的各類人物以及對自我的生存狀態、人生意義開始給予關注和思考，或者閱讀人物傳記，或者親筆書寫自傳，以不同的方式表達這種多元訴求。適應這種時代需求，以記錄人的生平事跡為己任的人物類期刊紛紛創刊，后來被譽為“傳記三大刊”之一的《傳記文學》也是在這個時期創刊。關于《傳記文學》的創刊緣起，時任中國藝術研究院副院長黎辛同志在其回憶文章《〈傳記文學〉是如何創辦的？》中說：“民政部《革命人物傳記》編輯小組負責人廖經天、區惠雄和中國散文研究院電影研究所副所長王黎托來找我，說在民政部有很多革命先烈的小傳，想把文體改為傳記文學發表，緬懷先烈，教育后代怎么樣？我說這是好事。廖經天曾任《人民日報》副總編輯，是我在延安《解放日報》當編輯時的老同事。區惠雄是1936年在泰國入黨的老黨員，我在延安‘魯藝’的老同學。”王黎托說：“你贊成就好，我們來找你是想和你一起創辦個《傳記文學》雜志……”王致遠和院黨委書記都同意創辦《傳記文學》，以廖經天和我的名字向新聞出版署申請刊號，刊號很快就批準了。[2]時任文化部副部長林默涵為《傳記文學》撰寫了題為《關于傳記文學》的“創刊詞”，并發表在1984年3月5日《人民日報》上，充分肯定《傳記文學》的創刊意義。他在文中說：“‘傳記文學’顧名思義，應該既是傳記，又是文學。作為傳記，它應該完全忠于歷史，不容許虛構，更不能隨意編造。……作為文學，它不僅要有一定的文采，更重要的是抓住所寫人物的特征，生動地刻畫出人物的性格和形象，而不是枯燥無味地記流水賬。這就是把歷史和藝術相結合，……也就是魯迅對《史記》的評語：‘史家之絕唱，無韻之《離騷》’，——既是歷史又是詩。這當然是不容易的，但應該努力這樣做。”[3]《傳記文學》順應時代需求而生，刊發文章有鮮明的時代特色，多為老一輩革命家為建設新中國而浴血奮戰歲月的回憶錄，還有前輩作家和文人追憶文壇往事的文章，非常符合創刊時期需求。這些文章通過講述國家、時展進程中作為個體的人的命運，闡發個人對國家、民族、時代的關注、參與意識，體現個人主體意識的復蘇和強化。這時期《傳記文學》所刊發的文章，反映了當時整個社會文學創作包括傳記文學創作的共性：解放思想，突破禁區，拋棄典型化、臉譜化的一元模式，呈現蓬勃發展、開放與包容的多元趨勢，這個態勢如學者王宏波所總結：“傳記作家在創作傳記作品過程中，也逐漸擺脫為尊者諱、為賢者諱，歌功頌德、樹碑立傳甚至仰視膜拜的受局限的心態，力求真實、全面、藝術地展示傳主的方方面面，在尊重歷史真實性的基礎上，力爭達到作品的可讀性與藝術性，因此，大多傳主形象突破了中華人民共和國建立之初十七年時期、‘’期間的那種公式化、臉譜化、概念化的‘高、大、全’式的形象，因而個性鮮明、血肉豐滿、栩栩如生、立體全面的傳主形象挺立了起來。”[4]這些文章既注重歷史事實，又要求具備精彩的文學手法，既有文獻性，也有可讀性，所以，《傳記文學》一經創刊，得到社會各界廣泛關注，進入當時名刊行列，被譽為“傳記三大刊”之一。在后來的三十多年時間里，《傳記文學》通過人物傳記反映不同時期社會發展、思想文化趨勢，擁有相對固定的讀者群，屬于發展歷程比較平穩的人物雜志。

二、傳統雜志與核心競爭力

作為一種精神產品，《傳記文學》在市場上賴以生存的競爭力是專業的人物期刊，但國內專業人物期刊并不只此一家。“傳記三大刊”中另兩家——《人物》《名人傳記》更是其直接的競爭對手?！秱饔浳膶W》的文章屬于嚴肅傳記，堅持事實與文學的結合，追求“無一語無來歷、無一事無根據”，對讀者的文化水平和審美能力有一定要求，在市場化競爭中，相比以挖掘名人隱私為賣點的人物傳記而言缺少透明而直接的吸引力。所以，專業的人物期刊這個競爭力，并不能成為《傳記文學》核心競爭力，以經濟學家金暗的觀點來分析，專業人物刊物這個競爭力，并不處在作為核心競爭力的“知識層面”的最里層，不具備不可復制的、壓倒性的戰略意義。所以多年來，《傳記文學》在市場上建構的商業定位是“專業但并無鮮明特色”。在較長的紙質媒體時代，“專業但無鮮明特色”的經營模式，雖然不會營造火熱的市場效應，但也并不影響生存，這也是時代的特色，國內一千多家人文社科雜志，大部分處于這樣的狀態——沒有大紫大紅，但也沒有吃不飽飯，基本是維持溫飽狀態。這種局面一直延續到21世紀初人物期刊領域迎來新的突破。2004年是人物類雜志發展史上一個分水嶺，這年問世了兩本引發人物期刊領域重大變革的刊物——《南方人物周刊》和《時代人物周報》，并在短短的時間內，以其選題內容的新穎和尖銳、報道方式的深度和犀利等特色，以及周刊這種超越月刊的時效性，在媒體市場占據了一席之地，被譽為新人物媒體，以此來與傳統人物月刊劃清界限。新的事物總能帶來新的氣象，之后各類都市報紛紛效仿，副刊中增設人物專欄，成為一時熱點。但這樣的熱度并沒有維持多久，隨著電子網絡媒體的異軍突起并迅猛發展，紙質媒體逐漸被快速便捷的電子網絡媒體所沖擊，傳統紙質讀物不可避免地進入新的低迷，即使是一度成為市場寵兒的人物周刊群也不例外，而且這個低迷是前所未有的低迷——由此，紙質媒體的春天將永遠成為歷史。科技的發展趨勢不可阻擋，全電子媒體時代，傳統紙媒將何去何從？這是時代之問。某個紙質報刊又出了最后一期等消息，時常被拿來炒作，似乎感覺紙質媒體領域已經哀鴻遍野。雖然紙質媒體受沖擊是大趨勢，但關門?？莻€別現象，但個別又往往是冰山一角的征兆，反映和預示著紙質媒體所面臨挑戰的緊迫性、嚴重性。不過，2018年度出版行業藍皮書披露出一個新的現象：有的報刊關門，但也有新創建的刊物。關門的是缺乏特色或者千篇一律的媒體，以晨報、晚報等都市報為主；新創刊的則是行業急需、彌補其領域某個方面研究或話語內容的刊物。由此可以總結出一個現象：新媒體是傳播媒介技術上的創新，它不是對內容的否定以及拋棄，無論是對紙質媒體還是網絡媒體，內容永遠是第一要素，內容的核心意義永遠不可取代。內容上缺乏核心競爭力，紙質媒體關門，網絡媒體一樣關門。面對新媒體，與其唱哀歌，不如逆勢而上，適應時展，尋求、探索適合自己的形式，這一定是現在、將來各個媒體的唯一選擇。作為典型的傳統紙質媒體，《傳記文學》同樣面臨著新媒體時代的挑戰：不改變，不會馬上關門，但關門只是來得晚些時候的不可規避的未來；改變，三十多年的“專業但無鮮明特色”，已成模式，改變談何容易？新媒體時代，不進步不可能意味著只是原地踏步，而是等同于倒退，甚至是被時代淘汰、出局?！秱饔浳膶W》沒有坐以待斃，經過兩年多時間的創新探索，《傳記文學》擁有了嶄新的面貌，刊物還是專業的人物刊物，但逐漸建立了鮮明的特色，并將之轉化為處于雜志“知識層面”最里層的核心競爭力，更是在短期里產生良好的反響：業內各種重量級表彰活動，《傳記文學》頻頻亮相；在傳記研究領域，《傳記文學》建言獻策，發揮專業媒體話語權?！秱饔浳膶W》的新變化可以總結為順應時展，尋求變化，進行全方位創新性改革，打造核心競爭力，其具體舉措，集中體現在以下五個方面：改版，重塑形象，創立風格；創新“封面人物”選題策略，突出時代性和思想性；改進文章敘事策略，突出文學性和可讀性；開拓新的發展方向，刊發優秀傳記研究文章和行業年度發展報告，探索并創建在傳記研究領域話語權；開發雜志內容延伸系列圖書，出版冠名系列傳記圖書，強化知名度和影響力。下文選取其核心舉措——創新“封面人物”選題策略，分析和研究作為傳統人物刊物的《傳記文學》打造核心競爭力的途徑和方法。

三、封面人物與時代性、思想性

《傳記文學》的創新舉措首先從“封面人物”選題策劃思路的創新開始，這也是該刊全方位創新舉措中成效最鮮明的核心內容。“封面人物”（亦稱為“封面故事”）是體現人物期刊競爭力的最核心部分。“封面故事”，這一概念最早由美國人盧斯提出，盧斯將這種封面與內文有效結合的編排方法應用于他創立的《時代》周刊：“用雜志內頁進行詳細報道和論述的主要文章，在封面上通過照片、圖片或者標題加以突出。”[5]受到《時代》周刊的“封面故事”策略在宣傳效應方面體現出來的巨大影響力，國內人物期刊包括各家人物周刊紛紛效仿，每家人物刊物主打產品都圍繞“封面人物”（“封面故事”）來做文章。其實，對《傳記文學》而言，通過“封面人物”這種形式來講故事并不是陌生的事情。在三十多年發展歷程中，除了創刊初期的幾年，《傳記文學》大多時間以人物為封面，而且這個人物一定是本期主推傳主，但并沒能將之發展成為刊物核心競爭力。分析其原因，主要在于以下三個方面：一是封面人物的選擇缺乏整體策劃，沒能將封面人物與內文講述有效結合；二是封面人物文章敘事手法過于傳統，缺乏吸引力；三是受印刷和紙張等客觀因素限制，封面人物視覺效果缺乏表現力。改版后《傳記文學》最明顯的一個標志是雜志十五字辦刊宗旨：時代性、思想性、真實性、原創性、文學性。其中將時代性和思想性放置于核心位置，時代性和思想性是體現雜志風格與定位的核心競爭力所在。劉勰在《文心雕龍》中說：“文變染乎世情，興廢系乎時序。”時代塑造人物，人物的經歷和思想反映時代。人們通過閱讀好的傳記作品，不僅了解傳主生平、個性和人格，也對他所生活的時代歷史和這個時代歷史如何影響和成就傳主的一生將會有生動而深刻的認識。個人與時代的多維度、錯綜復雜的關系，以及傳記的這種反映功用，歌德在其所著《歌德自傳》中闡述得很到位：“把人與其時代關系說明，指出整個情勢阻撓他到什么程度，掖助他又到什么地步，他怎樣從其中形成自己的世界觀和人生觀，以及作為藝術家、詩人或著作家又怎樣再把它們反映出來，似乎就是傳記的主要任務。”[6]這也是人們喜歡閱讀好的傳記作品根本原因所在。梳理和總結近兩年《傳記文學》“封面人物”（“封面故事”）的呈現和講述模式，較之以往發生了顯著的變化，無論是在“封面人物”的選擇方面，還是在視覺效果的提升方面都呈現出鮮明而獨樹一幟的表現力，將內容與形式的互補互動互促作用發揮得淋漓盡致。尤其值得肯定的是，在選擇“封面人物”（“封面故事”）時所突出的時代性和思想性，如以下幾期“封面人物”：2018年第11期《有一種信仰叫北上》，2019年第4期《王蒙：共和國的作家》、第5期《他們的青春》（紀念留法勤工儉學100周年）、第6期《未來早已到來：共和國科幻文學70年》、第7期《唯人民和時代不可辜負：紀念中華全國文學藝術工作者第一次代表大會召開70周年》、第8期《讓畫動起來：共和國動畫70周年》、第9期《郭漢城：我愿意將這一生獻給戲曲事業》，第10期《他們是共和國藝術學科奠基人》、第11期《知識分子和初生的新中國》等等，縱觀這些“封面人物”專題，有一個鮮明的共性，即人物的選擇緊扣著一段時期國家、民族和時代重要主題，通過講述人物傳記，回顧、再現和呈現歷史和時代、思想的發展、變遷，既有大時代大歷史為個人或群體所帶來的翻天覆地的大變革，也有個人或群體在大歷史大時代中所發揮的重要作用，時代成就個人（群體）的成功，反之個人（群體）的成就為時代帶來影響，這些文章在真實的事實基礎上，以精彩的文學敘事手法講述和反映國家、民族、時代和群體、個人之間彼此依賴和能動的辯證統一關系，有很強的感染力。2019年5月，《傳記文學》所獲“第三屆期刊主題宣傳好文章”獎項的文章——2018年第11期“封面人物”專題《有一種信仰叫北上》，即是呈現時代性與思想性風格的典型專題。2018年第11期《傳記文學》推出“封面人物”專題《有一種信仰叫北上》，通過一組五篇文章，精彩呈現郭沫若、葉圣陶等眾多派人士突破重重阻礙北上參加新政協建設的曲折經歷。一經推出，獲得社會各界廣泛好評，更是摘取國家級獎項。該“封面人物”專題之所以獲得廣泛好評，分析其原因主要在三個方面：一是主題的時代性和思想性；二是圍繞主題所選人物的代表性和特殊意義；三是講述人物故事的敘事手法的創新性。首先是該主題具有鮮明的時代性和思想性。1948年8月開始，遠在香港和國民黨統治區的郭沫若、葉圣陶等各派領導人和無黨派民主人士350多人在中國共產黨的秘密安排之下紛紛踏上北上參加建設新政協的征程。2018年正值70周年紀念，《傳記文學》推出這組“封面人物”專題，紀念發生在距今70年前的那一場信仰的大遷徙，恰逢其時，意義非凡，這個意義如編輯部“導語”所言：這些文章“為我們精彩講述了那一幕幕跌宕起伏、激動人心的過往，回顧中國共產黨與老一輩派人士精誠團結、共商國計的輝煌歷程，不僅能啟示我們今日的幸福來之不易，并能從中汲取繼往開來的智慧和力量”[7]，講述精彩的傳記故事，其意義在于精確傳達時代性和思想性。其次是圍繞“民主人士北上”這個主題所選擇人物的代表性和特殊意義。這組“封面人物”由五篇文章組成，除了一篇綜述性文章《“立國規模俟共謀”——記民主人士北上參加新政協》之外，選取郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩四位著名派人士，講述他們艱難北上歷程。選擇這四位，充分體現雜志社編輯部在選題策劃思路上的高度、敏銳性以及對選題的把握能力。在350多名北上派人士中，郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩最具代表性和號召力，他們是北上隊伍的核心人物，抓住了核心，更容易集中體現并突出核心主題。再次是講述人物故事時所運用的敘事手法的創新性。有了好的主題是重要的，但講好、呈現好這個主題的故事，同樣很重要。這組“封面人物”故事講得很出彩，將郭沫若、葉圣陶、黃炎培、胡繩的波瀾曲折、跌宕起伏、驚心動魄的北上經歷呈現得引人入勝、栩栩如生，將他們塑造得血肉豐滿、形神兼備。敘事手法上的創新，大大提高了文章的可讀性，增強了感染力，對文章的主題而言，更是最佳最有效的提升。這期“封面人物”專題，之所以從全國500余家雜志中脫穎而出，摘取獎項，應是實至如歸。此外，2019年第4期“封面人物”專題《王蒙：共和國的作家》、第10期“封面人物”專題《他們是共和國藝術學科奠基人》，同樣是時代性和思想性完美結合的優秀選題，獲得各方面廣泛贊譽。2019年第4期《傳記文學》的“封面人物”是王蒙。王蒙是新中國成立后涌現出的當代作家代表人物，從20世紀50年代的《青春萬歲》《組織部來了個年輕人》到新世紀摘取茅盾文學獎的作品《這邊風景》等，王蒙創作了2000多萬字的作品，如今耄耋年紀，依然筆耕不輟，可謂是文壇常青樹。《傳記文學》以王蒙作為“封面人物”，刊發了一組五篇文章：一篇王蒙自述《昨日并不遙遠》，四篇由友人、學者從不同角度撰寫的文章，將作家王蒙的85年人生經歷講述得異彩紛呈，富有吸引力。以“封面人物”形式重點為王蒙立傳，當時一段時期里（2019年上半年），在眾多媒體中《傳記文學》是唯一的一家媒體，回顧當時反映，除了文學史的總結意義之外，似乎并沒有特別之處。直到9月，這組“封面人物”專題獨特之處甚至是與眾不同之處體現出來了：新中國成立70周年慶?；顒?，王蒙被授予“人民藝術家”國家榮譽稱號，他是獲此殊榮的唯一一位當代作家。這時候，讀者再回過頭來閱讀《傳記文學》4月份推出的“封面人物”專題《王蒙：共和國的作家》，無論是標題的立意，還是文章的組合和敘事上的創新，再次呈現編輯部選題策劃能力以及眼光方面的前瞻性、敏銳性。王蒙是與新中國共同成長起來的作家，他和他的作品見證和書寫了新中國的發展、繁榮之路，這正如王蒙自己所說：“新中國的成立、發展、建設是我一生的經歷,也是創作的主題，我是見證者也是參與者。新中國的命運也是我的命運，她的輝煌成績我分享了，她的曲折和坎坷我也有經驗。”[8]《傳記文學》的《王蒙：共和國的作家》這個“封面人物”專題呈現了個人與國家、個人與時代之間彼此不分離的緊密關系，具有鮮明而強烈的時代性和思想性?！秱饔浳膶W》2019年第10期“封面人物”專題是“他們是共和國藝術學科奠基人”，一組九篇文章，講述了楊蔭瀏等十位共和國藝術學科奠基人的傳記。這期是慶祝中華人民共和國成立70周年專題，以傳記文學真實與文學的手法生動再現共和國藝術學科奠基者們——楊蔭瀏、吳曉邦、王朝聞、張庚、郭漢城、葛一虹、陸梅林、馮其庸、李少白、朱憲民十位老一輩學者在各自學術領域深耕不輟、孜孜不倦的一生。這期“封面人物”刊出后好評如潮。10月2日，出版行業核心媒體《中國新聞出版廣電報》報道“百刊共賀新中國成立70周年專題封面秀”,展示一百家慶祝新中國成立70周年的雜志，《傳記文學》這期專題入選。慶祝新中國成立70周年，為什么選擇這十位作為封面人物？中國藝術研究院院長韓子勇撰寫的“編者的話”給出了完美的答案：“……他們立足中國傳統和中國經驗，開辟草莽，苦心營構，開創了中國戲曲學、民族音樂學、中國舞蹈學、中國電影學等諸多新學科，將馬克思主義文藝理論、中國美術學、中國戲劇學和紅學等學科發揚光大，為中國藝術學的體系建設奠定了堅實的基礎。2016年5月17日，在哲學社會科學工作座談會上的講話中，提出了建設以馬克思主義為指導的學科體系、學術體系、話語體系的重要指示。‘三大體系’建設，為時代所急需，任重而道遠。”編輯部選題立意很明確：通過講述共和國藝術學科奠基人的傳記，梳理、總結共和國藝術學科從無到有、從小到大、從弱到強的發展歷程，更是回應所強調“三大體系”建設這個時代的重大課題。做有態度的文章，寫有思想的人物，再次體現該刊編輯部在選題策劃思路上的時代性、思想性。經過近兩年時間的探索和實踐，《傳記文學》的“封面人物”選題策劃思路基本形成，即是其辦刊十五字宗旨：時代性、思想性、真實性、原創性、文學性。這十五字所建構和呈現出的影響力已被讀者和市場所認可，業已變成《傳記文學》所獨具的、不可復制的核心競爭力?！秱饔浳膶W》全方位創新性舉措所帶來的成效，尤其是在“封面人物”選題策劃上所呈現的影響力，為傳統人物期刊在新媒體時代如何謀求發展提供了一種新的思路和探索，由此可以進一步總結出：新媒體時代，媒體之間的核心競爭并不只在傳播媒介的手段和形式上，更在于所傳播內容的創新上，內容上不具備核心競爭力，即使運用最先進的科技媒介，也只是無米之炊，甚至是空中樓閣，無從打造真正的核心競爭力。

一、制定切實可行的奮斗目標，增強同學們的競爭意識

目標是不斷向前的動力。制定好奮斗目標，才能更好地激勵學生不斷爭取進步。目標分為個人目標、小組目標、班級目標三個層次，目標的內容可細化為學習目標、紀律目標、衛生目標等。制定個人目標要因人而異，不能搞一刀切，要本著“優生拔高,中等生適中，后進生略低”的原則來定。小組目標要在個人目標的基礎上制定，每個小組的目標內容要統一標準。制定的目標要公開，以紙質的方式粘貼在教室的顯眼位置，用以提醒學生、激勵學生。通過目標的制定，讓學生明確努力的方向，不斷增強競爭的意識。

二、開展創先爭優活動與班級管理的競爭激勵機制有機結合起來

創先爭優活動對于促進班級管理、增強學生的競爭意識有著重要的作用。在平時的班級管理工作中，要把開展創先爭優活動與班級管理的競爭激勵機制有機地結合起來，做到相輔相成，相得益彰。每天要收集好開展創先爭優活動與班級管理的各種數據，每周利用主題班會的契機做一次公開、公正、公平的評比，讓每一個學生都清楚自己一周來取得的成績、存在的問題、與別人的差距。表現好的學生要提醒他們戒驕戒躁，再接再厲；表現差的學生要鼓勵他們爭取進步，努力趕上。

三、嘗試輪當班主任制度，調動學生參與班級管理的積極性

嘗試實行輪當班主任制度不失為一種激勵的良策，輪到的同學，首先就要從紀律、學習、衛生等各個方面嚴格地要求自己，樹立好榜樣才能有效地去管理好其他同學。另外要管理好班上的同學，當值的同學就要在組織管理上想辦法，這是一個自律和他律的過程，這個過程是可以促進學生的自我省視、自我管理、自我提高。有了這個過程，學生就能清醒地認識到搞好班級管理需要老師、班委的辛勤付出和同學們的共同努力和配合，他就能自覺地服從和服務于班級的管理。不過，在班級管理過程中,班主任也不能當“甩手掌柜”，應時刻關注學生對班級的自主管理，及時發現學生考慮問題不周、處理問題不當之處，予以引導、指正。要重視班委會的管理，不斷培養班委的管理能力,每周班主任至少要召開一次班委會，引導班委們對一周來班上的工作進行全面的分析總結，這個分析總結的過程可以調動他們參與班級管理的積極性，培養學生的管理能力。

四、調動家長參與班級管理的積極性，形成齊抓共管的教育合力

1基于消費者升級動機的AISAS網絡營銷模型構建

針對本研究調查得到的消費升級動機，總結與之對應的網絡營銷策略，構建起相對于消費升級動機的AISAS網絡營銷策略模型。此模型中針對本研究調查的人口統計變量與各動機之間的關系及消費者對品牌、價格、質量等重視程度提出與AISAS對應的品牌定位，細分市場，洞察消費者階段的網絡營銷策略;針對本研究對消費者信息獲取渠道的調查分析提出了AISAS中信息告知階段的網絡營銷策略。

2基于消費者升級動機的網絡營銷市場定位

（1）消費者洞察

企業的營銷人員如果無法洞察消費者的購買動機，那么企業必將遭遇失敗。洞察消費者“消費升級”背后的推動力將會促使企業提供更高質量的產品和更有針對性的服務?，F代消費者有越來越強烈的品牌意識，企業需要創造多種品牌信息獲取渠道，深入挖掘消費者的需求，以便推出迎合口味不斷變化的消費者的產品和服務。例如，食品公司可以推出針對消費者“健康生活”動機（比如減肥或控制血糖）的微糖或無糖食品；服裝公司可以針對消費者“體現身份”動機，推出做工精細、質量上乘的體現消費者高品位的服裝系列。

（2）品牌定位

本研究所提到的消費升級的兩大類動機（個人性消費升級和社會性消費動機）主要側重于品牌定位時的無形價值。品牌定位促使消費升級的最終手段便是實現消費者的自我提升以及使消費者贏得社會認可。對于消費者升級的品牌的來說，只有當它被賦予的無形的感情“標識”與消費者的個人或社會動因相吻合時，消費者才有可能接受或者選擇這個品牌的產品。所以，企業品牌定位必須首先決定塑造是基于個人的自我實現（自我取悅動機）還是基于社會的角色認同的象征性（體現身份動機）品牌，從而與消費者的情感認同建立聯系。

摘要：在當前追趕超越發展形勢下，水利工程管理單位應以加強績效考核工作為抓手，科學評價和激勵干部職工提升業績。同時，將績效考核與“三項機制”的貫徹落實有機結合，研究探索有效解決干部創業能力不強、動力不足、活力不夠等問題的新途徑。

關鍵詞：績效考核;三項機制;創新

2017年2月28日，陜西省委書記婁勤儉在全省年度目標責任考核工作總結部署會議上講話指出，目標責任考核是一項全局性、戰略性的制度安排。要堅持和完善考核制度，體現時代性、彰顯引領性、突出經常性、注重實效性，以考核工作新成效促進追趕超越新發展。那么，如何加強績效考核工作，科學評價干部職工的業績成效？如何將績效考核與“三項機制”的貫徹落實有機結合，有效解決干部干事創業能力不強、動力不足、活力不夠的問題？筆者結合自己近十年的績效考核工作經歷談談水利工程管理單位的績效考核工作，以利讀者參考借鑒。筆者工作單位是陜西省桃曲坡水庫灌溉管理局，是一個以水利工程管理為主的公益二類事業單位。該局轄桃曲坡、紅星、尚書、街子四座水庫，總庫容6940萬m3，興利庫容5000萬m3。有馬欄、岔口、民聯渠首、廣惠渠首四座低壩引水樞紐，各類干支渠57條、312.7公里。農業灌溉涉及渭南市富平縣、銅川市耀州區、咸陽市三原縣15個鄉（鎮、辦事處），設施灌溉面積40.03萬畝。桃曲坡水庫被銅川市政府確定為一級水源保護地。城市供水主要承擔銅川城市及工業供水，并接收銅川新區城市居民生活供水業務。該局有公益性質的防洪保安，有自收自支的農業灌溉，有政府購買服務的工程維修養護，還有純企業性質的城市居民生活供水、水利施工、生態旅游與設計、監理業務。現有干部職工351人，下設10個職能科室、11個基層管理站、4個局屬企業實體和維修養護大隊，分布在銅川新區、耀州區、渭南富平縣、咸陽旬邑縣三市四縣區。由于業務多元、性質復雜，加之單位人員較多、布點分散，績效考核目標確定難度較大、工作標準不一致、考核覆蓋面寬，很難給每一個被考核對象以全面客觀、公正準確的評價。近年來，筆者單位采取了一系列行之有效的考核辦法，大大提高了干部職工工作積極性，單位產業結構日趨優化，發展勁頭十足，內部和諧穩定。自“十一五”以來，單位總收入與職工年均收入分別保持13.5%、18.5%的增速，連續多年榮獲陜西省水利廳直系統目標考核先進單位，被評為全國水利系統和諧企事業單位、陜西省先進集體、全國水利文明單位等。下面，筆者從5W1H這一簡單的分析角度闡述筆者單位績效考評的一些有效實踐。5W1H分析法也叫六何分析法，是在美國政治學家拉斯維爾1932年提出的“5W分析法”的基礎上，經過人們的不斷運用和總結，形成的一套成熟的“5W+IH”模式。5W1H分析法是對選定的工作項目從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題并進行思考，為人們提供科學的工作分析方法。

一、關于目標的設置（What）

考核工作的首要任務在于目標的設置與標準的確立，或者說建立起一套系統的價值體系，讓全體干部職工共同遵守、共同支持、共同為之奮斗。首先是目標的確定，該局采取以下原則：1.愿景引領。該局通過探索總結，確立了單位發展、灌區發展的總體目標和以“快樂工作、共同富裕、共同發展、受人尊敬、健康生活”為主題的幸福桃曲坡的長期目標，實行思路導向、目標引領。2.穩中求進。保持指標穩定增長的連續性，使干部職工有一定的心理預期，在穩定農業灌溉的基礎上，城市供水、綜合經營保持在年均8%—10%的增長速度。3.跳起來摘桃子。目標的設置有一定的難度系數，但通過努力能夠完成，并且適度超額的，使實現目標的過程有一定的挑戰性，完成目標后有一定的成就感。4.保持目標的連續性。該局制定了中長期發展規劃，歷任領導堅持一張藍圖繪到底，不停頓、不懈怠、不折騰。其次是目標分解，窮盡指標，層層分解，夯實責任，盯緊目標的實現，注重過程管理。分解到局屬各單位的考評指標分為重點任務和日常職責履行兩大類，重點任務是指單位和部門在季度和年度中必須完成的主要經濟收入、重點工程進度、重要活動、會議、報告、規劃等指標。日常職責履行是指單位和部門按照職責要求，必須開展和完成的一般性事務和本單位的黨風廉政、精神文明、安全生產和財務管理工作等。再次是目標的調整。因上級、管理局決定和外界因素影響在考評期限內無法完成的，被考評單位要求必須及時填寫《重點任務調整表》的目標，要說明工作開展情況和調整的原因，并經主管領導簽字后于季度考評前報局考評辦，通過目標調整修訂，確保目標科學合理。

二、關于考核的主體及對象（Who）

該局在設置考核機構時分為四級：即考核領導小組、考核辦、考核小組與單位，實行一級考核、三級把關，確?？己说墓?。各局屬單位負責本單位職工考核，考核小組負責各局屬單位及中層干部考核，考核辦為設在人事教育科的常設機構，負責考核資料審核，考核領導小組為局領導班子成員，負責考核結果終審。1.確?？己说臋嗤??？己祟I導小組由管理局一把手擔任組長，全面領導考評工作，負責考評辦法、目標責任書、考評結果的審定，決定考評執行過程中的重大爭議問題。2.確?？荚u工作過程性。常設機構考評辦公室主要負責制度的擬定、組織考評、復核考評結果與考評資料，建立考評檔案，受理考評申訴；督促有關部門督查各單位日常工作，提供督查通報。3.確?？荚u工作的可比性。為便于在同一條件和標準下進行比較，該局考核小組分為機關科室、基層站、企業實體三個小組，分片考核；將機關部門分為綜合部門和業務部門，將基層站分為灌溉管理站和非灌溉管理站。4.是確?？己酥黧w的全覆蓋性?？荚u小組負責分片單位考評與職工考評的審核工作；在對各單位工作進行考評時實行360度全方位覆蓋，即由主管領導參與，分片業務聯系科室負責人任組長，服務對象與職工代表參與，同時在對各單位負責人考核時引入民意測評，全方位評價考核對象的工作，確?？陀^公正。

摘要：以擦洗黑板值日任務四度遭受拒絕的班級管理案例切入，從不同角度對班主任開展勞動教育遭受到的現實阻礙進行了全方位“畫像”，分析了班集體開展勞動教育遭遇到的道德困境，并采取了有效的解決策略。本案例創新之處在于以勞動教育三大價值作為支點，實現了學生和家長的道德自覺和觀念更新，找到了班集體勞動教育的實踐路徑。

關鍵詞：勞動教育；班級管理；價值

引領作為一名班主任，我將班級衛生值日任務按塊分給每位學生，學生各司其職。擦洗黑板這項任務，中午和晚上各由一位女生負責，一天擦洗兩次。兩年來，這項任務的執行者四度易人，背后的原因引人深思。小玲是第一個負責擦洗黑板的女生，一個學期下來，她媽媽找到我，希望我給她更換勞動任務。她媽媽說自己得過肺癌，不希望女兒與粉塵有過多接觸?？紤]到小玲已經做了一個學期，我向全班學生解釋后，經班委會同意，給小玲換了崗位，不再擦洗黑板。之后，我找女生小蕓談話，請她代替小玲接過擦洗黑板的任務，小蕓同意了，全班鼓掌通過。兩個月后，小玲的媽媽給我發來短信：“陳老師，小蕓水洗黑板的任務能不能換一換？每天都要用冷水洗抹布，她因為這個而肚子痛。”我很愕然，反問道：“你家孩子平時不洗手嗎？”小蕓媽媽說：“老師，她有痛經的毛??！”我無語，因為擦洗黑板引起腹痛這樣的理由雖然我不認同，但是這個為了孩子身體健康的理由，我無法拒絕，也無法驗證，只能想辦法更換。第三棒傳到了小圓手里，小圓接過擦洗黑板的任務后，恪職認真，一絲不茍，別人擦洗一遍就結束，她每次都要擦洗兩遍，得到了大家的認可，因此也成為每天放學后最晚回家的一位學生。一個學期后，小圓的媽媽給我微信留言：“陳老師，能不能給小圓換個勞動任務？她每天回家太晚了。”其實，小圓平時喜歡向語文老師請教問題，即使不擦洗黑板，她回家也很晚，但現在家長既然提出來了，出于對學生安全的考慮，我不得不再次說服班委會換人。這次，我找來了前任勞動委員小婕，她是在大家民主推選班委后撤換下來的?，F在已經找不到人來擦洗黑板了，我只能以“創造機會讓她再次贏得同學認可”的理由，希望她接過這項任務，小婕開心地同意了。然而，兩周后，她爸爸給我微信留言：“陳老師，小婕手上有凍瘡，最近鼻炎又發作，擦洗黑板的任務麻煩你給她換一換吧。”看到這條留言，我立即找來了小婕，想關心一下她，當小婕把手伸出來時，我卻找不到任何凍瘡的痕跡。擦洗黑板這項任務在執行時四次出現問題，根源在哪里？如何才能讓學生主動接下這項任務？我認為，根本問題在于學生對勞動的認知有偏差，核心在于學生和家長都沒有充分認識到勞動的價值意蘊。如何讓學生和家長充分認識到勞動對孩子成長的重要價值呢？

一、個人的群屬價值：在互相成全中體悟勞動的共生價值

擦洗黑板任務遭遇“滑鐵盧”后，我和學生約定好了做一個“實驗”：對班級所有勞動值日按了“暫停鍵”，今后誰愿意打掃教室就打掃，誰愿意擦黑板就擦，不強求、不安排、不檢查，完全由大家自主決定。接下來，班級里“精致利己主義”盛行，教室沒幾天就變得臟、亂、差，黑板也數次因沒有擦洗干凈，被各科老師指責。而我作為班主任，除了上課，很少提及衛生。就這樣“維持”了不到兩周時間，學生們實在受不了了，多次要求班級重啟值日勞動。我總以擦洗黑板四次遭受拒絕為由，指出如果安排值日勞動，有的崗位又將沒人愿意擔當，還不如不安排。就這樣又過了一個星期，教室變得像個“豬圈”，學校也數次批評我們班級的衛生問題，家長們紛紛給我發短消息，要求加強班級衛生管理。“煎熬”了三周后，時機終于被我等到了。首先，我召開了“我最欣賞的班級同學”評價會，請學生們匿名評選出這三周來你最欣賞的同學，并說明理由，公布在黑板上。然后，我把得票最多的五位學生的名字在黑板上列出來，請那四位以各種理由拒絕擦洗黑板的學生到前面念出推選的理由：為班級衛生做了力所能及的事，或許只是在放學后默默地掃地、倒垃圾桶或擦黑板，但同學們看到了并記在了心里。最后，我請學生們暢談感悟，總結這次“實驗”的價值意蘊。在我的引導下，學生們總結了兩點：

1.班集體不是班主任的班集體，是大家的班集體，每個人在履行為班級同學服務的義務的同時，也在享受著其他同學的服務，只有互相成全，才能讓我們這個“大家”干凈、整潔、舒服。

2.勞動的價值不只是讓教室干凈整潔，更重要的是，勞動是每個學生在班集體里展示自身價值的平臺和獲得班集體認可的機會，也是每個學生融入班集體這個大家庭的立足點。

第一篇:20xx個人年終總結模板范文

隨著新年鐘聲的敲響，20xx年就快結束，回首年的工作，有艱辛也有收獲，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年?，F就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年里，我始終自覺加強自身的學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作經驗，在工作中，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。同時又不知道的就會問，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

一、問題

1.主題不明確。

制定教研活動計劃變成了幼兒園教育保教常規計劃或者某項具體活動方案。目標不明確，教研活動盲目；目標和教研活動安排不一致；目標不現實。

2.教研活動的內容和形式。

（1）內容、形式單一，隨意，內容空洞無物，泛泛，不具體。無主題、無目的。（2）計劃一次制定，終身使用。每學期的研修背景、題目換一下，形式完全一樣。（3）內容全面，指望通過一學年的教研就能解決所有的問題。（4）研修內容過多，實際難以操作。例如：每周一次全園理論學習，每周一次學科組理論學習，每周一次個人自主學習。并檢查學習筆記和心得體會。

二、問題解決有效途徑

1.針對教師個人研修計劃不切合實際，不能從孩子自身的角度出發的問題。