質量管控論文范例

一、質量管理的八項原則

（一）以顧客為中心

企業的生存依賴于顧客，因此企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。

（二）領導作用

領導者建立企業相互統一的方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現企業生產目標的活動。

（三）全員參與

各級人員都是企業的根本，只有全員的充分參與才能使他們的才干為企業帶來更多的利益。

第一篇

一、建筑裝修工程施工的特點

1.工程工期短，工序繁瑣，很多項目相互依賴由于許多建設項目的日程安排很緊，尤其是在后期整理工程，交出批出合約的臨近，工期非常緊張直接影響建筑質量。

2.施工材料不斷更新,施工標準跟不上技術的發展各種各樣的裝飾建材、新材料和新技術的不斷推出，如膠合板木材、玻璃幕墻等新材料翻新，許多新材料已逐漸取代了傳統的材料。但是，并沒有遵循標準裝修時代的步伐，落后于現代技術。在實際施工過程中，裝修難以制定有效的標準，以控制施工質量。

二、建筑裝修的主要質量問題

近年來，技術快速進步，社會發展迅速，工程裝修水平也隨之大大提高。盡管如此，由于技術標準更新的速度慢，導致了舊的技術標準無法適應技術的發展。所以，在施工過程中，質量問題時常發生。例如一些施工隊伍在施工完成后無法滿足客戶的要求，令客戶不滿意。還有的裝修完成后竟然存在危險，我們應該高度重視此類問題。

1.房屋結構被破壞導致了安全隱患

本文作者：楊海峰 單位：山西平陽路橋有限公司

公路施工是一個極其復雜的系統工程，時間長，涉及面廣，影響質量的因素很多，材料的優劣、操作的規范、環境的影響、機械設備的好壞都會造成質量病害，嚴重影響公路的壽命和出行的安全。公路施工質量的管理和控制要根據公路質量管理的特點、原則和重點，結合施工地理條件、機械設備的好壞、技術力量的水平、勞務人員的素質，制定可行的質量管理方案，并嚴格貫徹執行，并在執行的過程中，加強動態管理，優化和完善質量管理方案，確保工程質量始終處于受控狀態。

某公路工程路面全長16．739km，起止樁號:K0+000～K16+739．818。主線路面結構為:(4+6+cm瀝青混凝土+粘層+(36+3cm水穩碎石+透層+20cm水穩砂礫+15cm砂礫墊層。主要工程量為:細粒式瀝青混凝土面層:501320m2，中粒式瀝青混凝土面層:482169m2，粗粒式瀝青混凝土面層:260663m2;粘層:742833m2;34cm水穩碎石基層:64298m2;36cm水穩碎石基層:282595m2;透層:346910m2;20cm水穩砂礫底基層:379409m2;15mm砂礫墊層:404464m2。工程計劃于2011年3月10日開工，2011年11月30日完工。項目質量保證公司質量體系組織機構公司一級的質量管理體系側重于公司對工程項目質量的宏觀管理，并為單個的項目質量管理提供咨詢服務和指導。它是公司質量管理的基石。項目管理的組織機構組建成立工程項目部，選派有豐富施工經驗的、有資格證件的人擔任項目經理，其他成員均選派具有豐富施工經驗，專業配套的優秀管理人員和業務骨干。

項目部實行項目經理負責制，全面履行合同。組織機構設置如下:項目部設項目經理1名，總工程師1名，項目副經理1名，另設7個科室(計劃財務部，工程技術部，質檢部，試驗室，綜合辦公室，合同部，質量安全部)，路面施工隊、水穩拌和場、瀝青拌和場。項目管理責任的落實項目經理是公路施工企業在一個施工項目上的責任人，主要完成施工任務、工程結算等工作，對工程質量、安全和效益承擔責任。

項目部主要成員及各職能部門的職責:項目經理:項目部的管理者和領導者，全面具體的組織工程項目的施工。項目副經理:配合項目經理組織工程項目的施工，全面負責本工程生產安排?？偣こ處?配合項目經理具體的組織工程項目的施工，全面負責技術工作，負責施工方案、進度計劃、重大技術措施、資金調配方案等的實施，提出合理化建議與設計變更等重要決策，全過程控制質量，并對項目經理負責。計劃財務部:負責財務管理及成本控制。質檢部:建立安全體系及施工中的質量管理。工程技術部:主持日常技術工作，保證施工現場順利進行。試驗室:負責進場材料檢驗及施工項目的檢驗。綜合辦公室:負責項目部日常事務管理及后勤保障工作。質量安全部:負責制定建設項目工程質量和安全管理實施方案，對工地安全隱患進行核查。合同部:負責合同的簽訂，維護本公司的合法權益。項目質量控制公司將嚴格按施工合同的質量要求，建立項目質量管理體系，定崗定職，落實質量責任制，用先進的施工管理手段、精良的機械設備，科學組織，合理安排，充分發揮人員及機械設備的效能，確保工程質量。

工程質量的事前預控。a．對工程各項參與者進行審查。工程負責人應該是懂經濟、懂技術、懂管理、懂法律，并且還要有一定的工程實踐經驗的全面的技術人才。因此在資格審查時必須嚴格，做到持證上崗。施工隊伍和分包單位人員的思想素質、技術素質及身體素質的好壞將直接影響工程質量。為此，在審查時發現有不合格者，堅決不能上崗。b．對工程材料進行檢查。所有用于工程中的材料必須有產品合格證、技術說明、檢驗報告，并經質量管理人員審查認可后方能使用。c．對工程設備進行審查。對施工設備，進場前要對其安全性能、工作性能和耗能情況進行詳細的驗證，重要的施工設備要檢查其相應的質量安全證件，并請監理單位和業主一起進行審查。d．對施工方法進行審查。施工前根據工程實際情況，制定詳細的施工組織設計和專項施工方案，并報監理單位進行審核。e．對施工條件的審查。施工前要對機械設備進場數量，技術人員、勞務人員的到位情況，材料的儲備等進行詳細的審查，檢查是否滿足開工要求。f．建立質量控制體系。組建質量管理組織機構，明確崗位職責，制定質量管理方案，建立橫向到邊，縱向到底的質量管理控制體系，確保工程質量。

工程質量的事中監控。a．施工階段質量控制的依據。施工圖紙、合同文件、工程質量評定標、業主下發的作業指導書等。b．工序的質量控制。每道施工工序都嚴格按規范要求進行，如填筑的厚度，碾壓的遍數，砂漿的強度，片石的規格，施工的工藝等。c．質量控制點的設置。對影響工程質量的重要部位和薄弱環節的工程質量進行特殊監控，如橋的拱跨、支座等，以確保工程質量。d．施工過程中質量檢查。在施工過程中，對每道工序從始到終都要進行質量跟蹤，對質量控制點還要進行跟班作業，監理人員通過“旁站、巡視、平行檢查”等方式進行質量檢查，對不符合規范要求的要堅決進行整改，不整改不得進行下道工序施工。e．問題的處理。如發現施工中出現質量問題應立刻解決，如發現嚴重的質量問題，則要停止施工，整改完成后，監理工程師簽字確認后，方可進行施工。

本文作者：崔衛國 單位：山西省第三建筑工程公司

目前建筑工程質量管理存在的主要問題

質量法律意識不強。國家有關質量管理的法律法規和技術規范、標準的頒布實施，明確了建筑施工企業的責任、義務及質量管理的操作程序和規范。但由于一些施工企業和施工人員法律意識淡薄，法制觀念弱化，在施工活動中不遵守操作規程，不照圖施工，不按規范操作，缺乏有效技術措施，有的甚至偷工減料、“粗制濫造”，工程質量低劣，工程質量事故時有發生。有的地方和招投標管理等相關部門對《招投標法》和市場準入制度執行不夠嚴格，建筑市場不規范，在招標投標中使用有資質無能力或高資質低能力的施工隊伍，更有的無證施工、借證賣照、超規定范圍承包工程，有的逃避市場管理、私下交易，還有的違法轉包、肢解工程。施工組織設計及施工方案編制和施工作業指導書缺乏針對性、科學性、有效性、具體性、指導性。每個建筑工程項目都有其各自的特殊性，但有的項目部卻照搬照抄方案，對重大方案不組織專家進行有效論證，內容空洞化、籠統化、形式化。對材料供應商不進行有效考察評價，使用無資質或不合格供應商提供的材料;材料進場檢驗及試驗不到位，使用了不合格的建筑材料;工程質量過程檢驗控制不規范，作業人員以趕工期為目的，忽視工程質量管理，而項目質檢員和工程監理人員又未能有效履行監管責任;質量控制點的設置與管理不合理、不規范，關鍵、重點部位有失控現象;工程質量檢驗評定不及時等。

建筑施工企業如何加強質量管理

組建精干高效的項目管理班子。施工項目現場管理具有復合型、綜合性、專業性的特點。培養一批高素質管理班子隊伍，是建筑施工企業創造經濟效益和社會效益、推進企業轉型跨越發展的重要基礎工作。項目班子主要由項目經理、技術、質量等管理人員組成，是履行項目工程質量管理職能的主要力量，又是執行質量計劃實行全過程控制的具體實施者，施工企業要根據項目規模等特點擇優選用、優化配置項目班子，充分發揮總體目標功能。建筑工程質量管理對項目經理的要求。項目經理是企業法人在項目上的全權委托人，是項目質量的第一責任人和質量總指揮，除必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理。要求項目經理應具備良好組織管理能力、溝通協調能力、社會交際能力、風險控制能力、專業技術能力、依法辦事能力、資源優化組合能力，需要德才兼備。建立和完善工程質量管理目標責任制。

施工企業和項目經理對所承擔施工項目的工程質量負有終身責任。要認真履行《工程施工合同》對業主的質量承諾，積極制定實施工程項目創優目標計劃，要按照“誰主管、誰負責”的原則，落實工程質量責任制，做到一級抓一級，層層抓落實，并把質量指標作為考核項目和有關人員的主要指標。建立并確保企業質量管理體系正常有效運行?，F階段，隨著我國與國際慣例接軌，大多數建筑施工企業已通過并建立貫徹ISO9000質量管理標準和質量管理體系，制定了企業質量管理方針，編制了《管理手冊》和《程序文件》，要依據體系文件要求，加強質量管理體系內部審核，持續不斷開展并改進全面質量管理活動。在企業內部要自上而下建立總經理—總工程師—質量管理部—項目經理—質量員縱向到底、橫向到邊的完整的質量管理體系網絡。堅持以人為本，不斷提高職工隊伍的整體素質。要大力實施以人為本的“人才興企”戰略和以質取勝的“質量品牌”戰略，不斷增強企業全員質量意識，牢固樹立“百年大計、質量第一”的觀念。

建筑施工企業應要適應項目管理的新要求，不斷提高施工技術力量和水平，有計劃地經常組織法律法規、規范標準、操作規程、工藝流程、企業管理手冊和程序文件等知識培訓，特別是對新員工、技術系統人員和項目專業技術質量人員要進行大規模的培訓;讓每位員工都能做到“寫下要做的、做已寫下的、記下做過的”，真正按規范程序要求實施運作，按程序要求做好記錄。建筑施工企業根據實際情況，建立健全并不斷完善質量管理規章制度。每年組織進行內部工程項目質量大檢查，并要求企業質量管理部門不間斷進行循環檢查。為使施工質量管理做到有章可循，必須制定一系列質量規章制度，如《技術管理制度》《質量管理制度》《隱蔽工程驗收制度》《工程質量檢測制度》《原材料檢驗試驗制度》《成品半成品保護制度》《技術安全交底制度》《工程技術資料管理制度》《項目管理和特工種人員持證上崗制度》《材料和設備供應方評價制度》《工程竣工驗評制度》《工程質量獎罰制度》等，質量管理制度應具有可操作性。施工項目部應建立三級檢驗制度，即“班組自檢、項目部復檢、監理終檢”;建立跟班旁站制度，對隱蔽工程、特殊工程部位、特殊層面施工等重要部位應有質檢員、監理跟班旁站監督，消除工程質量隱患。

摘要：公安院校交通管理工程專業基于公安特點，需要培養具有綜合決策性創新能力的交通管理卓越警務人才，這就對實踐教學提出了高要求。本文構建情景模擬化下的交通工程類實踐課程設計，為學生提供多種交通環境下交通管理與控制措施的虛擬應用、交通狀態評估與應用效果評價，提升學生對交通管控的綜合決策性創新能力的培養。

關鍵詞：模擬情景化；公安院校；交通管理工程；實踐教學

一專業特點

公安院校交通管理工程專業目標培養高素質的、具有綜合決策創新能力的交通管理卓越警務人才，這就對本科四年的理論知識及實踐教學的傳授提出了較高要求。交通管理工程是一門綜合性、系統性、社會性及動態性較強的專業，涉及交通管理及交通工程兩個方面，是一個多目標、多約束、開放性的大系統[1]。而交通管理工程就是利用工程、教育、執法等手段，正確處理道路中的人、車、路、環境之間的關系，使交通盡可能安全、暢通、和諧發展。因此，交通管理工程專業是一個集自然科學與社會科學為一體，兼顧“硬”科學與“軟”科學的綜合性、實踐性很強的專業[2]。因此，對于實踐課程設計的教學需進行探索與改革，為學生提供多種交通環境下的交通管理與控制措施的虛擬應用、交通狀態評估與應用效果評價，提升學生的綜合性決策創新能力的培養變得尤為關鍵。

二課程設計改革目標及內容

為了立足于培養綜合決策性創新人才，從整體的高度促進學生理論知識的系統化和條理化，努力使學生能夠融會貫通地運用各門專業課知識，制定最有效的區域交通管控措施，并能夠運用交通仿真軟件對模擬情景化的管控措施進行有效的評價。實踐教學的具體改革內容主要從以下幾個方面來展開：

（一）增設交通工程類綜合實驗課程設計

摘要:畢業課題是檢驗本科生培養目標達成度的最后一個實踐教學環節，而科學選題是培養本科生工程實踐能力的前提條件。本文依照工程教育認證中對本科生畢業要求的12項指標點，探討了以應用性、專業性、可行性、重復率、雙向性為主體的畢業設計(論文)課題選擇的5項原則。落實12項指標點要求，不僅有利于畢業設計(論文)高效、高質量完成，更有利于筑實培養目標，促進就業。

關鍵詞:工程教育認證;畢業設計(論文);選題;目標達成度

工程教育認證背景下，本科生的培養目標明確而具體。武漢工程大學材料科學與工程學院本科生培養目標可以概括為:具備系統扎實的專業知識，掌握較高的外語、計算機和現代信息應用技能，擁有較強的自主學習能力、團隊合作精神、創新意識、國際化視野以及可持續發展理念，具備良好的人文修養、社會責任感和職業道德，能夠適應區域經濟發展需要，在專業及其相關領域從事科學研究、工程設計、技術開發、生產與經營管理等方面工作的應用研究型人才。而畢業設計(論文)是高等學校檢驗本科生培養目標達成度的最后一個實踐教學環節。因此，執行好這一環節，就是落實培養方案，筑實本科生培養目標［1］。而選題質量直接關系到畢業設計(論文)的質量，也關系到學生未來的職業前景。因此，科學的選題具有實踐價值。工程教育認證指出:選題要結合本專業的工程實際問題，培養學生的工程意識、協作精神以及綜合應用所學知識解決實際問題的能力，對畢業設計(論文)的指導和考核有企業或行業專家的參與［2］，這些也是培養目標的要求。筆者通過在武漢高教研究所，華中科技大學高教研究所等單位調研，查看部分高校本科生的畢業設計(論文)，發現了如下問題:①選題偏向于理論研究，與實踐工程問題脫鉤嚴重;②部分選題專業性不強甚至專業跨度比較大，內容空洞，看不到運用專業理論知識解決問題的痕跡;③教師缺乏工程背景，不能及時體現企業需求，與當下需求脫鉤;④學生缺乏動力，為了完成任務而存在大量的抄襲，重復率過高;⑤選題過程沒有來源于企業生產實踐，畢業答辯小組基本看不到工程師的影子，而唯教師職稱組建答辯小組成員。針對上述問題，為了在源頭控制住問題，本文依據工程教育認證中對本科生畢業要求的12項指標點和我校本科生培養目標，結合企、事業單位專家、工程技術人員的建議和本團隊的教學經歷，分析并探討了工學類本科生畢業設計(論文)課題的選擇原則。

1應用性原則

工程認證要求，本科生能夠將數學、自然科學、工程知識、專業知識用于復雜工程問題的分析，并能夠設計/開發解決方案［2］。強調的重點就是應用基本理論和專業知識體系解決復雜工程問題。因此，應用性原則就是選擇本科生畢業課題的首要原則。本科生的畢業設計(論文)選題，不可能像研究生那樣，以培養學生的科學探究能力為目的，課題內容也不可能以揭示物質世界及其運行規律，或者進行新技術開發，發明創造。本科生的課題更多的是運用專業的基礎理論，知識體系解決工程技術問題，筑牢解決工程問題能力的基礎，從而使得畢業生在畢業后5年左右能夠達到一定的職業和專業成就。因此，如果選題以應用性原則為導向，必將有力推動學生在課題過程中“理論聯系實踐”、“學以致用”來鍛煉分析工程問題，設計/開發解決方案的能力。例如，13屆本科生畢業設計《福特汽車某車型左A柱內板拉延模具設計》這一應用性課題，來源于企業項目《福特汽車內板模具開發》中的一個子項，該生通過該課題的完成，既夯實了專業基礎，加深了基本理論的理解，又具備了一定的實踐工程能力。筆者一直跟蹤該生的職業歷程，證實該生目前已經成為企業技術中堅力量。受制于工科知識體系的復雜性，我國工科教學領域長期存在著重理論輕實踐的問題［3］。同志在《整頓黨的作風》中強調，使僅有書本知識的人變成真正的知識分子的唯一辦法，就是研究實際問題［4］。來源于實踐，反作用于實踐，應用性課題如果能夠來源于工程實踐，即圍繞工程問題特別是工程實際問題進行本科畢業設計(論文)選題，將工程問題滲透到本科生設計(論文)之中，將使得課題具備應用價值，這樣的選題必具備實踐價值，也就與工程認證要求的指標點十分契合。不能在實踐中發揮作用，這樣的課題不僅不會被學校、社會所認可，而且永遠也不能獲得成功［5］。

2科學性與專業性原則

科學性原則，指的是課題所涉及的問題具有理論依據或者工程依據(事實依據)。無中生有的事實、現象，毫無理論體系支撐的課題，或者毫無工程實例依據的課題是盲目的，或者有些課題根本就是違反基本的科學理論，這樣的課題，難以達到培養目標的要求［4］。例如，《基于顆粒固融的球墨鑄鐵的制備》，試圖在鐵水中融入石墨顆粒，并將石墨顆粒保留于冷卻后的基體中，這種方法沒有遵循固溶強化理論，也與第二相強化理論相左，難以獲得成功。本科畢業設計(論文)選題，還應該依托本專業的基本理論與知識體系，符合培養目標。課題對象應該具有限定的領域，在一定的專業范圍內，課題不具有專業性或者專業跨度太大，課題研究的內容必然比較空洞、泛泛而談。雖然現在強調學科的融合性，但是不建議畢業生的課題跨專業或者跨學科，這樣無益于培養本專業領域具有解決工程技術問題能力的綜合素質技術人才，更不談增強學生就業競爭力。對于網絡上盛傳的，學生做研究最不缺乏的就是基礎，作者并不認可這樣的觀點，術業有專攻，這里的“專”，限定的是研究領域。例如，讓材料成型及控制工程專業的學生《新形勢下我國家用轎車的銷售困境及對策》、《模具標準件采購成本控制以及風險管控》，這樣的課題，涉及到市場、營銷、成本核算等經濟學、會計學等專業知識，論文必定是泛泛而談。

摘要：本文基于教育教學全過程質量管理理念，根據當前畢業論文指導環節教學檔案歸檔和利用現狀，提出了教學檔案管理及利用的對策和措施，為發揮高校檔案作用，促進教育教學質量的提高提供思路。

關鍵詞：畢業論文；教學檔案；歸檔管理；過程管理；服務流程

1引言

2018年8月，教育部《關于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知》，明確指出要堅持問題導向，切實提高畢業論文（設計）質量，加強對選題、開題、答辯等環節的全過程管理。畢業論文指導環節是運用書本知識和技能進行創新創作的過程，是獨立意義上的承擔科研項目或企業課題的起點，是應用型本科高校人才培養的最后和關鍵一步。[1]在畢業論文指導環節，以需求為導向強化教學檔案的信息化管理和利用，能夠提高畢業論文質量，進一步實現高校檔案教書育人的價值和功能。

2目前高校畢業論文歸檔和利用現狀

2.1非紙質化的分散狀態

目前，畢業論文相關文檔包括題目任務書、開題報告、論文、保證書、質量評價表以及答辯記錄等已經不再是紙質版，而是采用電子版，因沒有統一進行信息化歸檔管理而處于分散狀態。從教師利用的角度看，論文題名的采用專家人工審核方法，不僅工作量大、效率低下，也不準確。從學生利用的角度看，歸檔不完整導致畢業論文低層次重復，難以在原有的基礎上提高。

【摘要】近年來，物業服務行業迎來了高速發展的黃金期。為提高業主的滿意度、塑造自身的品牌形象從而獲得更強的競爭優勢，物業企業越來越重視品質管控。但傳統的品質管控面臨現場品質堅守難、各項目公司品質核查不一致、反復問題關聯難、問題整改跟蹤難、員工短缺、人員流動率高等問題，這一系列問題為企業帶來了較大的經濟負擔?；诖?，論文對品質管控中存在的亟待解決的問題進行分析，并介紹了基于信息技術的品質管控系統用以解決以上問題。

【關鍵詞】物業服務；品質管控；問題；信息技術

1引言

自1981年第一家物業服務公司在深圳市成立，我國物業管理行業已發展近40年，其屬于勞動密集型和資金密集型行業，為我國勞動力就業提供了巨大幫助，對我國經濟的發展有巨大影響力。近年來，物業服務行業迎來了高速發展的黃金期，我國物業企業和從業人員數量逐年增加。根據中研普華《2021-2025年中國物業管理行業全景調研與發展戰略研究報告》，至2020年，我國物業管理行業企業數量高達24.4萬家，物業管理從業人員規模達到957.3萬人，物業管理面積不斷增長，2020年達到了217.2億平方米，同時，行業市場規模在2020年突破2萬億元，行業發展態勢良好。隨著物業企業數量的增加，物業行業的競爭越來越激烈，如何在競爭中更好地發展，品質管控是一項關鍵因素。很多物業公司都成立了品質部，在項目公司設置了品質專員，通過集團公司總部的品質部直接管理，從而實現了對物業項目品質的有效監管，但是其仍面臨諸多問題，特別是在品質管控中的現場品質堅守難、各項目公司品質核查不一致、反復問題關聯難、問題整改跟蹤難、員工短缺、人員流動率高等問題，嚴重影響物業行業的發展，這些都與品質管理有關。在對多家物業公司進行調研的基礎上，對物業品質管控存在的問題進行分析總結，最終提出通過基于信息技術的品質管控系統來解決相應問題。

2物業管理品質管控中存在的問題

改革開放40年以來，人們的日常生活已經發生了天翻地覆的變化。物業行業正是隨著改革開放的春風快速發展的行業之一，然而，物業行業的快速發展本質上與中國的城鎮化進程密切相關，城鎮化進程為物業行業發展帶來了巨大市場空間，資本市場的發展為物業企業發展壯大注入強大動力。隨著城鎮化率的提高，人們的生活水平、居住環境也得到了顯著提高，對于高品質、專業化的物業服務需求越來越旺盛。于是在物業行業快速發展的過程中管理者越來越重視品質管理。通過對多家物業企業的調研，分析出以下物業管理品質管控中存在的問題。

2.1現場品質堅守難