前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的品質管理圈婦產科優質護理研究，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1資料與方法
1．1臨床資料
研究對象選取2013年4月～2014年4月來本院診治的240例患者，將其隨機分為實驗組和對照組兩組，每組各120例。實驗組中患者年齡18～56歲，平均年齡(34．2±1．2)歲，其中24例子宮肌瘤，21例為子宮腺肌癥，15例子宮內膜異位癥，27例惡性腫瘤，16例宮外孕，17例妊娠期并發癥。對照組患者年齡19～57歲，平均年齡(34．3±2．1)歲，其中23例子宮肌瘤，22例子宮腺肌癥，14例子宮內膜異位癥，28例惡性腫瘤，17為宮外孕，16例妊娠期并發癥。兩組患者對其治療方案、護理方法等完全知情，兩組患者年齡、疾病類型等方面比較，差異均無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。
1．2方法
1．2．1對照組
采用常規護理，具體方法如下:患者入院后根據患者情況進行針對性護理，如日常護理、藥物護理、飲食護理，告知患者治療過程中的一些注意事項，使得患者能夠更好地配合治療。
1．2．2實驗組
采用品質管理圈的優質護理，具體方法如下:(1)成立相應的品質管理圈組織首先對圈長和成員進行評選。然后進行分組，每組保證有1名護士長和2～3名的護理骨干。(2)組織學習參觀。醫院根據本院情況組織婦產科護士長、護理骨干以及護理人員集中學習我國衛生部相關文件《2011年公立醫院改革試點工作安排》以及《2011年推廣優質護理服務工作方案》，從而不斷提高自身專業技能，盡可能做到“服務好、醫得好、管理好”的護理質量。(3)整體護理。根據本院實際情況由1名護士負責8～10名患者，并且能夠根據護理患者多少適當的調整比例，保證每一名患者有固定的責任護士。(4)婦產科患者護理過程中可以實施APN連續排班或自主排班形式，從而能夠有效地擴大服務范圍。對住院患者相關資料進行登記，并定期隨訪，了解醫院優質護理中存在的問題并能夠及時改正。(5)婦產科在實施優質護理時必須遵循“以患者為中心”的理念，做好患者健康教育相關活動，并且為每一名患者制定合理的健康教育評估表，并且評估表由患者根據自身情況進行填寫。(6)對患者進行針對性的健康教育。對于產婦而言要根據其情況對產婦進行孕前、孕中、分娩等不同時期健康教育，從而滿足產婦不同時期的需要。同時指導產婦如何護理新生兒，如喂奶、新生兒日?；顒拥?。(7)做好績效考核。將患者的滿意度作為考核依據，對那些護理壓力大、節假日及周末加班多的科室多進行績效分配，真正地將按勞分配的規律體現出來，并充分的調動護理工作者的積極性，讓其以更為充沛的狀態投入到工作其中。
1．3評價指標
評價比較兩組護理工作滿意度，包括操作技術滿意度、服務滿意度及服務總體滿意度。
1．4統計學方法
采用統計學軟件SPSS13．0進行統計分析，計數資料采用χ2檢驗。以P＜0．05為差異有統計學意義。
2討論
對于婦產科的優質護理服務工作來說，如果將品質管理圈應用于其中，不僅可以將護理服務工作落實得更好，還可以在工作效率提高的同時，讓醫生和護士之間，護士和護士之間，護士和患者之間做好及時的溝通，讓患者的滿意度升高。本研究實驗組操作技術滿意度、服務滿意度及服務總體滿意度均優于對照組(P＜0．05)，與相關研究結果類似。出現這種現象的原因是多方面的，主要由于在品質護理圈的“將患者作為中心”的護理目標下，優質護理工作有著較大提高，管理活動由以往的點上升到了現在的面，從而使得護理工作能夠更好，更有秩序的展開，在合理的PDCA模式下，各個工作前后協調統一起來，一環緊緊扣住另外一環，使得優質的護理工作質量呈現出螺旋式的可持續提高。另外，在品質護理圈下，全體成員在護理全程當中都積極參與，護理工作就相對主動，護士能更自主地站在患者的角度，幫助其及時解決需要，并能及時發現在優質護理時存在的問題從而在第一時間加以解決，且從婦產科患者入院一直到出院，都穿插了及時的健康知識教育，使得患者自護能力大大加強，進而也提高護理質量及患者滿意度。
作者：王亞琴 單位：湖北省鄂州市婦幼保健院
