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摘要：目的探究醫院消毒供應中心可能出現的安全問題及如何預防。方法醫院消毒供應中心仔細分析可能出現的安全問題并加大自身管理力度，不斷完善各項規章制度。結果采取有效的措施后院內感染發生率及臨床科室滿意度均顯著高于之前。結論在合理分析醫院消毒供應中心可能出現的安全問題后，制定出具體的護理對策能夠有效改善護理質量合格率，提高各科室的滿意程度。
0引言
隨著現階段醫療技術的不斷進步，醫學領域都已逐步趨于現代化，在對患者的護理方面也有了很大的改變。從患者的角度出發，患者在某些服務問題上提出了更高的需求，懂得如何合理使用法律武器來保護自己的權利。在這些因素的相互影響下，醫院管理者面臨著較大壓力，需要仔細考慮應如何轉變護理理念以適應患者需求、如何合理解決所出現的問題且確保護理服務安全，將醫院的品牌形象進行重新塑造[1]。對一個醫院來說，消毒供應中心占據著不可替代的地位，一旦發生管理問題有很大概率會導致護患糾紛的出現。本研究探討消毒供應室可能出現的護理安全隱患及如何進行護理，現選取其中的護理人員進行研究分析。
1資料和方法
1.1一般資料
本次研究的對象是12例消毒供應中心的護理人員，年齡34-49歲，平均（38±3）歲，其中有2位主管、2位護師、8位技術工。從學歷來看，本科生2名、大專3名、中專7名。
1.2方法
1.2.1安全隱患分析
①利器損傷：某些醫療器械是一種潛在的威脅，尖銳的部位有極大概率會刺傷使用者，而隱藏在器械上的細菌就會伺機而入，有很大可能會產生細菌感染現象；②化學因素：某些化學藥品對人的呼吸道、皮膚等部位都會造成一定損傷，而護理人員又需要與這些藥品長期接觸，就不可避免地會受到藥品的刺激；③燙傷：在為醫療器械消毒設備進行殺菌消毒時需要較高的溫度，一旦工作人員操作不慎就會被燙傷；④噪聲：在為設備進行消毒滅菌時，很多儀器都會出現噪音，雖然有些噪音分貝較低，但長此以往仍然會使患者產生一系列不良反應，如神經衰弱、聽力減退等[2]。
1.2.2護理策略
1.2.2.1加強消毒供應中心的集約化管理
各個部門間的工作人員都應注意取得彼此間的相互配合，例如在消毒供應室工作的護理人員要積極聯系手術科室、臨床科室等工作人員，將器械的正確使用方法及重要意義告知他們，將使用后的器械及時進行回收，可以放入回收箱。在器械的殺菌消毒流程中，應由消毒供應中心安排專業人員使用特定的清洗設備來進行，從而將醫院感染進行有效控制。
1.2.2.2在使用化學制劑之前應先仔細閱讀使用說明書
在對醫療器械進行清洗時要按時去呼吸新鮮空氣，盡可能不要與化學藥品進行長時間的接觸，采取一定措施來保護好自己的皮膚、呼吸道、粘膜，若在操作中不慎將藥物接觸到皮膚，要在第一時間使用清水在接觸位置進行沖洗[3]。
1.2.2.3制定合理的工作流程
消毒供應中心的首要任務就是實現物品回收：積極與其他各科室進行協商，從而共同實現各類醫用品的回收。對于可以重復利用的醫療設備，使用者需要進行仔細封閉并交由消毒供應中心的工作人員；若醫療用品是被特殊傳染病污染過的，則使用者需要對其進行雙層封閉，將感染病名稱進行注明并交由消毒供應中心。值得注意的是，在回收過程中要對醫療用品進行密閉，這樣可以防止反復裝卸。
1.2.2.4建立健全規章制度，明確崗位職責
在完善消毒供應中心的規章制度時要嚴格依照衛生部頒發的有關規范要求，同時設立合理的質量考核評價標準，將各項工作流程進行仔細規劃，將每項工作任務具體到專人負責，做到分工明確。將最優質的護理服務帶給患者。同時也可以有效緩解臨床護理人員的壓力，確保各項診療活動的順利完成。建立相關基礎技術操作的標準和績效考核的制度，按時培訓工作人員，同時定期進行考核，考核的標準是護理人員的工作性質、工作量以及工作態度等，做到獎罰分明，從而使護理人員將更多的熱情投入到護理服務中。
1.3判定標準
通過調查問卷的方法對科室內的護理人員進行調查，以此得出其對工作的滿意度，同時將護理前后的臨床效果進行對比。
1.4統計學方法
試驗的護理人員護理質量合格率及臨床科室滿意度等臨床效果的相關數據均使用SPSS13.0統計學軟件進行分析處理，計數資料以例（n）、百分數（%）表示，采用χ2檢驗，計量資料以（±s）表示，采用t檢驗，以P<0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
根據本次研究結果，采取有效的措施后院內感染發生率及臨床科室滿意度均顯著高于之前（P<0.05），差異具有統計學意義。詳見表1。
3討論
消毒供應中心在整個醫院中發揮著減少及預防感染的重要作用，是醫院中地位不可動搖的一個部分。消毒供應中心加大自身管理力度，不斷完善各項規章制度，同時將消毒操作流程實現規范化，努力培養高素質的工作人員，能夠有效避免出現安全隱患，使醫院的整體服務質量得到有效提高[4]。根據本次研究結果，采取有效的措施后院內感染發生率及臨床科室滿意度均顯著高于之前（P<0.05），差異具有統計學意義。綜上所述，在合理分析醫院消毒供應中心可能出現的安全問題后，制定出具體的護理對策能夠有效改善護理質量合格率，提高各科室的滿意程度。
參考文獻
[1]王曉祺,張梅.消毒供應中心工作人員安全隱患分析及防范措施[J].中華醫院感染學雜志,2013,5(7):1127-1128,1186.
[2]楊菊容.醫院消毒供應中心安全隱患及護理對策[J].經營管理者,2013,13(12):391.
[3]李靜茹.提高護理質量與醫療糾紛防范[J].醫學信息旬刊,2016,24(12):376-377.
[4]尹玉華,尹金華,李轉捷.淺談醫院消毒供應室的質量管理[J].國際醫藥衛生導報,2016,18(9):1357-1358.
作者:劉秀萍 單位:內蒙古滿洲里市扎煤公司總醫院供應室
