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摘要：目的分析普外科護理工作中的不安全因素，提出相關的干預對策。方法選取我院普外科收治的患者200例作為研究對象，回顧性分析患者的護理過程和病情變化，總結導致護理不良事件發生的原因及因素，并其提出具體的護理措施。結果患者個人因素、護理人員因素及醫院因素是影響普外科護理工作的重要不安全因素。結論加強對患者的教育和護理、提高護理人員的綜合水平、完善醫院相關的規章制度是提高普外科護理工作安全性和質量的重要措施；只有了解導致護理工作質量低下的原因，才能提出優勢明顯效果顯著的措施。
關鍵詞：普外科；護理工作；不安全因素；干預措施
0引言
普外科是醫院的在重要組成科室，收容的疾病類型較多，肝膽疾病、血管疾病等患者均需在普外科接受相關的治療和護理，普外科治療護理工作的質量直接關系到患者疾病的恢復和生活質量的改善[1]，尤其我國臨床護理工作的開展的尚處在初級階段，需要采取的必要的措施來提高護理工作的質量。本文主要就普外科護理工作中的不安全因素進行分析，闡述相關的干預對策。
1資料與方法
1.1一般資料。本研究特地選取我院2017年1月至2017年8月期間普外科100例患者作為研究對象，其中男性56例，女性44例，年齡12-68周歲；上述所有患者均在疾病護理過程中出現護理不良事件。1.2方法。回顧性分析患者的臨床病情資料，仔細研究上述患者的護理過程和記錄，分析導致護理不良事件發生的原因及相關影響因素，并提出具有針對性的預防對策。
2結果
通過分析患者的病情資料和護理過程發現，影響普外科護理工作的不安全因素主要有三方面：患者個人因素、護理人員因素及醫院因素。（1）患者個人因素：患者因素是影響普外科護理工作開展的重要因素，尤其是針對兒童和老年患者而言，兒童患者由于自身的生理和心理發育不甚健全，本身存在不可控性，增加了護理工作的難度，而老年患者由于年齡較大，理解能力和學習能力較差，加上部分患者由于長期受到病痛的折磨，喪失疾病治愈的自信心，護理配合度不足，這些均能影響護理工作的開展，而且患者的身體素質較差，護理不當更加容易造成護理不良事件的發生；（2）護理人員因素：相對于患者人數而言，護理人員的數量明顯不足，護理人員的工作任務和工作壓力本身較大，明顯增加了工作失誤的發生風險，而且臨床上有部分護理人員其綜合素質和技能操作水平尚不合格，部分護理人員缺乏正確的責任感和服務態度，這些都大大升高醫患糾紛發生的可能性，增強了護理的不安全性；（3）醫院因素：我國多數醫院不夠明確和重視護理工作的重要性，臨床實際操作中缺乏完整流暢的操作流程，使得護理人員在工作過程中隨意性太大，同樣缺少健全的監督管理體制，護理人員缺乏必要額的監督，針對工作中出現的失誤無嚴厲的懲罰措施，使得護理人員責任意識越來越弱，護理不良事件隨之發生。
3討論
本研究探究了影響普外科護理工作的質量和安全性的相關因素，患者因素、護理人員因素及醫院因素均較為重要，因此要想提高普外科護理工作的質量和效率，增強護理工作的安全性，需要從患者、護理人員和醫院等三方面入手，提出具有針對性的護理措施。首先針對患者實施必要的知識健康教育和心理護理十分重要，護理人員應根據患者的知識文化水平的不同選擇不同的方式，加強對患者的知識健康教育，讓患者充分了解和明確疾病發生的相關因素和原理，了解疾病治療和護理的基本流程，了解護理的相關內容和重要性；護理人員應，了解患者的基本資料，明白患者的護理依從性和配合度不高的原因，采取專業的心理指導措施緩解患者的不良情緒，幫助患者疾病治愈的自信心；其次醫院應該加強對護理工作的重視，明確護理工作的重要性，借鑒國內外先進的經驗，完善相應的操作流程，健全相關的監督體制和獎罰制度，加強對護理人員的思想教育和責任意識教育，使其能夠嚴格按照醫院制定的相關流程和制度進行護理，提高護理工作的質量和效率，減少工作中失誤的發生[2]；最后應該大力招收專業的護理人才，不斷提高護理人員的工資待遇和福利待遇，減輕護理人員工作和心理的負擔，醫院應不斷為護理人員提供外出學習交流的機會，定期組織相應的知識培訓，不斷提高護理人員的綜合素質和操作能力，同時護理人員在日常的護理中也應不斷發揮自身的主觀能動性，善于總結工作中的經驗，不斷學習新鮮的知識，提高自己的理論水平和操作水平，提升自己的競爭力[3]?？偠灾?，只有從普外科護理工作中的不安全因素入手指定相關的干預對策，才能發揮其作用，增強普外科護理工作的安全性。
參考文獻
[1]何成婧.普外科護理不安全因素分析及干預對策[J].大家健康(中旬版),2016,10(4):277-278.
[2]李淑琴.普外科護理不安全因素分析及干預對策[J].吉林醫學,2012,33(12):2681-2682.
[3]羅季芳.普外科護理不安全因素分析及干預對策[J].中國醫藥指南,2012,10(8):274-275.
作者:程琳 單位:晉中市第二人民醫院
