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[摘要]目的對微信平臺應用在外科護理管理中的臨床效果進行分析。方法從該院中尋找2013年1月—2016年12月期間的護理專業的30名學生作為該次試驗的研究對象，隨機分為實驗組和對照組兩組，各15名。對照組采用傳統的護理管理方式，而實驗組的成員則在科室組長的引導下建立相應的護理微信群。結果實驗組的學生理論情況和技能考核能成績都比對照組的要高，其數據差異有統計學意義（P<0.01）。實驗組成員在提高學生的學習成績、自學能力、學習興趣等方面，也都高于對照組（P<0.01）。結論微信公眾互動平臺應用在外科護理管理中，可以有效激發護理人員參與管理的積極性，提升外科護理專業學生的專業護理水平。具有臨床推廣的價值和意義。
[關鍵詞]微信公眾互動平臺；外科護理管理；應用效果分析
隨著醫療技術的不斷發展，護理水平也隨著時代的發展開始不斷改進。在護理學專業中，為了提升護理專業的水平，醫護人員開始試著將管理模式應用于護理管理中，以此來提高醫護人員的專業素質水平能力。然而，我國目前的許多外科醫院的護理人員專業素質水平還較低。因此在當前如此醫療背景之下，如何提高外科護理的專業效率，并確?；颊叩陌踩?，已經成為護理管理中急需解決的問題。在網絡發達的新信息時代，信息技術已經開始應用到各個領域中了。將信息化技術融入外科護理中，利用微信平臺建立外科護理微信群，以此來加強護理專業的信息傳遞和溝通。現將微信平臺應用在外科護理人的方式中，具體情況報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
從該院中尋找2013年1月—2016年12月期間的護理專業的30名學生作為該次試驗的研究對象，隨機分為實驗組和對照組兩組，各15名。實驗組的學生男性2名，女性13名；年齡范圍在18~22歲之間，平均年齡則在（20±0.5）歲。授課教師都是醫院護理部1級專業教師，基礎文化課優秀。對照組的學生男性3名，女性12名；年齡范圍在18~22.5歲之間，平均年齡則在（20±0.6）歲。授課教師都是醫院護理部1級專業教師，基礎文化課優秀。兩組學生的一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。
1.2方法
對照組采用的是傳統的護理方式，而實驗組的成員則在導師的引導下建立護理微信群，借助微信平臺來布置工作計劃和學習?？茦I務理論知識體系。并在探討過程中將所學到的問題信息，及時做有針對性的解決并處理。比較兩組護理專業學生的外科護理學期考核得分，以及學生對教師的教學情況滿意度[1]。
1.2.1建立威信公眾號平臺
①要給實驗組的全體護士學員建立起一個容納所有護士成員的微信群號。然后再給這些團隊制定一個先進的管理模式制度，讓全體成員在管理模式中能夠自我管理、自由決策，并促進教育和環境的不斷改進。讓全體成員的護理水平更高一層，都擁有相對優質的護理服務模式。②在整個包含全體成員的微信管理群中，成立一個專門的微信動態管理小組，并將科室教學組長設置為該微信群小組組長。小組組長負責將微信群中管理內容迅速到管理范圍內的組員當中，及時通知微信群中相應的組員、護士長、辦公護士以及科室人員。保證通知內容的及時性、正確性以及有效性等。③微信的管理方法要科學。如在外科護理管理中遇到隱瞞病情、醫患糾紛甚至是病重患者需要特別護理等各種特殊病例者，需要群員能夠在第一時間內將相關文書、負責人等及時記錄和交接，并在第一時間內將這些特殊情況全部都分發給微信群中，以便群成員及時知曉并做出反應，來解決這些突發情況。當然，若想要做到這點，還須得保證每位群內成員可以每日瀏覽群消息，以便能夠及時接收到群內消息，并做出反應留言處理該種情況。另外，規定群成員在群中只能發消息，而不能聊任何與工作無關的內容，以保證工作的管理效率[2]。
1.2.2學會利用微信公眾號平臺
①計劃護理工作計劃。在傳統的護理管理模式中，外科護理醫院科室的每月工作計劃都應該由護理部在召開護士長例會時并布置，護士長再回去重新對組員召開會，然后給組員布置相應的工作內容。微信群號建立之后，再對科室人員召開科室工作例會，并開始給組員布置工作。但將微信平臺應用到外科護理管理中之后，例會便可以取消，并直接在微信群里通知相關消息，并相關工作。如護士長在參加完例會后就可以將工作計劃內容及時發送到微信群中，讓每一位微信群中的護士及時了解接下來的具體工作內容、工作重點以及質量骨干需要知曉該月的質量控制檢查的項目，學員的教學計劃、學員理論考核及其護理教學模式、舊學員的專業素質水平以及護士長的教學反饋等情況?；蛘呤菍⒓永龝械墓ぷ麟y度、解決方案以及所分析的原因等，都可以在微信群中，大大提高了護理工作的效率性[3]。②外科護理的專業知識要扎實。當醫學技術發展越發日新月異，醫護工作也應該緊隨時代，讓專業護理工作人員不斷學習新的護理學知識，提高自身的護理專業水平，如對新技術、新藥物、新手術的使用和優質護理模式，專業護理指南等。不過在現實情況中，很多醫護人員由于常常倒夜班、休假、臨床護理工作忙碌等各種原因，無法專心學習，學習效果自然也無法取得令人滿意的效果。所以，傳統式的教授方式無法適應護理人員的時間調試，使用微信公眾互動平臺便成為最先進有效的護理模式?？剖医M長可將藥療骨干、新藥材等使用方式、用藥療程、注意事項等全公布到微信公眾互動平臺中，以便讓公眾微信號群內的全體護理人員學習。如果遇到特殊病患需要特殊護理方式，該負責患者的護理人員也可以將此特殊情況及時的到微信號中，讓全體成員一起討論出最佳的護理方案。而負責此微信群的護士長或科室科長，則應該及時對微信成員予以督促，并對這些工作情況及時留意并分析?；蛘?，一些相關護理知識和訂閱號，分享給護理人員。讓群內的成員可以養成天天閱讀、時時學習的習慣[4]。
1.3統計方法
采用SPSS19.0統計學軟件對數據進行分析和處理，計量資料、計數資料分別用（x±s）、[n（%）]表示并用t檢驗和χ2檢驗分析兩組數據，P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
兩組護理成員的考核成績和患者護理滿意度對比和分析后，發現實驗組的成員考核成績情況和技能考核能成績都比對照組的要高，其中對照組考核成績分數為（80.54±3.44）分；實驗組為（89.54±5.45）分，（t=2.105，P<0.05）；護理滿意度如表1所示。
3討論
現如今很多年輕的護理人員缺乏必要的護理經驗，不能對患者的病情不能做出及時的預防，更不能對突發狀況作出及時的反應和處理措施。所以，有必要督促年輕護士盡快成長并適應臨床工作，以便讓醫院護理工作繼續高效的展開。責任組長可利用相應的微信平臺，將各種老資歷護士的相關經驗分發到微信群中，用文字、圖片、音頻等各種方式分發到微信平臺中，將溝通工作大大降低，溝通時間也大大減少，所以受到護理工作人員的普遍歡迎[5]。由于醫院中外科患者普遍住院時間短、手術成功率也較高、周轉時期快，所以在外科護理中工作的醫護人員工作量極大。在這種情況下，將井然有序又高效快捷的管理模式應用在外科護理中，可以有效提高外科護理的效率水平。當然，微信互動平臺在護理管理中存在不少便利性，但同樣也有很多局限性。護士在使用微信互動公眾平臺時，對護理人員的要求也越來越高。如護士需要時時刻刻關注微信平臺，及時收送文件、照片、視頻等。工作上遇到的問題也應該及時溝通和處理。同時，還要注意微信是一個可以互動的平臺，但也同樣是一個可以聊天、閱讀的娛樂工具。成員一旦失去自制力，那么微信也很難發揮該有的作用。所以需要護士加強對自身的自我管理能力，這樣才可以讓微信群成為護理人員提高自身素質、管理方式的學習平臺[6-7]。綜上所述，該次試驗研究將微信公眾互動平臺應用于外科護理管理中，可以讓護理人員的學習方式變得快捷方便，也可以有效提高外科護士的專業素質和外科護理的管理效率。這是一次對護理管理模式的新嘗試，也是一種新的發展趨勢。不過，怎樣將這種優質信息資源融入到臨床護理管理中，從而提高外科護理管理能力，還需要繼續探索。
[參考文獻]
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作者:胡建芳 單位:麻城市鼓樓衛生院
