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摘要：
目的探討普外科護理中人性化護理的應用效果。方法選取60例普外科手術患者，隨機分為對照組與觀察組，各30例。對照組給予常規手術護理，觀察組則在對照組的基礎上實施人性化護理，觀察對比兩組患者的護理效果。結果觀察組患者在護理滿意度、護理質量評分、術后并發癥發生率及住院時間等較對照組均存在顯著優勢，組間比較差異有統計學意義（P<0.05）。結論在普外科手術護理中實施人性化護理效果顯著，值得臨床推廣應用。
關鍵詞：
人性化護理；普外科；應用效果
0引言
近年來，在普外科護理管理工作中，人性化護理的運用越來越多，護理人員愿意主動對患者進行服務，護理觀念也有所轉變，對患者及患者家屬提出的問題耐心進行解決，護患關系明顯提升，整體應用效果較好[1]。本文就普外科護理中人性化護理的臨床應用觀察進行研究，取得較滿意成果，現報道如下：
1資料與方法
1.1臨床資料
選擇我院2015年11月-2016年6月收治的普外科患者60例，隨機分為觀察組和對照組各30例。觀察組男19例，女11例；年齡15-73歲；行胃腸手術13例，行肝膽手術7例，行乳腺手術6例，行甲狀腺手術4例；對照組男14例，女16例；年齡16-72歲；行胃腸手術12例，行肝膽手術11例，行乳腺手術5例，行甲狀腺手術2例。2組性別、年齡、手術類型等方面比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。
1.2護理方法
1.2.1對照組
患者入院后為患者介紹院內環境，測量患者血壓、體重，輔助患者進行術前檢查，同時遵醫囑對患者進行護理、干預。
1.2.2觀察組
患者入院后同時進行人性化護理：（1）環境護理：①入院第1天，帶患者及家屬熟悉醫院及病房的環境，詢問患者的生活習慣，幫助患者更快地適應醫院環境；②注意病房的干凈、整潔、安靜，注意病房的通風與消毒工作，為患者營造一個溫馨舒適的治療環境。（2）心理干預：出于對手術的恐懼，多數患者會存在緊張、焦慮及恐懼等不良心理，加強與患者的溝通，對患者的心理狀況進行準確評估，及時了解患者的心理變化，給予及時的疏導，緩解患者的不良情緒，幫助患者樹立戰勝疾病的信心。（3）功能鍛煉：術后根據患者的恢復情況鼓勵患者早日下床活動，以促進腸蠕動恢復。另外，還應指導患者進行早期功能鍛煉，鍛煉應遵循循序漸進的原則，避免劇烈運動影響患者切口愈合。（4）飲食干預：囑患者多食清淡、易消化、高蛋白、低脂的食品，多食新鮮果蔬以補充維生素，飲食規律，不宜暴飲暴食。
1.3判定標準
通過自制問卷調查表與護理質量評價標準對護理滿意度與護理質量進行評估，滿分100分，分值越高則表示護理滿意度與護理質量越高。
1.4數據統計
文中數據采用SPSS17.0軟件進行處理，計數資料采用%表示，資料采用卡方檢驗，計量資料采用（±s）表示，資料采用t值檢驗，P<0.05認為差異具有統計學意義。
2結果
2.1臨床指標
觀察組疼痛評分和并發癥發生率低于對照組，住院時間短于對照組、疾病認知度和不良情緒改善情況高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05)。
2.2兩組護理后的滿意度對比
兩組護理后患者的滿意度情況對照護理后，研究組患者護理的滿意度100%，與對照組患者的護理滿意度66.7%，對比差異有統計學意義（P<0.05），詳見表1：
3討論
人性化護理是現代醫院護理工作中的一個新的理念，其主要目的是給予患者人性化的照顧，促進患者健康的恢復，人性化護理的宗旨就是“以人為本”，以先患者之憂而憂的護理理念為患者做到全方位的護理服務[2]。人性化護理的服務提供者護士不僅需具備大量的醫護知識，還需具備較高的自身素質。在普外科護理中，更需了解普外科患者的臨床特點，對其做到人性化的護理，可以提高患者在治療過程中的配合程度，達到早日病愈效果。人性化護理的具體實施包括以下幾個方面：（1）醫護人員應樹立正確的人性化護理觀念，提高醫護人員的專業素養和覺悟；（2）對人性化護理進行規范的制定，通過制定規范來約束工作操守是管理的重中之重，可充分體現護理工作的公平與公正原則，激發護理人員在工作中的創造性；（3）進行人性化護理培訓，這項措施的實施可提高護理人員的自身護理技能，達到成熟的業務開展能力；（4）將人性化護理的臨床應用落到實處，在工作中設立獎罰制度，給予護理人員表現自我的平臺，相互監督和管理，杜絕護理人員護理工作的陋習。通過以上幾個方面可創建和諧的工作環境，并極大地改善醫患關系[3]。綜上，筆者認為，在普外科手術中，對患者實行人性化護理能夠進一步提升患者的護理滿意度，提升患者對相關疾病知識的了解，從而降低了患者的住院時間，在臨床中值得推廣使用。
參考文獻
[1]林艷,黃文靜,張靜芳.人性化護理管理在普外科病房的應用[J].當代醫學,2013,20(12):123-124.
[2]覃國程.人性化護理在普外科的應用[J].護理實踐與研究,2012,9(20):26-27.
[3]邢艷霞.人性化護理在普外科護理中的效果評價[J].中國醫藥指南,2012,10(31):662-663.
作者:范軍 單位:中國水利水電第四工程局有限公司西寧中心醫院
