前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的普通外科護理質量分析，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1.資料及方法
1.1一般資料
筆者選取皋蘭縣人民醫院2014年間普通外科收治的患者58例，隨機分兩組進行對比對比研究，對照組18例，觀察組40例。對照組中，男患者10例，女患者8例，患者年齡35至69歲，平均年齡51歲。觀察組中，男患者27例，女患者13例，患者年齡37至73歲，平均年齡58歲。其中所有患者均無其他嚴重病癥，兩組患者具有可比性。
1.2方法
1.2.1筆者在工作中，總結出普通外科護理工作可能存在的風險為:1)護理人員在工作中缺乏風險意識，在處理護理問題時缺乏主動性，不能及時有效的處理護理問題;2)護理人員缺乏對患者病情的判斷力，普通外科患者病情具有復雜、多變等特點，護理人員若不能及時有效的判斷患者病情的變化發展情況，容易造成延誤患者病情，導致患者康復較慢、失去患者及患者家屬的信任和依賴;3)護理制度、護理管理制度不完善。外科護理人員工作普遍繁重，護理人員在填寫護理日志時容易出現字跡潦草、書寫過于簡單、病情變化描述不及時等等情況，這樣會增加護理風險出現的比率;4)患者在手術后，由于護理不及時或者家屬護理不當，容易造成引流管脫落、扭曲等狀況，容易造成醫療事故。
1.2.2根據以上總結出的風險，筆者建議采取以下優質護理措施
1.2.2.1實施風險管理小組管理制度。將護理人員分成護理小組，推選小組長，由小組長監督執行護理人員護理職責執行情況，準確、及時、有效的評估護理過程中存在的問題，及時提出改進措施。及時了解患者對護理工作的意見及建議，進一步提高護理水平。
1.2.2.2明確制定各項護理內容及要求，發現不當護理操作及時采取措施，采用鼓勵、懲罰并行的制度。對于不當的護理操作要采取相應的懲罰措施，督促護理人員細致工作。對于優質的護理工作，采取相應的獎勵措施，督促護理人員不斷進步。以確保管理制度順利執行。
1.2.2.3定期對護理人員進行培訓，提高護理人員的風險意識，增強護理人員的法律意識及自我保護意識。提高護理人員的業務水平，確保護理人員高效、熟練的完成護理任務。及時分析醫療糾紛出現的原因，總結經驗教訓，采用相應的措施盡量避免醫療糾紛的出現。同時，按時查房，及時了解患者心理狀態，對患者進行心理疏導，避免患者的焦慮情緒影響醫患關系。
1.2.2.4做好病房基礎護理工作，確保病房處于合適的溫度、濕度狀態下;定期對病房進行消毒;督促患者家屬保持病房內的衛生及通風;保證病房安靜，無喧嘩;認真執行病房探視制度，說服患者家屬盡量減少探視人員數量和次數，以確?；颊吣軌颢@得良好的休息環境及恢復環境。
1.2.2.5合理排班，保證護理人員休息及工作時間，確保護理人員不疲勞工作，并且，保證急診等緊急情況發生時人員調動需求。根據護理人員年齡、護理水平、護理技術、護理經驗等條件合理安排搭班配合，讓有經驗的護士帶新護士，降低醫療事故發生率。
1.2.2.6普通外科手術中，監控手術情況，防止手術發生意外。術后明確患者病情，制定合理的治療方案及護理方案。護理人員在嚴格執行方案的同時，靈活觀察患者病情發展情況。不斷提高護理水平。
1.3優質護理措施效果判斷
采用患者對護理工作滿意程度進行調查分析，讓患者對護理人員工作進行評分。
2.結果
筆者在對對照組患者和觀察組患者進行統計分析后發現，觀察組患者發生感染0例，溝通不良0例，突發情況1例。對照組患者發生感染1例，溝通不良3例，突發情況4例。可見，對照組患者發生風險比例明顯高于觀察組患者。
3.小結
隨著我國醫療衛生事業的不斷進步和發展，護理工作的突出作用也逐步體現出來，護理工作直接影響醫患關系，影響患者的康復速度，影響患者疾病的治療效果，護理工作是治療必不可少的推動力。采取優質的護理措施，可以有效的避免醫療糾紛，讓緊張的醫患關系變融洽。優質的護理可以使病患從心理上信任護理人員，在心理輕松的情況下，患者康復的效果更好。最終實現"以人為本"的現代化的科學的護理體系，適應社會發展的趨勢。通過本次的研究發現，優質護理措施提高了患者對普通外科護理服務的滿意程度，患者對護理服務的滿意程度直接決定了醫患糾紛發生的幾率降低了，并且，優質的護理措施使患者術后心理及身體恢復更加有保障，保證了醫療效果以及患者的康復水平。優質的護理措施是一種新的科學護理模式，這種模式的產生是社會發展，醫療水平進步的必然產物。在普通外科中優質護理措施，在提高護理水平的同時，極大的提高患者對護理人員、醫務人員、醫院服務的滿意程度，有效的降低醫患糾紛的發生幾率。是一種值得推廣的護理模式。
作者：牛小燕 單位：皋蘭縣水阜鎮中心衛生院
