品管圈視頻教學手術室護理論文

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品管圈視頻教學手術室護理論文

1基礎資料

自2013年3月開始實施品管圈活動,對手術室新護士進行手術室各項操作及注意事項的視頻培訓教學,對比活動前、后的數據,分析培訓效果。

2方法

2.1品管圈的建立

根據自愿參加的原則進行招募,建立品管圈,取名“手長圈”,寓意手術室護士共同進步、一起成長。共12人,圈長1名,負責組織開展圈內活動,監督圈內活動內容;指導員3名,負責護理技術指導、示范及音視頻采制、多媒體制作等,其余為圈員,均為新護士。

2.2主題選定

采用頭腦風暴法確定“視頻教學提高護理工作質量”的品管圈活動主題。通過采制最新的臨床影像資料,配合既有多媒體技術資料,在品管圈質量管理體系引導下,進行學習、培訓與交流。

2.3活動規劃

確定品管圈的活動周期、活動細則、工作職責、圈員的培訓計劃和培訓方式等。品管圈成員采用六何分析法(5,W1,H原則),通過每周的圈會進行相關資料的學習,交流學習經驗和體會,總結和分析教學和實踐中存在的問題,提出整改方案,并收集、整理各種信息反饋。

2.4現狀分析

手術室護理工作具有專業性強、無菌操作要求高、突發事件多等特點,護理工作緊張而繁雜,新護士在參加工作初期難免會感到無所適從。通過品管圈活動的問卷調查,根據帕累托法,將存在的問題進行排序,列出問題比較突出的前5項,分別為:術式復雜與醫生溝通配合難;無菌操作要求高,容易出現操作失誤;手術器械繁多,熟悉度低,物品準備不足;心理緊張,忙中容易出錯,自信心不足;手術室環境布局復雜等。

2.5對策擬定與實施

根據手術室新護士在臨床實踐中存在的諸多問題,擬定整改方案。定期開展品管圈活動,了解圈員的實際需求,在圈會活動中交流心得體會,通過有針對性的視頻教學培訓,提高新護士的理論水平和臨床工作質量。具體措施包括:①圈長和指導員方面,將手術室的各項專業操作技術拍成視頻短片,制成多媒體資料,由淺入深、由易到難,并分析異同點,使抽象的無菌化操作具體化,對較難掌握的部分可以重復播放,并指出其重點和難點;注意收集新護士在臨床工作中存在的問題,分析問題癥結,提出可行性解決方案,并進行示范引導,分享臨床實踐和思想的心得體會,注重圈員核心能力的養成;運用雙向反饋機制,通過對新護士圈員的綜合考核及量表調查,評價品管圈活動的實施進展情況,掌握品管圈活動的實施動向。②新護士圈員方面,培養無菌觀念,熟練掌握手術室操作的基礎理論和無菌操作的基本技能,通過視頻和多媒體資料的學習,對照自身找出存在的問題并適時加以改正;強化自身綜合能力,通過理論學習和臨床實踐,有意識地提高在臨床手術工作中的溝通配合能力和心理素質;在圈會中積極提出臨床遇到的困難,分享在實踐中學到的好方法和心得體會,在互相交流學習中不斷發現自身存在的不足,克服工作壓力,樹立在臨床工作中的自信心。

2.6效果評價

在品管圈視頻教學活動前后,對新護士的理論和實際操作進行考核,理論考核主要采取試卷形式,操作考核計算多項技術操作所得分數的總和,其中包括器械物品準備的完備率、專業手術器械的熟悉度、臨床實際操作的正確率等;通過向臨床手術醫師發放滿意度調查問卷,了解新護士在活動前后與醫師溝通配合能力的變化;通過發放自我滿意度評價調查問卷,了解新護士在活動前后心理承受能力、行為控制能力和對自己工作水平主觀感受的變化。

2.7統計學方法

采用SPSS17.0統計學軟件進行分析,計量資料采用t檢驗,等級資料采用秩和檢驗。檢驗水準α=0.05。

3結果

3.1品管圈活動前后護理工作質量的比較

活動實施后,器械物品準備的完備率、專業手術器械的熟悉度、臨床實際操作的正確率較實施前均有不同程度提高,具有統計學意義(P<0.05)。

3.2品管圈活動實施前后醫師滿意度的比較

活動實施后,非常滿意和滿意的人數較實施前增多,一般滿意和不滿意的人數減少,滿意度呈上升趨勢,具有統計學意義(P<0.05)。

3.3品管圈活動實施前后自我評價滿意度的比較

活動實施后非常滿意和滿意的人數較實施前增多,一般和不滿意的人數減少,滿意度呈上升趨勢,具有統計學意義(P<0.05)。

4討論

品管圈活動有利于提高手術室新護士理論聯系實際的能力,有助于快速掌握手術室無菌操作的技術要領,提高綜合業務素質和基礎護理的工作質量。通過開展品管圈活動,將現代化的視頻影像技術應用于新護士的培訓教學之中,有利于新護士將理論知識與實際操作結合起來。通過指導人員的親身示范講解,并與自己的實際操作進行對比,從而更容易發現自身存在的問題。通過品管圈管理模式的應用,加強了教與學的雙向互動,有利于新護士發揮主觀能動性,提高學習和實踐的積極性,主動發掘自己的能力特長和工作中的訣竅,再通過與其他圈員的相互交流,互相學習、取長補短、共同進步。品管圈的開展有利于指導員及時發現新護士的技術短板,把握培訓的重點和難點,剖析熱點問題,并實時更新視頻教學內容,就圈員關心的問題進行有針對性的講解和示范。品管圈活動有利于提高圈員的應急處置能力、與醫師的溝通協調和配合能力,有助于圈員開放個性,增進護士及醫師之間的熟識和溝通交流。此次品管圈活動得到了外科醫師和麻醉醫師的大力支持,在視頻的采制過程中,突出了手術配合的流程以及手術醫師的習慣特點,有針對性地進行培訓指導,有效地促進了醫護間的溝通,提高了臨床醫師對手術室護理工作的滿意度。通過開展品管圈活動,使新護士通過不斷學習,及時發現問題并解決問題,逐漸提升自身能力和綜合業務素質,這些改變都有利于提高新護士在臨床護理工作中的自信心和責任感。

5結語

手術室護士的培訓工作難度大、周期長,而傳統的護理技術隨著外科治療技術和觀念的變化也在不斷更新,加之新的醫療設備和器械的不斷涌現,都對護士的知識儲備、溝通配合能力和專業技能水平提出了更高要求。開展品管圈活動,通過充分的溝通、交流和分享,運用科學的管理方法,不但增強了護理人員的團隊意識,創造了良好的工作氛圍,同時也切實提高了新護士的專業技術水平和自信心,使新護士能夠快速成長,并融入到白衣天使的角色中來。

作者:周良鳳 徐曉菊 單位:湖北省腫瘤醫院手術室

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